Runa Forsikring Bewertungen 

2.169
TrustScore 4 von 5

4,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Har været kunde hos Runa i noget der ligner 15år. Fuld tilfreds med både kundeservice, prisen og dækning. Har desværre haft behov for at bruge mine forsikringer et par gange. Og der har altid været hu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aldrig har jeg fået dårligere service.. har aldrig anmeldt en skade hos jer før jeg få indbrud i min bil hvor personerne tager mit rat og dvs. ting af værdi fra bilen jo i betaler mit rat men efterføl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg ogs... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsagentur

Vom Unternehmen geschrieben

Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.

Et forsikringsselskab med mening

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

2169 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,0

Alle Bewertungen

(2.169)

135 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Væreste oplevelse nogensinde med runa…

Væreste oplevelse nogensinde med runa forsikring!! Aldrig forsikre jer der. De snyder, de lyver, de sender alle de forkerte regninger. Og afmelder til sidste forsikring uden varsel så man kører rundt uden. Det er pinligt at man kan snakke med alle ansatte igennem telefonen, og ikke en var noget hjælp hver. Pinligt. De sender også alt deres epost op til weekenden, velvidende om man så ikke kan kontakte den før næste uge.

23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Noah

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er bestemt ikke den medlemsoplevelse, vi ønsker at give.

Normalt sender vi først en opkrævning med betalingsfrist, inden en forsikring opsiges. Herefter følger en betalingspåmindelse og til sidst en rykker med rykkergebyr.

Jeg kender dog ikke detaljerne i din konkrete sag. Hvis du ønsker nærmere afklaring, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af forløbet. Så sørger jeg for, at en kollega fra den rette afdeling kontakter dig.

Venlig hilsen,
Simone, Servicecenter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nem og hurtig afgørelse på min rejse…

Nem og hurtig afgørelse på min rejse forsikring 👍🏽

23. Januar 2026
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Ole

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God service

Kort ventetid i tlf
Venlig og imødekommende hjælp
Sagsbehandling på meget kort tid
Og ovenikøbet tid til passende medynk

19. Januar 2026
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Dorte

Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.

Det glæder mig at læse, at du har fået god service. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.

Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God service

Altid hjælpsom når man har brug for dem

15. Januar 2026
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Ali

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nemt at anmelde skade og hurtig…

Nemt at anmelde skade og hurtig tilbagemelding.

8. Januar 2026
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Tine

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Altid hurtig handling

Altid hurtig handling. God Service. Alt er bare som det skal være🙏👍😊

8. Januar 2026
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Rene

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi blev nødt til at aflyse en rejse på…

Vi blev nødt til at aflyse en rejse på grund af sygdom. Meget hurtig sagsbehandling. Alle udgifter blev dækket

8. Januar 2026
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Karen

Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.

Hvor er det godt at læse, at du har fået meget hurtig sagsbehandling.

Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.

Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Runa Forsikring har brugt knap et halvt…

Runa Forsikring har brugt knap et halvt år på at nå frem til et forudsigeligt afslag. Når det gælder udbetaling, går tiden åbenbart langsomt – men når præmier skal hæves og prisstigninger omdøbes, er de imponerende effektive.
Afslaget er pakket ind i standardfraser om manglende “strakssymptomer” og kreative fortolkninger af, hvad der tæller som en ulykke. At man som kunde ikke løber til lægen samme dag, bruges konsekvent som undskyldning for ikke at dække – og så graves der resolut næsten 10 år tilbage i journalen for at finde noget, der kan kaldes “forudbestående”.
Man får pænt at vide, at Runa skam ikke betvivler ens smerter. De vil bare ikke tage ansvar for dem. Resultatet er en forsikring, der føles mere som juridisk finlir end tryghed. Hvis du leder efter et selskab, der er dygtigt til at sige nej, er Runa et sikkert valg.

5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Anders,

Tak for din henvendelse via Trustpilot.

Vi har desværre ekstraordinær lang ekspeditionstid på vores skadesager og dette er meget beklageligt. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker det skal være. Vi kan forstå på din henvendelse, at vores ulykkesforsikring ikke har levet op til dine forventninger til forsikringsdækningen. Det vil vi selvfølgelig beklage. Det er vigtigt, at du som vores medlem, får en afgørelse, som er forståelig for dig og som også er den rigtige afgørelse.

Vi vil meget gerne gennemgå din skadesag og undersøge om vi kan uddybe vores afgørelse for dig efter en ny gennemgang af sagen. Hvis du har brug for dette, vil vi bede dig sende os dit skadenummer og dine kontaktoplysninger til trustpilot@lb.dk.

Du ønskes en god dag.

Venlig hilsen,
Jette, Skadeafdelingen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vi har i 20 år haft Runa som…

Vi har i 20 år haft Runa som forsikring. Vi fik en vandskade på et sommerhus og Runas taksator de sendte ud beskyldte os for ikke at tale sandt. Men vi talte sandt. De havde det oppe ved deres jurister men der var ikke noget de kunne sætte en finger på ved os. Det var den måde de havde spurgt på der var forkert. De betalte skaden og så lukkede de alle vores forsikringer så vi ikke var dækket. Vi har altid betalt til tiden ( over 40.000kr om året) ikke har mange skader og så er det sådan man bliver behandlet. Håber ikke i kommer i klørene på dem.

16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Martin

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Jeg er ærgerlig over at læse du sidder tilbage med denne følelse ovenpå det forløb du har været igennem.

Af hensyn til fortrolighed kan jeg desværre ikke kommentere på det konkrete sagsforløb her på Trustpilot.

Hvis I ønsker dialog eller en uddybende gennemgang, er I meget velkomne til at kontakte os direkte på Trustpilot@lb.dk

Mvh.
Tobias, Servicecenteret

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God og saglig behandling af de…

God og saglig behandling af de anmeldelser som jeg har haft i min tid hos RunaForslkring

Venlige og hjælpsomme , hvis det driller
Tak for det - stor ros til jer..

Jeg Føler mig godt behandlet….

16. Dezember 2025
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Rita

Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.

Det glæder mig at læse, at du føler dig godt behandlet. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.

Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

95% tilfreds 😃

Jeg var så uheldig at få stenslag i forruden og en “Bilka-bule” nærmest som jeg fik udleveret nøglerne til bilen jeg købte for 6 måneder siden. Pinligt berørt, gik jeg ind og anmeldte skaden og fik udbedret ruden indenfor en uge. Grunden til den manglende 5 stjerne, er fordi I glemte at fortælle mig at bulen også blev dækket. Jeg måtte selv søge værksted efter 3 måneder, som kunne fremskaffe et “ja” fra jer.

Udover dette er jeg godt tilfreds 😃

31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Lukas

Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brud på stikledning

Skulle have lavet et brud på en stikledning på min grund. Kontakten til RUNA gik gnidningsfrit og jeg fik gokendt og udbedret skaden i løbet af kort tid.

16. Dezember 2025
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Niels

Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.

Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.

Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Elendig behandling ved bilskade

Efter 3 måneder plus, har vi ikke fået afklaring af en totalt skadet bil.
De sender ikke konkrete beviste svar på spørgsmål men henvender sig med.
Og godtager ikke beviste dokumentation for prissætningen af køretøj.
De svarer ikke på mails, eller vender tilbage efter samtale, hvor de vil kontakte en.
De kontakter sjovt nok en, når de får en dårlig anmeldelse.
Vi er blevet tvunget til at acceptere en total urealistisk erstatning, da vi ellers selv skal betale 5.000,- for endnu en vurdering af bilen 4 måneder efter skaden, hvor priserne ændrer sig.
Vi har fundet vores bud på pris ud fra 8 biler inden for 2 år af årgang +&- vores, model, motortype mm. Fra Bilbasen og DBA. Middelværdien var 41.000,- og de tilbyder os 28.000,-. Til trods for det ikke var en eneste bil i Danmark til den pris. Billigeste var 34.900,- og sælger kendte ikke standen, og den var ikke undervognsbehandlet, så også med en den rust. Vi bor på Sjælland hvor priserne generelt er højere, og bilen til 34.900,- var i vest Jylland, hvor man ikke lige kigger forbi.
Andre vi har talt med, som har fået totalt skade deres bil, har kunnet få erstatning til en tilsvarende bil som minimum, der var i handlen, hos en bil forhandler.
Bilforsikring her hos Runa er ikke et godt valg, desværre.
Selv når de skriver her i svar på trustpilot, er der ingen hjælp, har talt med mange fra skade afdelingen, og samme sang, bla bla bla.. vi hører ikke hvad du siger, vi har besluttet os .

21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Rasmus

Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.

Din anmeldelse gjorde stort indtryk på mig og jeg er rigtig ked af at læse om den oplevelse du har haft omkring kontakten med os.

Som medlemsejet forsikringsselskab er det enormt vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service overhovedet.

Jeg kender ikke til denne konkrete sag, og derfor ej heller de nærmere omstændigheder omkring den, men hvis du stadig sidder tilbage med følelsen af uafklarede spørgsmål omkring din sag, må du meget gerne kontakte mig med din kontaktinformation på trustpilot@lb.dk og så vil jeg få en medarbejder til at ringe dig op hurtigst muligt.

Venlig hilsen

Hanne, Skadeafdelingen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rigtig dårlig sagsbehandling af Runa…

Meget utilfredsstillende sagsbehandling og dækning.

Vi har haft en skade siden start sommer, og her sidst i december er sagen stadig ikke afsluttet. Forsikringsselskabet har ikke svaret på vores mails i en måned, hvilket er helt uacceptabelt.

Der foreligger en politirapport, som klart fastslår, at det er modpartens skyld, at uheldet skete. På trods af dette bliver vi stadig mødt med krav om betaling af selvrisiko, hvilket vi hverken finder rimeligt eller korrekt.

Derudover er vi meget utilfredse med dækningen af selve skaden. Skaden er efter vores opfattelse ikke blevet håndteret eller vurderet korrekt, og vi oplever, at ansvaret i urimelig grad bliver lagt over på os, selvom der foreligger klar dokumentation for modpartens ansvar.

Kommunikationen har været mangelfuld, langsom og frustrerende, og vi har som kunder følt os ignoreret gennem store dele af forløbet. Vi forventer en langt mere professionel og fair behandling.

På baggrund af vores samlede oplevelse kan vi desværre ikke anbefale dette selskab.

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej

Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.

Hvor er det ærgerligt at læse, at du har oplevet lang responstid, og at behandlingen af din skade ikke har levet op til dine forventninger.

Jeg kender desværre ikke den konkrete sag, som er tale om her, men jeg kan oplyse, at hvis der i en sag ikke er enighed parterne imellem, kan en sådan sag desværre trække ud og føles som urimelig lang sagsbehandlingstid.

Vi er medlemsejet, og sætter derfor altid vores medlemmer først, så det er aldrig vores hensigt, at man skal føle, at man ikke har fået en ordentlig behandling.

Som sagt kender jeg ikke denne konkrete sag, men hvis du har ubesvarede spørgsmål eller kommentarer til hele situationen, er du meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk . Så vil jeg sørge for at du bliver kontaktet hurtigst muligt af en bilskade medarbejder.

Du ønskes en god dag.

Venlig hilsen
Hanne, Bilskadeafdelingen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Det var bare glimrende service hele…

Det var bare glimrende service hele vejen igennem

19. Dezember 2025
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Sven

Mange tak for de fem stjerner.

Det glæder mig at læse, at du har fået glimrende service. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I er altid i mødekomne og forstående…

I er altid i mødekomne og forstående over mine ulykker etc.

16. Dezember 2025
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Christine

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kynisk sagsbehandling

16. Dezember 2025
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Jeg er ærgerlig over at høre om din oplevelse. Det afspejler bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores medlemmer.

Hvis du ønsker at uddybe din oplevelse eller hvis der er noget du mangler svar på, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af din sag, så sørger jeg for at en kollega i rette afdeling kontakter dig.

Jeg ønsker dig en god dag og en glædelig jul.

Venlig hilsen
Simone, Servicecenter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Runa er der når vi har brug for dem

Runa er der når vi har brug for dem, med en god og tryg proces fra håndtering af problem til reparation af problemet.

15. Dezember 2025
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Emil

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ingen ballade med Runa

Hurtig og smidig sagsbehandling. Efter et antal forsikringssager de seneste år, kan jeg bare konstatere, at Runa er der ingen problemer med.

12. Dezember 2025
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej Michael

Mange tak for de fem stjerner.

Det glæder mig at læse, at du har fået en hurtig og smidig sagsbehandling. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Runa kan ikke være det bekendt

Jeg har været tilfreds medlem af Runa i mere end ca 20 år, men nu er jeg vred og føler mig dårligt behandlet.
Jeg har anmeldt en skade for mere end 4 mdr siden og jeg har fortsat ikke fået en afgørelse. Det drejer sig om en mindre fysisk skade, der Max vil beløbe sig til omkring 5000kr.
Jeg har ringet flere gange og rykket, ventet ca en halv time i tlf og bare fået den vanlige information, at der endnu ikke er en afgørelse.
Jeg synes ikke de kan være det bekendt, først at man skal vente i tlf så lang tid og at afgørelser tager så lang tid.
Derudover er deres varslede prisstigninger så voldsomme, at jeg har fundet et billigere alternativ for første gang i alle de år. Så nu er jeg snart tidligere kunde, der fortsat afventer en afgørelse på min skade.

8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Runa Forsikring-Logo

Antwort von Runa Forsikring

Hej

Tak for din henvendelse på Trustpilot.

Vi beklager meget, at vores sagsbehandlingstid i Ulykkeskade er alt for lang, og dette har stået på for længe nu. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker det skal være. Vi beklager den påvirkning tiden også har på din skadesag. Hvis du ønsker, at vi skal gennemgå din skadesag, for hvad årsagen er til, at din sag trækker ud, og vende tilbage til dig, er du meget velkommen til at sende os dit skadenummer til trustpilot@lb.dk, hvorefter du vil høre fra os.

Du ønskes en god dag.

Venlig hilsen
Jette, Ulykkeskadeafdelingen

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr