Old Pix DE Bewertungen 105

Hatte einen Fernseh gekauft und das Geld überwiesen! Ein paar Tage später kommen E-Mails, dass der Fernseh noch zu zahlen wäre und auf alle Rückmails von mir an die Firma Pixmania, kam nur jedes Mal etwas auf französisch .. Dann bekam ich eine Mail, dass der Fernseh angeblich verschickt wurde.
Leider habe ich bis heute noch keinen Fernseh erhalten ! Lese gerade diese schlechten Bewertungen und muss sagen , dass ich gerade richtig stutzig werde, ob der Fernseh jemals noch bei mir ankommen wird !

Nachdem ich jetzt schon mehrfrach bei Pixmania bestellt habe, erschrecken mich diese Bewertungen etwas. Habe einen Fernseher und diverse kleinere Produkte bei Pixmania bestellt, jedesmal ohne Probleme.
Selbst ein Umtausch war bei mir unproblematisch.
Störend fand ich nur, dass die Rechnung nicht beiliegt sondern "nur" online zum Ausdrucken bereit steht.

Habe ne Festplatte bestellt und per PayPal bezahlt als Sie nach ca.1 Wochen immer noch nicht angekommen ist habe ich das beanstandet.
Antwort: Das Paket wäre beschädigt zurück gekommen, ob Sie Ersatz
senden sollen oder Rückerstattung ? Ich habe Rückerstattung gewählt.
Nur die kam nicht, statt dessen ca. 4 mails Immer mit der gleichen Frage:
Ersatz oder Rückerstattung ? Habe es jetzt PayPal gemeldet.
Aus die Maus, da würde ich nichts mehr bestellen ist gelinde gesagt ne
Katastrophen Firma. ( Meine Meinung )

Achtung, es handelt sich bei dem Anbieter um eine Französische Firma. Leider ist es es vor dem Kauf kaum zu erkennen mit wem man dort gerade einen Vertrag schleißt. Selbst im Kleingedruckten ist zu lesen "Es gilt das deutsche Recht."
Muss aber etwas zurück gesendet werden wird es teuer!
Es existiert keine Adresse in Deutschland! Daher ist das Widerrufsrecht nur mit erheblichen umkosten umzusetzen, gerade bei großen Rücksendungen.

Das Unternehmen versandte den Artikel 2 Tage, nachdem ich ihn bereits storniert hatte, weil ein angeblich "sofort Verfügbarer" Artikel nach 7 Werkstagen noch immer nicht versandt wurde.
Die Annahme der Lieferung wurde verweigert, die Rückzahlung auch nach etlichen Wochen ebenso.
Erst nach polizeilicher Strafanzeige wurde das Geld innerhalb von 24 Stunden zurück überwiesen
BETRUGSFIRMA!

Guten Tag!
Es ist wirklich ärgerlich: Auf der Webseite steht eine Adresse aus Saarbrücken, weiterhin "Pixmania.com - präsent in 14 Ländern Europas", aber die Retouren müssen auf eigene Kosten nach Frankreich (!) geschickt werden. Das ist wirklich kundenunfreundlich.
So kann ich leider keinem empfehlen dort zu bestellen.

Bestellt wurde PC-Komponenten für rund 600 Euro. Geliefert wurde was ganz anderes, auch ohne Lieferschein und Rechnung im Paket, dazu weit weniger Wert. Statt, wie bei seriösen Händlern üblich, die Ware ganz einfach zurücksenden zu lassen, weigert sich pixmania, "bei ihnen sei alles korrekt verzeichnet". Rund 20 Mails und Telefonate ohne Erfolg. Überdies habe ich innerhalb der Frist die Bestellung widerrufen - darauf wurde gar nicht reagiert. Über die Seriosität von pixmania mag sich jeder selbst sein Bild machen.
Da hilft nur (hoffentlich) eine entsprechende Strafanzeige.

Nachtrag am 01.10. zur untenstehenden "Antwort" von pixmania vom 23.09.:
Welch scheinbar seriöse und kundenorientierte Antwort von "michal". Habe am 24.09., wie gewünscht, eine Mail mit den Daten an "michal" geschrieben - und natürlich, wie nicht anders zu erwarten, KEINE Antwort erhalten = wirklich DIE "schnellstmögliche Lösung", die er angeblich herbeiführen will. Also Augenwischerei oder krasser formuliert: die Verarsche geht weiter, soll wohl nur den Schein für die anderen, die noch nicht abgezockt wurden, wahren.

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht bestätigen. Nach der Bestellung habe ich die teilweise grottenschlechte Bewertungen im Internet entdeckt und war richtig erschrocken. Aber am Schluss wurde ich doch positiv überrascht. Am Sonntagnachmittag eine PS4 Konsole + 1 Controller bestellt und am Mittwochvormittag war das Paket da. 1A!
Das Kundentelefon ist leider nicht brauchbar. Tasteneingabe/Sprachcomputer. Nach mehrmaliger Eingabe der Bestellnummer flog ich jedes Mal raus und dafür Telefongebühren bezahlt, 80 Cent! Auf Email-Nachfrage kam schnell eine Antwort.
Super ist die SMS-Benachrichtigung vom DPD vor der Lieferung.

Wenn man sich bei Pixmania registriert kann man mit e-Mails wie "P_E-N..I S..---E N_L A_R-G_E-M E-N..T-- P_I L-L S.." rechnen. Davon abgesehen wird man vom Support ignoriert wenn man mal Probleme mit Produkten (in meinem Fall ein Beamer) hat. Besser bei Seriösen Händlern kaufen.

Dass es sich um ein französisches Unternehmen handelt wusste ich nicht, wäre auch nicht das Problem. Aber bei Rücksendung muss man die Ware nach Frankreich auf eigene Kosten zurückschicken. Das ist teuer. Der ganze Rücksendeprozess ist reine Schikane!

Ich wollte einen Fernseher kaufen. Die Firma bietet auf der Angebotsseite an: Falls das Gerät billiger im Internet gefunden wird, wird die Differenz dazu erstattet. Ich fand das Gerät günstiger (ca. 10,00 €), wünschte Kauf zu reduziertem Preis und erfuhr erst per ablehnender Mail, daß dazu notwendig ist, ein "Sorgenfreier Einkauf"-Paket für ca. 20,00€ mitzubestellen. Diese Klausel blieb bis zum Bestellprozess verborgen. Das ist ein Paradebeispiel für unseriöse Geschäftspraktiken im Internethandel, welches ich Gott sei Dank im Vorfeld abklären konnte!
Habe das Gerät für 13,00€ mehr wieder bei Ebay per Paypal gekauft - da ist man auf der sicheren, bewährten Seite.
Außerdem wies eine Kundenbewertung darauf hin, daß Fälle von Garantieleistungen nicht in Deutschland abgewickelt werden können, da es sich hier um eine französische Firma handelt. Das heißt: Einschicken nach Frankreich!
sylvia

Chaos im Bestell- und Liefervorgang. Artikel bestellt und Bestätigung erhalten.
Nach ca 2 Wochen erhielt ich fast zeitglich eine Mail mit dem Thema "Artikel nicht mehr lieferbar, wir stornieren" ein paar Minuten später kam eine Email mit dem Thema "Ihre Lieferung verzögert sich noch" . Auf Rückfrage, welche Mail denn nun den Tatsachen entspricht bekam ich wieder 2 anderslautende Antworten. Habe dann den Auftrag storniert und darum gebeten mein Kundenkonto zu löschen.
Die Löschung des Kundenkontos funktioniert leider nur, wenn man Pixmania eine komplette Kopie vom Personalausweis übersendet. Äußerst dubios!

FINGER WEG !!

Habe bei Pixmania eine Kitchenaid mit Glasschüssel bestellt.( war ein Set wo die Glasschüssel nur 1 Euro teurer war ) Da ich noch einmal meine Kontodaten bestätigen mußte habe ich dort noch einmal nachgefragt ob die Glasschüssel auch wirklich dabei ist...das wurde mir bestätigt.
Die Kitchenaid kam...aber ohne Glasschüssel . Ich wollte ein Set!! Ich hätte sie sonst nie gekauft . Habe auch hingeschrieben das ich die Glasschüssel (kostet über 80 Euro) haben möchte..stattdessen bekomme ich mitgeteilt..wie froh die sind mir den einen Euro zurück zu überweisen..nach nochmaliger Email...kam sofort zurück ..jetzt ist der 1 Euro zurück überwiesen!!!! Ich fühle mich verar....

Ich habe eine Kitchen Aid Artisan in Rot mit zusätzlicher original Glasschüssel (Wert 80 €) zum absoluten Hammerpreis von 388 € gekauft. Da der Shop einen vertrauenswürdigen/ professionellen Eindruck machte habe ich kurzerhand per PayPal bestellt. Im Nachhinein bin ich über viele negative Bewertungen gestolpert und kam schon etwas ins Grübeln. Positiv hervorzuheben war jedoch das der Shop durch einen MA namens Eric bemüht ist jede Kritik zu kommentieren/ hinterfragen. Letztlich kann ich aber die Kritiken nicht nachvollziehen, bei MIR kam die Kitchen Aid innerhalb von 3 Werktagen per DPD, bei diesem Zusteller ist es sogar möglich das Auto live zu tracken um zu sehen wann das Paket kommen wird. Ich bin restlos überzeugt und finde jeder hat eine zweite Chance verdient!

Ich habe eine Kitchenaid Küchenmaschine für 500€ gekauft.
Diese war als Geschenk gedacht. Das Bestelldatum war der 14.03.2014. Eine komplett unsinnige Verizifierung war scheinbar von Nöten trotz Pay Pal-Zahlung.
Unsinnig oder nicht habe ich mich dazu durchgerungen und bekam am nächsten Tag die Versandbestätigung (19.03.2014). Schön dachte ich mir, dann wird die Maschine ja bis Samstag kommen. PUSTEKUCHEN! Die Sendung ist nicht verfolgbar gewesen, auch nach dem Ablauf von 24 Std, die das Transportunternehmen, in diesem Fall DPD, braucht um es im System anzuzeigen.
Da am Freitag noch immer keine Verfolgung möglich war, schrieb ich Eric von Pixmania an, der immer die Rezensionen beantwortet an (21.03.2014).
Überraschend war der schnelle Kontakt. Er schrieb, dass er eine Nachverfolgung bei DPD angeordnet hat und dies 2 Tage in anspruch nehmen kann. Danach wollte er sich melden. Nach Ablauf der Frist musste ich mich melden um zu errfahren, dass ein angeblicher Neuversand eingeleitet wurde. Ich fragte in der nächsten Mail nach der Sendungsnummer sowie nach Stornierung oder telephonischem Kontakt ohne Kosten für mich. Keine Antwort! Komisch dass alle anderen Mails sofort beantwortet wurden.

Ich rate jedem sich von diesem Shop so weit wie möglich fern zu halten! Lasst euch nicht von den etwas günstigeren Preisen locken! Der Kundenservice ist Mist.
Ich werde noch einmal dort anrufen und versuchen die Sache zu klären. Bei Misserfolg werde ich den Käuferschutz von Pay Pal beantragen und mir mein Geld was natürlich schon abgebucht worden ist zurück holen.

Habe eine Radeon 280X gekauft. Die negativen Bewertungen machten mir zunächst Angst. Diese war aber völlig unberechtigt. Unschlagbarer Preis. Sehr schneller Versand und Fragen wurden superschnell und sehr freundlich beantwortet. Paket war sicher verpackt. Preis/Leistungsverhältnis und vorallem Kundenbetreuung deutlich besser als bei Amazon. Hoffe das bleibt auch so. Bitte weiter so Pixmania. Top!

Die Festplatte ist angekommen. Samt USB Kabel. Die Erklärung von Patric nun ja. Der Preis war bei Idealo fast eine Woche lang stabil und bei anderen Händlern sinkt der Preis nur bei Pixmania steigt er? Zudem gilt dort das Moto kaufen sie eine Platte plus Kabel und sie bekommen einen Preisnachlas der unter dem Einzelkauf der Platte liegt? Mir ist das nicht schlüssig.
Ja der Preis war okay sonst hätte ich ja nicht gekauft. Jedoch die Bewerbung finde ich höchst Fragwürdig.
Von daher bleibt es bei den zwei Sternen.

Plattenspieler als angeblich rep. zurückgeschickt (nach langem Warten da über Frankreich!) + dabei noch die Nadel durch den nicht arretierten Tonarm beschädigt; auf Beschwerden wird einfach nicht geantwortet.

Ich habe bei einem Angebot, 3 Kaufen und 2 Zahlen zugeschlagen. Nach dem ich über Paypal gezahlt habe und nach 2 Wochen keine Wäre erhalten habe, fragte ich nach. Jetzt wurde die Bestellung einfach ohne Angabe von Gründen storniert! Hier kann ich nur abraten und empfehlen, lieber in einem seriösen und zuverlässigen Shop bestellen,

Habe die Probe aufs Exempel gemacht und nacheinander zwei USB 3.0 Sticks der Marken Kingston und SanDisk gekauft. Der Anbieter möchte offenbar bei der Kundschaft wieder an Boden gut machen und schenkt daher als Kaufanreiz für eine ganze Reihe von Produkten die Versandkosten. Mein Vertrauen basierte zunächst mal nicht zuletzt auf der Zahlung via Paypal ;-) Bei anderer Zahlweise hätte ich mich auch nicht vom Preisargument zum Shoppen bei Pixmania verleiten lassen. Die Flut von Negativerfahrungen anderer Kunden ist doch auf längere Sicht schon bedenklich angewachsen.

Die Informationen seitens des Unternehmens liefen beide Male verlässlich, auch wenn die Mailkommunikation eine zeichensatzmäßig etwas virtuose Form hatte: Logistik und Qualitätssicherung scheinen derzeit so zu funktionieren, wie es der Kundschaft und dem Unternehmen dient.

Die Sticks sind beide technisch, optisch und verpackungsmäßig einwandfreie und sie schnurren bisher, so wie es sich gehört und ich habe hier reichlich Kohle für einen technischern Quantensprung von USB 2.0 auf 3.0 gespart. Für mich steht Pixmania beim Technikeinkauf für PC und Digitalfotographie (mit Paypalzahlung und Stand 16.02.2014!) weit oben auf dem Anbieterzettel.