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Artikel *MAD CATZ M.M.O. TE Neu gekauft mit 5 Jahre Garantieverlängerung. Artikel nach 1nen Jahr defekt. Versuche seit ca 2 Wochen verschiedene Abteilung zu erreichen für Garantieabwicklung - niemand... Mehr ansehen
Einen Pioneer AV Receiver zum vermeindlich günstigen Preis erworben, nach 8 Wochen defekt. Das Gerät zu einer Pioneer Vertragswerkstatt gebracht ... Garantie abgelehnt, weil Pixmania kein offizielle... Mehr ansehen
Artikel ausverkauft, beschädigt verschickt, Geld zurück-kommt nicht. Hier muß man dem Geld hinterherlaufen, mahnen. Plötzliche Preiserhöhungen ohne Ankündigung ( nicht gerade wenig) . Sehr unfreundli... Mehr ansehen
Alles bestens
Ich war mir wegen einiger negativer Bewertungen nicht sicher hier zu bestellen, wurde jedoch sehr postiv überrascht.
Guter Preis und schnelle Lieferung.

Antwort von Old Pix DE
Widerrufsrecht nur 14 Tage unkulant
Habe wohl gedacht das die 30 Tage Widerrufsrecht allgemein gelten.
Da wurde ich heute eines besseren belehrt, war 5 Tage drüber und der Shop weist eine Retoure mit Hinweis auf die 14 Tägige Rückgaberecht kategorisch ab. Naja, man kann halt nicht Amazon mit anderen Shops vergleichen. Jetzt weiß ich wieder warum Amazon doch mein Favorit ist. Lieber ein paar Taler mehr bezahlen und man bekommt den Service, den man sich wünscht.

Antwort von Old Pix DE
Alles perfekt gelaufen!!!
Auch ich hatte bei Pixmania bestellt, ohne mir vorher die Bewertungen anzuschauen und hatte dann ehrlich gesagt etwas Bedenken, weil so viele schlechte Bewertungen gepostet sind.
Es lief aber alles super, Lieferung sehr schnell. Artikel voll funktionsfähig.
Fazit: ich würde jederzeit wieder bestellen.
Und wenn auch die, die wie ich gute Erfahrungen gemacht haben, hier öfter ihre Meinung posten würden, und nicht nur die Käufer, wo etwas schief gelaufen ist, dann wäre die Gesamtwertung von Pixmania sicher besser! Und noch ein klitzekleiner Hinweis: Pixmania macht sich (fast) immer die Mühe, schlechte Bewertungen zu kommentieren und bietet Lösungen an - daran erkennt man auch, das der Shop durchaus seriös ist!

Antwort von Old Pix DE
unfähiger Service
Ich kaufte bei dieser Firma eine Fernbedienung. Diese ging nach 5 Monaten kaputt. Der Hersteller versicherte mir, ich bekäme ein Austauschgerät.Ich sollte das defekte Gerät nach Frankreich schicken und die Versandkosten dafür auslegen. 15 Euro. Das tat ich vor genau einem Monat. Ich renne bis heute dem Geld hinterher. Ein langer mailverkehr besteht. Alle mails sind mit Frauenvornamen unterschrieben. Meine Kontonummer mußte ich 2 mal senden, man blickt dort nicht durch....Nun schrieb man mir, ich hätte eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragt...und man wolle mir 33 Euro zahlen. Hääää?? der Kaufpreis betrug 54 Euro....
Das ganze nervt! Ich rate ab, bei diesem Händler zu kaufen!
falls hier jemand von PIXMANIA mitliest hier die Vorgangsnummer, da ist auch meine Adresse für die Zusendung des Austauschgerätes:
CCL1431543038
Vielleicht hilft es ja, mal an Computerbild zu schreiben!

Antwort von Old Pix DE
Versandchaos Pur!
Ich hatte dort ein Tritton 720+ bestellt und Pixmania eine Chance gegeben, anstatt immer bei Amazon zu bestellen. Leider fing das Disaster schon damit an, dass der Versand viel zu lange gedauert hat. Diverse Anbieter die mit A beginnen, sind da mit 1 oder max 2 Tagen deutlich schneller. Okay gut, ist noch zu verkraften. Leider musste ich soeben feststellen, dass die Versandadresse auf dem Paket falsch gedruckt war, so dass der DPD Lieferant natürlich keinen vorgefunden hat. Es war die richtige Adresse hinterlegt und auf dem Paket standen (laut DPD-Hotline) nur irgendwelche, kryptischen Buchstaben drauf. Super! Hier bestelle ich nie wieder!

Antwort von Old Pix DE
Alles in Ordnung; Retoure korrekt bearbeitet
Ich habe relativ dringend ganz bestimmte Hardware gesucht, die nur bei Pixmania lagernd war. Daher habe ich - nach einigem Zögern - trotz recht vieler negativer Bewertungen bei Pixmania ein Kundenkonto eröffnet und die Sachen dort bestellt.
Die Lieferung war in Ordnung: Verpackung, Lieferzeit, etc.
Das enthaltene Mainboard wollte leider nicht mit meinem RAID-Controller, also schickte ich es im Rahmen der 14-tägigen Widerrufsfrist zurück. Die Erstattung ging problemlos vonstatten.
Einziges Manko: Trotz E-Mail-Nachfrage konnte mir der Support keine korrekte Nummer für den UPS-Abholservice nennen, diese musste ich mir ergooglen.

Antwort von Old Pix DE
Alles bestens - jederzeit wieder
habe am 10. 5. eine Lumix zu einem sehr guten Preis bestellt. Meine anfängliche Skepsis aufgrund der sehr unterschiedlichen Shop-Bewertungen war in meinem Fall völlig unbegründet. Alles lief prima, die Kamera trudelte wie angesagt am 14.05. bei mir ein. OVP- alles drin, deutsche Bedienungsanleitung. Sehr zufrieden.
Nie wieder bestellen bei Pixmania
Bei der Bestellung merkt man nicht das man bei einer französischen Firma bestellt.
Wenn man die Bestellung innerhalb 14 Tagen zurück senden möchte, erhält man eine Adresse in Frankreich. Nicht in der Email, sondern in der Email enthaltene PDF ersieht man, dass die Rücklieferung auf eigene Kosten über UPS geschickt wird. Diese Kosten sind so hoch, das man dann die Ware entweder behalten muss oder wegschmeißen kann.
Sehr zufrieden!
Wir haben zu Weihnachten einen Fernseher bestellt, der pünktlich und völlig einwandfrei ankam. Dann haben wir aber entschieden, dass uns der Fernseher zu klein ist und wir haben ihn nach ca, 10 Tagen zu Pixmania zurückgeschickt. Auch das ging problemlos. Pixmania hat UPS beauftragt, die haben den Fernseher bei uns abgeholt. Nach einigen Tagen war das Geld zurücküberwiesen. Überhaupt keine Beanstandungen! Würde da jederzeit wieder kaufen.
Nie wieder!!!!
Artikel ausverkauft, beschädigt verschickt, Geld zurück-kommt nicht. Hier muß man dem Geld hinterherlaufen, mahnen. Plötzliche Preiserhöhungen ohne Ankündigung ( nicht gerade wenig) . Sehr unfreundlich am Telefon. Service null. Außerdem Geldgierig und als Großhändler viel zu überteuert. Habe dadurch meinen Shop ruiniert. Ein Dropshipper kann nur so gut sein wie der Großhändler es zulässt, da wir auf ihn angewiesen sind. Auf keinen Fall zu empfehlen!!!!!
Gemeine Täuschung für "Non-EU Kunden"
Als Käufer war mir zu keiner Zeit bewusst das ich im Ausland bestelle. Es steht sicherlich hinterhältig mit Schriftgrösse 6 in den AGBs. Nur wenn die Produkte in der eigenen Landeswährung ausgepreist sind, geht man als Kunde sicher nicht von einem Shop im Ausland aus. Zumal ich von der Com-Domain erst den Schweizer Online-Shop auswählen musste.
299 CHF inkl. Lieferung + 41 CHF für Zoll und MwSt.
Unter diesen Umständen hätte ich es auch bei einem anständigen Schweizer Online Shop bestellen können.
Fazit: Nur über diese Art und Weise können sie in der Schweiz günstigere Produkte anbieten.
Problemlose Bestellung, Zahlung und Lieferung
Habe Dienstag abends meine Nikon D5100 bestellt, erhielt Mittwoch ein Anruf wegen Kreditkartenverifizierung und hatte am Donnerstag morgen die Kamera in der Hand. Auf Fragen wurde u.a. bei Facebook schnell reagiert, Verpackung war auch wider erwarten sehr gut mit Luftpolster.
Betrügerische Firma
Ich kann nur raten: Finger weg von Pixmania. Bestellung klappt noch einigermassen, auch wenn der Bestellvorgang mühsam ist und der Endpreis intransparent zusammen kommt.
Richtig mühsam wird es bei einem Garantiefall. Kundendienst ist klein geschrieben. Anonyme Ansprechpartner, Hinhaltetaktik, ungesetzliche Gewährleistungsfristen, faule Ausreden.
Habe einen Beamer eMachine erstanden, nach gut einem Jahr bereits 20 Pixel defekt. Eingeschickt zur Reparatur. Erhalte die Meldung, der Defekt werde vom Herstellerabgeklärt. Dauert 3 Wochen. Nachher Mitteilung Garantiezeit sei abgelaufen. Mache Pixmania darauf aufmerksam, dass die gesetzliche Frist zwei Jahre beträgt und dass ich ausserdem eine (teuere) Garantieverlängerung gekauft habe.
Damit bin ich zurück auf Feld eins und werde wieder aufgefordert den genauen Defekt zu melden. Nach weiteren Wochen wird mir mitgeteilt, dass Zubehör nicht unter die Garantieleistungen falle. Antworte, dass es sich nicht um Zubehör sondern um einen Beamer handle. Pixmania meldet, die Lampe sei defekt und das sei Zubehör.
Auf meinen neue Beschwerde antwortet der (angeblich deutschsprachige) Kundendienst, ich könne gerne auf französisch schreiben, wenn ich mit der Abwicklung nicht einverstanden sei und hätte nun drei Möglichkeiten a) Reparatur gemäss Kostenvoranschlag in der Höhe des Neupreises b) Bezahlung des Kostenvoranschlages und Rückversand c) Vernichtung des Gerätes durch Pixmania.
Entscheide mich für c). Trotzdem wird mir das Gerät zurück geschickt deklariert als Neugerät. Vom Zoll erhalte ich eine Mehrwertsteuer-Rechnung für den Schrott. Bemessungsgrundlage ist der Neupreis.
Fazit: Nie wieder. Unseriös. Intransparent. In Anbetracht des fehlenden Kundendienstes auch teuer. Bei Pixmania sind Betrüger am Werk!
Ich stelle gerne die gesamte Korrespondenz zur Verfügung.
Finger weg, Kundenservice nicht vorhande
Nachdem man mir einen offensichtlich falsche Gerät untergeschoben hatte, warte ich nun seit Wochen vergebens auf eine Rückmeldung des Lieferer bzgl. Rückerstattung des Kaufpreises! Mehr noch man drohte bereits wegen aufgerissener Verpackung den Betrag zu kürzen!?
Dieser Lieferant ist schlicht eine Katastrophe...
eher unseriös
Ich habe anfang 2012 2 festplatten bestellt, da sie laut internet+hotline sofort verfügbar waren. das geld wurde sofort von meiner kreditkarte abgebucht. aus unverständlichen gründen wurde die bestellung vom shop 2 mal registriert, dies konnte aber sofort mit der hotline geklärt werden.
2 woche später sind die festplatten immernoch nicht geliefert und ein "account manager" der firma meinte die dürften nicht liefern, da dokumente von mir fehlen (??) ... diese "dokumente" wurden nachweislich am selben tag der bestellung an pixmamia gesendet. der hotline mitarbeiter hätte nach seiner aussage sonst die abbuchung von der KK nicht durchführen dürfen... nun nach einer weiteren woche ist immer noch nichts passiert - dieser shop ist einfach unseriös !
hintergrund ist, dass diese HDDs sehr schwer lieferbar sind und ich vermute, dass sie doch nicht am lager sind und Pixmenia auch nicht bereit ist den auftrag zu stornieren.
Hände weg von diesem Händler!!!
Undichte Unterwasserkamera wurde geliefert. Das Gerät wurde zweimal innerhalb der Garantiezeit durch Kodak ausgetauscht. Leider erfolglos. Jedes Mal wurde mir wieder eine undichte Kamera zugestellt.
Nun erfolgt eine Hinhaltetaktik des Kundenservices von PIXMANIA, die meiner Meinung nach nur darauf abzielt, dass ich mein Geld nicht wieder bekommen.
Katastrophaler Service!!!
So würde ich im Internet nie wieder bestellen.
Ein Glück, dass es so viele andere Händler gibt!
Hier nie wieder, egal wie der Preis ist!!!!
Laaange Lieferzeit
Ich hatte bei pixmania einen Drucker bestellt. Auf die Lieferung musste ich über 2 Wochen warten. Nicht so toll !!!
Illegales Vorgehen bei Gewährleistungsabwicklung!
Nie wieder Pixmania!
Nach dem meine Kopfhörer nach knapp 4 Monaten den Geist aufgegeben haben, habe ich Pixmania kontaktiert und um eine Nacherfüllung gemäß der gesetzlichen Gewährleistung gebeten.
Erst hat man mich an den Hersteller verwiesen, da es ein Garantiefall sei. Als ich mich damit nicht zufrieden gegeben habe, wollte man mir weiß machen, dass ein Austausch nur innerhalb der ersten 14 Tage möglich sei (Widerrufsrecht). Als ich denen dann die Rechtslage erklärt habe, haben sie etwas nachgegeben und mir einen, zu unterschreibenden Rückschein zugeschickt. Dort ist aber auch nur wieder die Rede von einer Garantieabwicklung. Pixmania verweigert also seinen Kunden das zustehende Recht auf Gewährleistung.
Finger weg von dem Shop! Der Preis mag anfangs verführerisch klingen, aber im nachinein gibt es nur Ärger!
Expressversand kam erst nach 5 Tagen!!!
Habe mir eine LED-TV bei pixmania.de bestellt.
Am Mittwoch bestellt...damit er bis zum WE da ist, habe ich extra den Expressversand für 22,99€ gewählt.
Lt.Aussage von pixmania Lieferzeit von 24-48 Stunden.
Heute ist Montag, fünf Tage nach Bestellung!!!Heute kam das gute Stück.
Habe mich mit pixmania in Verbindung gesetzt, um meine Expressgebühren zurück zu bekommen.
Null Chance...Paket würde am Freitag rausgeschickt, also in der Frist von 24-48 Stunden.
Lt. pixmania ist das ok so....
Nie wieder
Habe vor kuzem eine Anlage LG 3D Heimkinosystem HX806TH gekauft. Nie wieder !!! Ohne deutsche Anleitung, im Gegenteil, die sollte ich im Nachhinein für 20,00€ zusätzlich kaufen. Ungeheuerlich, einfach frech und zum angegebenen Preis kommt die MWST hinzu. Also aufpassen !!!! Ich selber kaufe bei der französischen Firma NICHTS mehr !
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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