Q8 Danmark A/S Bewertungen 515

Jeg besøgte i dag Q8 på ørestads boulevard d. 21/8 kl 18.30 cirka, og blev mødt af en ualmindelig rar fyr, han er definationen af god kundeservice - ham skal i holde godt fast i!

Føler sig på ingen måde velkommen hos Q8 ved Lynge.

Aldrig har man følt sig så nedværdigt behandlet, hos de 2 medarbejder hos Q8 ved Lynge. Især hende der var på arbejde idag kl 14:20. (Lyshåret med briller og div tatoveringer) skulle ha lidt vådt og tørt, pga en lang dag på job og lang vej hjem. Var dybt forarget over de ågerpriser i tager for jeres bakeoff brød. Og ønskede det ikke alligevel, fik mine penge retur og jeg valgte at beholde drikkelsen. Hold nu fest for en fuldstændig ligegyldighed fra kvinden netop pga jeg syntes at det tørre brød i forvejen, er nogle vilde priser. Hun kunne lige så godt bare be mig om at skride, sådan et ansigtsudtryk fik man på vej ud. Ikke om jeg sætter min ben i den butik mere. Øv at man skal gi jer mindst 1 stjerne, da stedet burde få fra 0 til nå nej.

Og så lige en fodnote. Ifølge kvinden, så havde jeres kortlæseren allerede registreret for betaling, selvom mit kort slet ikke var i nærheden af maskinen. Og hendes svar var: Den registrere når man står tæt nok på. Tæt nok på!?? Aldrig om jeg har hørt noget så latterligt! Kortet var i en kortholder, som er beskyttet for netop den slags og stadig i lommen. Så en anmeldelse til datatilsynet ryger også afsted, da det er for suspekt det der.

Jeg havde givet 0 stjerner hvis muligt.

Efter jeg har købt vaske abonnement har q8 Korsør smadret min bagvisker

De mener ikke efter at have kigget overvågning at der er fejl på deres vaskehal, FORDI JEG IKKE HAR BRUGT EN PLASTIKPOSE PÅ ARMEN.
Den bliver forfilan da kkke revet af og smadret til ukendelighed af at der ikke er plastic på….
Ingen dækning selvom det tydeligt er deres fejl

:edit/svar

Om de var blevet brugt eller ej, havde ikke forhindret at bagviskerarmen var blevet revet af.

Det kan i simpelthen ikke med integritet argumentere for

Curious why when using a Q8 customer card with a discount applied through Vismalogbuy, with a supposed discount of over 1DKK per liter tanked. That the price is artificially increased on the purchase receipt to more than the list price shown on the signs at the gas station and at the pump for the type of petrol used ? The List price in the station on the pump as well as signs of the station was 13,64 for GoEasy 95 E10. On my receipt using the card the price per liter was 14,89 per liter...with a discount then applied that still meant I paid more than I would have if I just did not use the card with a vismalogbuy "discount". Curious what Q8s answer is to this...I have pictures of both my receipt and the price on the pump.

Jeg tror rent faktisk de er Danmarks elendigste tankstation og vaskestation hvad skal handle virker aldrig om der går så lang tid ind i midten erfaringer rettet op Jeg har lige været inde på tankstationen og få vasket bilen medarbejderne ser udmærket godt og går forbi mig flere gange at vaskehandel ikke virker mens jeg sidder derinde når man så skal over og støvsuger så virker støvsugeren ikke når man så går ind så vil jeg gerne flaskeautomaten ikke noget elendig l*** hold jer langt væk det bedre ikke at vaske sin bil en vaske sin bil derinde sødesen er ikke det værd Jeg vil have givet den ingen stjerner men jeg skal give den minimum en men det er ikke engang det værd

R.. elendig vaskeløsning deres bilvask kan aldrig aflæse nummerpladen men de kan sagtens finde ud af at trække 199,- hver måned for bilvask man ikke får da l….. ikke virker😡 Skod-foretagende

Ville have givet nul stjerner-
Det er jo det rene museum.
De er ingen mulighed for at scanne sin telefon eller smart Watch😳😒
Svaret var: Det gælder alle Q8 stationer. Som om, at det var en god undskyldning.
Og butikkerne er klamme og beskidte.
Og servicen kan man ikke klage over, idet den ikke findes.
Jeg finder et andet sted uanset placering.
Vil anbefale andre at gøre det samme.

Lad være med at besøge Q8 i Slangerup.
De har en virkelig dårlig attitude overfor kuner når man skal hente en pakke.
Efter at have troet jeg kunne afhente pakke i går - hvilket så så først kunne idag, blev jeg bedt om fremover at bestille pakker til andetsteds.
Kundeservice - NO !

Hvordan kan det være, der ikke er kunde toilet på Helsingør Q8 tanken? Og i ville renoveret 2020 men der er gået 5 år?
Og der er hellere ikke nogle pante automat
Ligesom der er på andre tank stationer.

Har lige været der på Glostrup tankstation og Peter skal hjem igen om at smile men jeg får vide at det er ham der styrer
Jeg vil aldrig komme tilbage i jeres butikker

Det er forståeligt hvorfor I lægger ned med stjerne

For Gud ved hvilken gang er jeg kører til min lokale Q8 Vaskehal, hvortil jeg har vaskeabonnement. I dag var vaskehallen også defekt.
Nu sidder jeg og venter på at min bil kan blive vasket på OK tanken, da den efterhånden er så beskidt, at jeg ikke kan udskyde det længere.
Træt af at betale to gange for samme vare for at få vasket min bil.
Bruger Q8 vaskehal højst to gange i måneden. Jeg har været kunde i mere end et år og uden at overdrive, har vaskehallen været defekt 25 % af de gange, jeg har haft intention om at vaske min bil.
Det er virkelig spild af min tid og mine penge!

Tak for tilbagemelding.
Vaskehal Nørre Åby.
Vaskehallen var åben og der stod at den var klar/ledig. Vaskede derfor det værste skidt af min Porsche, kørte ind i vaskehallen, som ikke startede. Gik derfor ind i butikken, hvor den flinke unge mand, kunne fortælle mig at vaskehallen desværre var ude af drift.
Kunne så køre til OK tanken og betale 119 kroner for at få vasket min bil. Det kan jeg naturligvis godt overleve, men det er bare brand irriterende. Når den virker er Q8’s vaskehal klart bedst

Update.
Kørte forbi for at vaske bilen her fredag eftermiddag

“VASKEHAL LUKKET”
Det var sgu lige endnu en forgæves kørsel mere. Men den har også virket i 2 dage nu
Ved I om det tager 1 uge igen inden den virker?

Tak for svaret. De ligger alle c

Tak for svaret. De ligger alle ca. lige langt væk :) og i er en uge om at reparere hallen tættest på. Giver stadig ingen mening at køre 12-13km. For at vaske bil 🤷🏼‍♂️
Vi har et vaske abonnement til Q8. Der er i området hvor vi bor 1 sted bilen kan vaskes.
Nu har vaskehallen så været kaput i mere end 1 uge. (Det er sket mange gange)
Skrev til kundeservice og oplyste dem og problematikken og spurgte om ikke det ville være god stil at give en "rabat" eller noget for bøvlet

Svaret "Hej Jan
Tak for din henvendelse.
Det beklager jeg.
Vi kan desværre ikke refundere for et vaske abonnement da denne kan bruges på alle Q8/F24 i hele landet.

(Vi vasker kun i Roskilde) Så det som de skriver er, at vi 2-3 gange ugentligt, skal køre 13km for at vaske på en anden station, og at de derfor ikke kan være behjælpelige.
Det er "god stil". Men det er ofte sådan når man bliver/Er så store, at man kan sk... Blæse på sine kunder :-)

Jeg skulle tanket på Q8 Kildebjerg Nord. Jeg gik ind på tanken for at betale for tankning. Da jeg havde tanket og skulle kører glemte jeg at tage kvitteringen med restbeløbet. Jeg kørte derfor tilbage 1 dag efter. Jeg blev mødt af Dan som gav en helt igennem kanon service. Det kunne ikke lade sig gøre at få pengene med det samme grundet det var weekend men den første hverdag efter ringede Dan og der var styr på det hele⭐️

Aldrig har jeg mødt så inkompetent medarbejde med manglende kundeservice.

Da jeg arbejder lige i nærheden af tanken, har jeg igennem den sidste uge kommet der hver morgen.

Men i dag besøgt jeres butik på skodsborgvej ca. 11:15

Hvor jeg ville købe 2 vand og en bolle med ost.

Vand intet problem, men da jeg bedte om han ville skære en bolle med ost, tror jeg der skete en kortslutning oppe i hovede på jeres medarbejder.

Han nægtede at lave en ny bolle med ost da han have 3 der skulle smides ud. Jeg prøvede høfligt og sige jeg vil gerne have en anden bolle.

Det kunne jeg ikke få, men en af dem alligevel skulle smides ud kunne jeg købe.

Jeg kommenterede til ham at det var en elendig kundeservice, og selvfølgelig ville jeg ikke betalte en bolle du er ved at smide ud pga. den har ligget der for længe😅

Her ville jeres medarbejdere diskutere, hvad jeg mener med dårlig kundeservice, han blev hurtigt oprevet og kunne ikke lade vær med at ryste på hovede. Han forsatte men jeg var på vej ud af døren, men da han mumlede noget på vej ud af døren vente jeg mig om og spurgte ind til hans problem. Lige pludselig var jeg troede og han ville ringe til politiet.

Jeg sagde til ham, det burde du gøre, hun lige at sig til dem at du ringer til dem pga. du bliver oprevet over at skulle lave en bolle med ost.
Lige pludselig var jeg en klovn fra Vestegnen og smut med dig.

Det så sidste gang jeg kommer der, manglede evne til at kunne svare på en pæn måde er mig uforstående.

Ikke tilfreds!!!
Vi bestilte 2 franske hotdogs 1 med ketchup og remulade og den anden med fransk dressing og det kunne han slet ikke finde ud af, vi fik det HELE forkert meget skuffet… der skal jeg IKKE have min hotdog igen

Bestilte mad igennem Wolt ved Q8 kirkebækvej i Viborg, men fik kun en mindre del af de varer jeg havde bestilt og betalt for. Det er godt nok ikke i orden!! Og varerne kom en halv time for sent!

Fik revet en plastafdækning af bilens bagklap. Ingen dækning da der ikke var brugt viskepose. (-_-)

Oplevelsen var under alt kritik, jeg skulle købe en dåse tobak til min far, og den ældre herre gad næsten ikke kigge efter det, sagde okay med et andet mærke tobak, gad næsten ikke kigge efter det, hvor han udtalte at jeg skal se tilbage hvor stor køen er, forstår ikke jeres service, da jeg ber om en vare bag disken, under alt kritik, og færdig med at vaske bil og tanke op og handle hos jer, virkelig en ubehagelig oplevelse

Sælger deres bake off med et skilt der hedder 50% for at redde madspild.
Denne pris fratrækkes dog stk prisen i kassen og ikke samle Rabatten, langt de fleste benytter.

Derfor er prisen nærmest den samme hvis man køber mere end en.

Falsk markedsføring og et åbenlyst tegn på at Q8 er fuldstændig ligeglade med bekæmpelse af madspild, men egentlig blot prøver at sælge deres halv gamle produkter til fuld pris under et Falsk markedsførings trick.

Jeg talte i dag med en kvindelig ansat i Q8 kl. 1902, idet jeg ville høre hvor langt Q8 var med levering af mit Erhvervskort. Processen kan selvfølgelig variere, idet der har været en helligdag, hvorfor der er gået præcis 6 dage siden bestilling.

Den kvindelige kundeservice medarbejder fra Q8 kunne ikke svare på, hvor langt kortet var og oplyste “jeg tror den er på vej”, hvortil jeg spurgte, om det er noget hun vidste eller kunne undersøge mere om. Hun oplyste dertil, at hun ikke vidste det og at hun gættede, da hun ikke havde styr på systemerne i Q8, trods hun er i kundeservice i kort-afdelingen.

Efter gentagende forsøg på at blive betjent og få nogle oplysninger, svarede hun “altså jeg ved det jo ikke, hvad vil du have mig til”. Hvortil jeg igen for sjette gang spurgte, om hun kunne finde ud af det og vende tilbage, når hun vidste mere. Det kunne være på mail eller via telefonopkald.

Som snakken gik valgte hun at sige, “øhmm okay vi ses”, hvortil jeg bliver fuldstændig målløs og sagde, at jeg ikke havde fået svar på noget som helst, og at jeg var mere forvirret end førhen. Hendes toneleje ændrede sig, men det uformelle sprog varede ved, da hun med en utrolig negativ attitude oplyste at DAO, som de brugte til leverancer ‘sikkert har haft lukket’.
Jeg var på daværende tidspunkt i chok over hendes manglende evne til at yde kundeservice. Jeg frøs kortvarigt med telefonen i hånden og var fuldstændig fattig for ord.

Hun sagde intet i nogle sekunder, efterfulgt af “god dag”, hvortil hun lagde røret på.

Jeg håber inderligt på at Q8 tager hånd om sagen, der i dag varede fra 1902 til 1908. Jeg håber ikke at dette er Q8’s standard, da det er langt under alle værdier på et arbejdsmarked verden over. Jeg håber på at i fremadrettet uddanner jeres ansatte bedre, eller uddanner dem i det hele taget, så jeres kunder til en anden gang kan opleve service, eller som det mindste behandles ordenligt og sagligt.