Optik Hallmann Bewertungen 257

Ich war bisher guter Kunde bei ihnen, nun nicht mehr. Werde diese Geschäftsstelle auch nicht weiter empfehlen können. Total unfähig bei der Abarbeitung eines Fixtermines. Was für eine Personalplanung!! 😠

2x schon ist mir die gleiche Brille von Berlin eyewear
beim Runterfallen vom Bett am Steg in 2 Teile zer-brochen, es kann sich nur um einen Materialfehler gehandelt haben, denn mit einer anderen Brille, die ich auch bei Hallmann gekauft hatte, von etnia, ist mir das nicht passiert.
Ich ging also in den Laden in Kiel im Cittie-Markt, um das zu beanstanden, von den früheren Angestellten war keiner mehr da, von einem Angestellten, der eine zerfetzte Jacke anhatte, was auf mich ohnehin schon einen schlechten Eindruck machte, bekam ich nur die lapidare Auskunft: Sie haben die Brille 2019 gekauft, es gibt nur 2 Jahre Garantie und damit war die Sache für die neue Belegschaft beendet. Aber in diesem Zeitraum war die Brille eben nicht runtergefallen.
Kundendienst, Kulanz sehen für mich anders aus, früher hätte man sich auch anders verhalten. Ich habe jedenfalls beschlossen, in Ihrem Laden nicht mehr einzukaufen, Sie haben zwar schöne Brillen, aber was nutzt das, wenn die Belegschaft nichts taugt.

Die Mitarbeiterin in St.Wendel sind unhöflich und nach 2 Monat bestellt die Gläser falsch eine zum Lesen und eine Ferne

Kundenservice gleich null, keine Qualität, Mitarbeiter unfreundlich. Am besten den Laden in Dresden meiden. Absolut enttäuscht und ich werde keine Brille mehr da holen.

Sehr nette und kompetente Beratung von der Filialleiterin. Es wurden viele spezielle Sehtests gemacht und alles fachlich korrekt und verständlich erklärt. Das ohne Zeitdruck. Hier ist der Kunde noch „König“. Ich fühlte mich bestens aufgehoben und konnte mich umgehend für eine neue Gleitsichtbrille entscheiden. Bin aktuell in der Testphase und bin sehr zuversichtlich, dass ich damit gut zurecht komme.
Die Zufriedenheitsgarantie ist natürlich auch ein super Service.
Fazit: Das Unternehmen Hallmann ist bestens zu empfehlen. Vielen Dank!

Ich war zum Sehtest bei Optik Hallmann in Uerdingen Oberstraße gewesen.
Ich habe 2 Brillen gekauft fast 1000 Euro.
Jetzt habe die Brillen, hier liegen und kann nichts sehen.
Nie wieder Hallmann!!!!)

In meinen Brillengläsern müssen Prismen installiert werden. Was ein Optiker in einer anderen Filiale bei mehreren Versuchen nicht fertigen konnte, hat Frau Gregersen (Optikermeisterin) sofort geschafft! Und ich kann wieder sehr gut sehen und vor allem lesen!!
Auch sehr kompetent hat mir Frau Dettmer (Hörakustikmeisterin) mit einer nötigen Reparatur eines meiner Hörgeräte helfen können!
Ich kann die Niebüller Filiale und besonders die genannten Mitarbeiterinnen nur empfehlen!

Supernett und kompetent! Meine Brille wurde sofort repariert!

Der Laden ist reine Zeitverschwendung.
Termin gemacht bzgl. eines Jubiläumsangebots. Augen gemessen, Brille bestellt. Nach einer Woche sagt man mir das Angebot wäre nicht mehr gültig und schiebt es auf den "neuen" Kollegen.... die "alte" Kollegen hat den Auftrag erfasst. Das ist echt nicht in Worte zu fassen!!! Ich war in der Filiale in Krefeld Uerdingen.
Kann ich jetzt meine Zeit in Rechnung stellen? 1 Stern ist für soviel Blödheit und Frechheit noch zu viel !

Mit der Akustikeabteilung ist dort einiges im Argen. Soll ich sagen unfähiger männlicher Mitarbeiter oder verschließen der Sinne wegen vorgebrachter Beanstandung bzw. fehlerhafter Einstellung. Glückwunsch für die Durchführung eines Hörtest - 10 Minuten maximal - bei dem Wetbewerb dauert da viel länger, ist genauer und vom Ergebnis wesentlich besser. Hier gehört das Personal nachgeschult, um gute Ergebnisse zu erreichen.
Übrigens bezieht sich diese Bewertung auf die Filiale Bad König im Odenwald - einmal dort gekauft, nie wieder

nicht erreichbar.
Filialen sind mehr geschlossen als geöffnet.
Falsche Artikel werden bestellt.
Bis dato war ich zufrieden aber in letzter Zeit hat Hallmann sehr nachgelassen.

Schlechte Beratung,es war bekannt, dass eine Augen -OP ansteht, trosdem wurden mir zu teure Brillen verkauft. Nach meiner OP brauche ich eine neue Brille, die ich aber bei einem anderen Optiker kaufen werde.

Hatte am 15.09.2023 einen Termin im Freesencenter Neumünster Eine junge Dame nahm mich mit zum Sehtest weil ich mit meiner Brille nicht richtig Lesen konnte und musste immer eine Lupe zur Hilfe nehmen
Nach ca. 10 min meinte die Dame Sie könne mir nicht helfen da kann man nichts machen und schickte mir weg!! So etwas vom Optiker habe ich noch nicht erlebt!! Dort werde ich nicht mehr hingehen!!!

Sehr gute und kompetente Beratung, habe Gleitsicht- und Sonnenbrille gebraucht, jederzeit gerne wieder!!

Seit vielen Jahren gut beraten sowie empatisch betreut.
Egal wer in der Filiale tätig ist , stets habe ich das Gefühl , willkommen zu sein . Hohe Fachkompetenz und immer die Möglichkeit spontan vorbei kommen zu können. Heute um 09:05 h angerufen - ( Hörgerät rechts blieb stumm ) um 10:00 h war der Schaden behoben . Danke an das Team .

Vor ca. 13 Jahren eine neue Brille bestellt. Bei der Übergabe wurde festgestellt, dass die Hornhautverkrümmung nicht berücksichtigt wurde, also alles noch mal von vorne. Bei der zweiten Übergabe wurde nicht berücksichtigt, dass die Gläser selbsttönend sein sollten. Also noch mal. Beim dritten Versuch wurden die Gläser vertauscht. Nach 4 Versuchen hat es dann endlich funktioniert. Jahre später wollten meine damalige Frau und ich neue Brillen bestellen, wurden aber aus der Filiale in Tarp fast rausgeworfen, weil zu viele Kunden auf einmal dort waren. Im letzten Jahr 2022 wurde beim Einsetzen der Gläser eines stark beschädigt und zudem waren die Gläser viel zu dick, obwohl die angeblich 2 x dünner geschliffen wurden. In diesem Jahr 2023 wurde im Rahmen des security Pakets eine neue vergleichbare Brille zu 50 Prozent des gezahlten Preises beantragt. Statt aber die Hälfte zu kassieren, wurde ein Betrag genannt, der um 50 % zusätzlich zum gezahlten Preises draufgeschlagen wurde. Bin sehr enttäuscht, wie eine Firma so viel falsch machen kann.

Es ist kaum zu beschreiben , wie sich hier liebevoll und kompetent Mühe gegeben wird. Die Sehschärfe wird mit äußerster Präzession ermittelt. Da würde sogar mein Augenarzt staunen !
vielen Dank

Ich wurde von Frau Rohde kompetent und sehr freundlich beraten. Ich hatte nicht einmal das Gefühl mir wurde etwas angedreht.
Preislich ist es auch völlig in Ordnung.
Kann es mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Für mich kommt kein anderer Optiker mehr in Frage.

Ich hatte bei Optik Hallmann in Bad König eine Brille fertigen lassen, mit der ich zufrieden bin.
Nachdem ich ein Hörgerät benötige, habe ich mich an die dortige Filiale gewendet und einen Termin vereinbart.
Zum Termin war ich mit meiner Frau pünktlich dort, wer nicht da war, war der Hörgeräte Akustiker.

Eine junge Kollegin im Laden erklärte, sie sei von der Optik und der Kollege hätte angerufen, sein Zug sei ausgefallen. Er käme später. Sie fragte auch, ob wir noch was in der Stadt zu tun hätten. Hatten wir.
Sie notierte die Handynummer damit sich der Kollege nach seiner Ankunft melden würde.

Gut, kann mal passieren.

Was nicht geht, ist, dass innerhalb von drei Stunden keinerlei Rückmeldung kam.
Ich hab dann angerufen und der jungen Dame gesagt, sie soll ihrem Kollegen ausrichten, dass Hallmann beim Hörgerät bei mir draußen ist.
Ich suche mir einen Laden, wo ich ernst genommen werde.