Har været kunde hos Runa i noget der ligner 15år. Fuld tilfreds med både kundeservice, prisen og dækning. Har desværre haft behov for at bruge mine forsikringer et par gange. Og der har altid været hu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Aldrig har jeg fået dårligere service.. har aldrig anmeldt en skade hos jer før jeg få indbrud i min bil hvor personerne tager mit rat og dvs. ting af værdi fra bilen jo i betaler mit rat men efterføl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg ogs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Amerika Pl. 15, 2100, København, Dänemark
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4,0
Gut
2169 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Fuldstændig upåklagelig og et helt…
Fuldstændig upåklagelig og et helt igennem fantastisk forsikringsselskab. 🙏
15. September 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at vi har levet op til dine forventninger. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Har været kunde hos Runa i noget der…
Har været kunde hos Runa i noget der ligner 15år. Fuld tilfreds med både kundeservice, prisen og dækning. Har desværre haft behov for at bruge mine forsikringer et par gange. Og der har altid været hurtig ekspedition. Jeg tager 15år mere ;)
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Nicolai
Mange tak for din anmeldelse og de fem stjerner.
Vi er utroligt glade for at høre, at I har været så tilfredse med vores service gennem 15 år. Det betyder meget for os, at I oplever hurtig ekspedition, når behovet opstår. Vi sætter stor pris på jeres loyalitet.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Meget Lang behandlingstid
Meget Lang behandlingstid - skal selv følge op og ringer for at få en status. Runa Forsikring service synes jeg er ringe.
1. September 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Bo
Vi beklager, at du har oplevet en lang behandlingstid, og at du selv har skullet følge op for at få en status på din sag. Det er ikke den serviceoplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer.
Hvis du har spørgsmål til din sag, kan du kontakte os på trustpilot@lb.dk, så sørger jeg for, at du kontaktes direkte.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Marie, Servicecenteret
Antwort von Runa Forsikring
Hej Henrik
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Imødekommende og hurtige
31. August 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Rikke
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Antwort von Runa Forsikring
Hej Line
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået hurtig sagsbehandling. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Sagsbehandlingen tog 2,5 måneder på en…
Sagsbehandlingen tog 2,5 måneder på en sag om rejseforsikring
25. August 2026
Antwort von Runa Forsikring
Kære John
Tak for anmeldelse af LB Forsikring.
Indledningsvis vil vi beklage den lange sagsbehandlingstid
Vores lange behandlingstid skyldes, at vi i foråret oplevede en ekstraordinær og uventet stor stigning i antallet af indkomne sager. Dette har desværre medført længere behandlingstider end normalt. Vi arbejder målrettet på at afvikle bunken af sager, og vi beklager de gener, ventetiden måtte have medført for dig.
Venlig hilsen,
Linda, skadeafdelingen
Nem og behagelig kommunikation
Nem og behagelig kommunikation, både telefonisk og skriftligt.
21. August 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Wivi
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Ubehagelig samtale
Ubehagelig samtale. Skadesbehandler afbryder eksempler og forklaringer. Misforståelser på stribe. Total kaos og spild af tid!!
18. August 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Carsten
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi kan se, at forløbet ikke har været tilfredsstillende, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer.
Hvis du ønsker en ny gennemgang af din sag eller yderligere oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk, med dit skadesnummer. Så sørger vi for at den rette afdeling kontakter dig.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Aldrig har jeg fået dårligere service.
Aldrig har jeg fået dårligere service.. har aldrig anmeldt en skade hos jer før jeg få indbrud i min bil hvor personerne tager mit rat og dvs. ting af værdi fra bilen jo i betaler mit rat men efterfølgende får jeg besked på jeg skal have installeret overvågnings/bevægelses sensor i bil og installere diode alt dette koster mellem 20-40.000 kr og jeg skal have det monteret indenfor 14 dage! Så kan i jo ligeså godt skrive i ikke vil forsikre mig mere.. i skal da ikke diktere hvad jeg skal og ikke skal have monteret i MIN bil
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Chris
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot, og for dit medlemskab hos Runa Forsikring .
Vi har forståelse for, at forløbet har givet anledning til utilfredshed.
Vi har desværre ikke mulighed for at se detaljerne i din konkrete sag herfra. Hvis du ønsker en nærmere forklaring på baggrunden for den beslutning, der er truffet, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger samt en kort beskrivelse af sagen. Så sørger vi for, at en kollega fra den relevante afdeling vender retur til dig.
Vi ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Simone, Servicecenter
Oplevede ikke der blevet taget…
Oplevede ikke der blevet taget ordentlig hånd om os ved anmeldelse af skade på ejendom.
Skaden blev blot afvist uden besigtigelse og vi fik ikke yderligere vejledning derfra.
Det er muligt forsikringen har undtagelse for den skade, men lidt empati og vejledning til et videre forløb ville have været meget værdsat.
13. August 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Klaus
Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab af Runa Forsikring.
Vi forstår godt, at det kan opleves utilfredsstillende, hvis man står tilbage med en følelse af ikke at være blevet mødt med den nødvendige vejledning og forståelse.
Vi kender desværre ikke til den konkrete sag, men som medlemsejet forsikringsselskab ligger det os meget på sinde at yde en professionel, saglig og imødekommende hjælp til vores medlemmer. At du ikke har oplevet det sådan i kontakten med os, kan jeg kun beklage.
Hvis du ønsker, at vi gennemgår sagen og forløbet nærmere, er du meget velkommen til at sende en mail med dit skadenummer til trustpilot@lb.dk. Så sørger vi for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt herefter.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
God vejledning og ærlige svar
11. August 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Camilla
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Jeg havde fået en hagl skade på mit…
Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg også skulle holde rund fødselsdag i weekenden og det blev godkendt, så jeg fik det lagt og kunne holde fødselsdag.
20. Juli 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Anne
Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Vi får det vi har betalt for
Vi får det vi har betalt for, og medarbejderne er opsøgende, servicemindede og hjælpsomme.
Når man er på spanden, er det rart at mærke, at der bliver taget hånd om en.
7. August 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Christian
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Korrekt service
6. August 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Henrik
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Generelt negativ oplevelse - dårlig kundeservice
Generelt negativ oplevelse - oplevede en ubegrundet pludselig pris-stigning på 60% på bilforsikring fra 10tDKK til 16tDKK.
Senere ved et skadeforløb giver kundeservice gode nyheder i telefonopkald, hvorefter en mail følger med en modsat melding og ekstraregning blot 5 minutter efter.
Generelt elendig kundeservice hos selskabet og en ligegyldighed og hårdhed i tonen mod kunder, når først man spørger om forklaring på forhold.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os.
Da vi ikke kender til den konkrete sag har vi desværre ikke mulighed for at kommentere på de specifikke forhold omkring prisændringen eller skadeforløbet. Vi bestræber os altid på at give korrekt og tydelig information samt en god medlemsoplevelse, og derfor er det naturligvis beklageligt, hvis du har oplevet noget andet.
Hvis du fortsat har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på mail trustpilot@lb.dk med dine oplysninger. Så sørger vi for at du bliver kontaktet af den rette afdeling.
Du ønskes en god dag
Venlig hilsen
Michelle, Servicecenteret
Vi får altid en god betjening og der…
Vi får altid en god betjening og der har aldrig været problemer med at få dækket, de skader vi har haft.
29. Juli 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Kim
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at i altid oplever god service. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Venlig og hjælpsom betjening og…
Venlig og hjælpsom betjening og vejledning i forbindelse med telefonisk henvendelse.
Hurtig ekspedition af skadesanmeldelse.
24. Juli 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Birgit
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at at vores telefoniske vejledning var hjælpsom, og at skadesanmeldelsen blev behandlet hurtigt. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Hjælp til skadedyr
Vi har haft et hvepsebo. Runa stod for det hele, og de var hurtigt ude og fjerne det. Rigtig god oplevelse.
27. Juli 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Jesper
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Super hjælpsomhed ved henvendelse
Super hjælpsomhed ved henvendelse. Rigtig glad for at have forsikring i Runa
20. Juli 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Peter
Mange tak for de fem stjerner.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.