PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG Bewertungen 

2.969
TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 294 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von unerw<3>schten Abonnements, die oft durch Gewinnspiele oder unklare Angebote zustande kamen, und f<3>hlen sich zu ungewollten Vertr<3>gen verleitet. Es gibt häufig Schwierigkeiten bei der Kündigung dieser Verträge, da Kündigungen ignoriert oder nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden, was zu unerwarteten Verlängerungen führt. Zudem beklagen sich Verbraucher über unerklärliche Rechnungen, höhere Preise als vereinbart und die Einschaltung von Inkassobüros für nicht gewünschte Leistungen. Die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen gestaltet sich oft als äußerst schwierig, da E-Mails unbeantwortet bleiben und die telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht ist.

Was am häufigsten genannt wird

Subscription

Kunden teilen negative Meinungen zu Abonnements, wobei viele von unerwünschten oder problematischen... Mehr ansehen

Payment

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Zahlungsprozessen, da unberechtigt Geld abgebucht wird, oft nach... Mehr ansehen

Cancellation

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Kündigung, da viele den Prozess als unnötig kompliziert... Mehr ansehen

Customer communications

Verbraucher äußern große Frustration über die mangelnde Erreichbarkeit, insbesondere telefonisch, wobei viele... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele von als unfair empfundenen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abofalle!!! Ein Mitarbeiter hat mich kontaktiert, weil ich bei einem Gewinnspiel auf insta meine Daten eingegeben habe. Daraufhin hat er mir gesagt, ich hätte mich in einem Stern Abo ein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich null Sterne. Nie ein Abo abgeschlossen sondern ein Geschenk für 6 Wochen bekommen. Trotzdem vorsichtshalber Firma angeschrieben das ich kein Abo wünsche aber dieses wurde gekonnt ignoriert... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRÜGER, aufpassen erschleichen sich auf Illegalem weg ein Abo von Verbrauchern. Trotz Widerruf über Aboalarm, keine Reaktion, Telefonisch komme ich nicht weiter, da mir NIE eine Kundennummer zuge... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte ein Abo abgeschlossen. Als es verlängert wurde, habe ich gekündigt. Ich habe dann von zwei unterschiedlichen Stellen eine Kündigungsbestätigung erhalten mit unterschiedlichen End-Ausgaben,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. CRM-Anbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Die PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG mit Sitz in Stockelsdorf ist ein Dienstleister im treuhänderischen Abonnementmanagement. Seit der Gründung 1979 hat sich die PVZ deutschlandweit zu einem führenden Service-Dienstleister in der Verwaltung von Abonnements entwickelt. Die PVZ übernimmt auf Weisung ihrer Auftraggeber die Prozesse der Abrechnung (auf Grundlage vom Geschäftsbesorgungsvertrag zwischen Auftraggeber und PVZ, PVZ somit im Sinne der DS-GVO ein Auftragsverarbeiter für ihre Auftraggeber) in Richtung Privat- und Firmenkunden. Werbung für Abonnements wird durch Direktmarketingunternehmen betrieben. Die PVZ selbst ist nicht werblich tätig. Aktuell verwaltet die PVZ im Rahmen des Geschäftsbesorgungsverträge Abonnements von über 600 periodisch erscheinenden Zeitungen und Zeitschriften in Printform wie auch als E-Paper von über 50 deutschen Verlagen.


Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

2969 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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1,1

Alle Bewertungen

(2.969)

309 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur widerlich, was man einem 14-jährigen antun kann der Tage mit Ängsten verbringen muss weil er sich sorgen um das Geld macht

Ich wurde über Social Media auf ein angebliches Testangebot aufmerksam gemacht – es wurde damit geworben, dass man Takis Blue Heat kostenlos oder als Test probieren könne. Stattdessen kam völlig unerwartet ein Zeitschriften-Abo, unter anderem für „Focus“. Das war eine klare Masche – keine Rede mehr von Takis, sondern plötzlich ein kostenpflichtiger Abovertrag.

Ich bin 14 Jahre alt und habe sofort schriftlich gekündigt, nachdem ich gemerkt habe, was da passiert ist. Die Kündigung wurde sogar bestätigt – mit der Aussage, dass der Vertrag „gegenstandslos“ sei.

Trotzdem werde ich jetzt mit Zahlungsaufforderungen über 50 €, falschen Behauptungen, ich hätte mich nicht gemeldet, und sogar mit Inkassobriefen bedroht. Das ist eine Frechheit, besonders gegenüber Minderjährigen, die rechtlich gar keine Verträge abschließen dürfen. und jetzt mittlerweile im Dezember wurde die Summe auf 84 € erhöht und mir ein Inkasso schreiben, geschickt von dem Büro Debtist es ist einfach nur frech, dass ein 14-jähriger ein Inkasso schreiben zu Hause geschickt bekommt, wobei die jährige kein Vertrag abschließen können.

Hier wird eindeutig mit Täuschung und Druck gearbeitet. Keine seriöse Firma sollte so mit Kunden – vor allem nicht mit Jugendlichen – umgehen Die villeicht keine 50€ haben
Ich kann nur ausdrücklich davon abraten

18. Juni 2025
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Kerelos,

grundsätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass die PVZ in keiner Verbindung mit der Abonnementswerbung steht und kein Interesse an Vertragsabschlüssen mit minderjährigen Personen hat. Wir sind Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwalten in Auftrag von Direktmarketingfirmen die Abonnements.

Ist der Vertragspartner zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses minderjährig, so benötigen wir eine entsprechende kurze aussagekräftige Mittelung, damit eine umgehende Stornierung erfolgen kann.

Dieses wurde bereits in den vorherigen Kontakten angeboten um Ihr Anliegen abschließend klären zu können.

Bei Interesse wenden Sie sich gern an feedback@pvz.digital. Bitte nennen Sie uns den Namen, die Anschrift und Kundennummer des Abonnenten und teilen den Sachverhalt mit.

Ihr PVZ Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöse Firma Finger weg

Unseriöse Mail lautet: (...) wir bauen auf Ihre Kulanz, da uns ein Arbeitsfehler unterlaufen ist und die Bearbeitungsgebühren nicht berechnet wurden. Bereits in der Werbung wurde auf die Bearbeitungsgebühr hingewiesen. Sie ist nicht Teil der Abogebühren die im 1. Jahr tatsächlich kostenlos sind. Und wir sind Ihr Vertragspartner – die PVZ ist nur unser Dienstleister für die Aboverwaltung, der diesen Teil nicht abwickelt.

Die einmalige Bearbeitungsgebühr für Ihr Abonnement in Höhe von 15,00€ für das erste Jahr wurde nicht in Rechnung gestellt.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns den Betrag mit dem Verwendungszweck „Rechnung xxxxxxxxy“ überweisen würden.

Nutzen Sie hierfür einfach bitte diese Bankverbindung:
Nick Medien Vertriebsunion GmbH
IBAN: DE52 6209 1600 0080 3480 33.

Ich ignorieren das geflissentlich, falls es weiteren Kontakt durch diese Firma geben sollte, werde ich mit einer Anzeige bei der Polizei und der Verbraucherzentrale reagieren.
Unfassbar.

18. Dezember 2025
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo KaWa,

Ihr Vertragspartner ist Ihnen bekannt. Dieses ist nicht die PVZ.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug mit Methode

Im Mai wurde mir mitgeteilt, dass ich angeblich ein Abo über eine Zeitschrift abgeschlossen hätte. Hab ich aber nicht und hätte ich für diese Sorte Zeitschrift auch nie getan. Also sofort Einspruch eingelegt - siehe da, oh Wunder, Ruhe gehabt. Kollege von mir - nicht Muttersprachler - hat zum gleichen Zeitpunkt auch angeblich ein Abo abgeschlossen (hat er aber - wie ich auch nicht), nur aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse nicht reagiert. Als dann die Mahnungen ins Haus flatterten, hat er sich hilfesuchend an mich gewendet. Jetzt schreibe ich mir seit Oktober die Finger wund - aber null Reaktion seitens PVZ, das mittlerweile dazugeschaltete Inkassounternehmen ist nur pampig und reagiert ebenfalls nicht. Eigentlich gehört die ganze PVZ vergittert, wenn man sie anderweitig nicht hinter Gitter bringen kann.

Nachtrag - die Vollmacht von Herr Alammar liegt Ihnen vor. Das hat aber bisher nicht dazu geführt, dass sich irgendetwas getan hat. Sie lügen sich doch in die eigene Tasche wenn Sie hier öffentlich behaupten, Sie würden sofort reagieren!
2. Nachtrag - es ist immer noch nichts geschehen, außer weitere Belästigung durch diese ominöse Inkasso-Firma. Scheinbar ist man in Ihrem Haus sehr scharf auf Rechtsanwälte, anders ist diese Ignoranz kaum zu erklären. Und auch, wenn die Inkasso-Firma behauptet, Lieferungen wären erfolgt - es ist keine einzige Zeitschrift geliefert worden. Da niemand eine abonniert hat, hat sich darüber allerdings auch bis zum Eintreffen der fragwürdigen Korrespondenz niemand gewundert, was ja letztlich logisch ist, denn was ich nie bestellt habe vermisse ich natürlich auch nicht.
3. Nachtrag - Heute, 20.01.26 wird nach der Kundennummer gefragt. Gleich 2 Mal und von 2 verschiedenen Mailadressen. Der Vorgang zieht sich seit 23.10.25 - da weiß ganz offensichtlich die Linke nicht, was die Rechte macht.
4. Nachtrag - Heute, 27.01.2026 wird zur Abwechslung mal wieder nach der Vollmacht gefragt, die seit Ewigkeiten vorliegt. So einen Saftladen habe ich im ganzen Leben noch nicht erlebt.

19. Mai 2025
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Martina Liss,

alle an uns adressierten Kundenschreiben, egal ob diese per Post, Fax oder E-Mail verschickt werden, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dieses nicht zu tun.

Die Abonnementswerbung erfolgt weder durch noch im Auftrag der PVZ.
Vor Beginn der Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Sollte sich das Problem zwischenzeitlich noch nicht geklärt haben, wendet sich der Kunde bitte noch einmal unter Angabe seines Namens, seiner Anschrift sowie seiner Kundennummer an feedback@pvz.digital Wir prüfen Ihren Fall gern noch einmal.

Wenn Sie im Namen Ihres Kollegen Auskünfte zu dem Abonnement erhalten, Änderung an den Daten vornehmen oder aber kündigen möchten, benötigen wir eine schriftliche, auf Ihre Person ausgestellte und durch den Kunden unterzeichnete Vollmacht bzw. Einverständniserklärung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der strengen Datenschutzbestimmungen ohne diese Vorlage nicht dazu berechtigt sind, Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Ihr PVZ Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unsere Erfahrungen

Unsere Erfahrungen:

Unterirdischer Kundenservice und sinnloser Ärger.

Meine Freundin hat irgendwann eine E-Mail von PVZ bekommen mit offensichtlich falschen Adress- sowie anderen Personbezogenen Daten.

Nach einer Schilderung per E-Mail, dass wir nie ein Abo abgeschlossen haben, noch nie von PVZ gehört haben und auch die Adress-, sowie Personenbezogenen Daten nicht zur Ihr gehören, kamen nur offensichtliche KI-Antworten die nichts mit unserem Anliegen zu tun hatten. Auch 2 verschiedene Anrufe mit dem Kundenservice haben nur dazu geführt, dass fälschlicherweise der Name meiner Freundin ins System aufgenommen wurde... Mittlerweile bekommen wir E-Mail vom Inkasso die eigentlich einer anderen fremden Person gehören, weil der Kundenservice nicht die kompetenz besitzt unser Anliegen endlich zu verstehen.

Auch die Privatadresse sowie die Bestellbestätigung des eigentlichen Kundin wurden uns einfach so zugesendet. Datenschutzrechtlich macht einen das echt Bauchschmerzen.

Nach dieser Bewertung geht eine entsprechende Beschwerde bei zuständigen Aufsichtsbehörde raus.

17. Dezember 2025
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Justin Meißner,

wenn Sie im Namen Ihrer Freundin Auskünfte zu dem Abonnement erhalten möchten, benötigen wir eine schriftliche, auf Ihre Person ausgestellte und durch Ihre Freundin unterzeichnete Vollmacht bzw. Einverständniserklärung.

Wenden Sie sich gern dann mit Ihrem Anliegen unter Angabe einer Kundennummer, der Postanschrift der betreffenden Person an :

datenschutz@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von PVZ

Finger weg von PVZ. Man bekommt Mahnungen für Rechnungen, die man bereits bezahlt hat. Will man das am Telefon klären, bekommt man es mit patzigen und beleidigenden Mitarbeiterinnen zu tun. Völlig unseriöses Verhalten, echte Abzocke!

16. Dezember 2025
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo SM,

für das unprofessionelle sowie jeweils unfreundliche Verhalten der Kundenservicemitarbeiterin möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Ist Ihr Anliegen noch nicht geklärt worden, können Sie sich gern mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Kundennummer wenden an :

feedback@pvz.digital

Wir nehmen uns Ihrer Sache an

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aaaaaaaa

Sehr geehrte Damen und Herren,

​hiermit lege ich Widerspruch gegen Ihre Forderung vom 02.01.2025 mit dem Aktenzeichen 2530273411 ein.

​Ich habe keinen Abonnementvertrag mit der Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG abgeschlossen und weise die geltend gemachte Forderung in Höhe von 154,85 EUR zurück.

​Ich fordere Sie hiermit auf, mir unverzüglich einen schriftlichen Nachweis über das Zustandekommen des angeblichen Abonnementvertrages zukommen zu lassen.

​Bis zur Klärung der Sachlage untersage ich Ihnen die Meldung meiner Daten an die SCHUFA oder ähnliche Auskunfteien.

17. Dezember 2025
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Rayko Bonchev,

wenn Sie im Namen der betreffenden Person Auskünfte zu dem Aktenzeichen 2530273411 erhalten möchten, benötigen wir eine schriftliche , auf Ihre Person ausgestellte und durch den Kunden unterzeichnete Vollmacht bzw. Einverständniserklärung.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der strengen Datenschutzbestimmungen ohne diese Vorlage nicht dazu berechtigt sind, Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Wenden Sie sich gern mit der Vollmacht und Ihrem Anliegen an : feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich stimme den Bewertungen zu

Ich stimme den Bewertungen zu. Habe mich nur als Produkttester beworben und mir war nicht klar, dass ich ein Abo abschließe. Nun habe ich eine Rechnung von über 100 Euro bekommen. Ich bin richtig sauer. Ich wollte nie ein Abo abschließen.

16. Dezember 2025
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Christina,

die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Vertragliche Vereinbarungen sind an AGB`s und Liefervereinbarungen geknüpft.

Vor Beginn einer Zeitschriftenlieferung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Für eine Klärung Ihres Anliegens wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Kundennummer an feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abo Betrug

unberechtigte Forderungen für ein nie abgeschlossenes Abo , mein Tip infos bei der Verbraucherzentrale gooogeln und nicht einschüchtern lassen . Anzeige folgt

16. Dezember 2025
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Hallo Marco t. B.

die PVZ ist selbst nicht werblich tätig. Ob ein Vertragsabschluss zustande gekommen ist, lässt sich natürlich prüfen.

Wenn Sie Interesse an einer Klärung haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie der Kundennummer an feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

abofalle - bloß nicht zahlen!!

auch ich wurde monatelang mit einem angeblich abgeschlossenen zeitungsabos belästigt, heute kam eine mail dass das mahnungsverfahren eingestellt wurde & das “abo” gekündigt wurde.
an jeden der wegen eines solchen abos in panik gerät: macht es so wie die verbraucherzentrale es empfiehlt, meldet es da & erstattet anzeige! auch wenn man schnell durch die ganzen mahnungen, inkasso briefe & den telefon-terror verunsichert wird, auf keinen fall zahlen, sonst kommt man da noch schwerer raus. einfach allem widersprechen und dann alle nummern, die der pvz, wolfang klenk etc. zugeordnet werden können, blockieren und ruhe bewahren.
irgendwann geben sie endlich ruhe, bei mir war es nach knapp einem jahr.

14. Dezember 2025
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Hallo Jette Fischer,

es tut uns leid, dass es zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Um so erfreulicher ist es, dass Ihr Anliegen positiv geklärt werden konnte.

Die PVZ ist ein Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwaltet im Auftrag von Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung obliegt allein den Direktmarketingunternehmen. Die PVZ hat darauf keinerlei Einfluss und ist auch selbst nicht werblich tätig. Bei Fragen zu diesen oder ähnlichen Themen wenden Sie sich gern an den Vertragspartner, den Sie in der Bewertung bereits genannt haben.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe auf keinen Fall ein Abonnement…

Habe auf keinen Fall ein Abonnement abgeschlossen, vor allen Dingen nicht so ein Käselaberblatt wie InTouch! Habe vor drei Tagen sechs Hefte dieses Magazines mit einem beiliegenden Brief und einer Rechnung über fast einhundert Euro im Briefkasten. Habe diesen unseriösen Verein angeschrieben und aufgefordert jegliche weitere Versendung an mich zu unterlassen. Ich werde diese Betrüger bei der Polizei Anzeigen und jegliches weitere Schreiben auf Kosten des Empfängers zurücksenden.

11. Dezember 2025
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Hallo Dagmar Waldfee,

gern sind wir bei sachlichen Anliegenklärungen behilflich.
Sollten Sie Interesse an einer sachlichen Klärung haben, dann wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an feedback@pvz.digital.

Ihr PVZ Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Lebensgefährtin wollte nur ihre…

Meine Lebensgefährtin wollte nur ihre notwendigen Tabletten bestellen und als Dankeschön durfte sie sich kostenlos eine Zeitschrift aussuchen. Es kann nicht sein das sie dadurch in einer Abofalle gelangt ist. Sie wollte die Zeitschrift nicht, aber nur dadurch konnte sie ihre Tabletten bestellen. Ihr seid echt das allerletzte. Anhand der vielen negativen Rezensionen von PVZ merkt man das ihr unseriös seid, und illegale Methoden habt.

21. Mai 2025
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Sven Osterloh,

wir bedauern die entstandenen Unstimmigkeiten.

Die PVZ ist nicht werblich tätigt.

Jeder Kunde erhält vor Beginn der Zeitschriftenzustellung eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind. Als Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement verwaltet die PVZ im Auftrag von Direktmarketingunternehmen das Abonnement hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung verantworten allein die Direktmarketingunternehmen. Bei Fragen zu diesen oder ähnlichen Themen wenden Sie sich gern an den Vertragspartner, der aus der vorliegenden Auftragsbetätigung bekannt ist.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Scammer!

Absolute Scammer!
Angeblich ein Zeitschriften Abo der BUNTE.
Das alles wegen einem Fake-Gewinnspiel, bei dem das LIDL Logo missbraucht wurde und man denken konnte, dass es sich um ein seriöses Gewinnspiel handelte.
Es ist mir ein Rätsel wie solche Maschen noch nicht längst vom Staat rigoros einkassiert werden.
Ich frage mich immer, wie diese Betrüger nachts ruhig schlafen können. Mein Trost ist, dass Gott alle Sünden bestraft.
Ich habe heute über das online Widerrufsportal die Kündigung abgegeben, zusätzlich noch eine weitere E-Mail an die im postalischen Schreiben angegebene Adresse des Datenschutzbeauftragten mit Anweisung zur Löschung meiner personenbezogenen Daten. In CC diverse Mailadressen vom Verbraucherschutz und die Bestätigungsmail meiner Kündigung anbei.
Falls das nicht reicht, werde ich eine Anzeige bei der Polizei aufgeben, mein Anwalt ist bereits informiert.

9. Dezember 2025
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Hallo ScamDestroyer,

es werden von der PVZ keine Gewinnspiele in Auftrag gegeben. Die PVZ empfiehlt, vor der Teilnahme an einem Gewinnspiel die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) sorgfältig zu lesen, um unerwünschte Konsequenzen zu vermeiden.

Die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung verantworten allein die Direktmarketingunternehmen. Die PVZ ist ein Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwaltet im Auftrag von Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung. Ihren Vertragspartner entnehmen Sie bitte den vorliegenden Unterlagen.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das probe-Abonnement wurde nach der Trotz Kündigung weiter geliefert mit Rechnung für ein Jahr

Das probe-Abonnement wurde nach der ersten Lieferung gekündigt. Jetzt habe ich eine Rechnung für ein weiteres Jahr bekommen

24. November 2025
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Hallo Josef Sauter,

gern prüfen wir, ob die ausgesprochene Kündigung fristgerecht gewesen ist. Bei der Kündigungsbearbeitung halten wir uns an die getroffene Liefervereinbarung. Sollte sich bei der Bearbeitung jedoch trotzdem ein Fehler eingeschlichen haben, arbeiten wir diesen selbstverständlich nach.

Sollte Ihr Problem zwischenzeitlich noch nicht geklärt werden können, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an feedback@pvz.digital .

Ihr PVZ Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur abzocke und ein drecksladen…

Einfach nur abzocke und ein drecksladen ! Wenn ihr eine Kündigung schreibt , immer Beweise sammeln ! Betrüger !

10. Dezember 2025
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Hallo Carsten Neß,

für sachliche Anliegenklärungen stehen die bekannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ja auch mir wurde einfach ein Abo…

Ja auch mir wurde einfach ein Abo 1888720016 angehängt. Jetzt kommen schon Briefe vom Inkasso...ich zahle nichts, was ich nicht unterschrieben habe. Ihr braucht einen unterschriebenen Vertrag. Ich habe etliche E-Mails geschrieben. Jetzt muss ich halt andere Wege gehen. Verbraucherschutz ist schon informiert.

20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Larissa Cascione,

nach Einblick in das Abonnement kann mitgeteilt werden, dass Ihr Anliegen aktuell in der Prüfung ist.

Die PVZ ist ein Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwaltet im Auftrag von Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung obliegt allein den Direktmarketingunternehmen. Die PVZ hat darauf keinerlei Einfluss und ist auch selbst nicht werblich tätig. Bei Fragen zu diesen oder ähnlichen Themen wenden Sie sich gern an den Vertragspartner, mit dem Sie Ihren Abo-Vertrag geschlossen haben. Die PVZ ist daher leider nicht der richtige Ansprechpartner.

Ihr PVZ Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zusätzliche Konto-Abbuchungen nach Kündigung

Ich hatte jeweils ein Jahres-Abo von zwei Zeitschriften, die ich fristgerecht gekündigt habe. Mit der schriftlichen Kündigungsbestätigung wurden mir unmittelbar danach für beide Zeitschriften zwei Geldbeträge von meinem Konto abgebucht, obwohl das Abo bereits vollständig bezahlt war. Auf schriftliche Nachfrage und Aufforderung, die Beträge mir zurück zu überweisen, bekam ich erneut nur eine Kündigungsbestätigung. Zu der zusätzlichen Abbuchung gab es von Seiten der PVZ keine Stellungnahme oder Erklärung. Auch wenn die PVZ einen bei schlechten Bewertungen bei Trustpilot auffordert, Kontakt zu Ihnen aufzunehmen, um den Vorgang zu klären, kann man sich dies sparen. Reine Zeitverschwendung, sie gehen auf die Anfragen nicht ein. PVZ ist skrupellos und es ist wirklich sehr traurig, dass die ganzen Abo-Verträge anscheinend nur noch über die PVZ laufen. Ich frage mich, wie kann man als Verlag mit so einem Unternehmen zusammenarbeiten ?!?!

5. Dezember 2025
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Michaela,

der PVZ ist immer daran gelegen, Kundenanliegen professionell und bestmöglich zu bearbeiten. Wir bedauern, dass Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben.

Ohne Einblick in die Abonnements ist eine Prüfung der Berechnung leider nicht möglich.
Sollten Sie Interesse an einer Klärung haben, dann wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an feedback@pvz.digital .

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es REICHT! Als nächstes geht's zur Polizei!

Es ist nicht zu glauben, was die PVZ behauptet:
- Ein angebliches Abo für die BUNTE, das über die Internet-Seite „produkte-gratis-testen“ abgeschlossen worden sein soll (010252989017), von dem ich allerdings nichts weiß!
- Ein Brief (rückdatiert auf den 1.8.25) als angeblicher Nachweis. Dieser Brief war jedoch niemals bei mir angekommen!
- Rechnungen!
- Und nochmal Rechnungen - obwohl ich schon vorsorglich Widerruf eingelegt hatte und diesen per Einschreiben geschickt hatte!

Und trotzdem geht es weiter!

Jetzt reicht es mir!
Die Verbraucherzentrale habe ich schon kontaktiert... sobald es noch eine weitere Rechnung gibt, werde ich Strafanzeige bei der Polizei stellen!

13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo E.R.,

wir bedauern, wenn es zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Unter der genannten Nummer konnte kein Abonnement ermittelt werden.

Die PVZ ist ein Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwaltet lediglich im Auftrag von Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung.

Gern können Sie sich aber mit Ihrem Anliegen unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an feedback@pvz.digital wenden. Wir nehmen uns Ihrer Sache an.

Ihr PVZ Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UNFÄHIG !!!

Schade, diese Firma hat nicht mal einen von 5 Sternen verdient! Das Schlimmste ist der Kunden"service", wobei der Name hier definitiv NICHT Programm ist!

5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Sandra Winkler,

wir bedauern es , dass Sie Grund zur Beschwerde haben
Die PVZ ist sehr daran interessiert, jeden Vorgang der Abonnentinnen und Abonnenten kundenfreundlich zu klären.
Für das unprofessionelle Verhalten im Kundenservice möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Sollte Ihr Problem zwischenzeitlich noch nicht geklärt werden können, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an feedback@pvz.digital Wir nehmen uns Ihrer Sache an.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kriminelle Firma ohne jegliche Moral

Diese dreckige Betrügerfirma auch mir seit Monaten über Debitor Inkasso Rechnungen. Vielleicht liest ja hier noch mal einer aus dieser kriminellen Vereinigung mit: Ich habe in meinem ganzen verschiedenen Leben noch nie ein Zeitungsabonnement geholt und ein rechtskonservatives Schmutzblatt wie Cicero würde ich nicht mal geschenkt wollen. Lassen Sie mich also einfach in Ruhe, es landet sowieso alles von Ihnen im Müll. Ich hab es jetzt mehrmals mitgeteilt, das Sie mir nicht auf die Eier gehen sollen.

Ausserdem werde ich noch Anzeige bei der Polizei stellen.

Auf Niemehr wieder hören oder sehen
Und ich wünsche Ihrer ganzen Belegschaft ein echt beschissenes Weihnachtsfest und ein beschissenes Leben.

MICHAEL DZEIK aus NÜRNBERG

4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo MICHAEL DZEIK aus NÜRNBERG,

für sachliche Anliegenklärungen steht die PVZ unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.

Für Ihre Zukunft alles Gute.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn es null Sterne gäbe

Wenn es null Sterne gäbe, bekämen sie null. Ich habe bei einem Ausschreiben, an dem ich wirklich teilgenommen habe, ein Abo gewonnen. Anschließend wurde mir eine Zeitschrift zugeschickt, die Kündigungsgründe wurden mir nicht erklärt, was anschließend in ein zweijähriges Abo überging. Die Dame am Telefon war extrem unhöflich. Nur ein Brief des Rechtsanwalts hat den Vertrag beendet. Also Tipp: Sofort einschalten.

1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Maresa Chacha,

für das unprofessionelle Verhalten der Kundenservicemitarbeiterin möchten wir uns vielmals entschuldigen. Dieses ist nicht im Sinne der PVZ.

Die PVZ veranstaltet keine Gewinnspiele und gibt auch keine in Auftrag. Grundsätzlich rät die PVZ jedem, sich vor Teilnahme an einem Gewinnspiel genau die AGBs durchzulesen, um derartige Unannehmlichkeiten im Nachhinein zu vermeiden.
Als Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement verwaltet die PVZ im Auftrag von Direktmarketingunternehmen Ihr Abonnement hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung verantworten allein die Direktmarketingunternehmen. Die PVZ hat darauf keinerlei Einfluss und ist auch selbst nicht werblich tätig. Bei Fragen zu diesen oder ähnlichen Themen wenden Sie sich gern an den Vertragspartner, der Ihnen aus der vorliegenden Auftragsbetätigung bekannt ist. Die PVZ ist leider nicht der richtige Ansprechpartner für Ihre Beschwerde.

Ihre Pressevertriebszentrale

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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