Pilegaard-Henriksen A/S Bewertungen 

Jeg godkendte et tilbud på udskiftning af gasfyr en tirsdag, og fik det installeret torsdag. Hurtig service!
De to montører var super professionelle og meget imødekomne
Efter installationen var alt ryddet og rengjort.
3 arbejds dagge senere blev klimastyring installeret (efter aftale).
Før installationen havde jeg et par problemer med radiator og gulvvarme, det blev også fixet.
Alle aftaler overholdt uden nogen problemer.
Kan helt klart anbefale Pilegaard Henriksen !

Mit gasfyr gik i stykker søndag sen aften,ringede til Energi Nature som henviste mig til deres samarbejspartner Pilegaard-Henriksen.
Lavede en aftale med dem om køb og installation Onsdag morgen.
Han kom før f..... havde fået sko på før kl. 7 alletiders og det hele var installeret kl 13 ryddet op , fjernet alt affald, kanon ung mand høflig og hjælpsom. Kan trygt anbefale dette firma, 5 stjerner herfra.

Jeg havde Pilegaard-Henriksen ude for at skifte fyr og lægge varme i et gulv. Fyret kom hurtigt op men det skete over en weekend og medarbejderne lavede et farligt rod og der løb vand på gulvet i perioden. Det gjorde ikke det bedste indtryk.
Der blev lagt slanger til varme i gulvet og det gik fint. På trods af flere rykkere lod den endelige afslutning vente på sig. Til sidst måtte jeg sende en mail til en række personer i firmaet herunder ejeren og direktøren. Så skete der endeligt noget og på mindre end et døgn blev det færdiggjort. Det tog så “kun” to månedersr færdiggøre noget der i tid tig under en time. Flere medarbejdere mente at jeg overdrev situationen men sandheden var jo kun at jeg var blevet holdt hen og holdt for nar et godt stykke tid. Forelagt ovennævte oplysninger ønskede Pilegaard Henriksen ikke at svare mig på skrift. Jeg står tilbage med et indtryk af et firma med strukturelle såvel som ledelsesmæssige og faglige udfordringer.
De har en masse kontaktinfo på deres hjemmeside som jeg brugte for at få dem i tale, faktisk røg der 9 e-mails ud primært til direktionen og det virkede!

Firmaet er nu gået konkurs. Årsagen til at de altid var billigere end konkurrenterne på gasfyr var at de bl.a. tog lovpligtige dele ud af tilbudene. Fy!

ADVARSEL brug ikke dette firma på fyn

som kunde har jeg inden for de sidste 2-3 år har købt 2 gasfyr og havde servicekontrakt på begge.(i dette firma)
da jeg så skulle bruge 2 mere måtte jeg først vente langtid på de gad komme efter følgende måtte jeg Rykke for tilbud.
da det var lidt over forventning bad jeg om at få en forklaring.
da det var 20.000kr dyre at skifte oliefyr i forhold til gas.
jeg var lidt overrasket over sælgers besked.
"Jeg beklager du mener vi har været sløve, jeg har gjort mit bedste med den tid jeg har til rådighed, det kan jeg kun beklage.

Vi lever i et frit land, der er jo mange andre der også gerne vil lave gasfyr, så hvis du syntes prisen er for høj eller at andre er langt mere hurtig så syntes jeg da du skal høre et par stykker mere."

Så det har jeg valgt at gøre samt at opsige servicekontrakterne.
Jeg gider ikke være kunde et sted hvor sælgerne ikke gider kunderne. og beder dem om at finde andre leverandører.
sælgerne i dette firma har tabt sutten.

Uddrag af forløbet i forbindelse med installation af nyt gasfyr og følger skader.
I forbindelse installationen, skal det nye gasfyr på 83,5 kg ind af døren på en sække vogn, lærlingen kan ikke styrer sække vognen og bliver derfor sat ukontrollabelt ned på aluminiums dørtrinet. Det gav flere store mærker og ridser i aluminiums dørtrinet. Inden da havde jeg tilbudt min hjælp, men det afslog de. Da fyret skulle monteres på væggen, bad de om min hjælp og jeg søger for, at hente diverse hjælpemidler for, at det overhovedet kunne lade sig gøre.
Samme dag og ligeså snart jeg havde rengjort efter vand på gulvet og affald, blev jeg opmærksom på hakkerne og ridserne i aluminiums dørtrinet og tog jeg billeder af skaderne. Firmaet var dog lukket på dette tidspunkt.
Dagen efter tog jeg telefonisk kontakt med personen i firmaet, som jeg havde indgået aftalen. Vedkommende oplyste, at det ikke var hans området, men han skulle give beskeden videre til de rette personer.
Jeg sendte E mail samme dag til Pilegaard-Henriksen A/S, hvor det bl.a. fremgår: at ud over det ødelagte aluminiums dørtrin, var der mærker på karmtræet og en liste på bogpladen blev hevet af. Men at jeg selv ville udbedre disse skader og skumme/fuge omkring Kondens aftræksrøret og spartler og male karmtræet. Men at de selv må sørge for udbedre af skaden på aluminiums dørtrinet.
Det har været et omfangsrigt arbejde med de skader som medarbejderen fra Pilegaard og Henriksen A/S har forvoldt. Foto, beskrivelser og mange telefon opkald til Pilegaard-Henriksen A/S, korrespondance med eget forsikringsselvskab, kontakt med producenten af den skadede dør og modpartens forsikringsselskab og sidenhen deres inkassofirma Kredinor.
Den passivitet Pilegaard og Henriksen A/S har udvist er under al kritik. Pilegaard Henriksen anmeldte først skaden et år efter den var opstået. På det tidspunkt var jeg desværre af den opfattelse, at da Tryg forsikring acceptere skaden, påtog Pilegaard-Henriksen A/S sig ansvaret for skaden, men der tog jeg fejl, de afviste skaden.
Hele sagsforløbet er en 7 siders sag med dokumentation sendt til Pilegaard og Henriksen A/S.
Gasfyret hænger skævt 1 cm. på 89 cm, periodisk leverede det ikke varmt vand og varme på radiatorer på 1 sal, hvilket jeg også har henvendt mig til Pilegaard og Henriksen A/S for, at få udbedret, men der har ikke været nogen reaktion, så en anden gas teknikker har udbedret fejlen inden for garanti perioden mod betaling. Efter følgende har det kostet 8.653,75 kr. at få udskiftet dørtrinet.
Jeg kan derfor ikke anbefale, at få udført arbejde af Pilegaard-Henriksen A/S

Pilegaard og Henriksen, Ringsted, har leveret fuld pakke og mere til i forhold til det aftalte. På to dage udskiftede Niels og Amir gl. oliefyr med nyt naturgasfyr til en pris 20% under konkurrenternes. De fjernede alt det gamle og monterede det nye trods betingelserne i et ældre hus. Alt det gamle blev kørt væk. Som prikken over i’et ordnede holdet inkl. måle-Jørgen dårligt vandtryk og utætheder ved køkkenvask. Udelukkende ros herfra.

Jeg har lige købt nyt komplet gasfyr hos ovenstående firma...
Hele vejen igennem har jeg fået gode råd og vejledning.
Firmaet har til fulde overholdt alle aftaler.. jeg fik fyret monteret torsdag 21 marts af 2 meget kompetente montører … der tog det gamle fyr m.m. med retur og ryddede op efter sig så det var svært at se de havde været her.
Kæmpe ros skal de have.
Mvh. Hans Jørgen Graversen, 9530 Støvring.

Efter en række problemer med det gamle fyr fik vi tilbud på et nyt fra Pilegaard Henriksen. De fik tilsendt billeder af den gamle installation og efter kort tid havde vi et skarpt tilbud på et nyt fyr.

Installationen blev gennemført 2 dage efter modtagelsen og accepten af tilbuddet. Pilegaard Henriksens folk mødte præcis kl. 7 som aftalt, og det tog dem ca. 2½-3 timer at få de nye fyr installeret og testet.

Vi er alt i meget tilfredse og vil bestemt opfordre alle til at få et tilbud fra Pilegaard Henriksen før de vælger at skifte større komponenter i det gamle fyr(!)

Jeg har lige fået skiftet mit gasfyr, der var gået helt død, med et nyt Bosch fyr.
Jeg har hele vejen igennem fået en supergod service. Fra mit første opkald har jeg hele tiden fået hurtigt svar når vi har mailet frem og tilbage.
Tino vendte meget hurtigt tilbage med et fast tilbud så jeg kendte prisen fra start af.
Der mødte to super flinke og dygtige teknikere op tidligt om morgenen på den aftalte dag. De gjorde et godt stykke arbejde og der var ryddet helt op da de kørte igen ved middagstid og jeg igen havde varmt vand og der var varme på vej i huset.
Jeg kan ikke udsætte noget som helst på min oplevelse med Pilegaard-Henriksen.
Kan varmt anbefales.

Fantastisk god service. Vi har lige fået installeret et Bosch gasfyr 9000 W. Et super flot design, hvor det hele er samlet i et smukt kabinet. Lige fra start gav sælgeren Tino os en fremragende information om produktet og Installatøren Michael udførte jobet super professionelt. Der var lidt besværligheder med at forstå den indviklede teknik, men vi fik øjeblikkelig løst dette ved en behagelig kontakt. Desuden var prisen lavere end hos andre firmaer.
Alt blev udført til vores fulde tilfredshed.
Vi kan derfor varmt anbefale dette firma.

Vi har lige fået installeret et Bosch gasfyr.
Vi fik først kontakt med Tino som var super professinel hele vejen igennem. Alle aftaler blev overholdt til vores fulde tilfredshed.
På dagen ankom to fantastisk flinke og super dygtige installatører.
De gik ikke før det hele fungerede perfect.
Vi kan varmt anbefale dette firma.

Jeg har kun meget rosende ord, til dette firma. Lige fra indhentning af tilbud og råd og vejledning undervejs, til fyret er sat op.
Tino som er serviceleder i firmaet, stod parat til at forklare og vejlede og han er utrolig behagelig, både at skrive og snakke med. Følte mig virkelig vejledt godt på vej til et nyt fyr.
Så havde jeg fornøjelsen af Steen og Milad, som kom og satte den op, 2 dage efter bestilling. De fik den hurtig tilsluttet og der var tid til at vejlede mig i brug af fyret. alt var gjort rent og sat på plads, da de tog fra mig igen. Så kan kun give dette firma, mine bedste anbefalinger. Tak for god service.

Super god service fra start til slut. Meget kompetent rådgiver Tino, og super installatøre demonterede og opsatte nyt gasfyr og varmtvandsbeholder samme dag.
Stor ros.

Nyt gasfyr installeret hurtigt og professionelt.

Super håndværkere - laver både et flot stykke arbejde, er behagelige, kommer til tiden og har ryddet pænt op efter sig.

Jeg vil fraråde andre at entrere med dette firma.
Vi havde P&H på som underentreprenør (VVS) på indretning af nyt badeværelse. De begik undervejs den ene fejl efter den anden: Brød igennem væg da armaturer skulle installeres, bestilte forkert toilet, osv. Værst var det måske, da de lagde Unidrain i forkert længde ned i gulvet, hvorefter gulvet måtte brydes op igen og en allerede flyttet døråbning flyttes én gang til. Vi havde så et byggemøde, hvis eneste formål var at tale alvor til dem og få dem til at rette op. Det lovede de at gøre. Dernæst præsterede de at forsinke hele afleveringen, så deres svend rendte rundt og kæmpede med det sidste under det, der skulle have været afleveringsforretningen, med alle fag, bygherretilsyn mv tilstede. Ved den eftf. aflevering en uge senere var selveste direktøren for Kbh-afdelingen på som kvalitetssikring, og så afleverede de ellers noget, man skulle tro var løgn, og som måtte laves helt om. Alle andre involverede var målløse over, at nogen i fuldt alvor kunne præstere noget sådant til aflevering. Som rosinen i pølseenden rundede P&N af med at være ca. en måned forsinket med levering af en glasvæg til brusekabinen. At have P&N på har kostet os som bygherrer meget store forsinkelser, forøgede udgifter og en meget betydeligt forøget mængde arbejde med at få gennemført entreprisen. Jeg tror ikke noget andet firma kunne have gjort det dårligere.
mvh
Erik

Var sidste lørdag uheldig med at et vandrør sprang i krybbekælderen.
Fik at vide at det kostede 1500 kr allerede da, hmm lørdag.
Nå, men der kom en mand og ordnede det. Fint det var.
Så kom regningen 5 dage senere: datoen for udførelsen er forkert.
Overpris for materialerne+4 timers arbejde+ 3 forskellige tillæg=9000 kr

Jeg havde kontaktet Pilegaard & Henriksen vedr. udskiftning af 46 gasfyr i en andelsboligforening. Fik et godt tilbud, der var billigere end andre.

Jeg accepterede deres tilbud og informerede dem om tidsplan. Denne tidsplan skred desværre lidt, da ovennævnte skulle indgå i en stor tagrenovering. Der var også et par uklarheder omkring rørføring. Montøren sagde dog, at det skulle de nok finde en løsning på. Han fulgte ikke op på det og jeg følte han sad lidt på hænderne.

Resultatet blev, at de 3 uger før byggestart måtte springe fra, fordi de åbenbart havde taget andre projekter ind i portefølgen. Gode råd var dyre, og vi måtte i hast få andre til at påtage sig opgaven - da arbejdet skulle foregå samtidigt med tagrenoveringen. Det dog blev et par hundrede tusinde kroner dyrere.

Så skal I anvende dette firma til større opgaver, så pas på de ikke springer i målet, fordi de påtager sig andre opgaver.

Vi er nu tilbage til vores oprindelige VVS selskab, og har ikke i sinde at anvende Pilegaard & Henriksen til nogen opgaver fremover, da de simpelthen er for usikre at entrere med.

mvh
Keld

Fakturering langt over aftalt

Fakturering løb 2000,- over anslået niveau fra montøren.

Derudover modtager jeg ikke regningen, og bliver sendt til inkasso. Det viser sig, at Pilegaard Henriksen har indtastet min email adresse forkert. Jeg får lov til at slippe for inkasso oprettelsen, da jeg ringer til dem og gør dem opmærksom på dette. Jeg skal dog stadigvæk betale 100,- i gebyr for at de skal "slette" sagen ved inkasso. Alt dette fordi de har indtastet min email forkert. Da jeg spørger dem om de ikke kunne sende fakturaen til min adresse, får jeg afvide at det gør de ikke når de har email til kunden. Måske man skulle bruge det som plan B fremover. Jeg er med på at man selv skal opsøge firmaet, hvis man ikke har modtaget nogen regning, men ærlig talt. Jeg havde ikke regnet med denne mangel på service.

Jeg kommer aldrig til at bruge dette firma mere, eller anbefale det til nogen. Tværtimod

Er SÅ skuffet over dette firma- som jeg ellers har brugt i ti år!!!!
Der lugtede af gas i mit hus, jeg ringer til firmaet, de kommet- en time for sent, de er der ti minutter, de fortæller at de ikke kan lave det og siger de sender nogen som kan. Dette sket ikke og efter mange forgæves henvendelser, ringer jeg til et andet firma, som kommer og laver det( utæt gasslange) - de siger at det var godt jeg ri ngede, for det kunne være gået helt galt !!! Jeg betaler regning på 2000,-,-
Tre uger efter kommer der en regning fa PH på 1500,-.........jeg ringer og de taler om overtidskørsel - de kom kl 16:05 og aftalen var kl 15!!!!!!
Jeg spørger, hvorfor jeg skal betale dem næsten det samme, som dem der har lavet den utætte gasslange- og så bliver røret lagt på!!!!!!!
Jeg sender to mail, som de ikke svarer på- og har nu også fået inkassobrev.... jeg er rasende!!!!!!