Host was very rude and incomprehensive
Host was very rude and incomprehensive. really disappointed
2. Februar 2024
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はっきり言うと星を１つも付けたくない「さいあく」“最悪”のホストさんです
はっきり言うと星を１つも付けたくない「さいあく」“最悪”のホストさんです。北海道での雪まつりを数ヶ月前から楽しみにしていました。それがこちらのオーナーによって私たちの気持ちは壊されました。雪の影響で数日間欠航になってしまったので、数日間待っても行けるわけがありませんでした。実際に翌日も欠航になっている事を確認しました。しかし、彼らに即時に問い合わせましたが、返事がなく、不安になり、エアビーさんの方に問い合わせるとすぐ対応して下さいました。こちらのホストさんの対応では雪で欠航になる可能性があることも知っていて、その上での対応だと思います。他の宿泊施設も予約していましたが、他ではすぐに対応して下さいました。こちらは違います。何度も言いますが、最悪の対応でした。break outという会社が経営しているようで、そちらに電話をしました。結局３泊4日の期間が過ぎる直前に、連絡が繋がり、翌日にこちらに返事をしてくださるとのことでしたが、一日中待っても、メッセージも電話も来ませんでした。約束した日に連絡が来ないということについて、皆さんどう思われるでしょうか？こちらにとってはかなり高額な支払いでした。break outにとっては気にも留めない額なのだと思います。ここのオーナーにとっては、やり甲斐のない仕事をしているのかもしれません。話をしていても機械的で、人間と話しているようには感じませんでした。私は「話」をしたいのですが、一方的で圧力のある言い方で答えてきます。ゲストの気持ちを考えて話をして決断をすべきですが、ここでは違うようです。悪いことは言いませんが、賢い人ならこちらは使わないほうがいいと思います。
3. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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