Nike Bewertungen 12.656

Wir haben im Dezember ein Paar Basketballschuhe über den Nike Onlineshop (Nike.com) bestellt. Da die Schuhe nicht gepasst haben, haben wir sie noch im selben Monat ordnungsgemäß retourniert.

Für die Rücksendung wurde uns von Nike ein QR-Code zur Verfügung gestellt, den wir genutzt haben. Die Retoure wurde abgegeben – wir haben dies vorsorglich sogar fotografisch dokumentiert, da es sich lediglich um einen qr Code handelte und kein Label zum ausdrucken.

Seitdem beginnt jedoch das eigentliche Problem:
Laut Nike ist die Retoure nie bei ihnen angekommen. Eine Rückerstattung haben wir bis heute nicht erhalten.

Besonders ärgerlich ist der Umgang mit unserem Anliegen:
Wir haben uns mehrfach an den Kundenservice gewandt, werden jedoch seit Monaten lediglich mit standardisierten Antworten und offenbar automatisierten E-Mails vertröstet. Immer wieder wird von uns die Sendungsverfolgung verlangt – obwohl diese bei Nike liegen müsste, da der Rücksendeprozess über deren System und QR-Code abgewickelt wurde.

Seit nunmehr vier Monaten warten wir auf eine Lösung oder zumindest ernsthafte Unterstützung – beides bleibt aus.

Fazit: Sehr enttäuschender Kundenservice und keinerlei Entgegenkommen bei einem klar nachvollziehbaren Problem. Wir können daher aktuell nur von einer Bestellung über Nike.com abraten.

Extreme Fussschmerzen, nicht mehr ausgehalten, schon nach 2-3 stunden, erst mal niki nie wieder

schlechtester Kundenservice ever...

Hab seit einem Monat weder die bestellten Artikel, noch mein Geld zurück... :(

Ich habe bei Nike was bestellt und auch zurückgeschickt- 2 Teile.
Nike hat mir das Geld für ein Teil zurückerstattet, aber nicht das zweite Teil. Ich habe eine Woche lang versucht, mit den Kundenservice Kontakt aufzunehmen und jedes Mal wurde aufgelegt über den Chat.
Das Geld werde ich wohl nie erhalten. Dafür werde ich aber auch nicht mehr bei Nike bestellen. Ich bin extrem enttäuscht. Die Firma hat mein Vertrauen missbraucht und somit bestelle ich nicht mehr bei Nike

Ich habe mir Nike Air Max Plus bestellt und bin wirklich extrem enttäuscht. Die Qualität ist unfassbar schlecht. Was ich im Laden anprobiert und gesehen habe, und das, was ich dann nach Hause geliefert bekommen habe – das ist ein Unterschied wie Tag und Nacht.

Die Schuhe wirken richtig billig verarbeitet, das Material fühlt sich minderwertig an und insgesamt macht das Ganze keinen hochwertigen Eindruck. Ehrlich gesagt kann ich mir kaum vorstellen, dass es sich dabei um originale Nike-Schuhe handelt.

Die Schuhe gehen auf jeden Fall zurück. Für mich steht fest: Ich werde solche Produkte künftig nicht mehr über das Internet bestellen. Gerade bei Nike dachte ich, man kann darauf vertrauen, dass man Originalware in gewohnter Qualität erhält. Aber heutzutage scheint leider vieles manipuliert zu sein oder qualitativ stark zu schwanken.

Wirklich enttäuschend – schlechte Qualität, schlechter Eindruck. Sehr schade.

Die verdienen kein einziges Stern ich habe in ein Store Schuhe gekauft und bezahlt und wollte die zurückschicken da es nicht gepasst hat ist ein Geschenk gewesen habe die Schuhe dort eingeschickt so wie ich sie gekauft habe und jetzt bekomme ich kein Geld zurück und die Schuhe bekomme ich auch nicht zurück weil die Quittung und stimmt mit den Schuhen nicht überein was soll das denn.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und der Kundenservice ist weder freundlich noch hilfreich. Entweder man muss mit einem Chatbot chatten oder hat die Möglichkeit zu telefonieren. Über kein Kontaktmöglichkeit konnte ich kompetente Hilfe oder Unterstützung erhalten. Sehr ärgerlich

Nike hat von 6 bestellten Produkten nur 5 geschickt, behauptet aber auf Basis des Versandgewichts, dass alles geschickt wurde und verlangt das Geld ohne mit sich reden zulassen. Unterirdischer Kunderservice. - nie wieder Nike

Ich bin seit Jahren treuer Nike-Kunde, aber leider hat die Qualität in letzter Zeit massiv nachgelassen. Die Materialien fühlen sich mittlerweile minderwertig an und die Verarbeitung lässt stark zu wünschen übrig. Früher hielten die Schuhe ewig, heute zeigen sich schon nach kurzer Zeit deutliche Mängel. Für die hohen Preise habe ich definitiv eine bessere Langlebigkeit erwartet. Sehr enttäuschend!

Schlechter Kundenservice, absolut mangelhafte Rücklieferungsbedingungen!

Nike hat mir eine leere Verpackung geschickt und Vertrauen nur auf Wort von dem Lieferservice Dpd. Dpd ist so oder so nicht vertrauenswürdig und einer schlechtesten Lieferdienste die es gibt. Sie haben anscheinend die Lieferung bestätigt und wir hätte keine Beweise für keine Zustellung. Am habe ich 130€ für einen Karton und Fabrikluft bezahlt.

Super ist das liebe 🥰 Gewand dort
Machmal nicht gut 👎 trotzdem lecker 🤤
Ausersehen danke 🤩
Addeh mich ihn Roblocks: gamerboy_67AuraSkibidi
Lg sigma boy +5000Aura machmut klappstuhl

Meine Nike Schuhe verlieren nach einigen Wochen die Sohlen. Ich habe eine Rückgabe beantragt, Bilder eingereicht und die Schuhe zurückgeschickt. Die Rückgabe wurde abgelehnt, weil ich die Schuhe schon getragen habe (…)

Nun kämpfe ich seit Wochen mit diesen Nike Assist Leuten, per Chat oder per Telefon. Es ist eine Katastrophe, diese Angestellten (wohl irgendwo im Ausland) verstehen dich kaum und sind leider nicht hilfreich.

So teure Klamotten und Schuhe und dann dieser miserable Service!

Über drei Wochen für eine Retoure-Bearbeitung.
Was für ein Laden, Amateure.

Meine Bestellung für Nike AIR MAX war von Anfang bis zum Ende ein Desaster. Die Qualität des Sportschuhs war billigster China-Schrott, und die Schuhe gingen bereits nach dem ersten Spaziergang an den Nähten kaputt. Ein Umtausch war nicht möglich, da ich nach über 30 Minuten im Nike "Service"-Chat noch immer keinen support erhalten habe. Das scannen des Rücksende QR Codes war aus technischen Gründen ebenfalls nicht möglich. NIE WIEDER Nike Retail BV!!!

Premium Sneaker DN8 direkt bei Nike bestellt: nach nur 18 Monaten vergilben die Zehenkappen dieses weißen Schuhs und der Kundendienst lehnt jegliche Gewährleistung oder Kulanz ab - Bilder gerne auf Anfrage
DIENSTLEISTUNGSLEGASTHENIE IN REINKULTUR 🤬🤮

Die Bestellung wurde an falsche Adresse zugestellt und deswegen an Nike zurückgeschickt. Nach einem Telefonat und drei Chats mit KI Assistent bisher keine Rückerstattung!

Letzte Bestellung KATASTROPHE:
1. 1 Pulli zu klein --> ging zurück mit der Bitte um Umtausch, 2 Paar Socken gingen zurück, haben den Töchtern nicht gefallen. 1 Pulli ging zurück Papa nicht gefallen.
2. es wurde lediglich der Pulli und ein paar Socken gutgeschrieben.
3. erstes Gespräch mit dem Chat, bitte Socken gut schreiben und Pulli umtauschen
4. Socken werden gutgeschrieben. Pulli nicht
5. zweites Gespräch mit dem Chat: Bitte pulli entweder stornieren oder Umtausch schicken. Kein Problem der Ersatzpulli geht heute raus
6. Nächster Tag: Email: Der Umtausch wurde auf Ihren Wunsch hin storniert... HAALT! STIMMT NICHT
7. Nächster Chat: Oh sorry, na gut, dann schreiben wir Ihnen halt das Geld gut
8. Eine Woche später: Geld nicht gut geschrieben, aber auch keinen Pulli erhalten
9. Nächster Chat: Nochmal den ganzen Sch... einem nächsten Agenten erklärt. Okay, er checkt es, er wird mir eine Gutschrift machen.
10. Nächster Tag Email: Ihr Umtausch ist auf dem Weg... HAALLTTTT NEINNNN! Ich will nicht mehr. Er ist jetzt auch 5 euro billiger der pulli
11. 5 Euro billiger aber nur in meiner Bestllübersicht. Was mach ich gerade: Ich chatte mit einem Nike Athlete... genau. Vielleicht schickt ihr Super helden mal keine Athletes sonder Buchhalter in die Spur.
Der checkt mal wieder gor nix und verweist auf Klarna. Wie sollen die denn wissen, dass sich der Preis geändert hat. Ich werd jetzt die 5 euro mehr zahlen und NIE, NIE NIE WIEDER WAS BEI EUCH BESTELLEN! NIE ! Wie man bei einer Bestellung soviel Sch... machen kann! Ich schreib jetzt noch eine Beschwerde, das wird den ATHLETES auch wurscht sein. Einfach mal länger in die Schule gehen und nicht soviel Eiweisspulver naschen, dann klappts auch mit dem Chatpartner.

Meine Bestellung ist nicht angekommen. Sie haben es mit UPS versendet. Nach mehrmaligen Anfragen bei Nike wurde ein Nachforschungsantrag bei UPS gestellt. Nun heißt es, das Paket ist zugestellt. Aber weder UPS , noch Nike können mir einen Liefernachweis geben. Das ist überhaupt nicht zufrieden stellend. Keiner Hilft und ich habe weder die Ware noch sonst irgend etwas. Also Vorsicht!!!

Paket angeblich zugestellt (DPD) jedoch nie erhalten. Kundenservice konnte keinen Zustellnachweis liefern und Verwies stattdessen auf den Zusteller. Die telefonischen Mitarbeiter der Hotline sprachen leider beide Male sehr schlechtes Deutsch, was die Kommunikation erschwert hat. Nike verweist nur auf Ihren Kurier, ohne eine Lösung anzubieten. Sehr frustrierend. Paket bezahlt und nicht erhalten.