OBI Bewertungen 22.939

Ich musste zweimal reservieren, da die Inlineangaben nicht stimmig waren, mit dem aktuellen Bestand im Markt. Ansonsten war ich sehr zufrieden.

Vielfalt der Artikel, großes Angebot an Gartengeräte. Gute Artikel zum Heimwerker.

Schnelle Bereitstellung der reservierten Ware. Professionelle Beladung des PKW-Anhängers mit dem Gabelstapler.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Im obi.de⁠� wurde ich von einer sehr netten, geduldigen und hilfsbereiten Verkäuferin beraten. Sie hat sich Zeit genommen, meine Fragen kompetent beantwortet und mich freundlich unterstützt. So macht Einkaufen Spaß – vielen Dank für den tollen Service! 😊 �
obi.de

Schnelle, unkomplizierte und kompetente Bedienung. Trotzdem nur 4 Sterne....man muss immer etwas Luft nach oben lassen😉

OBI Rangsdorf
Wir hatten heute ein sehr großes Problem mit unserem Grill, den wir gestern gekauft haben, der Grill war schon fertig aufgebaut, wir haben ihn so mitgenommen und haben ihn nicht in Gang bekommen. Die Superfreundliche Mitarbeiter haben uns dabei geholfen, den Grill in Gang zu setzen. Dafür möchten wir uns recht herzlich bedanken. Danke sagt Familie Aupke.

Schnell und unkompliziert
Grosse Auswahl, gute Preise

Alles wird sehr schnell erledigt und der Service ist sehr gut.

Da ein Mangel an der Ware und es das letzte im Markt vorhandene Teil war, hat die Verkäuferin direkt einen entsprechenden Preisrabatt mit dem Vorgesetzten besprochen.
Sehr engagierte Mitarbeiter.

Bestellung online, nach 2 Stunden abgeholt.
Schnell und unkompliziert!

Katastrophaler Service
Zaunelemente bestellt + 12 Panelee fehlen
Reklamation seit 09.04.2026
offen. Bis heute keine Lieferung, keine genauen Infos, woran es liegt immer wird man nur vertröstet . 4 Wochen warten für nichts.
Kundenservice = O. Nie wieder!

Fliesenbestellung absolute Katastrophe.

Am 20.03. Fliesen vor Ort im Markt bestellt. Zunächst hieß es ca. 4 Wochen Lieferzeit. Danach wurde der Termin unbegründet mehrfach verschoben: erst auf den 18.05., dann auf den 30.05. und inzwischen sogar auf den 09.06.

Besonders ärgerlich ist, dass ich sogar eine Versandbestätigung erhalten habe und mir daraufhin extra den gesamten Tag freigehalten sowie einen Handwerker organisiert habe - nur damit am Ende doch nichts geliefert wurde. Erst nach erneutem Nachschauen fiel auf, dass der Termin erneut Stillschweigend geändert wurde.

Die Kommunikation ist extrem untransparent und leider absolut nicht Kundenorientiert. Durch die ständigen Verschiebungen musste ich mehrfach den Handwerker umplanen und hatte unnötigen Aufwand und ärger.

Trotz einer Konaktaufnahme mit OBI und einer eingereichten Beschwerde habe ich bislang weder eine konkrete Lösung noch ein angemessenes Entgegenkommen erhalten. Stattdessen wurde der Liefertermin erneut verschoben…

Einen positiven Nebeneffekt hat die Sache immerhin: Ich weiß jetzt, wo ich meine nächste Fliesenbestellung nicht aufgeben werde. :)

So geht man mit Kunden einfach nicht um.

Ein neuer Gartentisch war fällig. Bei Obi geschaut, ausgesucht und bestellt per Abholung. Das Procedere hat 15 Minuten gedauert. Nach einer Stunde kam mail, Tisch ist abholbereit. Freundliche Mitarbeiter, alles in allem Super Sercive.

Nach einer online Marktforschung war dies der beste Preis, den ich finden konnte. Die Bestellung und die Abholung im Laden verliefen sehr kundenfreundlich und schnell.

OBI ist sehr zuverlässig und schnell.
Von der Online-Bestellung bis zur Bereitstellung vorhandener Waren vergingen nicht mal 60 Minuten.
Ich persönlich bin sehr zufrieden mit der Leistung und werde diese weiterhin nutzen.

Wir haben unsere Ware im Internet bestellt und konnten sie schon am nächsten Tag im Markt abholen.Gute Ware, sehr gute Qualität

Ganz schwache Vorstellung von OBI

Ein Angebot, hier "Stahlwerk Schweißgerät-Starter Set Mini FLUX", welches nicht verfügbar ist, ist kein Angebot, sondern ein Mangel!
So passiert in 2 Märkten, obwohl die Warenverfügbarkeit auf der OBI-Seite einen Bestand ausgewiesen hat.
Bei den Mitbewerbern kann man sich auf diese Auskunft verlassen oder man kauft weiter im Internet, schade für den Handel vor Ort.

Die Preispolitik ist eine absolut kundenunfreundliche.
Ich kaufte heute 2 Knopfbatterien CR2430 um € 10.99
Ich brauchte nur eine, war nicht lagernd !
Die größte Sauerei und Wucher ist für mich, dass bei einem Mitbwerberber das gleiche Produkt 1 Stück verfügbar um € 1.49 ist.
Dies ist nicht zu akzeptieren.
Ich werde dies medial veröffentlichen und Kunden vor OBI-Wucher warnen.

Obi online bestellt, passte leider nicht, Retouren gehen nur!!! mit selbst auszudruckenden Label, hab keinen Drucker mehr, bei OBI zurückgeben geht auch nicht obwohls ja empfohlen wird. Steht man dann dumm da mit seinem sperrigen Paket (eh sehr schlecht verpackt). Support E-Mails werden generell nicht bearbeitet, nur ne sehr schlechte KI antwortet, danach kommen immer nur Labels zum Ausdrucken bzw Schweigen (hohe Auslastung, wen wunderts) und Ticket wird von OBI selbst geschlossen. die Umfrage wie der Service war ging dann aber wieder...
Kurz, nie wieder, das ist Steinzeitservice und Support.

Ich muss dazu sagen, die Servicemitarbeiterinnen bei OBI waren dann doch so nett mir das Retourenlabel auszudrucken, so konnte ich mit dem Paket wieder zurückradeln und werde es hoffentlich bald los. Dafür den einen Punkt.

Super nettes Personal kompetent und freundlich