Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 49 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Professionalität und Freundlichkeit des Personals, insbesondere die kompetente Beratung und den guten Service. Die Menschen schätzen die Zeit, die sich die Mitarbeiter für sie nehmen, und fühlen sich gut aufgehoben. Viele sind auch mit der Qualität ihrer Brillen und Hörgeräte zufrieden und empfehlen das Geschäft weiter. Einige Leute waren jedoch unzufrieden mit dem Service, der Qualität der Produkte oder der Preisgestaltung. Es gab Berichte über lange Wartezeiten für Reparaturen, Probleme mit der Qualität der Gläser, die sich schnell abnutzten oder Kratzer bekamen, und Schwierigkeiten bei der Abwicklung von Versicherungsansprüchen. Auch die Kommunikation und das Verhalten einiger Mitarbeiter wurden von einigen Kunden als unzureichend oder unfreundlich empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten äußern sich positiv über das Personal. Viele loben die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Produkten. Einige Kunden äußerten Zufriedenheit mit... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig. Viele loben den professionellen, kompetenten und freundlichen... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Qualität hervor. Viele Kunden äußern sich zufrieden mit der... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Einige Kunden erwarteten, dass eine Versicherung die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider kein überzeugender Service Ich war heute bei Hallmann in Süderlügum, weil ein Glas aus meiner Brille gefallen war und sich das Gestell verzogen hatte – für mich eine dringende Angelege... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bin seit 2019 Kunde bei Hallmann Eckernförde( vorher seit über 20 Jahren bei Fielmann in Kiel ). 2019 hatte ich dort 2 Brillen für Fernsicht und 1 Sonnenbrille gekauft, tolle Beratung, die Brille... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir waren gestern Morgen um 10:00 Uhr in der Filiale (AEZ). Es war kein Kunde im Laden. Man konnte uns aber leider nicht bedienen, weil es keinen freien Termin gab. Der nächste Termin war in einer gu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Frau, selbst Oprikerin, allerdings mittlerweile im Ruhestand, hatte Probleme mit Ihrer Brille. Wir waren in der Fileale im AEZ in Hamburg und wurden dort so etrwas von nett und vor allen Dingen... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Brillen-Großhändler
  2. Akustikberater
  3. Hörgeräteakustiker
  4. Augenoptik-Großhändler
  5. Augenoptiker
  6. Sonnenbrillengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Hallmann ist der Optiker & Akustiker, der Sie versteht und Ihr Wohlbefinden immer im Blick hat. Denn es geht um mehr als gutes Sehen. Wir möchten, dass Sie Ihr Leben mit allen Sinnen genießen können und sich rundum wohlfühlen. Um Sie dabei zu unterstützen, bieten wir Ihnen ein breites Produktsortiment mit internationalen Fassungsmarken, Sonnenbrillen, Brillenglas aus Deutschland sowie Kontaktlinsen. Hallmann bietet Ihnen als Optiker & Akustiker ein breites Produktsortiment an Brillen, Sonnenbrillen, Kontaktlinsen & Hörgeräte, sowie viele kostenlose Services wie Sehtests & Hörtests.


Kontaktinformationen


3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

257 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden, vor allem mit Frau Silvia Guadagnano. Immer wieder gerne!

10. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Optik Hallmann-Logo

Antwort von Optik Hallmann

Lieber Herr Sauter,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Ihr Hallmann Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war eben in der Hallmann-Filiale in…rm

Ich war eben in der Hallmann-Filiale in Rendsburg. Dort hat mich Frau Christiansen dermaßen humorvoll und vor allem kompetent beraten, dass ich innerhalb von einer halben Stunde zu meiner neuen Brief gekommen bin.
Ich werde nie wieder als bei Hallmann eine neue Brille kaufen. Ralf Neumann

9. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Optik Hallmann-Logo

Antwort von Optik Hallmann

Lieber Herr Neumann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer neuen Brille.
Herzliche Grüße
Ihr Hallmann Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Herrenbrille POLICE VPLB49-06QS

Habe im August 2021 eine Herrenbrille der Marke:
POLCE gekauft. Sehtest, Beratung und Freundlichkeit
durch Herrn Sakhi war sehr sehr gut! Ichwar von der Brille begeistert, allerdings beim putzen der Brille musste ich feststellen, dass die Briile am Steg shr "beweglich" war und ich immer Angst hatte, dass sie eines Tages in der Mitte bricht!
So geschehen am 17.07. 2022!
Also bin ich nach Neumünster gefahren und habe Herrn Sakhi den Vorgang geschildert und Herr Sakhi wollte umgehend ein neues Gestell aus einer anderen Filiale anfordern. Leider konnte mir Herr Sakhi bisher keinen Termin nennen wann ich die Brille abholen kann, weil die Brille von der anderen Filiale nicht in NMS angekommen ist. Das ist nicht gut!!!
Soetwas geht bei FIELMANN viel schneller!

22. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Optik Hallmann-Logo

Antwort von Optik Hallmann

Lieber Herr Radünz,

danke für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die etwas längere Wartezeit. Leider hatte keine unseren anderen Filialen diese Fassung mehr vorrätig, weshalb wir sie beim Hersteller bestellen mussten.

Bitte um Ihr Verständnis und herzliche Grüße
Ihr Hallmann Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mir vor zwei Wochen eine Neue…

Habe mir vor zwei Wochen eine Neue Brille bei Optik Hallmann in Leverkusen Opladen machen lassen.
Bedient wurde ich von Frau Eike Volk.
Vom Sehtest , Anpassung und Sehprobe bei Abholung der neuen Brille, kann ich Frau Volk ein sehr professionelles Handel bescheinigen.Ich wahr sehr zufrieden.
MfG
Manfred Döhr

7. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Optik Hallmann-Logo

Antwort von Optik Hallmann

Lieber Herr Döhr,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer neuen Brille.
Herzliche Grüße
Ihr Hallmann Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angebot eines "Online Hörtestes" aha

Angebot eines "Online Hörtestes" aha. Das ist einfach nur Himmelschreiender Unsinn und VerA.... ok dann eben BETRUG.
Zumal man das Ergebniss natürlich nur über seine Email-Adresse bekommt.
Da weis man gleich was dort für helle Köpfchen arbeiten. Nicht für Umsonst würde ich einen Fuss in diesen Laden setzen. Nun fehlt noch der online Sehtest
weitermachen....

23. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Optik Hallmann-Logo

Antwort von Optik Hallmann

Lieber Herr Sufall,

danke für Ihr Feedback. Unser Online-Hörtest bietet die Möglichkeit einer ersten Einschätzung zu Ihrem Hörprofil und ersetzt natürlich, wie auch erwähnt, keinen professionellen Test in einem unserer Hallmann-Hörstudios. Dort beraten Sie unsere Kollegen gerne ausführlicher.

Herzliche Grüße
Ihr Hallmann Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war das erste malHellmann und…

Ich war das erste mal bei Hellmann und werde sie von Herzen weiter empfehlen
Sehr nette freundliche Begrüßung Beratung
War sehr zufrieden mit „Fr.Wolf“
Fr Mohammad

21. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Optik Hallmann-Logo

Antwort von Optik Hallmann

Liebe Frau Witzmann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Weiterempfehlung.
Herzliche Grüße
Ihr Hallmann Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung u. professionelle Ausführung der Arbeiten. Danke !

Optik Hallman GmbH, (Filiale Arcaden)
Lüneburger Straße 39, 21073 Hamburg
wird nach meinen Vorstellungen immer wieder gerne empfohlen.
Eine sehr freundliche und ausgesprochen kompetente Augenoptikerin ist ((Filialleiterin) Frau Rickert mit einer starken inneren Stabilität.
... jemand, die sich Zeit nimmt ihnen alle Fragen freundlich und kompetent beantwortet, sie berät, nach ihren Wünschen plant und ihnen hilft die richtige Entscheidung zu treffen.
Meine wichtigen Kriterien: Die Typgerechte Beratung und individuelle Anpassung und Ausrichtung der Brillenfassung die bei mir nicht alltäglich ist.
Meine Wünsche wurden von Optik – Hallmann wie beschrieben berücksichtigt und problemlos umgesetzt. Der Preis entsprach meiner Kalkulation. Bin sehr zufrieden,
Liefertermineinhaltung, Qualität und Ablauf (die Brille passt super) sehr empfehlenswert.
Fakt ist: Tatsächlich, mit dieser neuen Gleitsichtbrille mit eingebautem Blaufilter habe ich keine Augentränen beim TV gucken, wie Zauberei, einfach großartig.
Danke für die zuverlässige, akurate und extrem perfekte Arbeit.
Mit meinen Möglichkeiten empfehle ich Sie gerne weiter !
Achatius aus Seevetal (Metropolregion Hamburg)

23. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Optik Hallmann-Logo

Antwort von Optik Hallmann

Lieber Herr Luhn,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Weiterempfehlung. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer neuen Brille!
Herzliche Grüße
Ihr Hallmann Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert

Absolut empfehlenswert. Ich hatte meine eigentliche Brille verloren und habe inhalb von 2 Tagen ein neues Modell bekommen. Ich äußerst zufrieden. Sehr freundliches Personal, fachlich sehr gute Beratung. Meine neue Brille gefällt richtig gut 🙂 👍. Hallmann Bad Hersfeld

19. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche Beratung

Sehr freundliche Beratung, kompetenter Service, große Auswahl an Brillen.
Die Brillen waren zeitnah abholbereit und saßen gleich beim Anprobieren super.
Werde defenetiv Stammkundin werden.

Die Online Terminvergabe ist eine tolle Alternative besonders in der jetzigen Situation.
Leider fehlt mir dabei die Terminauswahl "Abholung der Brillen", vielleicht können Sie das noch in der Online Terminvergabe einrichten.

Es ist schön, Optik Hallmann in Stahnsdorf zu haben.
Bleiben Sie alle gesund.

17. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlichen

Sehr freundlichen
Hilfsbereitschaft
Sehr gute Beratung
Auch wenn mann nur Brillen gerichtet haben möchte kein Problem
Freundlicher laden Aufbau

7. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundlich und frech.

Vorher jahrelang, sehr zufriedene Kunden von Optik Joseph, aber inzwischen übernommen von der Firma Hallmann.
Diese Brillenvekäuferin in HH.-Harburg (Filiale Harburg Arcaden)
anstatt vernünftige Beratung ist diese sehr lustlos und patzig, also hier total fehl am Platz.

2. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war immer Kundin eines großen…

Ich war immer Kundin eines großen Brillenherstellers. Nur durch Zufall bin ich an Fa. Hallmann geraten. Ich bin sehr angetan von der überaus kompetenten Beraterin:
Alle Möglichkeiten der verschiedenen Gläser dargestellt, bildlich gezeigt
Ganz viel Geduld bei der Auswahl des Brillengestells
Sehr freundlich, verständnisvoll
Ich kann nur das Beste berichten!
Ich war in Harburg in den Arkaden!
Meine Beraterin hatte den Vornamen Målin.

14. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reklamationen …

Leider dauernden wechselt das Personal..jeder sagt was anderes..früher besser wie heute ..der Optiker hat die Zulieferer für das Glas gewechselt und die Fehler oder kratzer im Glas werden mit falschen putzen begründet und nicht schlechter Qualität der Gläser trage ja erst über dreißig Jahre Brille .und putzen nicht gelernt...sehr zu empfehlen 😄😄😄Brille gerade mal 3 Monate alt...kostet nur 580 €..Schade!!!!!!

27. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrüger

Kundenorientiert, Service, Freundlichkeit...all das sind Fremdwörter für Optik Hallmann bzw. ehemals Brillenstorlet. Brillenschutzbriefe werden zum Schein ausgestellt. Als finazieller Zusatzgewinn. Leider wird mir jetzt im Nachgang erst klar wie schlecht die Beratung bei Hallmann war. Hallmann schafft es selbst qualitativ hochwertige Brillenhersteller, durch falsche Handhabung und Nachbearbeitung, schlecht dastehen zu lassen, wenn man es nicht besser weiß. Dabei ist es Optik Hallmann auch absolut egal ob man Kunden dadurch verliert. Betrug in großem Stil.

19. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was nützen die besten Brillen...

Was nützen die besten Brillen der führenden Hersteller, wenn das Personal den notwendigen Service für die Brillentechnik und den Kundenumgang nicht erbringt.
Wiederholt wurde am Sitz meiner neuen Brille gebastelt, mit dem Erfolg, dass sie zerbrach.
An dem Ersatzbrillengestell wurden durch unsachgemäßen Umgang mit dem Werkzeug die Bügelschrauben beschädigt, bedeutet auswechseln. Jedes mal ein neuer Besuch in der Filiale. Das kann und darf es nicht sein. Keine Entschuldigung oder Bedauern seitens des Personals.
Nein danke!

11. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Firma ist nicht ehrlich gewesen…

Diese Firma ist nicht ehrlich gewesen ich kaufte eine Brille für 209 € mir wurde versprochen dass wenn die Brille beschädigt wird in der Garantiezeit ich die zweite Brille für die Hälfte des Preises bekommen ich hatte die Brille 3 Monate bis 4 Monate geh dann kaputt ging anstatt 105 € muss ich jetzt über 180 €

29. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Bedienung durch fachlich versierte Optikerin

Ich brauchte eine Sonnenbrille und bin von einer netten Dame sehr gut bedient und beraten worden.
Außerdem benötigte eine Gleitsichtbrille. Die Augenwerte wurden überprüft und stimmten mit dem älteren ärztl. Attest noch überein. Diese Brille habe eine Zeit später bekommen und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Sicher liegt das hauptsächlich an der freundlichen und fachlich versierten Optikerin.

16. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Optiker Fachgeschäft

Das Optiker Fachgeschäft, welchem ich zusammen mit meiner Familie für viele Jahre die Treue gehalten hatte, wurde vor einigen Monaten von der Filialkette Hallmann übernommen!

Und seitdem gab es immer wieder Probleme mit diesem neuen Betreiber!

Zumindest merkt man als Kunde leider in vielerlei Hinsicht, dass der ursprüngliche Besitzer des früheren Fachgeschäftes nicht mehr selber vor Ort ist bzw. daß dieses nunmehr nicht mehr vom Inhaber selbst geführt wird!

Jüngst war mir aus einer erst wenige Wochen zuvor von dem neuen Hallmann Team erstellten neuen Brille während dem Einkaufen in einem Supermarkt ein Glas aus dem Brillenrahmen gefallen, sodass dieses beim Aufprall auf den Boden stark beschädigt wurde!

Als ich diesen Vorgang nunmehr bei Hallmann reklamierte, liess man mich erst gar nicht ausreden, sondern man gab sofort mir selber als Kunde die Schuld für diesen unerfreulichen Vorgang!

Seitdem habe ich mich, sowie auch alle übrigen Mitglieder in meiner Familie, entschlossen, meine Brille zukünftig wieder bei einem Optiker-Fachgeschäft in Auftrag zu geben, welches seine langjährig treue Kundschaft wertzuschätzen weiss!

11. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertungen in allen Sprachen anzeigen. (257 Bewertungen)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr