Organic Basics Bewertungen 

Ich bin zwiegespalten. Die Auswahl im Onlineshop ist wirklich schön und auch die Qualität der Produkte hat mich absolut überzeugt. Das nützt jedoch alles nichts, wenn das Drumherum nicht stimmt.
​Die Passformen sind in meinen Augen sehr unzuverlässig. Obwohl ich standardmäßig Größe S trage, fallen die Artikel teils sehr unterschiedlich aus – manche passen perfekt, andere sind viel zu eng. Ein Umtausch oder eine Rücksendung ist im ländlichen Österreich wegen fehlender Infrastruktur jedoch eine absolute Zumutung:
​Retouren werden ausschließlich über DHL abgewickelt. Hier am Land gibt es weit und breit keinen DHL-Shop, was den Rückversand super aufwändig macht.
​Hohe Kosten: Eine Retoure schlägt mit 12 € zu Buche. Bei günstigeren Artikeln steht das in keinem Verhältnis mehr.
​Umweltgedanke ad absurdum: Man behält am Ende Kleidung, die nicht passt oder nicht gebraucht wird, nur weil der Rückversand fast so teuer ist wie das Produkt selbst und einen riesigen Mehraufwand bedeutet. Nachhaltigkeit sieht anders aus.
​Fazit:
In Sachen Kundenorientierung ist hier noch massiv Luft nach oben. Wer sich beim Bestellen bezüglich der Größe nicht zu 100 % sicher ist, sollte es sich – besonders aus Österreich – gut überlegen. Für mich war dies aufgrund des schlechten Retouren-Services leider die letzte Bestellung.

Ich habe mir ein Basic T-Shirt in schwarz bestellt. In Deutschland gibt’s so ein Shirt für 10 Euro beim Fast Fashion Riesen in jeder Stadt. In Thailand kosten die t Shirts 2 Euro.
Ich wollte was Qualität hochwertiges kaufen also habe ich mir das „True Heavy Regular Fit Tee“ gekauft. Ich habe jedoch ein qualitativ schlechtes t Shirt für 39 Euro bekommen zuzüglich Versand.
Diese überteuerten T Shirts sind genauso schlecht wie beim Fast Fashion Riesen oder in Thailand für 2 Euro.

Super Qualität, sehr guter Service

Ich habe meine ersten BH bei Organic Basics gekauft, die Qualität ist hervorragend. Vor allem, wenn man einen BH für unter einem engeren T-Shirt sucht, ist der Core Wireless Plunge BH genial!

Am 20. Februar habe ich eine Bestellung aufgegeben, die ich stornieren musste, da es das falsche Produkt war. Die Rücksendung wurde am 28. Februar verbucht. Was mich jedoch extrem enttäuscht, ist, dass ich weder per E-Mail noch telefonisch Kontakt aufnehmen kann. Die angegebene E-Mail-Adresse existiert nicht, und am Telefon wird nur eine automatisierte KI geschaltet. Ohne PayPal, das mir das Geld HEUTE erstattet hat, hätte ich es vielleicht nicht zurückbekommen.

Diese Intransparenz und fehlende Erreichbarkeit sind inakzeptabel.

Großartige Qualität,top Kundenservice

Die Schnitte sind toll und das Konzept super. Die Socken mag ich sehr gerne und halten bisher bis auf 1 von 4 Paaren. Schade finde ich, dass die Materialien dazu neigen, schnell Löcher zu bekommen. Das war bei einer Leggings so - evtl war es speziell das Modell oder lag an der Dünne der Faser. Ich hatte den Eindruck entweder schlecht durchdacht im Design oder gewollt so. Nachhaltig ist das auf jeden Fall nicht und schwimmt da knapp über Fastfashion. Ich hatte mich entschieden neu produzierte Kleidung aus Baumwolle zu kaufen und wurde dabei nicht voll überzeugt.

9€ Versandkosten für eine Retoure ist eine Frechheit.

Sehr schöne Kleidung, genau wie online dargestellt. Der Versand war außerdem sehr schnell. Besonders positiv: Trotz überschrittener Retourenfrist (wegen meines Urlaubs) wurde die Ware kulanterweise zurückgenommen. Vielen Dank!

Easy communication, very friendly

Das Retourenlabel konnte nicht erstellt werden. So gab es einige Male hin und her schreiben. Aber ich bekam jedes Mal sofort eine freundliche und hilfreiche Antwort. Die Erstattung war sehr schnell da.

Die Qualität der Unterwäsche ist gut, sie ist weich und sitzt bequem.
Allerdings haben die Oberteile keine gute Passform. Trotz Größentabelle passen sie einfach nicht, wie angegeben. Wenn man nun die Oberteile problemlos zurückschicken könnte, wäre ja alles gut - aber 9€ für Rücksendung zu verlangen, vor allem wenn das Paket nicht groß ist, finde ich unverhältnismäßig und dreist. Ich werde nicht mehr bestellen.

Ich bin inzwischen richtig sauer. Ich habe eine Hose bestellt die niemals angekommen ist. Auf meine Mails hat niemand reagiert. 70€ sind viel Geld.

Super billige Qualität bei den True Crewneck T-Shirts (3er Pack weiß). Kragen sind nach dem ersten Waschen komplett verzogen und labberig. Unverschämter Preis für die Qualität.

Qualität und Look der Sachen sind echt schön, weshalb ich schon mehrmals Unterwäsche hier gekauft habe. Jedoch wurden dieses mal beim zurückschicken von 2 Artikeln nicht nur eine 8€ Rücksendegebühr sondern zusätzliche 9€ für den Versand abgezogen, der in den FAQs als kostenlos angeprangert wird. Für mich war dies auch nach vielem Suchen und Lesen nicht zu verstehen. Nach dem Kauf bleibt vor allem das Gefühl verarscht worden zu sein...

Es war eine sehr effektive und schnelle Hilfe, die mein Problem gelöst hat. Durch die Computer-bedingte automatische Einfügung einer nicht korrekten Anschrift wurde die Lieferung an die falsche Adresse geschickt. Dieses wurde durch die schnelle und sehr freundliche Hilfe einer Angestellten von Organic Basics sofort gelöst.

Leider kann ich Organic Basics nicht empfehlen. Ich habe mich nach langem überlegen dazu entschieden dort neue Bralettes zu bestellen, also nicht einfach nach dem Motto: " Ich bestelle einfach mal und wenns nicht gefällt schicke ich es zurück". Ich habe mich ausgemessen, die Größentabellen angeschaut und die Größe bestellt die angegeben war. Leider hat keines der drei Bralettes auch nur ansatzweise gepasst. Sie waren alle viel zu klein, die Größentabelle ist also der größte Reinfall. Leider musste ich also alles zurückschicken. Als ich dann gesehen habe, dass ich dafür 12 Euro zahlen muss (erstmal der wahrscheinliche Preis der sich anscheinend noch ändern könne, wahrscheinlich um einen zu beruhigen) oder einen Gutschein nehmen kann (ich wollte aber nicht nochmal bestellen und in einen endlosen Kreislauf geraten) war ich schokiert. Ich bin sehr enttäuscht und werde nie wieder bestellen. Kann nicht verstehen, dass dafür so viel Werbung gemacht wird, bzw. doch schon, weil sie wahrscheinlich mit Rücksengungen ihr Geld verdienen. Der eine Stern ist für die Bralettqualität, da diese auf den ersten Blick ganz gut und weich aussah. Ansonsten hätte ich 0 Sterne vergeben wenn es möglich wäre. Ich rate davon ab dort einzukaufen.

Aufgrund der hohen Kosten beim Rückversand (12€ aus DE, NRW) würde ich dort nicht nochmal bestellen. Bei BHs muss man nun mal mehrere anprobieren um für sich die passende Form festzustellen.

Die Qualität ist okay aber keinesfalls besser als bei h&m und Co. Was super enttäuschend und umständlich ist, ist der Rücksendeprozess. Nicht nur ist er überdurchschnittlich teuer mit Kosten von 12 €. Er ist auch noch absolut nicht mehr zeitgemäß und das Label muss selbst ausgedruckt werden. Mittlerweile ist es Standard das den Kunden hier ein QR-Code zur Verfügung gestellt wird. Ich werde auf jeden Fall nicht mehr hier bestellen und kann es auch wirklich niemandem empfehlen. Da ist ähnliche Teile in ähnlicher Qualität auch bei Herstellern mit deutlich kundenfreundlicheren Prozess gibt, gibt es aus meiner Sicht keinen einzigen rationalen Grund hier zu bestellen.

Ich mag den Shop eigentlich gerne, aber die Rücksende "GEBÜHREN" von 12€ sind einfach eine Frechheit!

Entweder bekommt man einen Gutschein oder zahlt 12€ um sein Klamotten zurücksenden zu dürfen. Es ist völlig in Ordnung die Rücksendekosten selbst tragen zu müssen, aber 12€ ist einfach nicht gerechtfertigt. Und dann bekommt man ein Rücksendelabel zum ausdrucken.

Alle anderen schaffen es, ein QR Code erstellen zu lassen, for OB muss ich jetzt erstmal zu einem Coffeeshop um das Label auszudrucken und dann 12€ zu zahlen.