Har været kunde hos Runa i noget der ligner 15år. Fuld tilfreds med både kundeservice, prisen og dækning. Har desværre haft behov for at bruge mine forsikringer et par gange. Og der har altid været hu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Aldrig har jeg fået dårligere service.. har aldrig anmeldt en skade hos jer før jeg få indbrud i min bil hvor personerne tager mit rat og dvs. ting af værdi fra bilen jo i betaler mit rat men efterføl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg ogs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Amerika Pl. 15, 2100, København, Dänemark
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4,0
Gut
2169 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Altid god behandling i forbindelse med skader
Altid god behandling i forbindelse med skader og god vejledning, når forsikringsbetingelser skal justeres.
2. Dezember 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Svend
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået god behandling i forbindelse med skader. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Perfekt
Bare perfekt hjælp og oplysning når vi har haft behov for vores forsikringer
1. Dezember 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Steffen
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Let og gnidningsløs behandling af min…
Let og gnidningsløs behandling af min sag fra udlandet. Fik ovenikøbet en sms om at pga. travlhed var behandlingstiden lidt længere, men at jeg blot skulle vente.
28. November 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Birger
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Runa har de bedste priser og dækning …
Runa har de bedste priser og samtidig har der aldrig været problemer med dækning, de få gange jeg har haft brug for dem. Samtidig går overskuddet til kunderne og ikke aktionærerne, som hos visse andre selskaber
26. November 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Thomas
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Runa var godt i gamle dage
Runa var godt i gamle dage. Nu er det blevet et selskab, som modarbejder sine medlemmer: Jeg anmeldte en skade i oktober 24 nr;200-55207785 om hjernerystelse. Der gik 10 TI MÅNEDER før skaden blev godkendt - med det forbehold, at lægen skulle anbefale behandlingen. Det har lægen gjort og alle regninger er sendt ind. Jeg har lagt tusindvis af kroner ud ud og nu er der gået yderligere 3 måneder uden svar. I denne proces er jeg også blevet talt så grimt til af en sagsbehandler, at jeg måtte lægge røret. Runa har kun været belastning siden skaden - i belaster et hjernerystelsesramt hoved med urimelig ventetid, kryptiske skriftlige meldinger, som skal tolkes, manglende svar på afklarende spørgsmål samt nedladende sagsbehandling. Der er gået over et år og pengene har jeg som sagt ikke set.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ked af at læse, at du har oplevet lang ventetid samt blive talt grimt til. Det er bestemt ikke den oplevelse, som vi ønsker for jer medlemmer.
Jeg kender ikke dit konkrete medlemsforhold, men hvis du ønsker en gennemgang af sagen, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt.
Venlig hilsen,
Annasofie, Marketingafdelingen
Snydeforsikring
Snydeforsikring. Tager hverken udgangspunkt i det stjålnes aktuelle værdi, eller i afskrivning af en realistisk købssum. Sådan fupper man folk.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Adam
Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab af Runa Forsikring.
Jeg er rigtig ked af at læse, at du føler, at du ikke har modtaget den rigtige erstatning. Jeg kender desværre ikke til din konkrete sag, og jeg kan heller ikke gennemskue, hvilken genstand, du har fået erstatning for.
Vi er et medlemsejet forsikringsselskab, og erstatningsprincipperne er beskrevet i vilkårene, som vi altid følger. Alle vores medlemmer betaler samme præmie for samme risiko, og vi behandler alle vores medlemmer ens.
Det er meget ærgerligt, at du føler dig snydt – jeg er helt sikker på, at der ikke ligger en bevidst handling bag. Hvis du mener, at der er sket en fejl, vil jeg rigtig gerne kigge på din skadeopgørelse. I så fald er du meget velkommen til at sende dit skadenummer sammen med et par ord til trustpilot@lb.dk. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt herefter.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
Snydeforsikring.
25. November 2025
Hurtig og grundig sagsbehandling og…
Hurtig og grundig sagsbehandling og sødt personale
24. November 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Frederikke
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået en hurtig og grundig sagsbehandling. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Super god forsikring også til hund.
Jeg har haft en super oplevelse med min forsikring til min hund hos Runa.
Jeg sendte blot regningen og beskrivelsen ind til dem, pengene for behandlingen blev overført til min konto, selvrisikoen var fratrukket beløbet, så jeg skulle blot betale min selvrisiko til Runa og regningen til dyrlægen.
Super nemt og effektivt.
God betjening og vejledning over telefonen.
Klart anbefalelsesværdig forsikring!
- hvis du har hund vil jeg blot fortælle dig de er dem på markedet med den bedste dækning til den laveste pris.
31. Oktober 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Cassandra
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Jeg har forsøgt at ringe til Runa…
Jeg har forsøgt at ringe til Runa vedrørende mine forsikringer af flere omgange.
Slusen ind til en behandler er en ting, men ventetiden derefter er lang og helt op til 45 min. Det er for ringe.
Desuden havde vi en skade, her var responsen hurtig men derefter kunne vi konstatere at de ikke læste hvad vi skrev på sagen men bare gentagne sendte standard skrivelser.
19. November 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Helene
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Det er naturligvis ærgerligt at høre, at det har været svært at komme igennem på telefonen, og at ventetiden har været så lang.
Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker omkring skadesbehandlingen, og vi beklager, hvis vores kommunikation har virket som standardsvar frem for en konkret håndtering af jeres sag.
Som medlemsejet selskab er vi her for vores medlemmer, og det betyder meget for os, at du føler dig ordentligt hjulpet hele vejen. Vi vil meget gerne se nærmere på både dine forsikringer og den konkrete skade, så vi kan sikre, at du får den rette hjælp.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på trustpilot@lb.dk, så vi kan følge op og få rettet op på det.
Venlig hilsen
Tobias, Servicecenter
Gode priser, god information
Da jeg først henvendte mig til Runa Forsikring, vidste jeg intet om virksomheden - men man kan godt mærke, at her er der kundeservice og ikke mindst god varme at hente!
Oplevelsen er forbundet med et lille uheld jeg havde i min bil på motorvejen, og da jeg anmeldte skaden, gik der utrolig kort tid før jeg modtog et opkald og et forsøg på løsning af min henvendelse. Vi gennemgik skaden, jeg betalte min risiko på 3.000 kr, og eftersom at reperationerne løb op i næsten 30.000 kr, er jeg uendeligt glad for at jeg valgte Runa - for det har ingen konsekvenser haft for min forsikring. Professionel håndtering, og forståelse hele vejen rundt.
For nyligt - for få måneder siden - fik jeg besked om mulige prisændringer, og heri var det forklaret kort og præcist, hvorfor disse finder sted. Ofte med prisstigninger, synes jeg man får nogle søforklaringer man hurtigt kan finde ud af ikke holder i byretten - det var på ingen måde tilfældet her.
Jeg kan klart anbefale at vælge Runa, hvis man har muligheden for det.
27. Februar 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Morten
Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Synes ikke det var helt optimalt
Synes ikke, at der var meget hjælp at hente i forhold til rejseforsikringen. Mit fly var nogle timer forsinket, da vi måtte nødlande i København grundet en svensker, som forsøgte at åbne nødudgangene for at springe ud. Det gjorde at jeg kom for sent til min lejebil kl 01.00 om natten, som var sidste chance for at afhente. Jeg kunne være blevet i lufthavnen til næsten morgen kl 9 for at vente, men jeg tog en taxi frem og tilbage til hotellet, og så hentede jeg bilen næste dag. Synes det var meget rimeligt i lyset af taxiens pris på 80 euro
14. November 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Bjarke
Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Jeg kan forstå på din anmeldelse, at vi ikke har kunne leve op til dine forventninger. Det er vi naturligvis kede af at høre.
Rejseforsikringen dækker på visse betingelser rimelige og nødvendige ekstraudgifter hvis dit fly er forsinket i mere end 5 timer.
Jeg kender ikke den konkrete sag, og kan derfor ikke kommentere på hvad der har gjort, at vi ikke kunne hjælpe dig.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dit spørgsmål og skadenummer.
Venlig hilsen
Linda, skadeafdelingen
Jeg meget tilfreds med Runa forsikring🙂👍
12. November 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Linas
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Hurtigt effektivt uden opslidende…
Hurtigt effektivt uden opslidende diskussion.
Sætter pris på tilliden.
12. November 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Charlotte
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Ikke tilfreds!
Jeg har nu 2 gange forsøgt at bruge min indboforsikring og fået afslag på trods af plusordning. Jeg er på ingen måde tilfreds med servicen eller dækningen!
19. September 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Ninna
Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab af Runa Forsikring.
Det er rigtig ærgerligt at læse, at du flere gange har oplevet, at vi ikke har kunnet hjælpe med dækning af dine skader. Jeg forstår godt, at det kan være skuffende, når man står i en situation, hvor forsikringen ikke kan udbetale erstatning.
LB Forsikring er et medlemsejet selskab, og vi behandler alle medlemmer ens. Vores afgørelser træffes altid på baggrund af de gældende forsikringsvilkår. Jeg er ked af at læse, at hverken dækningen eller servicen har levet op til dine forventninger.
Jeg kender ikke dit konkrete medlemsforhold eller de afviste skader, men hvis du ønsker en gennemgang af sagerne, eller blot vil drøfte din oplevelse med os, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
Antwort von Runa Forsikring
Hej Ernesto
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Optjent bonus inddrages
Jeg synes det er noget mærkeligt noget at man reklamerer med at man optjener en bonus hos Runa der kommer til udbetaling i december måned. Bonussen fremgår ligeledes på den personlige loginside, men hvis man flytter sine forsikringer 1/11 er pengene lige pludselig selskabets? Hvorfor får man ikke udbetalt bonus svarende til de måneder man har haft forsikringer dvs.10/12 på et år, hvis man skifter selskab pr. 1/11, og halv bonus, hvis man skifter 1/7. Ellers bør man i det mindste lade være med at reklamere på siden, med at du snart får din bonus på så og så mange kroner.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Det er korrekt, at vi i år udbetaler Loyalitetsrabat til medlemmer, der har haft en indboforsikring hos os i mindst 3 år. Den samlede rabat skal dog være minimum 75 kr. for at blive udbetalt.
Da indboforsikringen er adgangsgivende for Loyalitetsrabatten, skal den være aktiv på det tidspunkt, hvor rabatten udbetales – ellers bortfalder retten til rabatten.
Hvis du derimod opsiger en af dine øvrige forsikringer i løbet af året, vil du stadig få rabat for den del af den årlige præmie, du har betalt.
Jeg er ked af, hvis dette ikke lever op til dine forventninger.
Venlig hilsen
Simone, Servicecenter
Faldt på cyklen og fik ødelagt et par…
Faldt på cyklen og fik ødelagt et par bukser. Runa dækkede hurtigt og på rimelige vilkår.
29. Oktober 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Inge
Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring har altid været et godt…
Runa Forsikring har altid været et godt forsikringsselskab og aldrig haft bøvl med jer. Men på det sidste er der kommet markante prisstigninger som har gjort at jeg har søgt andre steder hen.
28. Oktober 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Alush
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord – det er vi virkelig glade for at høre.
Vi forstår godt, at prisstigninger kan være frustrerende, og vi er ærgerlige over, hvis det har fået dig til at se dig om efter andre muligheder.
Vi justerer løbende vores priser for at afspejle udviklingen i skader, inflation og omkostninger. Vi vil dog meget gerne gennemgå dine forsikringer sammen med dig for at se, om de fortsat lever op til dine behov.
Hvis du har lyst, kigger jeg gerne på dine forsikringer sammen med dig – du skal blot skrive til trustpilot@lb.dk
Såfremt du ikke ønsker dette, vil vi blot sige tak for dit medlemskab og håber, du har fundet et selskab, der passer bedre til dine behov.
Venlig hilsen
Tobias, Servicecenteret
Tyggeskade forsikring
Jeg har en tyggeskadeforsikring, men da jeg skulle bruge den dækkede de ikke. Jeg bed i et stykke brød og tyggede så i en kerne. Jeg har haft en lidt løs tand i mange år og min tandlæge sagde den kunne holde min tid ud, men dette bid i kernen gjorde den mere løs og jeg måtte have den trukket ud og få lavet en implantat. Da jeg kom til tandlæge var tanden ved siden af også beskadet og der skulle en krone på. Jeg anmeldte det og Rune forsikring skrev 2 mdr. efter anmeldelsen, at de ikke dækkede pga den lidt løse tand og den anden fordi der på et tidligere tidspunkt havde vist sig en lille form for begyndende paradentose som tandlægen havde styr på og det havde jo intet med tyggeskade at gøre. Måske fortryder jeg vi skiftede forsikring og jeg går i tænkeboks.
Behandlingstid pt. 9-10 uger
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Gurli,
Tak for din henvendelse på Trustpilot.
Vi er kede af at høre om din oplevelse og det er bestemt ikke rart at få afvist en skade, som du forventede, at din forsikring kan dække.
Der er dog forsikringsvilkår, som skal være opfyldt, når en skade anmeldes, og i forhold til tandskader er forudbestående forhold og behandlingsbehov meget afgørende, når dækningsspørgsmålet skal afklares.
Vi vil gerne gennemgå din skadesag og vende tilbage til dig. Ønsker du dette, kan du blot oplyse os dit skadenummer og kontaktoplysninger til trustpilot@lb.dk.
Venlig hilsen
Jette, Ulykkeskadeafdelingen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.