PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG Bewertungen 

2.969
TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 294 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von unerw<3>schten Abonnements, die oft durch Gewinnspiele oder unklare Angebote zustande kamen, und f<3>hlen sich zu ungewollten Vertr<3>gen verleitet. Es gibt häufig Schwierigkeiten bei der Kündigung dieser Verträge, da Kündigungen ignoriert oder nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden, was zu unerwarteten Verlängerungen führt. Zudem beklagen sich Verbraucher über unerklärliche Rechnungen, höhere Preise als vereinbart und die Einschaltung von Inkassobüros für nicht gewünschte Leistungen. Die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen gestaltet sich oft als äußerst schwierig, da E-Mails unbeantwortet bleiben und die telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht ist.

Was am häufigsten genannt wird

Subscription

Kunden teilen negative Meinungen zu Abonnements, wobei viele von unerwünschten oder problematischen... Mehr ansehen

Payment

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Zahlungsprozessen, da unberechtigt Geld abgebucht wird, oft nach... Mehr ansehen

Cancellation

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Kündigung, da viele den Prozess als unnötig kompliziert... Mehr ansehen

Customer communications

Verbraucher äußern große Frustration über die mangelnde Erreichbarkeit, insbesondere telefonisch, wobei viele... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele von als unfair empfundenen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abofalle!!! Ein Mitarbeiter hat mich kontaktiert, weil ich bei einem Gewinnspiel auf insta meine Daten eingegeben habe. Daraufhin hat er mir gesagt, ich hätte mich in einem Stern Abo ein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich null Sterne. Nie ein Abo abgeschlossen sondern ein Geschenk für 6 Wochen bekommen. Trotzdem vorsichtshalber Firma angeschrieben das ich kein Abo wünsche aber dieses wurde gekonnt ignoriert... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRÜGER, aufpassen erschleichen sich auf Illegalem weg ein Abo von Verbrauchern. Trotz Widerruf über Aboalarm, keine Reaktion, Telefonisch komme ich nicht weiter, da mir NIE eine Kundennummer zuge... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte ein Abo abgeschlossen. Als es verlängert wurde, habe ich gekündigt. Ich habe dann von zwei unterschiedlichen Stellen eine Kündigungsbestätigung erhalten mit unterschiedlichen End-Ausgaben,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. CRM-Anbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Die PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG mit Sitz in Stockelsdorf ist ein Dienstleister im treuhänderischen Abonnementmanagement. Seit der Gründung 1979 hat sich die PVZ deutschlandweit zu einem führenden Service-Dienstleister in der Verwaltung von Abonnements entwickelt. Die PVZ übernimmt auf Weisung ihrer Auftraggeber die Prozesse der Abrechnung (auf Grundlage vom Geschäftsbesorgungsvertrag zwischen Auftraggeber und PVZ, PVZ somit im Sinne der DS-GVO ein Auftragsverarbeiter für ihre Auftraggeber) in Richtung Privat- und Firmenkunden. Werbung für Abonnements wird durch Direktmarketingunternehmen betrieben. Die PVZ selbst ist nicht werblich tätig. Aktuell verwaltet die PVZ im Rahmen des Geschäftsbesorgungsverträge Abonnements von über 600 periodisch erscheinenden Zeitungen und Zeitschriften in Printform wie auch als E-Paper von über 50 deutschen Verlagen.


Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

2969 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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1,1

Alle Bewertungen

(2.969)

309 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich brauche bitte Hilfe

Ich wünschte ich könnte 0 Sterne geben
Es kam wohl zu einer Abo Falle per meinem Namen und ich nicht weiß wie ich dies nun weg kriege.
Ich soll jetzt knapp 70€ bezahlen für etwas was ich nicht möchte aber erhalte und ich keine Ahnung habe wie ich es weg kriege
Ich würde das Geld auch bezahlen wenn damit alles weg gehen könnte (Gemeint: Das Abo und die Kosten die noch entstehen könnten)

19. Januar 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Jason,

wir möchten darauf hinweisen, dass die PVZ in keiner Verbindung mit einer Abonnementswerbung steht. Wir sind Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwalten im Auftrag von Direktmarketingfirmen die Abonnements.

Vor Beginn einer Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schritliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Sie können sich mit Ihrem Anliegen unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Kundennummer wenden an

feedback@pvz.digital

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrugsmasche

Am Telefon wird man total mies behandelt und zum zahlen gezwungen obwohl kein Abo besteht. Man kann erst kündigen wenn man bezahlt hat..Absolute Betrüger da hilft nur ein Anwalt

19. Januar 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Jürgen G. ,

für ein unprofessionelles wie unfreundlichens Verhalten eines Kundenservicemitarbeiters/einer Kundenservicemitarbeiterin möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Ob ein Vertragsabschluss zustande gekommen ist, lässt sich natürlich prüfen. Sollten Sie Interesse an einer Klärung haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Kundennummer an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Jahres-E-Paper FOCUS ABO ohne technische Hilfe der PVZ

Ein Jahres-E-Paper FOCUS ABO mit automatischer Kündigung abgeschlossen. Nur bekam ich trotz diverser Mail-Anfragen keine Unterstützung, um auf die FOCUS Zeitschrift zuzugreifen.Bis jetzt nach zwei Monaten ohne Zugriff! Abschluss erfolgte allerdings über presseshop.news ist eine Marke der EXCLUSIV Marketing GmbH, Kistlerhofstr. 170, 81379 München, Hotline: (089) 211 291 88, Hotfax: (089) 211 291 87,Geschäftsführer: Oliver Miehlich, Registergericht: Amtsgericht München, Registernummer: HRB 180474, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a, Umsatzsteuergesetz: USt-Id.: DE129745351

Jetzt warte ich trotz mehrmaliger Anforderung auf die Rückerstattung des ABO-Preises.

6. Januar 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Uwe Fromme,

alle an uns adressierten Kundenschreiben werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dieses nicht zu tun.

Sollte Ihr Anliegen zwischenzeitlich noch nicht geklärt worden sein, wenden Sie sich gern mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und der Kundennummer an

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Inbegriff von nicht seriös

Der Inbegriff von nicht seriös. Mein Abo wurde stillschweigend verlängert und es wurden 40€ mehr abgebucht als es bei Spiegel.de selbst kostet. Ohne irgendeine Kontaktaufnahme. Auf das Kontaktformular der eigenen Webseite wird nicht reagiert.
Niemals wieder PVZ. Bin da jetzt nur gelandet, weil der Aboanbieter ein Reseller war.

11. Januar 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo OK,

schade, dass es zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Abonnements sind, wie alle anderen vertraglichen Vereinbarungen, ebenfalls an AGB`s und Liefervereinbarungen geknüpft.

Vor Beginn einer Zeitschriftenzustellung oder Bereitstellung eines E-Paper-Titels erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der Lieferbedingungen, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung verantworten allein die Direktmarketingunternehmen.

Wurde Ihr Anliegen zwischenzeitlich noch nicht geklärt, wenden Sie sich gern unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und der Kundennummer an

feedback@pvz.digital

Gern prüfen wir Ihren geschilderten Sachverhalt für Sie

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke über Gewinnspiel! Ich bin Student und soll 164€ zahlen – trotz Widerspruch!

Ich bin Studentin und befinde mich gerade in einer verzweifelten Lage wegen dieser Firma. Alles fing mit einem Gewinnspiel an ich habe nie bewusst ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen! Ich habe auch nie eine Vertragsbestätigung per E-Mail oder Post erhalten, wo ich über Preise oder Widerrufsrechte informiert wurde.
Trotzdem fordert das Inkasso-Büro nun 164,18 Euro von mir. Für mich als Student ist das extrem viel Geld, das ich nicht einfach so aufbringen kann. Ich weiß nicht, wie ich das bezahlen soll.
Ich habe bereits mehrfach E-Mails geschrieben und Briefe gesendet, um zu erklären, dass ich kein Abo wollte und den Vertrag angefochten habe. Aber meine Einwände werden entweder ignoriert oder mit Standardbriefen abgewimmelt. Es fühlt sich an, als würde man gegen eine Wand reden.
Es ist absolut unfair, junge Menschen und Studenten über Gewinnspiel-Formulare in solche Kostenfallen zu locken. Ich werde mich weiter wehren und notfalls Hilfe bei der Verbraucherzentrale suchen. Vorsicht vor dieser Masche!

10. September 2025
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Nalan Girgin,

grundsätzlich rät die PVZ jedem, sich vor Teilnahme an einem Gewinnspiel genau die AGB`s durchzulesen, um derartige Unannehmlichkeiten im Nachhinein zu vermeiden.

Alle an uns adressierten Kundenschreiben, egal ob diese per Post oder E-mail verschickt, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dies nicht zu tun.

Die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Vor Beginn einer Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Gern können Sie Ihr Anliegen auch an feedback@pvz.digital richten.

Geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre Postanschrift und Kundennummer an.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUGSFIRMA

BETRUGSFIRMA. Heute Strafanzeige gestellt

14. Januar 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Andre Gielliet,

Die PVZ ist ein Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwaltet im Auftrag von Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Wiese der Abo-Werbung obliegt allein den Direktmarktingunternehmen. Die PVZ hat darauf keinerlei Einfluss und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Leider haben Sie nicht genauer ausgeführt, warum Sie uns diese Bewertung gegeben haben. So könnten wir Ihre Gründe besser nachvollziehen und Ihnen eine entsprechende Hilfestellung zur Lösung Ihres Anliegens geben.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kriege seit Monaten Rechnungen für ein…

Kriege seit Monaten Rechnungen für ein Abo das ich nie abgeschlossen habe,mittlerweile auch Inkasso Mahnungen,werde das alles nicht mehr zahlen und wenn nochmal was kommen sollte dann zur Polizei

7. August 2025
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Joel Seitz,

ob ein Vertragsabschluss zustande gekommen ist, lässt sich natürlich prüfen.

Vor Beginn einer Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Für eine Klärung Ihres Anliegens wenden Sie sich bitte mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und der Kundennummer an : feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRÜGER

BETRÜGER, aufpassen erschleichen sich auf Illegalem weg ein Abo von Verbrauchern.

Trotz Widerruf über Aboalarm, keine Reaktion, Telefonisch komme ich nicht weiter, da mir NIE eine Kundennummer zugesand wurde, die man haben muss um diesen sch... zu kündigen den man NIE abgeschlossen hat, die gehören echt hinter Gittern.

14. Januar 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Saskia Wentzel,

die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Aufgabe der PVZ ist die treuhänderische Verwaltung von Zeitschriftenabonnements auf Basis von Geschäftsbesorgungsverträgen. Das heisst mit jedem einzelnen unserer Auftraggeber ist ein solcher Geschäftsbesorgungsvertrag abgeschlossen. Unsere Auftraggeber übergeben uns Abonnements zur Verwaltung, wir betreuen diese hinsichtlich Belieferung und Rechnungslegung.

Vor Beginn einer Zeitschriftenlieferung erhält jeder Kunde eine Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen, eine Kundennummer, eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Wenn Sie Interesse an einer sachlichen Klärung haben, können Sie sich mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Kundennummer wenden an :

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice ist unterirdisch

Kundenservice ist unterirdisch, absolut schändlich. Vollkommen darauf ausgerichtet nur Profit zu machen. Wir hatten einen Todesfall in der Familie und wollten nun alle Abo´s kündigen. Das Unternehmen ist jedoch darauf ausgerichtet, dass man keinerlei Kontakt aufnehmen kann. In unserem Fall mit nicht mehr aufzufindenden Vertragsdaten ein Drama.

9. Januar 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo C. Nieder,

hiermit sprechen wir unser aufrichtiges Beileid aus.

Alle an uns adressierten Kundenschreiben, egal ob diese per Post oder E-Mail verschickt werden, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dieses nicht zu tun. Wir können die eintreffenden Kundenanfragen jedoch nur beantworten, wenn alle notwendigen Kundendaten angegeben werden.

Sollte Ihr Problem zwischenzeitlich noch nicht geklärt werden können, wenden Sie sich bitte unter Angabe des Namens, der Anschrift sowie der Kundennummer des Abonnenten an feedback@pvz.digital Wir nehmen uns Ihrer Sache umgehend an.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nepperschlepper

Ich habe im Oktober das Abo fristgerecht gekündigt, Bestätigung wurde angeblich versandt, kam aber nie an..und nach dem heutigen Erhalt der Rechnung für 2026 habe ich telefonisch erfahren, dass ich nicht kündigen hätte dürfen, sondern Widerspruch einlegen. OK, good to know. Vorhang liegt beim Anwalt und Verbraucher Schutz. Passt gut auf!!!!

8. Januar 2026
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Hallo Sabine Braun,

gern prüfen wir Ihr Anliegen.
Eine Kündigung und ein Widerruf sind zwei unterschiedliche Anliegen. Wird innerhalb der Widerrufsfrist eine Kündigung ausgesprochen, ist diese zum Vertragsablauf und nicht zu sofort wirksam.

Sollte sich Ihr Problem zwischenzeitlich noch nicht geklärt haben, wenden Sie sich bitte noch einmal unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an feedback@pvz.digital Wir prüfen Ihren Fall gern noch einmal.

Ihr PVZ Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mahnungen an 9-jähriges Kind trotz…

Mahnungen an 9-jähriges Kind (Beschenkter) trotz Kündigung – Absolut unseriös!

Ich bin massiv enttäuscht vom Service der PVZ. Trotz fristgerechter Kündigung eines Geschenkabos (Abo-Nr. 8759497012) wurden weiterhin Rechnungen geschickt. Das Schlimmste: Die unberechtigten Forderungen wurden nun einfach auf den Empfänger des Geschenks übertragen – meinen 9-jährigen Neffen!

Ein Kind als Vertragspartner zu führen und mit Mahnungen zu belasten, ist rechtlich nicht haltbar und moralisch unterste Schublade. Doch damit nicht genug: Bei einem weiteren laufenden Abo wurde ein vereinbarter Rabatt schlichtweg ignoriert, nicht gewährt und stattdessen der volle Preis in Rechnung gestellt. Es wurde dann korrigiert.

Zahlreiche E-Mails und Telefonate meinerseits wurden bisher nicht zufriedenstellend gelöst.

8. Januar 2025
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Regina Schiele,

es tut uns leid, wenn es zu Unstimmigkeiten gekommen ist.

Sie geben bereits eine Kundennummer an, so dass die Weiterleitung Ihres Anliegens an unseren Kundenservice erfolgt. Nach Prüfung unserer Unterlagen werden Sie gesondert benachrichtigt.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung nicht vertrauenswürdig,halten…

Absolut nicht vertrauenswürdig,halten keine Kündigungsfristen ein, unseriös, schicken hohe Mahnkostenrechnungen, ignorieren Kündigungen einfach

7. Januar 2026
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Hallo Sim,

gern prüfen wir, ob die ausgesprochene Kündigung fristgerecht gewesen ist. Bei der Kündigungsbearbeitung halten wir uns an die getroffene Liefervereinbarung. Sollte sich bei der Bearbeitung jedoch trotzdem ein Fehler eingeschlichen haben, arbeiten wir diesen selbstverständlich nach.

Sollte Ihr Problem zwischenzeitlich noch nicht geklärt werden können, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an feedback@pvz.digital.

Ihr PVZ Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrüger und Gauner..Finger weg…

Betrüger und Gauner..Finger weg Verbraucherschutz und Anwalt.

7. Januar 2026
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Hallo Sebastian Skop,

es tut uns leid, wenn Sie Grund zur Beschwerde haben.
Eine sachliche Beantwortung ist leider nicht möglich.

Leider haben Sie nicht genauer ausgeführt, warum Sie uns diese Bewertung gegeben haben. So könnten wir Ihre Gründe besser nachvollziehen und Ihnen eine entsprechende Hilfestellung zur Lösung Ihres Anliegens geben.

Gern können Sie sich aber mit Ihrem Anliegen unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an feedback@pvz.digital wenden. Wir nehmen uns Ihrer Sache an.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Voll die Abzocker

Voll die Abzocker. Ich weiss nicht wie, aber aufmal hatte ich eine Zeitung im Briefkasten 📪. Ich gekündigt, alles super. Die Damen am Telefon immer nett.
Bis ich eine Mail vom Inkassobüro im Mailordner hatte, 85,00 warum auch immer. 😟
Lasst die Finger von PVZ weg.

5. Januar 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Susann König,

die PVZ ist selbst nicht werblich tätig. Jeder Kunde erhält vor Beginn der Zeitschriftenzustellung eine schriftliche Auftragsbestätigung aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind. In der Regel ist der Vertragspartner genannt.

Dass trotz Kündigung weiterhin eine Berechnung erfolgt ist, kann verschiedene Gründe haben und nur mit Einblick in das Abonnement geklärt werden.

Gern können Sie Ihr Anliegen an feedback@pvz.digital richten. Nennen Sie uns Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Kundennummer. Wir nehmen uns Ihrer Sache an.

Ihr PVZ Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zeitschrift kam ein Jahr lang nicht oder unpünktlich …

Zeitschrift kam ein Jahr lang nicht oder mit bis zu zehntägiger Verspätung. Hatte bzw habe schon Abos von anderen Anbietern gehabt, das funktioniert(e) immer reibungslos.

11. Dezember 2025
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Hallo Whoever,

es tut uns leid, dass es zu Lieferschwierigkeiten gekommen ist.

Der Zeitschriftenversand wird vom jeweiligen Verlag veranlasst. Sobald der PVZ eine Lieferbeschwerde vorliegt, geben wir diese Information zur Prüfung an diesen weiter. Für die Klärung evtl. Lieferausfälle ist es von Nöten, dass die PVZ zeitnah informiert wird.

Gern können Sie Ihr Anliegen auch an feedback@pvz.digital richten. Nennen Sie uns Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Kundennummer. Wir nehmen uns Ihrer Sache an.

Ihr PVZ Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte ein Abo abgeschlossen bei dem…

Ich hatte ein Abo abgeschlossen bei dem man im Anschluss nach drei Monaten einen Gutschein erhalten soll. Den habe ich bis heute nicht erhalten obwohl schon bereits mehrfach per Mail angemahnt… furchtbarer Kundenservice

2. Januar 2026
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Hallo alexandra,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Der Prämienversand oder Gutscheinversand erfolgt durch Ihren Vertragspartner. Sobald uns eine Reklamation vom Kunden vorliegt, geben wir diese Information zur Prüfung an den Versender weiter.

Gern lassen wir Ihre Anfrage erneut prüfen. Sollte sich das Problem zwischenzeitlich noch nicht geklärt haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an feedback@pvz.digital.

Ihr PVZ-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Abzocke, Abo-Falle - lasst euch nicht von diesem Laden veräppeln. Solltet ihr ein Lockangebot annehmen, dann kündigt umgehend. Erwartet keinen fairen Umgang, Kulanz oder Laufzeiten, die in der heutigen Zeit angemessen wären. Das so etwas in Europa noch rechtlich möglich ist, ist eine Frechheit

Nachtrag 05.01. als Antwort auf die Rückmeldung:
Lasst Euch keinen erzählen. Die Antwort kam direkt von PVZ auf meine Mail und ohne auf den Verleger zu verweisen. Das ist und bleibt Abomasche und ganz sicher sind die mindestens genauso verantwortlich dafür, wie der Verleger. Natürlich habe ich den auch angeschrieben. Hier gehts nur um Kohle, nicht um ein Produkt oder eine Dienstleistung.

31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo R.K.,

es ist bedauerlich, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben.

Die PVZ ist jedoch nicht werblich tätig.

Die PVZ ist ein Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwaltet im Auftrag von Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung obliegt allein den Direktmarketingunternehmen. Bei Fragen zu Vertragsabschlüssen oder ähnlichen Themen wenden Sie sich gern an den Vertragspartner, mit dem Sie Ihren Abo-Vertrag geschlossen haben.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kulant und treuer Dienstleister

Ich war über Jahre Abo Kunde und kann nur meine positive Erfahrung teilen.
Ich hab keine negative Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht.
Im Gegenteil, ich hatte die Frist zum kündigen versäumt und habe aus Kulanz einen Großteil des bereits gezahlten Geldes zurück bekommen.

1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Lisa M.,

danke, dass Sie sich Zeit für diese positive Bewertung genommen haben.

Ihr PVZ-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf Kündigung nicht reagiert.

Auf Kündigung nicht reagiert.
Methode!!!
Absolut nicht zu empfehlen.
Menschenverachtend!

29. Dezember 2025
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Rainer Schmidt,

alle an uns adressierten Schreiben, egal ob diese per Post oder E-Mail verschickt werden, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dieses nicht zu tun. Wir können die eintreffenden Kundenanfragen jedoch nur beantworten, wenn alle notwendigen Kundendaten angegeben werden.

Für sachliche Anliegenklärungen steht die PVZ unter den bekannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Nennen Sie uns Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen wird geprüft.

Ihr PVZ Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach einer total freundlichen…

Nach einer total freundlichen Telefonumfrage erhalte ich ca 14 Tage danach einen Brief in dem steht, dass ich ein Focus Abo abgeschlossen hätte. Wie darf so was sein ?

3. Dezember 2025
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Martin,

aus dem vorliegenden Schreiben entnehmen Sie bitte Ihren Vertragspartner.

Die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung verantworten allein die Direktmarketingunternehmen. Bei Fragen zu diesen oder ähnlichen Themen wenden Sie sich gern an den Vertragspartner, der Ihnen aus der vorliegenden Auftragsbetätigung bekannt ist.
Die PVZ ist leider nicht der richtige Ansprechpartner für Ihre Beschwerde.

Als Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement verwaltet die PVZ im Auftrag von Direktmarketingunternehmen Ihr Abonnement hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung.

Ihre Pressevertriebszentrale

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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