Organic Basics Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin zwiegespalten. Die Auswahl im Onlineshop ist wirklich schön und auch die Qualität der Produkte hat mich absolut überzeugt. Das nützt jedoch alles nichts, wenn das Drumherum nicht stimmt.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kundenservice von Organic Basics ist spitze!! Ich hatte Probleme meinen Gutschein Code einzulösen. Hatte leider vergessen, dass ich über den EU Shop bestellen muss, um den Gutschein einlösen zu kö... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super bequemer und passender BH, schneidet nirgendwo ein, wie es bei anderen Herstellern der Fall war. Sehr, freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice, sogar auf deutsch, wenn das englisch nicht g... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meine ersten BH bei Organic Basics gekauft, die Qualität ist hervorragend. Vor allem, wenn man einen BH für unter einem engeren T-Shirt sucht, ist der Core Wireless Plunge BH genial!

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Unterwäschegeschäft
  2. Herrenmodengeschäft
  3. T-Shirt-Geschäft
  4. Damenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Organic Basics is a Copenhagen based brand making underwear, activewear and everyday essentials in organic cotton and recycled materials.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

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1692 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gerne :)

Ich habe schon öfter bei Organic Basics bestellt und war immer sehr zufrieden. Die Sachen tragen sich sehr angenehm auf der Haut. Der Service bei Nachfragen oder Problemen ist wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bestelle immer wieder gerne :) liebe Grüße Jana

14. Mai 2021
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bin nicht wirklich zufrieden mit dem…

Bin nicht wirklich zufrieden mit dem Preis-Leistungsverhältnis. Kann man tragen, aber für den Preis gibt es mit Sicherheit andere Anbieter, die bequemere und passendere Unterwäsche bieten. Mit den Größen ist es ein Problem, da wo es an den Hüften passt, ist der Gummiband zu eng. Die Größe mit dem passenden Gummiband ist zu weit an den Hüfte. Das gleiche gilt für die BH‘s. Geld bekommt man zwar zurück aber keine Versandkosten.

31. März 2021
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Antwort von Organic Basics

Hallo Alina!

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback!

Es tut mir leid zu hören, dass du mit dem Preis-Leistungsverhältnis nicht zufrieden bist.
Im Allgemeinen spiegeln unsere Preise die Qualität wider, die du erhältst, da sie nach ethischen Grundsätzen und mit umweltfreundlicheren Materialien hergestellt werden.

Wir arbeiten stetig daran unsere Größentabellen anzupassen und wir haben erst kürzlich all unsere Größen an den europäischen Standard angepasst. Gerne möchte ich näher erfahren, welche Produkte du bei uns bestellt hast. Sende uns bitte deine Bestellnummer per E-Mail an hello@organicbasics.com. Danach werde ich mich schnellstmöglich bei dir melden!

Solltest du in Zukunft Fragen haben oder Hilfe benötigen, kannst du uns via Chat, E-Mail und Telefon erreichen.

Liebe Grüße aus Kopenhagen,
Annette Customer Love Representative

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super freundlich, emphatisch und schnell

Leider ist meine erste Bestellung unterwegs irgendwo verschütt gegangen, so dass ich den Kundenservice kontaktieren musste, weil es sich bei der Wäsche um ein Geburtstagsgeschenk gehandelt hat. Dieser hat sehr souverän, emphatisch und schnell reagiert und dafür gesorgt, dass ich schließlich nicht mit leeren Händen dastehen musste.
Meine Tochter war super glücklich. Die Wäsche passt wie angegossen und fühlt sich ausgesprochen hochwertig an.

29. März 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Neuer Lieblings-BH!

Tolle, hochwertige und vor allem nachhaltige Produkte, schneller Versand und sehr netter Kundenservice per E-Mail. Ich habe hier endlich einen Bügel losen BH aus Baumwolle ohne Schalen/Einlagen gefunden, bei dem nichts durchblitzt. Danach habe ich lange gesucht!

15. Januar 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider passen die Unterhosen nicht…

Leider passen die Unterhosen nicht wirklich, für den Preis auch ein sehr dünne Qualität und der Rückversand sollte erst 9 € kosten jetzt 7 €, normal kostet ein Rückversand 3,79 € das nenne ich Wucher.
Es wurde in einer anderen Antwort auf eine Bewertung geschrieben, das die Versand kosten im Preis der Ware sind.....
Erst nach meinem Anruf wurde mein Geld überwiesen.

11. Dezember 2020
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Antwort von Organic Basics

Hallo Rainer,

Schade, dass die Unterhosen nicht richtig gepasst haben. Wie du unseren Rückgabebedingungen entnehmen kannst, bieten wir gratis Rückversand für Umtäusche an. Bei Rückerstattungen bitten wir dich für die Rücksendekosten aufzukommen. Die andere Bewertung hatte sich daher auf einen Umtausch bezogen.

Wenn wir dir anderweitg helfen können, kannst du dich jederzeit wieder an uns wenden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden

Die Unterwäsche gefällt mir sehr gut (angenehm auf der Haut, schönes Design) und ich bin auch noch nach über einem halben Jahr super zufrieden. Nach kleineren auftretenden Problemen hat mir der Kundenservice schnell und freundlich geholfen, so dass dieses Problem schnell behoben wurde: selten so einen guten Kundenservice erlebt!

11. November 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin mehr als enttäuscht!

Ich bin mehr als enttäuscht!

Da es mein erster Einkauf war, habe ich mir eine Auswahl an Schnitten und Größen bestellt. Es war also klar, dass ich etwas zurückschicken würde. Rücksendungen sind (selbstverständlicherweise) möglich. Diese werden auch als kostenlos angepriesen.

Was man erst später merkt: Wird eine (selbstverständliche!) Rückzahlung der Retoure gewünscht, dann ist der Rückversand nicht kostenfrei, sondern es werden 9 € einbehalten. Kostenfrei ist der Versand nur, wenn man einen Gutschein erhalten möchte.

Diese Information liegt im Detail und wird äußerst missverständlich dargestellt.

Darüber hinaus hat sich die Rückzahlung sehr lange hingezogen. Da ich die gesamte Ware zurückgeschickt habe (mich haben Schnitt und Qualität besonders bei diesem Preis nicht überzeugt), war das für mich sehr unangenehm.

Wer sich mit einer Bestellung nicht an diesen Shop binden möchte, sollte von einem Kauf absehen.

17. Oktober 2020
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Antwort von Organic Basics

Hey Lara,

Es stimmt, dass wir gratis Rücksendungen für Umtäusche anbieten. In deinem Fall hattest du um eine Rückerstattung gebeten, und in diesen Fällen bitten wir dich die Kosten für den Rücktransport zu tragen. Wenn du Produkte umtauschst, tragen wir die Kosten für die Rücksendung, sowie den neuen Versand. Dies wird auch so auf unserer Webseite deutlich gemacht. Es tut mir leid zu hören, dass du dies nicht nachvollziehen konntest. Wir arbeiten an einem neuen Retur-System, das es in Zukunft für unsere Kunden einfacher machen wird, Produkte umzutauschen oder zurückzuschicken.

Bei Fragen kannst du dich auch immer gerne direkt an uns wenden. Wir haben immer ein offenes Ohr, und sind im Live Chat, per Telefon oder Email erreichbar.

Liebe Grüße,
dein Organic Basics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tencel Lite bra

Ich bin in love! Super bequem, mega weich und ein Hingucker. Der Kundenservice ist großartig!

30. Juni 2020
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Weiterempfehlung

Ich habe mir nach einem Video auf Instagram von Marie Johnson hier einen BH bestellt. Ich finde den Leitgedanken und das Umweltfreundliche Image der Firma sehr ansprechend. Auch meine Maße habe ich regelrecht genommen, doch leider hat der Triangle Bra nicht wirklich gepasst. Doch als ich mich an den Kundenservice wandte, wurde mir sofort geholfen und gemeinsam nach Lösungen gesucht. Und das gibt auf jeden Fall einen Daumen nach oben.
Mir persönlich behagen Firmen mit Sitz in Deutschland natürlich mehr, aber da ich von organic basics in Nachhinein noch ein super Angebot bekommen habe, habe ich dieses genutzt und mir den, Tencel Bra light heißt er glaube ich, geordert. Ich bin leider nicht hellauf begeistert, aber zufrieden und es ist auf jeden Fall eine Alternative zu herkömmlichen Bügel- und Push Up BHs. Generell kann ich Organic Basics wirklich empfehlen, aber meine Wahl wird es leider nicht mehr.

9. April 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kauf mit Bezahlung über Paypal und Chat-Service

Bin mit dem Chat-Service äußerst zufrieden !
Wenn Fragen sind werden die sofort beantwortet und falls Rechnung fehlt, wird diese auch SOFORT zugeschickt.

Die Produkte sind ebenso sehr zu empfehlen.

Hier werde ich definitiv wieder bestellen :-)

18. März 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produkte überzeugen und wirklich toller Kundenservice

Ich habe einiges von Organic basics bestellt (Bras und Bottoms). Die Lieferung ging schnell und die Produkte überzeugen durch gutes Aussehen und tolle Qualität. Die Unterwäsche ist wirklich sehr bequem. Leider wurde ein falsche Größe geliefert. Der Kundenservice hat jedoch innerhalb von einer Stunde geantwortet und bot an, ein neues Set Bottoms zu schicken. Die falsche Lieferung könnte ich einer Freundin weiterschenken, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden. Der Service ist wirklich perfekt! Ich würde organic basics jederzeit weiterempfehlen.

9. März 2020
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unbeschreiblich hammer gut!!!!

Ich habe mich super gefreut eine nachhaltige Alternative gefunden zu haben durch Organic Basics und mich mega auf die Bestellung gefreut. Leider ist die Lieferung nach 14 Tagen nicht angekommen. Deshalb gebe ich nur einen Stern Abzug, weil danach der Support super war und ich nach dem Anruf am nächsten Tag eine Nachlieferung erhalten habe.
Die Wäsche ist einfach unbeschreiblich super. Ich hab noch nie zuvor so eine bequeme Unterhose und BH getragen. Deshalb habe ich noch am selben Tag erneut bestellt.

2. März 2020
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