Santos Grills GmbH Bewertungen 

Alles gut. schnelle Abwicklung

Sehr gute Qualität super preiswert schnelle Lieferung

Unglaublich, dass es hier sämtliche Zubehör- und Ersatzteile zu kaufen gibt

Genialer Holzkohlegrill

ich bin total begeistert, super einfacher Zusammenbau optisch echt ein Hingucker und ich als Anfänger mit Holzkohle....klappt mega. Vor allem ist der Seitentisch so eine tolle Grösse, dass man damit auch wirklich arbeiten kann.

Einfach Klasse, kann den mit dem Tisch nur weiter empfehlen.

Bester Grillladen der Welt! Alles was man will und noch viel mehr!

2 x was gekauft und beides mal TOP

Gute Ware, schnelle Lieferung und fairer Preis!
What else ?

Ich hatte zuerst irrtümlicherweise eine falsche Grillpfanne bestellt!Es war aber kein Problem dies zu ändern!Noch mal vielen Dank für die schnelle Lösung!Wir sind mit der Grillpfanne sehr zufrieden!!

Schneller Versand, Ware einwandfrei, jederzeit gerne wieder!

Reibungsloser online Ablauf und freundliche Mitarbeiter bei Santos

gute Beschreibung und sehr schnelle Lieferung

Produktqualität io /Geschäftsabwicklung io /
So sollte es sein / Produkt aus Deutschland!!!!

Viele Grüße an das Team/weiter so

Preis/Leistung waren zunächst wichtig, uns für Santos zu entscheiden; sehr einfache Bestellung via Homepage. Nach promter Lieferung erhielten wir den S-318 Grill und Zubehör auf Palette in äußerst robuster Verpackung, vormontiert und in 2-3 Stunden einfach aufzubauen: solide Ausführung, gute Verarbeitung, wertige Komponenten. Wir haben bisher schon etliche Male gegrillt, viel Neues ausprobiert (herrliche Inspiration durch Santos Videos) und waren stets begeistert. Daher KLARE KAUFEMPFEHLUNG für Santos Grills !!

Leider waren die Mitarbeiter, bei Abholung der Ware, sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit.

Wie immer alles super gelaufen. Superschnelle Lieferung. Meine Nr 1 wenn’s um grillen geht

Santos hat gute Qualität zu einem guten Preis und die Lieferungen erfolgen immer sehr schnell.

Habe Mitte April Ersatzteile für Napoleon Grill Prestige. Pro 665 bestellt. Teile waren nicht lagermäßig und mussten beim Hersteller geordert werden. Kein Problem. Nach 6 Wochen Nachfrage, ob ein Liefertermin bekannt ist. Antwort: wenn die Teile ankommen, erfolgt der Versand. Infos über Bestellung bei Napoleon liegen nicht vor.
Anschließend mehrfach angerufen, aber die Mitarbeiter von Santos geben immer wieder die gleiche Antwort. Und das alles bei Vorkasse.
Am 11.07. habe ich die Bestellung storniert und mal bei Grillfürst angefragt.
Teile auch dort nicht verfügbar, jedoch bei Napoleon auf Lager. Lieferzeit wahrscheinlich 3 Wochen
Habe bestellt und die Ware wird noch heute im Laufe des Tages durch DHL angeliefert. Das nenn ich Service.

Habe bisher vieles bei Santos vor Ort in Köln gekauft, aber bei so einer Behandlung muss man sich nicht wundern, wenn man treue Kunden verliert

* Der Versand war von Deutschland nach Österreich absolut schnell. 2 Werktage.
* Die Produkte sind hochqualitativ
* Man merkt, dass sich Gedanken gemacht wurden. Dies betrifft die Verpackung, die Anleitungen und die Vorbereitung/Aufbereitung von Zubehör (zB stehen in der Anleitung für Griller und Dutch Oven Tipps und Tricks drinnen, Rezepte, usw. Außerdem ist Zubehör aus Gußeisen bereits eingebrannt und kann nach einer kurzen Reinigung sofort verwendet werden)

Update 18.07.
Ich habe von Santos Service einen Rückruf erhalten. Sehr freundlich und sehr bemüht sich der Sache anzunehmen. Ein Austausch der beschädigten Ware wird umgehend veranlasst. Daher korrigiere ich hier meine Bewertung

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Ich habe in diesem Online Shop einen Gozney ARC XL Pizzaofen sowie einen Pizzawender bestellt. Die Lieferung war zwar zügig, jedoch kam der Pizzaofen beschädigt an. Der Pizzaofen hat eine deutliche Della am oberen Deckel, der Pizzawender war in der Mitte komplett durchgebrochen. Ich habe den Santos Shop vor über zwei Wochen kontaktiert - mittlerweile sind 18 Tage vergangen - und trotz mehrfacher Nachfrage habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten.

Ich kann diesen Shop leider nicht weiterempfehlen und hoffe das sich mein Fall irgendwann mal klärt. Einen solchen Kundenservice finde ich nicht aktzeptabel.