Nike Bewertungen 12.656

Schreckliche Qualität! Vor 1,5 Jahren habe ich mir Nike Air force gekauft. Bereits kurz nach dem Kauf traten erste Risse im Leder auf. Inzwischen ist der Schuh mit Rissen überseht. Entsprechend wollte ich von Nikes 2-jähriger Garantie Anspruch nehmen. Nike nimmt sich jedoch keinerlei an. Scheinbar sind Risse etwas völlig Normales. Für einen Preis von 130€ mehr als enttäuschend. Erst bietet man Garantie an, dann liefert man Schuhe mit grausamer Qualität und nimmt sich am Ende nichts an. Also: Hände weg und lieber zu Adidas!

Ich hätte nicht gedacht, dass ich das mal schreibe, aber meine letzte Erfahrung mit Nike hat mich wirklich überrascht.

Ich habe ein Paar Nike Air Max 1 '86 OG G in Größe 43 gekauft. Der Schuh ist aufgrund einer extrem engen Passform im Vorfußbereich für mich nicht tragbar – obwohl ich seit Jahren Nike-Schuhe in genau dieser Größe trage.

Der Kundenservice verweist konsequent auf Fristen und Regelwerke und lehnt jede Lösung ab – obwohl es hier nicht um normalen „Nichtgefallen“, sondern um eine deutlich abweichende Passform geht.

Besonders schade: Ich bin langjähriger Kunde und habe sogar erst kürzlich wieder ein Paar bestellt.

Gerade bei Marken wie Nike hätte ich erwartet, dass Kundenzufriedenheit auch über Standardprozesse hinaus eine Rolle spielt.

So bleibt leider ein sehr enttäuschender Eindruck zurück.

ABZOCKE !!! Habe im November letzten Jahres 4 Paar Schuhe bestellt : 2 Paar zurück geschickt, jedoch nur für 1 Paar Geld zurück erhalten, somit war das angeblich "Black Friday Spar Angebot" nur wieder einmal teures Leergeld. Nike.com......einmal und nie wieder !!!!

Überhaupt nicht bemüht das Problem zu lösen

Ich habe Schuhe mit rotem fake Rauleder gekauft. Das Rot hat innerhalb von ca 5 mal tragen auf den restlichen weißen Schuh, als auch auf meine Jeans abgefärbt. Nach sehr vielen Diskussionen mit Nike meinten sie trotzdem bis zum Schluss, das sei normale Abnützung. Somit gab es keine Rückerstattung oder Entgegenkommen!

Sneaker 2 Monate genutzt und schon nutzen sie an den Fersen ab und verursachen blasen. Sehen schön aus aber das ist echt unbequem.

bei den Air Max 90 (150,-€) bricht die Sohle nach kurzer Zeit unter dem großen Zeh, die Farbe platzt ab und der Kleber am Sohlenprofil löst sich auf. Minderwertige Ware ,die zum völlig überteuerten Preis verkauft wird. Modelle in schönen Farben kommen nur in geringen Stückzahlen und werden dann als Wucher an Sneakerbörsen verkauft. Extrem schlecht, wie sich Nike entwickelt hat. Ich nehme Abstand von dieser Marke

Ich habe meine Bestellung in zwei Kartons zurückgeschickt und die Rückerstattung nur stückchenweise in insgesamt drei Teilbeträgen erhalten – und das auch erst nach massivem Druck meinerseits.

Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass die Ware dem Rücksendelabel nicht zugeordnet werden konnte. Dass man bei einer in zwei Paketen erfolgenden Rücksendung offenbar besondere Angaben machen muss, war für mich als Kunde jedoch nirgends klar ersichtlich. Anschließend hieß es dann, die Ware sei angeblich nicht im Karton gewesen. Für mich stellt sich da natürlich die Frage, ob die Artikel auf dem Versandweg verloren gegangen oder sogar entwendet worden sind.

Um mein Geld zurückzubekommen, musste ich insgesamt drei Telefonate führen, unzählige E-Mails schreiben und mehrfach mit dem sogenannten „Nike Athleten“-Chat Kontakt aufnehmen. Besonders frustrierend war dabei, dass der Chat in gefühlt 70 % der Fälle einfach vom Mitarbeiter verlassen wurde, ohne dass das Anliegen gelöst war.

Insgesamt war der gesamte Vorgang extrem zeitaufwendig, nervenaufreibend und kundenunfreundlich. Von einem so großen und angeblich professionellen Unternehmen hätte ich deutlich bessere Abläufe und vor allem einen zuverlässigeren Kundenservice erwartet.

Mein Fazit: Nie wieder Nike. Eine der schlechtesten Online-Shopping-Erfahrungen, die ich bisher gemacht habe.

ch bin wirklich fassungslos über den Umgang von Nike mit Kunden.
Ich habe drei Artikel ordnungsgemäß retourniert – nachweislich alle zusammen verschickt. Trotzdem wurden mir nur zwei erstattet. Der dritte Artikel wird einfach ignoriert, obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe.
Was danach folgte, war ein wochenlanger, absolut zermürbender Austausch mit dem Support. Ständig neue Ansprechpartner, keine klare Antwort, keine echte Prüfung des Falls – stattdessen wird man immer wieder hingehalten oder schlicht abgewimmelt. Am Ende wird die Erstattung einfach verweigert, ohne nachvollziehbare Begründung.
Das ist kein Einzelfehler mehr, das ist strukturell schlechter Kundenservice.
Für ein Unternehmen dieser Größe und Preisklasse ist das schlicht eine Frechheit. Man hat das Gefühl, dass darauf spekuliert wird, dass Kunden irgendwann aufgeben.
Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen und kann jedem nur raten, bei Retouren extrem vorsichtig zu sein und alles lückenlos zu dokumentieren.
Sehr enttäuschend.

Ich habe mir ein paar Sneaker aus der Artist Collection mit Susan Fang bestellt. Nach 20 min Tragen ist eine Schraube abgefallen. Natürlich kann diese Schraube nicht ersetzt werden! Die Schuhe kann ich jetzt in den Müll werfen?
Liebes Nike: "Sollten Schuhe zum Tragen oder zum Anschauen gefertigt sein?"

Paket verschwunden, warte jetzt seit 2 Monaten auf das Geld, bekomme weder Antwort noch Geld noch Ware neu zugeschickt

NIE WIEDER NIKE
ich habe eine Rücksendung an NIKE geschickt, Rücksendung kam auch an, nun soll ich ein anderes Produkt in dem Päckchen gelegt haben und können mir keine Rückerstattung geben, das
stimmt nicht, ob per Telefon oder per mail oder per Chat- immer das gleiche- in 3-4 Tagen melden wir uns, wir nehmen ihr Anliegen sehr ernst,

Shop ist gut übersichtlich, Bestellvorgang sehr einfach und schlicht gehalten - ohne viel Firlefanz.
Bin seit Jahren Kunde von Nike ob Online oder in Sportgeschäften.
Bin immer zufrieden mit den Produkten und deren Verarbeitung.

Ich musste 4 msl meine sensible Daten eingeben um dann beim richtigen Kundendienstberaterin noch mal alle Daten zu sagen das nervt dann soll ich alle 24 /48 Std wieder anrufen das dpd meine nike nicht om hinterlegten Shop auch nicht im Haus hinterlegt hat es nervt

Ich habe hier sehr gute Erfahrungen gemacht. Der gesamte Prozess - von der Bestellung bis zur Abwicklung der Rücksendungen - verlief zügig und ohne Probleme. Da ich mehrere Versuche brauchte, um die richtige Größe und das passende Modell für mich zu finden, musste ich einige Artikel zurückschicken. Nike hat die Retouren jeweils umgehend bearbeitet und die neuen Lieferungen direkt auf den Weg gebracht. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und werde dort auch in Zukunft bestellen.

Bereits 2x Ware retour geschickt, die angeblich nie angekommen ist. Am Beleg DHL druckt es auch bei Abgabe andere Paketnummern ab so dass man den Weg schlecht nachvollziehen kann

Ich habe mir ein paar Air Jordans bestellt, aufgrund der echt schlechten Verarbeitung, Schuh war komplett verdreht und schief genäht, habe ich ein weiteres Paar bestellt, diese waren zwar optisch ok, dafür innen schlecht vernäht und drücken an den Zehen.

Die Qualität lässt immer mehr nach in den letzten Jahren. Hier sind auch zum teil 50 Prozent Nachlass noch zu wenig.

Habe beide Air Jordans retourniert und warte seit bereits 10 Tagen auf Rückmeldung und Rückerstattung. Habe den Fall jetzt PayPal gemeldet.

Der Kundendienst von Nike funktioniert nicht und die Kundendienst Mitarbeiter lügen alle wie gedruckt, jedenfalls jeder einzelne, mit dem ich zu tun hatte. Seit Wochen, wird meine Reklamation nicht bearbeitet. Jeder Kundendienst Mitarbeiter behauptet, er die Angelegenheit an ein übergeordnetes Team weiter, dass ich innerhalb von so und so viel Tagen bei mir melden wird. Inzwischen kenne ich das und weiß, dass sich niemand bei mir melden wird. Und das Spiel geht wieder von vorne los, sobald ich mich beim Kundenservice melde. Wieder wird behauptet, dass es an ein übergeordnetes Team geht, dass ich bei mir melden wird und ich wieder ein paar Tage Geduld haben soll. Das ist das zweite Mal innerhalb eines Dreivierteljahr, dass ich mir am Kundendienst von Nike die Zähne aus beiße und die Geduld des Kunden über alle Maßen überstrapaziert wird. Inzwischen haben wir ausgeschlossen, dass wir jemals wieder Nike Schuhe für uns oder unsere Kinder kaufen werden, alleine schon, um sich nicht dem Risiko einer Reklamation oder eine Rücksendung aussetzen zu müssen, die dann völlig scheitert. Ich kann nur jeden raten, sich zu überlegen, Schuhe von Nike zu bestellen. Sobald sich ein Problem ergibt, ist und bleibt der Schaden bei euch.

Nike weiß genau welche hebel gedrückt werden müssen und welche nicht ,legendäre Marke

Rücksendung am 12.01.2026 eletronisch erstellt worden vom System. Am 17.01.2026 in die Filiale gebracht. Am 21.01.2026 direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt. Seitdem "Ware nicht erhalten".
160€ sind damit nun verlorenund ich habe keine Schuhe!
Es sind Nike Air Force 1 GORE-TEX Vibram, Schuhgröße 45,5 und diese wurden, wie auch der Karton mit einem Geldprüftstift versehen. Falls jemand diesen Schuh erhalten hat, bitte bei mir melden.
War für den Fall gedacht, das die Retoure durch DHL verschollen geht.