Optik Hallmann Bewertungen 257

Habe kein Hörgerät trotz Ohrenarztverordnung bekommen. Wurde wie ein Schulkind weggeschickt. Jetzt habe ich ein Hörgerät.

Meine Mutter wollte für ihre Brille einen Sonnenclip bestellen, was auch durch eine frühere Beratung möglich gewesen wäre, aber dieser Optiker heute hat erstmal garnicht zugehört und dann ihr ne Überbrille und dann nen unbrauchbaren Universalclip verkaufen wollen.

Man hatte das Gefühl das der echt keine Lust hatte und von oben herab uns behandelt hatte.

Leider fällt es bei Hallmann sehr mit dem/ der Optiker/in den man abbekommt. Es gibt nette und hilfsbereite dort, aber genauso arrogante und unfreundliche da. Heute sind wir an letzterem geraten. So unkompetent. Dann wird eben ein anderer Optiker aufgesucht, gibt ja zum Glück noch andere Unternehmen.

Ich wurde bei Hallmann in Dieburg sehr gut beraten und bedient

Alles super, hier in Stade. Frau W. Wilhelmi hat eine Auszeichnung verdient. So kompetent und freundlich findet man selten. Brille Ultralight das Leichteste was ich je hatte. Qualität top. Gerne wieder. Muss mal gesagt werden.

Nettes Personal bringt weniger wenn die Gläser falsch eingebaut sind !
Bei so eine hohe Preisleistung erwartet man Top Qualität!!! Leider es ist nicht so!!!

Alles begann mit einer Terminvereinbarung zur Kontaktlinsenanpassung. Diese erfolgte Online und wurde mir umgehend per Mail bestätigt. Als ich zum vereinbarten Termin in der Filiale erschien wusste dort niemand etwas von eben diesem Termin. Man machte dann einen Sehtest und sagte mir einen Rückruf der entsprechenden Fachfrau zu. Diesen Anruf habe ich zwar nicht erhalten, aber dafür ein paar Tage später einen Anruf aus einer anderen Filiale. Man sagte mir, dass wir doch jetzt einen Termin zur Kontaktlinsenanpassung hätten. Ich wies den Mitarbeiter darauf hin, dass wir den Termin einige Tage vorher eigentlich in einer anderen Filiale gehabt hätten. Man wollte sich drum kümmern und mich zurück rufen. Nach ein paar Tagen warten habe ich dann erneut bei Hallmann angerufen und wollte mal nachhören wie es denn nun weiter geht. Mir wurde ein Rückruf der Fachfrau für Kontaktlinsen zugesichert. Naja, was soll ich sagen.....auch dieser Rückruf erfolgte nicht. Für mich ist das Kapitel nun beendet. Schade, aber SO wird das nichts mit der Kundenbindung. Ich habe jetzt problemlos einen kurzfristigenTermin bei einem anderen Optiker bekommen. Das war übrigens ein sehr freundliches, kundenorientiertes Gespräch. Da sollten sich die Hallmann Mitarbeiter mal eine große Scheibe von abschneiden.

Danke für die nette Antwort auf meine Bewertung, aber diese ist ebenso nichtssagend wie die gesamte Erfahrung. Ein Termin kann verwechselt werden. Kein Thema. Aber das DREI zugesagten Rückruf ALLE nicht stattfinden, das ist nur mit absolutem Desinteresse zu erklären. Das sind auch keine unglücklichen Umstände, das ist schlicht und ergreifend nicht vorhandener Servicegedanke.

Ich habe mir im September 22 eine neue Gleitsichtbrille gegönnt, anfangs war alles gut, doch bereits nach zwei Monaten wiesen die Gläser leichte Kratzer auf. Die Brille wurde eingeschickt, nach ca fünf Wochen bekam ich sie noch zerkratzter wieder und man sagte mir, dass kein Materialfehler vorliegt und ich die Gläser wohl falsch gereinigt hätte ( ich trage seit über 40 Jahren Brille und hatte noch nie solche Kratzer) Es wurde mir das Angebot gemacht neue Gläser vergünstigt zu bestellen, das Angebot hab ich abgelehnt. Vor ca zwei Wochen hatte ich einen kleinen "Brillenunfall" bin daraufhin in die Filiale, und wurde ziemlich angeblafft, ohne das ich mein Anliegen erklären konnte, dass es dauern könnte, sie wären nur zu zweit und hatten schon genug zu tun. Ich bin daraufhin zu einem anderen Optiker, bei dem um Einiges mehr los war, und wurde dort sehr zuvorkommend behandelt und meine Brille repariert. Nie wieder Hallmann!

Auf die Sekunde pünktlich wurde mein Termin zur Beratung am Standort Eckernförde eingehalten. Schnell hatte ich den gewünschten Überblick über die Produkte, die mich interessierten. Obgleich nicht geplant, erhielt ich sofort eine neue Refrakturierung, in aller Ruhe und hoch professionell aus Meisterhand. Toller Service und super tolles Angebot!!! Bin tief beeindruckt!

Ich war sehr zufrieden mit der Betreuung und Beratung Ihrer Mitarbeiterin in Ihrem Kasseler Geschäft, wesentlich mehr so als bei dem Vorgänger Geschäft an selber Stelle. Leider hätte ich mir moderatere Preise bei den Gestellen gewünscht.

Seit vielen Jahren sind wir Kunden und haben regelmäßig in dem Geschäft unsere Brillen fertigen lassen. Waren immer zufrieden. Ja ein freundschaftlichen Verhältnis sorgte für Besuche auch mal um die Brillen neu zu justieren..
Dann verschwand der eine oder andere Mitsrbeiter. Grund: Hallmann übernahm die Josef Brillrn Läden. Was blieb? Nur der Hall der Vergangenheit? Ja, es war einmal würde ich sagen. Jetzt muss Geld verdient werden. Auf Deubel komm raus, so nun der Eindruck. Das angehme Brillen Josef Gefühl ist leider fort.
Es ändern sich eben die Zeiten und damit fallen auch Sterne. Leider!

Ich habe mehrere Brillen von verschiedenen Optikern, da ich gerne mal wechsel. Ich reinige alle Brillen mit einem Brillentuch. Die einzige Brille, bei der sich die Beschichtung löst, ist die Brille von Hallmann, für die ich über 1500 Euro bezahlt habe. Ich habe Brillen, die wesentlich billiger waren und älter sind, bei denen das nicht der Fall ist.

Ein großes Lob an das Team AEZ in Hamburg…Kerstin und ihre Kollegen sind richtig klasse. Wir freuen uns immer auf unsere regelmäßigen Checks bei toller Atmosphäre. Auch klappt die App immer zuverlässig und wir haben immer schnell die richtigen Linsen zu Hause. Weiter so!

Sehr kompetente und freundliche Beratung .

Toller Service, kompetente und freundliche Beratung

Der beratende Optiker schien eingeschränkt kompetent und musste wiederholt seinen "Meister" fragen; empfohlen wurden lediglich teure Gläser - Mittelklasse nur auf nachdrückliche Frage.
Gestell wurde unzureichend angepasst, so dass dies im Alltag ständig verrutscht. Die mittelpreisigen Gleitsichtgläser sind in ihrem scharfen Sichtfeld derart reduziert, dass ich mich erheblich eingeschränkt fühle und aktuell lieber auf meine "alte" Fielmann-Bille zurückgreife!
Reklamation nicht möglich, da Filiale zwischenzeitlich geschlossen ist.
Reaktion auf "feedback"-Mail - keine!

Wertes Hallmann Team in Leipzig,
ich bin viele Jahre ein recht zufriedener Kunde in Ihrer Einrichtung. Die Beratung und Betreuung war stets gut und angenehm. Nun da ich eine Fernbrille benötige nahmen Sie sich meiner Sache an und bestimmten mit mir die Dinge die nötig waren. ich hatte einige Schwierigkeiten bezüglich der Gewöhnung und Anpassung, so das ich nochmals vorstellig werden mußte. Aber Ihre Damen haben sich ausdauernd, sachlich und wohlwollend meines Problems angenommen, bis zu dessen Lösung. Solche Bemühungen und diese Herzlichkeit sucht schon seines Gleichen. Ich möchte hiermit herzlichen Dank sagen für all Ihre Bemühungen und die angenehme Bereuung, ich komme gern wieder.

Mit freundlichen Grüßen

Uwe Teubert

Vorsicht mit den Brillengläsern!!! Nach kurzer Benutzung (3Wochen) zeichneten sich Fehler an der Oberfläche ab. Nach einer Prüfdauer von 4 Wochen (Brille war in dieser Zeit in der Niederlassung) wurde mir mitgeteilt dies sei Eigenverschulden durch fehlerhafte Behandlung der Brille. Ich bin langjähriger Brillenträger und habe diesbezüglich bei anderen Herstellern noch nie derartige Erfahrungen machen müssen.

Ich war am Mittwoch den 21.September im Phönix Center in HH Harburg. Da wurde ich von Herrn Vogt beraten für eine neue Brille. Ich war sehr zufrieden mit der Beratung von Herrn Vogt. Hat alles wunderbar geklappt.

Sehr freundlich, meine Brillen und Kontaktlinsen alles super gerne wieder