OBI Bewertungen 22.939

Mega gute und kompetente Mitarbeiter

Absolute Katastrophe! Wollten eine Aktions-Küche von der Homepage und haben einen Termin bei dem Obi hier in der Umgebung gemacht. Dort sagte man uns, dass die Küche schon laaaaange nichtmehr im Sortiment ist & man hat uns eine ähnliche Küche zusammengestellt (1000€ teurer als die Angebotsküche - unterschied hier, bei der Aktionsküche wären die Geräte dabei gewesen, bei der zusammengebastelten nicht). Die Dame kam auch absolut nicht auf die Idee mal irgendwo nachzufragen, wieso denn die Küche in der Aktion ist, wenn es sie doch schon sooooo lange nicht mehr gibt (war angeblich auch im Katalog von 2025 schon nicht mehr drin?!) wir sind dann ohne was zu kaufen gefahren. Wollte dann beim Kundenservice nachfragen, wie dies denn sein kann. Nach insgesamt über einer Stunde in der Warteschleife konnte man mir dann auch nicht helfen, da ich keine Artikelnummer der Küche hatte (stand nirgendwo dabei). Also absolute Zeitverschwendung. Die Dame wollte uns anscheinend nur was teures aufdrehen und der Herr am Telefon hatte keinen Bock die Küche mit dem Namen zu suchen (ich wusste die genaue Bezeichnung, kann mir keiner erklären, weshalb man die Küche so nicht finden sollte. Hab selber jahrelang im Verkauf gearbeitet, mit etwas Willen kann man die Artikel auch ohne Nummer finden. Wirklich unter aller Kanone!!! Obi sieht uns nicht mehr & wir haben auch Freunden, die auch eine neue Küche bräuchten dringend von Obi abgeraten!!! Dann fahren wir lieber weiter, bekommen aber dann besseren Service

Über den Onlineshop kann ich nichts sagen, aber die Filiale ist ein Desaster. Manche ältere Mitarbeiter sind dort so unverschämt und haben absolut überhaupt keine Lust zu arbeiten. Hin und wieder gibt es mal wirklich nette und kompetente Mitarbeiter, die bleiben aber nie lange dort. Könnte jetzt ganz viele Fälle aufzählen, nenne aber jetzt nur das letzte Ärgernis. Habe online eine Vogeltränke reserviert. Kurz darauf bekomme ich einen Anruf, die Vogeltränke wäre nicht mehr im Bestand. Man hätte sich bei der Inventur verzählt. Da es die Vogeltränke noch in einer Filiale gut 10 km weiter gab, habe ich gefragt, ob man die Tränke nicht von dort in meine Filiale liefern könnte? Das wüsste man nicht, dass müsste man nach fragen fragen. Kurz darauf habe ich einen Anruf erhalten, dass die Tränke doch in meinem Markt vorrätig sei und auch in einem super Zustand. Als ich die Tränke dann abgeholt habe, musste ich Zuhause feststellen, dass die Tränke schon benutzt war und sie einen fetten fiesen Kalkrand hatte. Der kommt auch nicht von einmal nutzen. Da muss schon lange das Wasser drin gestanden haben.

Top Service und Beratung vor Ort zu meinem Projekt Sichtschutzzaun. Mitarbeiter war sehr kompetent und hilfsbereit. Bestellte Ware war unkompliziert vor Ort bei der Abholung. Gerne wieder

Noch nie so einen katastrophalen Online Einkauf erlebt wie mit OBI. Zuerst bekommen Sie es nicht hin ein Retourenlabel zu erstellen und nach fast 4 Wochen erfolgte erst eine Rückerstattung. Aber nur weil ich unzählige Emails geschrieben habe.
Noch nicht einmal Stand heute, habe ich eine E-Mail mit " Ihre Retoure ist eingangen" bekommen.
Entschuldigungen im automatisierten Verfahren. Abgabe der Retoure im OBI Baumarkt wie auf der OBI Homepage beworben, wurde von der nicht mit Freundlichkeit gesegneten OBI Mitarbeiterin rigoros abgelehnt.Sie hätte mit ONLINE nichts zu schaffen. Und was OBI Online alles so schreibt und verspricht wäre ihr egal.
15 Minuten in der Warteschlange und 40 KM für Hin und Rückfahrt für die Katz.
Das OBI Online Konto in Sachen Transparenz -Retoure benatragt- Retoure eingeleitet- Retoure eingegangen- Rückerstattung erhalten, lässt auch zu wünschen übrig. Gibt es einfach nicht..Nie wieder OBI.

Ich möchte ein großes Lob an Frau Wieland-Forster geben.
Sie hat mich umfassend und kompetent beraten.
Vielen Dank

Habe bei OBI eine Respekta Glasspüle gekauft. Leider war nach kurzer Zeit festzustellen, dass Wasser unter der Glasfläche ist und dieses Flecken führt. Beim OBI Kundencenter wurde der gravierende Mangel angezeigt. OBI meldet sich über Monate nicht und wenn, schreibt scheinbar eine KI völligen Schwachsinn. Auch ein Beschwerdeschreiben an das Beschwerdemanagement war fast erfolglos !!!
Durch die mangelhafte Dienstleistung werde ich sicherlich nichts mehr bei OBI kaufen !!!

Zufriedenheit und netter Service. Schnelle und unkomplizierte Bestellung online

Bei OBI ist alles einwandfrei gelaufen, alles perfekt!

Freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Guter Service und die Mitarbeiter sind immer bemüht zu helfen und anzuleiten.
Reservierung und Abholung im Markt, war unkompliziert und schnell.

Online bestellt. Abholen einfach und schnell. Gute Qualität.

sehr freundliche und hilfsbereite Verkäufer; das Angebot ist recht gut.

Diesmal hat es nicht so geklappt, mit dem direkten abholen.
Gipskartonplatte waren nicht gerichtet und musst gesucht werden

Die Bestellung online und das Abholen im Markt verlief reibungslos

Ich habe online Ware ausgesucht und reservieren lassen.
Umgehend wurde ich informiert, dass die Ware für mich vorbereitet wurde und zur Abholung bereit steht.
Am nächsten Tag habe ich mit der Reservierung meine Ware durch die Mitarbeiterinnen des OBI Baumarktes sofort und ohne jegliche Wartezeit erhalten. Topp! Ich war begeistert 😀

Servicepersonal ( Frau Manuela Barth) sehr freundlich, hilfsbereit und suchte sofort nach einer Lösung für mein Problem. Wenn alle Mitarbeiter im OBI-Markt Abensberg so wären, wäre es ein Traum.

Meine Meinung zur Sanitär-Anlage im Obi in Lahr
Als aller erstens sollten die Wasserhänhe am Waschbecken besser befestigt werden.
Des weiteren sollte auch in einem Baumarkt allgemein die sanitären Anlagen auf vordermann sein, da sie ja alle zu verwendende Materialien im Baumarkt haben!

Immer hilfsbereit immer eine Lösung. Fachpersonal und ein großes Sortiment