Profile Pensions Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Profile Pensions have been amazing from start to finish. Any questions have been answered quickly. They have guided me the whole way through. Would highly recommend them for finding some of your old p... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fees are too high and its a constant drain on my pension pot. Currently trying to transfer to another provider but profile pensions are not responding to messages when i am requesting account i... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Profile pensions who ever I speak to and when they are always polite friendly and professional They helped me set up online accounts whilst on the phone as I’m nog computer literate lol I couldn’t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good website to be able to review investment. Good communication when recommending strategy change. Able to send questions and queries and get a response. Able to speak to a real person with enquiries... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Pensionsfonds
  2. Altersvorsorgeanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

A better pension for a brighter financial future. Combine your old pensions into a personalised plan and we'll make sure your money works as hard as you do.

Our Company

Vom Unternehmen geschrieben

Our Mission
We are on a mission to make Britain better off by giving everyone the right pension plan based on their individual circumstances.
Make the most of your pension
Saving for the future has become too complicated, with many people lacking confidence when making financial decisions. Millions of people are not making the most of their pensions or have lost track of them altogether. Many are unknowingly leaving their old pensions in poor underperforming funds with high fees, and those who decide to self-manage often make expensive mistakes.
What makes Profile Pensions different?
We use our impartiality and expert knowledge to give you the right pension plan, choosing the best funds from leading money managers from the whole of the market. Our fees are low, all-inclusive and transparent. Our service is online for your convenience, but if you need help, or things explained to you in an easy to understand way, you can ask your dedicated pension adviser at any time.

Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

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80 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to talk to in plain English

Good website to be able to review investment. Good communication when recommending strategy change. Able to send questions and queries and get a response. Able to speak to a real person with enquiries etc. Timely reviews to ensure my goals on target. Used them to bring other pensions across to cut down charges and increase values. Easy to talk to in plain English.

4. Juni 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bully’s

I have had an account with them for a few years now and they’ve been fine but recently they want to change my pension plan and have none stop emailed me every single day asking me to change it.

I’ve told multiple people who work there I don’t want to change it and I’m not interested in talking about it and I don’t want the emails anymore to which there is not option to unsubscribe.

They are pestering me and it almost comes across as a bullying tactic to just constantly bombard somebody with emails until they accept what you want.

Very poor behavior, would not recommend the service! I’ve had communication issues with them before as well this isn’t the first time.

Notice the reply “this was part of our duty of care and to help you make informed decisions.” The reality was we are going to give you one option which we want and won’t stop pestering you until you agree which is not helping me make an informed decision at all.

9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Profile Pensions

Hi Thomas,

We appreciate you sharing your experience. We're sorry to hear about the unwanted emails and the pressure you feel regarding your pension plan. We aim to respect your preferences, but this was part of our duty of care and to help you make informed decisions.

Thank you for your feedback. We will take it onboard. I believe someone has spoken to you and the emails will be stopped.

Kind Regards,
Carina Chambers
Marketing Manager

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DON'T BOTHER

Honestly, I wouldn't bother. Quick to collate your money. Make it difficult to deal with thereafter

6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Profile Pensions

Hi Martin,

We regret that you encountered these issues, however, we put these checks in place as part of our duty of care and to help you make informed decisions. We appreciate your feedback and will look into how we can improve our processes to ensure a better experience.

I believe you've now spoken to someone, but please don't hesitate to get in touch if you need further assistance.

Kind regards,
Carina Chambers
Marketing Manager

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Everything was ok till I tried to cash in the pension.

Putting money in was easy enough. I then tried to get out. The amount qualified as a Small Pot pension. This was discussed during a phone call. But they then paid it as normal pension. This activated Money purchase annual allowance and changed my tax code with HMRC. At this point communication was message only and they were slow to respond. Eventually I got it sorted and paid as a small pot. But I was now left with 2 pension on my tax records and no amount of messages with PP would get it sorted. The last message from them was here is HMRC phone number sort it yourself.
Would definitely not recommend.

5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Profile Pensions-Logo

Antwort von Profile Pensions

Hi,

We're sorry to hear about the difficulties you experienced with your pension payment, the resulting tax complications, and our communication. We're taking your feedback seriously and will investigate how we can improve our processes and communication to prevent similar issues in the future.

I believe you've now spoken to someone about next steps, but please get in touch if you need help.

Kind regards,
Carina Chambers
Marketing Manager

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