Profile Pensions Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Profile Pensions have been amazing from start to finish. Any questions have been answered quickly. They have guided me the whole way through. Would highly recommend them for finding some of your old p... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fees are too high and its a constant drain on my pension pot. Currently trying to transfer to another provider but profile pensions are not responding to messages when i am requesting account i... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Profile pensions who ever I speak to and when they are always polite friendly and professional They helped me set up online accounts whilst on the phone as I’m nog computer literate lol I couldn’t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good website to be able to review investment. Good communication when recommending strategy change. Able to send questions and queries and get a response. Able to speak to a real person with enquiries... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Pensionsfonds
  2. Altersvorsorgeanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

A better pension for a brighter financial future. Combine your old pensions into a personalised plan and we'll make sure your money works as hard as you do.

Our Company

Vom Unternehmen geschrieben

Our Mission
We are on a mission to make Britain better off by giving everyone the right pension plan based on their individual circumstances.
Make the most of your pension
Saving for the future has become too complicated, with many people lacking confidence when making financial decisions. Millions of people are not making the most of their pensions or have lost track of them altogether. Many are unknowingly leaving their old pensions in poor underperforming funds with high fees, and those who decide to self-manage often make expensive mistakes.
What makes Profile Pensions different?
We use our impartiality and expert knowledge to give you the right pension plan, choosing the best funds from leading money managers from the whole of the market. Our fees are low, all-inclusive and transparent. Our service is online for your convenience, but if you need help, or things explained to you in an easy to understand way, you can ask your dedicated pension adviser at any time.

Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2723 Bewertungen

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Alle Bewertungen

(2.723)

80 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor communication & Poor management

Poor communication. Existing customers line is always busy.

Although it was my fault for not understanding the email sent to me as I thought it was spam.

I got a phone call from one of the staff, and I tried to sort it out, but the existing customers like were always busy.

To cut the story short, they returned the money I deposited to the pension account because they took a long time to sort it out.

I'm very unhappy with their service.

8. April 2025
Profile Pensions-Logo

Antwort von Profile Pensions

Hi Jenzen,

We understand your frustration with the communication experience. We strive to provide clear and timely communication to all our customers, and it's disheartening to hear that you encountered difficulties. We appreciate you taking the time to share your feedback.

We're sorry that you experienced challenges reaching our customer service line. We're committed to improving our communication channels and ensuring that our customers have a seamless experience. We value your feedback and will use it to enhance our services.

Kind regards,
Carina Chambers
Marketing Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank u for ur call

Thank u for ur call, I had great experience with the caller explained every thing for me and was very polite, so thank u so much I appreciated how he explain it all to me, thank u so much, kind regards Linda East.

10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant service

Brilliant service, fantastic advisor (Sam P). Can’t fault the service I have received. Very professional and personable. Sound advice and very quick and easy to access when needed. Would recommend to friends and family.

12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant Service

I have been with Profile Pensions a number of years now and they have always helped me quickly and professionally. I would recommend Profile to anyone.

11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Found all of my numerous pensions that had been lost over numerous years and very helpful in advising me what to do with those pensions.
Given a personal advisor who responded very quickly!
Can’t recommend enough!

8. April 2025
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I transferred 3 pensions into one & it…

I transferred 3 pensions into one & it as grown well since I did this!. At first I use to get a phone call every year then didnt for a few years, & it seems they are there if you want to talk anything over & always ring when they say their going to but don’t automatically ring every year but it’s easy to request a call.

7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unbelievably helpful polite friendly my…

Unbelievably helpful polite friendly my personal only thing that got me lost is I’m not computer or even mobile phone intelligent so after thinking it would be organised easily you keep sending me stuff wanting this and that filled in which has got my wee brain fried and lost , I know I have to fill stuff in for you but I’ve no idea what or even how to do it , that is reason it’s not been done , I feel stressed and panicking in case I’ve lost any pensions I might have as small as they probably are it’s all I have , but again thank you for being so nice to me .

1. April 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service, was not sure on a certain aspect of my pension, next day I received a phone call to talk me through the process.

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Pensions .

I’m happy with the service you provided,
But it has taken such a long time to get things sorted.
The pension companies seem to want so much information even when you give them everything they asked for and more even though it’s the same information.

25. März 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Old pensions

The process was completed so efficiently. I struggled to get the information I needed regarding old pensions. Thank you for everything, I couldn't of done it without your help

24. März 2025

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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