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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 49 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Professionalität und Freundlichkeit des Personals, insbesondere die kompetente Beratung und den guten Service. Die Menschen schätzen die Zeit, die sich die Mitarbeiter für sie nehmen, und fühlen sich gut aufgehoben. Viele sind auch mit der Qualität ihrer Brillen und Hörgeräte zufrieden und empfehlen das Geschäft weiter. Einige Leute waren jedoch unzufrieden mit dem Service, der Qualität der Produkte oder der Preisgestaltung. Es gab Berichte über lange Wartezeiten für Reparaturen, Probleme mit der Qualität der Gläser, die sich schnell abnutzten oder Kratzer bekamen, und Schwierigkeiten bei der Abwicklung von Versicherungsansprüchen. Auch die Kommunikation und das Verhalten einiger Mitarbeiter wurden von einigen Kunden als unzureichend oder unfreundlich empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten äußern sich positiv über das Personal. Viele loben die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Produkten. Einige Kunden äußerten Zufriedenheit mit... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig. Viele loben den professionellen, kompetenten und freundlichen... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Qualität hervor. Viele Kunden äußern sich zufrieden mit der... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Einige Kunden erwarteten, dass eine Versicherung die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider kein überzeugender Service Ich war heute bei Hallmann in Süderlügum, weil ein Glas aus meiner Brille gefallen war und sich das Gestell verzogen hatte – für mich eine dringende Angelege... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bin seit 2019 Kunde bei Hallmann Eckernförde( vorher seit über 20 Jahren bei Fielmann in Kiel ). 2019 hatte ich dort 2 Brillen für Fernsicht und 1 Sonnenbrille gekauft, tolle Beratung, die Brille... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir waren gestern Morgen um 10:00 Uhr in der Filiale (AEZ). Es war kein Kunde im Laden. Man konnte uns aber leider nicht bedienen, weil es keinen freien Termin gab. Der nächste Termin war in einer gu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Frau, selbst Oprikerin, allerdings mittlerweile im Ruhestand, hatte Probleme mit Ihrer Brille. Wir waren in der Fileale im AEZ in Hamburg und wurden dort so etrwas von nett und vor allen Dingen... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Brillen-Großhändler
  2. Akustikberater
  3. Hörgeräteakustiker
  4. Augenoptik-Großhändler
  5. Augenoptiker
  6. Sonnenbrillengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Hallmann ist der Optiker & Akustiker, der Sie versteht und Ihr Wohlbefinden immer im Blick hat. Denn es geht um mehr als gutes Sehen. Wir möchten, dass Sie Ihr Leben mit allen Sinnen genießen können und sich rundum wohlfühlen. Um Sie dabei zu unterstützen, bieten wir Ihnen ein breites Produktsortiment mit internationalen Fassungsmarken, Sonnenbrillen, Brillenglas aus Deutschland sowie Kontaktlinsen. Hallmann bietet Ihnen als Optiker & Akustiker ein breites Produktsortiment an Brillen, Sonnenbrillen, Kontaktlinsen & Hörgeräte, sowie viele kostenlose Services wie Sehtests & Hörtests.


Kontaktinformationen


3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

257 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kann diesen Optiker nicht mehr empfehlen !!!

Im Anschreiben für Stammkunden hieß es, 1 Glas gratis und zusätzlich 10% auf Gesamteinkauf.
Daraufhin wollte ich eine identische Gleitsichtbrille, die ich mir 2021 bei Hallmann gekauft hatte. Nach Angebotserrechnung bei Hallmann/Pfarrkirchen sollte ich anstatt 550 € ( Verkaufspreis Komplettbrille 2021 ) jetzt über 600 € zahlen. Bei diesem Preis wäre ein Gleitsichtglas plus die 10 % auf Gesamtpreis bereits abgerechnet !!!!!
Ganz klar, wenn sich der Glaspreis im Gegensatz zu anderen Optikern verdoppelt hat, von 223 auf über 450 € pro Glas
Das nennt man mal ein Angebot !
Für mich grenzt das an Abzocke.

1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Team, toller Service

Meine Mutter hat ihre erste Brille bekommen. Wir haben hier sehr nette Mitarbeiter angetroffen, und eine tolle Beratung bekommen. Ebenso schöne Brillen zu einem tollen Angebot. Meine Mutter fühlt sich hier sehr gut aufgehoben. Vielen Dank 🙂 👍🏻

26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

M.Krüger

Einfach gut aufgehoben ,immer nett und überzeugend. Hatte auch schon andere Läden probiert aber die waren nicht gut

28. Mai 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich

Hallo,habe am 01.02.2024 bei Hallmann einen Sehtest gemacht und mir wurde gesagt,meine Augen haben sich sehr verschlechtert und ich bräuchte eine neue Brille.Nach einigen Tagen bekam ich sie.Konnte damit in die Ferne sehen ,aber nicht lesen.Mir wurde angeboten einen neuen Sehtest zu machen.Nach einigen Tagen bekam ich die neue Brille.Nun konnte ich nicht lesen und nicht in die Ferne schauen,alles undeutlich.Mir war schwindelig und hatte schlimme Kopfschmerzen.Sollte sie wieder einige Tage tragen,man muss sich erst dran gewöhnen.Als ich dann zum dritten mal hin bin,hieß es ich bekomme mein Geld zurück.Nun hatte ich zwar mein Geld zurück,aber keine neue Brille.Unglaublich...Bin dann zu einem anderen Optiker.Es wurde ein Sehtest gemacht.Am Ende habe ich ihm die Werte von Hallmann gezeigt und er konnte es nicht glauben, da es ganz andere Werte waren.Sie hatten die Brillengläser viel zu stark gemacht.Nun bekam ich die neue Brille und ich sehe perfekt und so soll es sein.Das Verhalten von Hallmann ist doch nicht korrekt gewesen.

1. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine gute Qualität der Gläser, keine gute Beratung Meine Frau und ich haben jeweils vor 2…

Meine Frau und ich haben jeweils vor 2 Jahren teure Gleitsichtbrillen gekauft. Bei meiner Frau:
Beim Liefertermin waren die Gläser nicht richtig geschliffen und mussten erneut angefertigt werden. Zunächst dann waren die Gläser gut, obwohl die Entspiegelung nicht sehr gut geworden ist. Nun, nach knapp 2 Jahren bauen die Gläser immer mehr ab. Es bilden sich Schatten, die nicht entfernt werden können. Auch leichte Kratzer entstehen, obwohl die Brille äußerst umsichtig und schonend gereinigt wird.

Bei mir:
Bei der Auslieferung war die Brille in Ordnung. Negativ war, das mir bei der Beratung und Auslieferung nicht gesagt wurde, dass die Brille nicht ins Ultraschall Bad darf, wegen des Materials des Gestells ( Carbon). Das habe ich erst Zuhause festgestellt, weil ein Warnhinweis beigefügt wurde. Bereits nach kurzer Zeit brach dann schon ein Bügelgelenk. Es musste das komplette Gestell erneuert werden. Auch bei meiner Brille bildete sich nach knapp 2 Jahren ein nicht mehr zu entfernender Schatten und kleine Kratzer.

Wir sind seit Jahren Brillenträger und wissen, wie man Brillen vorsichtig pflegt, um möglichst lange etwas davon zu haben. Unser alter Optiker hat sein Geschäft an Hallmann verkauft und in einer anderen Stadt neu eröffnet. Darum hatten wir s.Z. zu Hallmann gewechselt. Heute wissen wir, dass wir bei der nächsten Brille einen anderen Optiker wählen werden. Die vom Hallmann gelieferte Qualität hat bei den hohen Preisen, die wir bezahlt haben, absolut versagt.

Zum Datum der Erfahrung: gekauft wurden die Brillen am 30. 06. 2021

4. Mai 2024
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Antwort von Optik Hallmann

Lieber Herr Tammen,
danke für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern zu hören, dass Sie diesmal mit der Erfahrung in unserem Fachgeschäft nicht zufrieden waren und haben Ihr Feedback intern an unseren zuständigen Regionalleiter weitergeleitet. Sehr gerne würden wir mehr darüber erfahren und versuchen eine Lösung mit Ihnen zu finden. Wir bitten Sie daher, sich direkt an marketing@optik-hallmann.de zu wenden, damit wir Ihren konkreten Fall gleich prüfen können.
Herzliche Grüße
Ihr Hallmann Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Beratung von Herrn Kohlbacher war super professionell!für…

Die Beratung von Herrn Kohlbacher für ein neues Hörgerat sowie die Anpassung
der Geräte kann ich nur als super professionell bezeichnen. Das gilt sowohl für die Fachkompetenz
als auch für die Flexibilität bei Sonderwünschen und die außerordentliche Freundlichkeit.

Wenn es sechs Sterne gäbe, wäre das meine Bewertung.

Peter Geisinger
Flugkapitän a.D.

2. Mai 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches und kompetentes Personal

Habe meinen dritten Satz Hörgeräte bei Hallmann gekauft. Die Test- und Beratungsphase war sehr professionell und freundlich. Besonders Frau Janina Berg hat sich sehr um mich bemüht und mir bei der Entscheidungsfindung professionell zur Seite gestanden…DANKE dafür

13. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Kundenservice

Schlechte Kundenservice, Lügner, nicht zu empfehlen. Hallmann Mannheim sind sehr schlecht. Brille am 21.02.2024 , mehr Mals angerufen jemand sagt was anderes ,bis jetzt keine Brille erhalten, wir wollen die Brille absagen, Sie sagen Nein.

23. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrungen mit dem Optiker


Ich habe eine neue Gleitsichtbrille gebraucht. Der Termin für die Überprüfung der Sehstärke war am 27.02.2024. Die fertige Brille konnte ich am 12.03.2024 abholen.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Die Athmosphäre war sehr angenehm.

12. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben dort mindestens 10 Brillen…

Wir haben dort mindestens 10 Brillen gekauft (Kiel) und sind dermaßen unzufrieden. Nie wieder👿👿. Die Brillen von meinem Mann fallen auseinander und die Sonnenbrillen von uns haben kleine Bläschen bekommen. Und wurde gesagt 👿👿wir haben sie in der Sonne liegen gehabt 👿👿das können Sonnenbrillen nicht ab. So einen unfreundlichen Service haben wir noch nie gehabt. Nie wieder 👿👿👿👿

26. Februar 2024
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Antwort von Optik Hallmann

Liebe Frau Krützfeldt,
danke für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern zu hören, dass Sie diesmal mit der Erfahrung in unserem Fachgeschäft nicht zufrieden waren und haben Ihr Feedback intern an unseren zuständigen Regionalleiter weitergeleitet. Sehr gerne würden wir mehr darüber erfahren und versuchen eine Lösung mit Ihnen zu finden. Wir bitten Sie daher, sich direkt an marketing@optik-hallmann.de zu wenden, damit wir Ihren konkreten Fall gleich prüfen können.
Herzliche Grüße Ihr Hallmann Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie mehr Hallmann!

Hatte in Kulmbach einen Termin für eine neue Brille - mit Rezept vom Augenarzt - vereinbart. Beratung beim Termin KEINE - bin wieder gegangen, nachdem die Dame sehr lange mit meinem Rezept verschwunden war und irgendwas "umrechnen" musste. Habe das Rezept zurückgefordert und gedacht, na in Bayreuth gibt es ja auch noch zwei Hallmann Filialen. Am nächsten Tag Besuch der Filiale in Bayreuth Richard-Wagner-Str.. Habe das Geschäft betreten - Laden war ohne weitere Kunden - wurde von einem Herrn begrüßt, habe mein Anliegen geschildert. Der Herr: dann schauen Sie sich mal um. Also wieder keine Beratung. Nachdem ich 5 Gestellt in der Hand hatte, habe ich gewagt beim Personal nachzufragen, ob ich etwas zu Ablegen der Gestelle haben kann - das wurde mir dann großzügig gegeben - Beratung immer noch nicht! Nach einer Zeit habe ich dann wieder gesagt, ich brauche bitte eine Beratung. Da war dann leider keine Zeit mehr - ich müsste warten. Darauf hin habe ich das Geschäft verlassen und bin in die Filiale Rotmaincenter. Hier war die Erfahrung leider auch nicht besser. Es ist sehr schade, dass aus einem Geschäft wie Optik Fischer so eine schlechte Kette geworden ist, bei welcher Kunden nicht wichtig sind. Ich habe dann bei einem anderen Optiker eine Brille erworben - vielleicht war das auch besser, da ich spezielle Gläser benötige und beim dem anderen Optiker auch erfahren habe, dass Hallmann mir ein Jahr vorher eine Brille mit Blaulichtfilter verkauft hat, in welcher gar kein Blaulichtfilter in den Gläsern ist. Fazit: NIE mehr Hallmann - nicht zu empfehlen.

1. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Franciska Seidensticker

Super Team immer freundlich zuvorkommend zuverlässig und mitdenken.hält womit Sie werben zu 100 Prozent. Reklamation So lange bearbeitet bis alles 100 Prozent ist.die halten Wort zu fairen Preisen. Nochmals danke für alles 2 Stammkunden dazu gewonnen. Sehr empfehlenswert
Franciska Seidensticker

16. Februar 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Werbung und Realität ?

Werbeaussagen von Hallmann stehen in gewaltigem Widerspruch zur Realität . Im Vergleich zu eigenen Angeboten und vor allen zu Wettbewerbern, enorm überteuert. Ausserdem Fertigstellungszeiten völlig überzogen
Also Vorsicht geboten

18. Dezember 2023
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Antwort von Optik Hallmann

Lieber Herr Rüdiger,
danke für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Sehr gerne würden wir mehr darüber erfahren und versuchen eine Lösung mit Ihnen zu finden. Wir bitten Sie daher, sich direkt an marketing@optik-hallmann.de zu wenden, damit wir Ihren konkreten Fall gleich prüfen können.
Herzliche Grüße Ihr Hallmann Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nette und freundliche Mitarbeiterinnen…

Nette und freundliche Mitarbeiterinnen kann die Filiale in Dieburg nur empfehlen

4. Januar 2024
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Antwort von Optik Hallmann

Liebe Frau Lowien,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Angebot zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Ihr Hallmann Team

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