Ik kon het bedrijf heel vlot telefonisch bereiken. 2 uur later stond er, zoals beloofd, een technieker om mijn garagepoort (die niet meer dichtging) te repareren. Ik heb eerlijk en deskundig advies ge... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Er werd snel en adequaat gehandeld. De monteur kwam op het afgesproken tijdstip. De veren van de kapotte deur werden genoteerd en werden besteld. En een week later werd het allemaal afgemaakt. Het kw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tevreden over het geleverde werk. Vond wel dat het nogal al een gedoe was om de juiste veer te bepalen. Dit ondanks het feit dat jullie afgelopen zomer de veer aan de andere hebben vervangen. Moet dan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik heb contact opgenomen met Romass voor nazicht van onze garagepoort die soms niet volledig sloot. Het maken van aanvraag voor afspraak verliep zeer vlot via de website, ik werd meteen nadien gebeld... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Kontaktinformationen
Niederlande
- www.romass.nl
4,5
Hervorragend
1739 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Te duur
Prima monteur. Maar voor 2 nieuwe veren gemonteerd moet ik in totaal E 932,92 betalen. Dat is veel te veel
Zal daarom ROMASS zeker niet aanbevelen.
24. August 2026
Snel en doeltreffend
Online afspraak gemaakt, snel teruggebeld en de volgende dag al een monteur langs. Superservice.
24. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u zo snel bent geholpen en onze service als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle opvolging van de vraag naar hulp.
17. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u onze snelle opvolging als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Quick, fast and good craftsmanship
Je can make an appointment via website. You will be called the next day and they could come very quickly. Engineer fixed it very fast and made some adjustments.My garagedoor has never worked like this before ! Compliments!
Obviously they work with costs for travelling (voorrijkosten) and an hour rate. But if you need the expertise this is the place to go!
24. August 2026
Antwort von ROMASS
Good afternoon,
Thank you for this wonderful and enthusiastic review. We’re very pleased to hear that you were helped so quickly and that our technician was able to resolve the issue professionally and make the necessary adjustments. It’s especially great to hear that your garage door is now working better than ever.
Thank you for your trust and for the compliments.
Kind regards,
Lotte
Verkeerde diagnose van het technisch…
Verkeerde diagnose van het technisch probleem aan de rolluik. Bestelling van materiaal voor de herstelling duurde te lang. Verwarrende facturatie.
17. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Jammer om te horen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. We vinden het vervelend dat de afhandeling van uw probleem niet naar verwachting is verlopen.
Een diagnose wordt op locatie gesteld op basis van de situatie die onze monteur aantreft. Wanneer hiervoor specifiek materiaal besteld moet worden, kan dit helaas invloed hebben op de doorlooptijd van de herstelling. We begrijpen uiteraard dat u graag zo snel mogelijk geholpen wilt worden.
Wat betreft de facturatie vinden we het belangrijk dat deze duidelijk en inzichtelijk is. Mocht hierover nog onduidelijkheid bestaan, dan kijken we dit uiteraard graag met u na.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Vakkundige monteur. Klantvriendelijk, snel geholpen.
Gebeld dat het elektrisch rolluik op de achterdeur gelopen was. Werkte niet meer. Werd gelijk goed geholpen door Joyce. Dezelfde middag vakkundig monteur, Dennis, aan de deur. Probleem tot grote tevredenheid opgelost.
24. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor deze mooie review. Fijn om te horen dat Joyce u snel heeft geholpen en Dennis het probleem vakkundig heeft kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Communicatie kan beter
De herstelling van het rolluik is goed gedaan. Er is eerst iemand komen kijken. Die zag dat de motor kapot was en een nieuwe moest besteld worden. Daarna hoorden we niets meer. Ik moest zelf bellen om te vragen of de motor besteld werd of niet. Ze waren vergeten de offerte door te sturen. We belden dat we akkoord waren met de offerte en betaalden reeds de helft van de motor. Daarna hoorden we wekenlang weer niets. Het zou beter geweest zijn om ons op de hoogte te houden van wanneer de motor besteld werd en geleverd werd. Ik had het gevoel dat ik altijd zelf moest bellen. Nochtans niet moeilijk om deze info via mails door te geven.
17. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat de herstelling van het rolluik uiteindelijk naar tevredenheid is uitgevoerd.
Wat betreft de communicatie willen we graag toelichten dat een akkoord op een offerte schriftelijk, met ondertekening, aan ons bevestigd dient te worden. In dit geval waren wij daarom nog in afwachting van deze schriftelijke bevestiging voordat wij de bestelling van de motor konden voortzetten.
We begrijpen dat het vervelend is als u hierdoor het gevoel heeft gekregen dat u zelf achter de voortgang aan moest. We nemen uw feedback over de communicatie en het tussentijds informeren zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Goede communicatie
Goede communicatie, erg goede service en prijs kwaliteit verhouding super! Ga zo door en zal zeker jullie aanbevelen aan vrienden en bekenden, bedankt voor de levering en montage.
Sportieve groet,
Robbert de Bruin.
12. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Robbert,
Hartelijk bedankt voor deze mooie review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze communicatie, service en de prijs-kwaliteitverhouding.
Bedankt voor uw aanbeveling en natuurlijk ook bedankt voor het vertrouwen in ROMASS en de opdracht.
Met vriendelijke groet,
Lotte
onvoldoende vakkundige analyse en onderzoek
Peobleem: Sectionaal deur liep behoorlijk stroef en erwas geen volledige afsluiting meer.
Achteraf moeten constateren dat 04/08 uitgevoerde verstelwerk aan loopwielen/ zijscharnieren onvoldoende werkte.
Klacht bleef, deur liep steeds zwaarder en het advies om de deur met kracht te helpen bij sluiten van de laatste 20 cm hielp ook niet meer .
Nieuwe service gezocht bij andere firma.
Deze stelde wel snel het echte mankement vast.
Namelijk kabel liep naast loopwiel.
Het is dan ook zeer teleurstellend hiervoor de in rekening gebrachte kosten aan Romass te hebben betaald zonder vakkundige analyse van het feitelijke probleem.
Garagedeur loopt nu weer behoorlijk soepel
5. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Vervelend om te lezen dat het probleem uiteindelijk niet naar tevredenheid is opgelost. Wij waren er niet van op de hoogte dat de klacht na ons bezoek was blijven bestaan en dat er vervolgens een andere firma is ingeschakeld.
Als wij hiervan op de hoogte waren geweest, hadden we uiteraard graag met u meegedacht over een passende oplossing en de mogelijkheid gehad om het probleem verder te onderzoeken.
Jammer dat dit niet op deze manier is verlopen. Wel fijn om te lezen dat de deur inmiddels weer goed functioneert.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel en kundig
Snelle, kundige diagnose van het probleem. Snelle vervanging, vriendelijke dienstverlening. Maar wel lange wachttijd voor de uitvoering van de vervanging.
12. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle diagnose, de vervanging en de vriendelijke dienstverlening.
We begrijpen dat de wachttijd voor de uitvoering van de vervanging minder prettig was. Bedankt dat u dit als aandachtspunt met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Alles keurig volgens afspraak verlopen…
Alles keurig volgens afspraak verlopen en het probleem vakkundig opgelost.
17. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat alles volgens afspraak is verlopen en het probleem vakkundig is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Bij mij waren de kabels vd…
Bij mij waren de kabels vd sectionaaldeur af. De monteur heeft ze er binnen 30 minuten weer opgemaakt en de deur gesmeerd. Ik heb de deur nu een paar dagen weer gebruikt en het werkt goed.
17. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Jeroen,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat onze monteur de kabels snel weer op hun plaats heeft kunnen brengen en de deur weer goed functioneert.
Goed om te horen dat u de deur inmiddels enkele dagen zonder problemen gebruikt. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Lotte
In het geheel een goede ervaring
Vriendelijke en keurige technieker! Efficient. Snel. Beetje prijzig anders werden het 5 sterren. En een betalende telefoonlijn… misschien nog een halve ster eraf.
5. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat u onze technieker vriendelijk, efficiënt en vakkundig vond.
Bedankt voor uw feedback en veel plezier met uw goed werkende deur.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw feedback. Jammer dat u dit zo heeft ervaren. Bij aankomst gaf u aan dat de installatie mogelijk nog onder garantie van de oorspronkelijke leverancier viel. Daarom hebben we in overleg afgesproken eerst contact met hen op te nemen, zodat onnodige kosten voorkomen worden.
Lotte
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de deskundigheid van onze monteur. Dat waarderen we zeer.
Lotte
super snel en super vriendelijk
ik heb deze mensen maandag gecontacteerd en woensdag is er al iemand langst geweest en heeft deze herstelling in minder dan 30 minuten geregeld.
Zeer tevreden van en oprecht vriendelijke technieker en telefoniste.
Eindelijk nog eens een bedrijf dat zijn beloftes nakomt.
31. Juli 2026
Antwort von ROMASS
Bedankt voor deze geweldige review. Fijn om te horen dat we u snel hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent over zowel onze technieker als onze telefoniste. We waarderen uw mooie woorden en staan graag weer voor u klaar.
Lotte
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat we een goede oplossing hebben kunnen bieden en dat u tevreden bent over onze service. Wij waarderen uw vertrouwen.
Lotte
Quick and professional service
They contacted me a bit later than I expected, however after the first contact, everything went smoothly. The gentleman came in the agreed time, and he repaired my garage door. I learnt that the cost of the quick service is built in the material price, but that's fine.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Thank you for your review. We are pleased to hear that you are satisfied with the repair and the service provided by our technician. We also appreciate your feedback regarding our response time and are glad that everything went smoothly after the initial contact. Thank you for your trust in our company.
Lotte
Correcte werking met duidelijke…
Correcte werking met duidelijke informatie en afspraken.
5. August 2026
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze werkwijze. Heldere communicatie en het nakomen van afspraken vinden wij erg belangrijk. Bedankt voor uw vertrouwen. Lotte
De monteur heeft keurig alles afgewerkt…
De monteur heeft keurig alles afgewerkt na mijn 2e melding v.d. storing.
6. August 2026
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de storing na uw tweede melding naar tevredenheid is opgelost en dat onze monteur alles netjes heeft afgewerkt. Wij waarderen uw feedback en vertrouwen.
Lotte
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.