Nike Bewertungen 12.656

Alles läuft nur noch über KI und diese Chats bei denen man ewigkeiten auf eine Antwort wartet. Eine für mich simple Frage wegen eines Umtausches hat mich locker eine halbe Stunde Lebenszeit gekostet. Wer denkt durch einen Anruf ist das einfacher hat weit gefehlt, denn dort muss man sich erst mal 10 Minuten mit der KI auseinander setzen, bis man denn endlich mal einen Mitarbeiter hat, der dann auflegt, weil er dich angeblich nicht hören kann. Super Leistung Nike.

Sehr schlechte Erfahrung mit der Rücksendung bei Nike.
Ich wollte meine Bestellung mit dem Barcode zurücksenden, den mir Nike zugeschickt hat – leider hat das nicht funktioniert. In der Versandfiliale konnte der Barcode nicht eingescannt werden, er hat einfach nicht funktioniert.

Daraufhin habe ich das Paket auf eigene Kosten zurückgesendet, weil das T-Shirt zu groß war.

Die Rücksendung war bereits im Nike-Lager und wurde trotzdem wieder an mich zurückgeschickt!!!!

Jetzt soll ich erneut Versandkosten bezahlen und das Paket wieder auf eigenes Risiko versenden.
Eine Frechheit – so etwas habe ich noch nie erlebt.

Ich werde dort nicht mehr bestellen!!!!

Schuhe erhalten innerhalb von noch nicht mal zwei Wochen massive Mängel vorgewiesen.Obwohl er sie weder zum Sport und sonstige Aktivitäten an hatte. NUR angezogen zu besonderen Anlässe und behutsam drauf geachtet. FIRMA IST SEHR VERSTÄNDNIS LOS keine Grantie handelt sich laut ihrer Aussage um Verschleiß kein entgegenkommen im Preis nichts. Also einmal und nie wieder kundenorientiert gleich null nicht zu empfehlen

Absolut unseriös und Abzocke. Artikel wurde mir diversen anderen Artikeln retourniert. Angeblich sei er nicht im Paket gewesen. Auf mehrere Schreiben hin weigert sich Nike, die Rechnung zu korrigieren. Persönlicher Kontakt nahezu unmöglich, nur KI-Assistenten. Werde dort nie wieder bestellen und habe Anzeige wegen Betruges erstattet.

Ich habe bei Nike ein Paar Schuhe gekauft und wollte lediglich die Größe umtauschen, da sie ein Geschenk für meine Ehefrau waren.(Bestellnummer: C01568242601)

Die Rücksendung habe ich exakt nach den Vorgaben durchgeführt: mit dem offiziellen Rücksende-QR-Code über einen Hermes Germany PaketShop. Das Paket war verschlossen und wurde ordnungsgemäß abgegeben.

Laut Nike sei jedoch ein „leeres Paket“ im Lager angekommen. Auf dieser Grundlage wurde mein Fall geschlossen und weder ein Umtausch noch eine Rückerstattung angeboten.

Für mich ist das besonders enttäuschend, weil dadurch indirekt der Eindruck entsteht, als hätte ich keinen Artikel zurückgesendet. Als Kunde fühlt man sich in einer solchen Situation schnell so behandelt, als würde man nicht die Wahrheit sagen.

Dabei habe ich den gesamten Rücksendeprozess exakt nach den Anweisungen des Unternehmens durchgeführt. Wenn ein Paket auf dem Transportweg oder im Logistikprozess geöffnet wird, liegt das außerhalb des Einflussbereichs eines Kunden.

Von einem Unternehmen dieser Größe hätte ich erwartet, dass ein solcher Fall anders und kundenorientierter gelöst wird.

Ich kann nur abraten dort zu bestellen!War länger Kunde,hatte Ware bestellt und Retourniert,mit Belegen, Sendungsnummer von DHL,auch bei denen laut Sendungsnummer angekommen!Seit einem halben Jahr fast mit Beweisen diskutierte ich mit denen, ständig schickten die mir andere Sendungsnummern die gar nicht existieren um die Retoure nachzuverfolgen.Der bereitgestellten Retourenschein von Nike war identisch mit meiner abgegebenen Retoure.Telefonisch wollte man mir nicht helfen und per Email funktionierte die Kommunikation auch nicht wirklich.Der Kundendienst weigerte sich mich mit dem Management oder Geschäftsführer zu verbinden.Man sagte mir die reden nicht mit Kunden 👍Nach einem halben Jahr fast mit Diskussionen obwohl ich alle Beweise hatte,musste ich jetzt Ware bezahlen die ich zurück geschickt habe! Kundendienst unterste Schublade,kann jedem nur abraten dort zu bestellen!So kann man auch Leute abzocken!Wie gesagt war immer treuer Kunde dort, jetzt nicht mehr.Kein Stern wert!!!Keiner ging auf das Problem ein,alle 2 Tage Emails von Nike und weigerten sich bis heute meine Retoure mit der bereitgestellten Retourenschein von Nike zu überprüfen, obwohl die Ware laut Sendungsnummer dort angekommen ist.Sie schickten mir ständig andere Nummern und sagten es wäre ein anderer Artikel,aber hätte sonst nichts bestellt.Selbst sagte ich sie sollen Mein Kundenkonto überprüfen,da dort alles hinterlegt war, keine Chance...

Ich habe im offiziellen Nike Factory Store Landquart (Schweiz) den Laufschuh „Nike Juniper Trail 2“ gekauft. Schon nach kurzer Zeit quietscht der Schuh im Vorfußbereich so laut, dass er für den Alltag praktisch unbrauchbar ist – für mich ein klarer Qualitätsmangel.
Ich habe Nike mehrmals kontaktiert, Fotos, Video und die Transaktionsdaten der Kartenzahlung im Nike-Store geschickt. Trotzdem verweist der Kundenservice stur auf interne Richtlinien und fordert den originalen Papierbeleg. Kontoauszug und genaue Zahlungsdetails aus einem offiziellen Nike-Store werden nicht akzeptiert, eigene Recherchen im Store oder eine alternative Lösung werden nicht einmal versucht. Auf meine letzte Nachricht kam gar keine Antwort mehr.
Besonders enttäuschend: Im Netz finden sich mehrere Berichte über dasselbe Quietschproblem beim Juniper Trail 2 – es ist also kein Einzelfall. Statt den offensichtlichen Mangel zu prüfen und eine Lösung anzubieten, versteckt sich Nike hinter Formalitäten. Für einen angeblichen Premiumhersteller ist das aus meiner Sicht ein miserabler Kundenservice.

Nike Air Max 97 in Weiß für 220€ ..... kaum getragen, mega gut behandelt! Jetzt schockiert festgestellt das bestimmte Teile vom Stoff des Schuhs sich gelb gefärbt haben.
Ganz ehrlich Nike , wenn ihr schon "billig" wie möglich in China herstellt, bezahlt die ARBEITER besser , erhöht die Qualität = so das der Name NIKE auch wieder was WERT ist! Oder verkauft eure Produkte nicht zu solchen Preisen. Die Bewertungen hier Sprechen ja Bände, euer Image ist euch nichts Wert, warum sollten wir Kunden dann solche Preise für China Ware zahlen?

Leider habe ich mit der Kundendienst sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe wegen ein Garantiefall Schuhe zurückgeschickt. Das Paket ist leer beim Nike angekommen. Anstatt es zu bearbeiten und beim DHL zu reklamieren, haben den Fall beendet. Ich habe mehrfach angerufen und E-Mails geschrieben alles bleibt Erfolglos.

Keine Auswahl mehr für "uns Deutsche. Die Letzte Bestellung war super ein Hoodie die Lieferung war schnell und die Ware Top. Aber der Kundenservice eine Katastrophe und die Auswahl bald wie in der DDR für uns Deutsche. Hauptsache in der Ukraine ist die Auswahl riesengroß. Alles KI nur gegatze am Telefon kundenunfreundlich.

Nike ist nicht mehr das was es mal war. Nike steht auch gar nicht mehr hinter seinen Produkten. Es lösen sich bei meinem Nike Tech Fleece rundum einige Nähte bereits nach wenigem Tragen. Ich habe viele dieser Anzüge und bisher auch mit keinem Anzug Probleme gehabt. Beim neuesten Anzug lösen sich die Nähte. Laut Nike sind Nähte die sich lösen kein Qualitätsmangel sondern Verschleiß.
Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe.

Schreckliche Kundenbetreuung. Mein Paket ist verschwunden und interessiert niemanden. ADIDAS is sehr empfehlenswert.

Bei meinen gefütterten Winterwanderschuhen von Nike hat sich die Sohle aufgelöst (die Beschichtung aus weicherem Gummi von der härteren Gummi-Profilsohle abgelöst).

Bestellnummer C01563584702.
Ich habe die Hose vor 4 Wochen gekauft. Ein paar Mal zu Hause getragen und dann bei 30 Grad gewaschen. Direkt an der Naht ist ein kleines Loch (es ist eine dicke Jogginghose).
Ja was soll ich sagen. Miesester Kundenservice ever! Das sei eine normale Verschleißerscheinung! Nie wieder Nike. Schlechte Qualität und der Kunde bleibt auf der Ware sitzen. Unseriöses Geschäftsgebaren.

Bestellnummer C01568929538
Ich bin extrem enttäuscht von Nike. Ich habe Schuhe mit einem klaren Produktionsfehler erhalten. Anstatt mir als Kunden entgegenzukommen, wird mir nur die Standardlösung „Rücksendung gegen Geld“ angeboten.
​Das Problem dabei: Ich habe die Schuhe in einer Rabattaktion gekauft und sie sind aktuell ausverkauft. Eine Erstattung des Kaufpreises bringt mir absolut nichts, da ich den Schuh zu diesem Preis nie wieder bekomme und der Fehler bei der Qualitätssicherung von Nike lag, nicht bei mir.
​Mir wurde ernsthaft gesagt, ich solle die Schuhe zurückschicken und später einfach neu bestellen. Dass ich dann wahrscheinlich den vollen Preis zahlen muss und der Schuh aktuell gar nicht verfügbar ist, scheint niemanden zu interessieren.
​Für ein Weltunternehmen wie Nike ist es ein Armutszeugnis, dass man bei fehlerhafter Ware keinerlei Kulanz zeigt (z. B. Preisnachlass oder Ersatzgarantie zum Aktionspreis). Hier wird der Kunde mit dem Qualitätsmangel allein gelassen. Nie wieder!

Ich habe noch nie so einen unkulaten und unverschämten Service wie bei Nike erlebt. Ich habe ein Paar Court Vision Low bestellt und einen geknickte, verdreckte und ganz offensichtlich getragene Schuhe als Neuware verkauft bekommen. Es war wortwörtlich Sand und Dreck unter der Sohle und Flecken am Schuh selbst, sowie kein Schutzpapier um die Schuhe.. direkt den Kundenservice kontaktiert, 7 Bilder zu den ganzen Mängeln geschickt und gesagt bekommen, dass ich den Schuh gegen voller Erstattung zurücksenden kann, da man kein paar mehr in meiner größe hätte, was ich zum Glück nicht getan habe, wenn ich lese, wie viele leute ihre retour nicht anerkannt bekommen haben! Dazu meinte ich dann, das ich angesichts der Mängel und vorallem das man mir die Schuhe als neuware verkauft hat, eine teilerstattung angemessen wäre. Der Service meinte mit den letzten Worten dann wortwörtlich zu mir (zitat):

"Teilweise Rückerstattung? Das ist noch nicht möglich und wir bieten es auch nicht an. Schicke deine Rücksendung zurück und erhalte eine vollständige Rückerstattung." - (Ich) "Das sowas bei einem Weltkonzern wie Nike nicht möglich ist, ist äußerst fragwürdig. Wenn das alles ist was sie mir anbieten können, behalte ich Sie und werde eine entsprechende Rezension dazu verfassen." - "Wir danken dir für dein Verständnis! Kann ich noch etwas für dich tun, (mein Name)?"

Das ist alles was man dort zu einem offensichtlich getragenem Schuh, wohl angemerkt als neuware verkauft, vom offiziellen Nike Store gesagt bekommt... vom OFFIZIELLEN NIKE STORE, dem eigenen Haus des Schuhs.. unfassbar.

Von meiner Retoure wurde von zwei Paar Schuhen einfach nur eines zurückerstattet und das andere weder an mich zurückgeschickt bzw. ein Grund angegeben, es stand nur Retoure abgelehnt ! Jetzt schuldet mir das Unternehmen 79,95€ , das nennt man Betrug ! Auf telefonische Anfragen erhielt keine Antwort bzw. sollte schriftlich auf Mails meine Feagen stellen, diese auch nicht beantwortet wurden , außer wir schließen den Fall! Nie wieder Nike !!!

Habe 3 Paar Schuhe bestellt 2 sind angekommen, laut Nike 3 Paar wurden verschickt. Nach meiner Reklamation, bekam ich eine vom System generierte Antwort, Das Nike keine Erstattung des fehlenden Artikels macht, den laut deren Aussage alles richtig gelaufen ist! Ich werde jetzt prüfen lassen wie ich mit dem Problem weiter verfahren kann.

Minussterne wären super.
Fußballschuh 260€, hält nicht mal eine halbe Saison. Chat - langer Prozess- dann Zusage Rückerstattung nach Rücksendung.
8 Tage nach Eintreffen der Schuhe noch keine Reaktion auf die Rücksendung.
Wieder Chat. Dann Mail. Uns wurde dann unterstellt, wir hätten andere Schuhe hingeschickt. Ja, die Farbe des Schuhs war verblasst ( aber nicht der Mangel, den wir reklamiert haben), wäre uns anders auch lieber gewesen, spricht nicht für gute Qualität. Aber, den Schuh nicht wiederzuerkennen, um damit eine Rückerstattung zu umgehen? Somit Bilder über die farbliche Veränderung in der halben Saison zugesendet, um zu beweisen, dass es DER Schuh ist.
Rückmeldung, Rückerstattung kann nicht erfolgen. Das war’s. Keine Stellungnahme, keine Begründung. Nun Aufforderung an Nike uns die richtigen Schuhe wieder zurückschicken, damit wir es anderweitig prüfen lassen können. Absolut ohne Worte.

Seit Jahren schon kaufe ich Sneakers von Nike. Vor kurzem hatte ich mir 3 Paar zur Auswahl bestellt. Ein paar habe ich behalten, 2 Paare hatte ich wieder retoure gesendet. Dan erhielt ich trotzdem mehrfache Aufforderungen den kompletten Preis für alle 3 Paare zu zahlen, obwohl ich nachweislich 2 Paare zurück gesendet habe. Nachweislich ist zu sehen, wie das Paket vom Paketboten abgeholt wurde und auch am korrekten Ziel eingetroffen ist. Ich habe bestimmt 5mal mit den BearbeiterInnen über den Chat geschrieben und mein Anliegen geschildert. Sie haben darauf gepocht, dass die Retoure nie eingetroffen ist, was ich aber ja belegen kann. Jetzt habe ich also fast 500€ bezahlt, obwohl ich nur ein Paar behalten habe. Ich persönlich werde nie wieder etwas von Nike kaufen. Und erst recht nicht direkt über Nike!