Pilegaard-Henriksen A/S Bewertungen 

I took an offer from Pilegaard-Henriksen A/S total VVS for a new boiler installation for my home and accepted it. Workers arrived around 9 o'clock in the morning and started to work. They finished the new boiler installation around 15:00 o'clock. I was at home during the installation. They informed me when they finished the installation. They fired up the boiler and performed measurement for gas amount. Then, they said me that everything is fine and showed me briefly how to use my new boiler and then left home. Then I started to check radiators at home but they were not even warm despite of 3 hours passed after the installation finished. In addition to this, the new boiler was producing too much noise. I could hear the noise of the boiler from the other side of home. I started to check the boiler frequently. Then I realized an annoying smell in the boiler area and called immediately the gas distribution company. They sent an expert my home in 30 mins. When the expert arrived my home around 21:00 o'clock, the first thing he realized was the noise of the boiler. He said that, the noise is not normal and the boiler did not burn properly. Then he performed a gas measurement. The gas measurement was indicating hundreds of times more carbondioxide-CO2 amount in the boiler area. It was really terrible. Then the expert stopped the boiler and removed the chimney of the boiler. He realized a broken part inside the chimney. The workers who did the installation had broken a part inside the chimney during installation. The broken part was blocking the carbondioxide-CO2 discharge outside and almost all poisoned gas was discharging inside our home. Then I called the owner of the company who I made all the deals before installation. He didn't answer my calls. I sent him messages and emails which explains the situation that we faced to. Meanwhile, I also called the number of the company and talked with a worker. I explained him the situation. He said me that he couldn't do anything at that time and he advised me to buy an electricity heater for the night. It was really a madding answer. Then the owner of the company started to reply my messages. I asked him to send a worker my home immediately to fix the issue. Finally, a worker arrived around 23:00 o'clock. The worker removed the chimney and tried to fix broken part with a nipper instead of installing a new one. When I asked him to install a new one, he said me that he didn't have a new one in the car and another worker will come again to install a new chimney next day. Then the expert of the gas distribution company also stated that the location of the chimney in the side wall of my home was wrong. The chimney had to be went out directly from the roof instead of side wall of home. Next day, workers arrived home around 9 o'clock again. This time they drilled my roof for chimney and installed a new chimney. The expert from gas distribution company supervised them during the installation. When the installation finished, they performed gas measurement and the results were checked also the gas distribution company expert and approved.

It was really a poor labour. The workers installed the chimney improperly which caused hundreds of times more carbondioxide-CO2 at home. The workers also drilled chimney hole wrong place.

It was a terrible situation for me, my wife and our 1,5 years old daughter. I realized the gas smell by luck. Otherwise, we couldn't wake up in the morning and passed away all together. I really cannot understand how this company can be authorized to get a gas boiler installation certificate in Denmark.

Bestilte firmaet til lukning af gas og montering af 3 balofixer. Arbejdet tog samlet 30 minutter, men firmaet kunne ikke finde ud af at lukke for vandet i ejendommen. Der er tale om en etageejendom hvor bestyrelsen har valgt dette firma som leverandør.
Regningen kom og der blev faktureret for 3.5 time på trods af de havde været der 2 timer og 10 minutter.
Jeg ringede til firmaet der ikke var helt forstående, men jeg blev da godskrevet 1 time.
Jeg skulle herefter afvente ny faktura.
Tiden går (lang tid) og pludselig modtager jeg et brev fra inkassofirma!!!! Jeg havde ikke modtaget den nye faktura eller kreditnota!!
Brug aldrig dette VVS firma.
De overfakturerer og har kludder i deres systemer !!!!!!!

Super dygtige montører der må være markedets mest anderkendte til gasfyr...
Super fedt samarbejde med gul-strøm som har sparet mig så mange penge!!!

Super tilfreds med det nye gasfyr fra Pilegaard Henriksen Hurtig ekspedition Dygtige montører Kan Varmt anbefales fra start til slut

Godt gåde. fint arbejde med mine vand rør i køknet
Det virker fin.

Vores naturgas fyr gik i stykker og så er man på herrens mark - eller man må vist hellere sige i VVS Branchens vold. Efter flere tilbud og mange samtaler med ikke altid lige så troværdige VVS's folk (her taler jeg om, at prisen hele tiden var lav til at starte med hvorefter det så viste sig, at total beløbet åbenbart var meget "flydende" i opadgående retning. På nippet til at opgive håbet om ærlige/reelle VVS folk på markedet kom vi i kontakt med Pilegaard-Henriksen. De vendte tilbage når de lovede det, de fremsendte tilbud efter vores specifikationer og ærlig talt - de virkede utroligt gode. Intuitionen viste sig at holde stik.

På det præcise tidspunkt (og dato :-) ) dukkede 2 mand op. Den ene hele vejen fra Fyn. To fyre der i den grad lavede et super flot stykke arbejde, som var effektive hele vejen igennem og som ryddede alt pænt op efter sig.

Lad mig sige, at jeg i den grad var positivt overrasket. Sidenhen er fakturaen kommet og den er præcist på samme beløb som tilbuddet. Alt i alt - en 5 stjernet betjening hele vejen fra den indledende snak til det færdige stykke arbejde.

Mine varmeste anbefalinger til dette firma.

Uacceptabelt at være en del af hjemmeside 3byggetilbud.dk, når man ikke vender tilbage efter flere henvendelser.
Jeg bookede en opgave igennem 3byggetilbud.dk og de ville finde en håndværker der kunne give et tilbud på min opgave.
De valgte Pilegaard-Henriksen som de havde samarbejde med og fik afvide de ville kontakte mig nærmere, efter ikke at have hørt fra dem efter 14 dage, kontakter jeg 3byggetilbud.dk som så kontakter pilegaard-henriksen som stadig gerne ville give mig et tilbud på opgaven, men efter nu 4 uger hvor jeg ikke har hørt fra dem, har jeg fundet en anden til opgaven.
Vi snakker en ombygning/renoverings opgave til 400.000-500.000,- som firmaet åbenbart ikke er interesseret i.
Hvis ikke man magter opgaven eller vil give et tilbud, så lad hver at sige ja tak, til at give tilbud til folk der opretter sager gennem 3byggetilbud.dk

Dygtige og høflige

Skulle have lavet tilgang til opvaskemaskine i køkkenet, tilbuddet og aftalen vi får lavet er ganske fin. Montørene dukker op til tiden, og går i gang med at udføre arbejdet. To gange var de på vej ud af døren, uden at have lavet det færdigt. Aner de overhovedet hvad de skal når de bliver sendt ud?
Efter de så endeligt bliver færdige har de efterladt et sølle stykke arbejde. Sjusket udførelse, og de har endda formået at bytte om på varmt og koldt vand fra de tilslutninger de har lavet. Der er kun to... Come on...
Skriver en mail til firmaet for at høre om de ikke lige kunne sende en mand for at bytte dem om, og nu her to uger efter har jeg stadig ikke hørt noget.
Jeg er slemt skuffet over oplevelsen, og fortryder at jeg valgte dem.

Vær opmærksom på, at firmaet ikke vil svare på spørgsmål i forbindelse med tilbud pr. mail. Jeg bad d.d. om at få svar på et par ting og fik besked på, at jeg kunne ringe til sælgeren. Da jeg mailede at jeg ønskede besked på mail, ja så måtte firmaet takke nej til opgaven. (udskiftning af gasfyr)

Kan absolut ikke anbefales.

Jeg så en af deres vogn i området og bestemte mig at bruge dem for at montere min nye emhætte (hænge på væggen+tilslutte den til den eksisterende ventilationskanal). Emhætten er ikke vel centreret med komfuret og de 2 montør der kom efterladte mit væg fuld af fedtede fingre. Montering og installation: 12 timer (9000 kroner). Når du skriver til dem for at få en specifikation af de anvendte timer, de ikke svarer.

Jeg fik skiftet mit udtjente gasfyr med et nyt. De 2 folk fra firmaet kom en halv time for sent. Betyder ikke noget for mig, men de kunne godt have givet besked via sms. Efter ankomst nedtages det gamle fyr, hvor der var småuheld mht tømning af varmtvandsbeholder. Derudover blev der ikke gjort meget hensyn til klinkegulv, hvorefter der er kommet et par småskrammer efter deres besøg.

Grunden til denne anmeldelse er egentlig pga af det der skete efterfølgende.

Nyt fyr bliver installeret, og den ene montør nævner undervejs at de måske ikke har fået nok rør med til aftrækket, men at de må se om det rækker til tilslutningen til skorstenen.

De bliver færdige, og viser mig fint hvorledes det nye fyr fungerer. Alt er fint og jeg har atter varmt vand. Jeg spørger afslutningsvis om det gik godt med aftrækket på loftet. Lidt stille et øjeblik, hvorefter ham der har været på loftet, siger at det gik fint. Vi afslutter og de kører.

Jeg går på loftet for at slukke lyset, og ser til min forbavselse og vrede at der et et gab på cirka 5 cm mellem det nederste af skorstensrøret, og det øverste at røret fra fyret !!! Ham der havde været på loftet talte altså ikke i overensstemmelse med sandheden.

Deres chef beklagede, og det blev ordnet dagen efter, og jeg fik en flaske rødvin. Fint nok, og håber den håndværker fik en advarsel af arbejdsgiver.

Herefter kom det en VVS-mand fra samme firma for at kigge på min gulvvarme nogle dage senere, idet jeg ønskede indregulering samt nye ventiler. En helt anden sag som jeg ville have fikset. Han var dygtig og serviceminded, og opdagede at mit fyr lækkede vand, og forsøgte at ordne det. Det lykkes ikke, men blev blot værre. Dagen efter blev det så også ordnet.

Senere fik jeg så et tilbud på indregulering af gulvvarme. Prisen kan man jo altid diskutere frem og tilbage, men jeg undrede mig over at jeg udelukkede fik et totalbeløb. Jeg skrev tilbage om det var muligt at få en specifikation af beløbet. Det var ikke muligt, hvorefter en lokal VVS-mand har tilbudt det til langt under hvad Pilegaard-Henriksen kunne.

Kunne jeg gøre det om, ville jeg ikke handle med firmaet. Mest fordi at det er en gasinstallation vi har med at gøre, og at jeg kan være lidt utryg ved evt fejl som endnu ikke er opdaget, hvorved jeg er nødt til at få andre til at lave et serviceeftersyn ganske snart. Træls oplevelse.

Jeg havde en "montør" ude og montere en radiator (som vi selv havde liggende, komplet). Den skulle skrues op på en væg og varmerørene skulle føres ned igennem gulvet og lige ned i fyrrummet - en opgave som af andre montører var vurderet til at tage 2-3 timer max.
Denne montør brugte 7,5 time på det (!!!) - og det var ikke på NOGEN MÅDE lavet pænt eller nydeligt.
Efterfølgende tog jeg kontakt til Pilegaard-Henriksen som gik fakturaen igennem og meddelte at alt skam var i skønneste orden.
6m rør og 8 bøjninger + arbejdsløn kom altså til at koste mig knapt 9000 kr. Det var af en anden montør (fra et andet stort VVS-firma) sat til at skulle koste MAX. (!!) 3000kr inkl. moms.
RØR IKKE VED DET VVS-FIRMA, HVIS I IKKE VIL BEDRAGES !!!

Jeg har haft Pilegaard Henriksen ude at udføre et stykke arbejde med at føre nogle rør, montere et fyr efter renovering samt montere nogle radiator. Flere gange var der 2 lærlinge, som tydeligvis gik rundt om sig selv, sat et radiator 50 cm over gulv og meget andet mærkelig. Disse ting blev rettet efter mine kommentar og en grinede chef havde kigget på det. Så blev der sat en svend på, som måtte lave sit arbejde om 3 gange. det hele ender op med en gigantisk faktura, da jeg skal betale for brugte timer. Det er ikke i orden Pilegaard Henriksen, og svaret til mine indsigelser er....."Jamen så må vi gå den tunge vej" aka de truer med advokat. Det er da en super behandling.

Pilegaard - Henriksen gav det bedste tilbud på at få udskiftet alle rør i bryggers, og få opsat vandvarmer og nyt gasfyr. Og ikke nok med det, så udførte de to montører også et flot stykke arbejde, som vi er blevet meget tilfredse med.

Efter firmaet har installeret fjernvarme hos os går der hul på en radiator. Jeg ringer til deres vagttelefon der gør mig opmærksom på et vagtgebyr på 1200,- kr. Montøren kommer propper radiatoren af og kører igen efter max 45 min. Dagen efter ringer jeg til firmaet for at høre hvad en ny radiator koster og får oplyst at det nok ligger omkring 3000,- til 3500,- kr.
Ugen efter modtager jeg 2 fakturerer. Den på vagtudkaldet indeholder tillægget på de 1200,- kr samt 3 timers arbejdsløn. Regningen på radiatoren lyder på 3500,- +moms opfølgning på vagtudkald efter aftale.
Jeg ringer 3 gange, mandag onsdag og torsdag, deres medarbejder oplyser mig at personen jeg skal tale ikke svarer på telefonen, men at der bliver lagt besked. Da jeg ringer igen om mandagen får jeg samme besked, og beder derfor om at få et mobilnummer. Da jeg ringer svarer deres medarbejder med det samme. Da han sidder i bilen beder han mig om at beskrive sagen i en mail og sende den til ham. Dagen efter bliver jeg ringet op af den medarbejder der gav mig "tilbuddet". Han siger at det er normalt at man fakturer 3 timer på et vagtudkald. Og at han da gerne vil udspecificere regningen på radiatoren.
Efter længere diskussion om urimeligheden i at fakturer 3 timer indvilger han i at kreditere en time. Jeg har nu fået udspecificeret regningen på radiatoren og kan sige at denne inklusive ventil og termostat koster 2687,50 kr., hvilket er minimum 1000,- kr. mere end i ethvert byggemarked

Jeg spørger indtil en regning på servicebesøg på et gasfyr hos min lejer. De oplyser, at de har en serviceaftale og har fortaget en service inden for garantiperioden på 2 år.

Faktura på 1993 kr. for at skifte en pakning.

Som udlejer kender jeg ikke til denne aftale og anmoder om en kopi af aftalen. De ønsker ikke at bruge tid på at finde serviceaftalen. De oplyser at de bare sender regningen til inkasso og i retten.

Sikke en service man får.

Det var ikke lige det man forventede og sikke en dårlig behandling man fik af Bjarne Mathiesen

Jeg har haft en rigtig god oplevelse på Pilgaard-Henriksen, da vi fik installeret og monteret et nyt gasfyr i december måned. Jeg kan klart anbefale virksomheden!

Vi fik for 2 uger siden installeret et nyt gasfyr. Og fik i Torsdags indreguleret fyret og dermed afsluttet opgaven.

Vi har fra start til slut fået en fantastisk service. Både over telefon, mail og de teknikere der installerede fyret.

Kan kun anbefale andre der skal have nyt fyr at benytte sig af Pilegaard Henriksen!

Kan varmt anbefale. Super service og Fornuftigt pris. (: