Beide Kappen wurden von mir zurückgesendet, trotzdem wird behauptet, dass nur eine angekommen sei – und die Erstattung der zweiten Kappe wird verweigert. Trotz meiner Nachweise keine vernünftige Lös... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Wir haben unser Produkt im Internet gefunden und schnell und unkompliziert bestellt. Da wir bereits ein Cap hatten, kamen wir gut mit der Auswahl zurecht. Der wegen einer Nachfrage eingeschaltete Kun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die 59 Fitted Kappe passte zunächst nicht, konnte problemlos retourniert werden und gegen eine größere Größe getauscht werden. Generell empfehle ich nach der Erfahrung, wenn man den Kopf vermisst, sol... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I bought some Oracle Red Bull Racing New Era gaming gloves, beautiful. Fast Shipping! Ich habe mir einige Gaming-Handschuhe von Oracle Red Bull Racing New Era gekauft, wunderschön. Schnelle Lieferu... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über New Era Cap
Vom Unternehmen geschrieben
New Era Cap Co. is an international lifestyle brand with an authentic sports heritage that dates back 100 years.
We are the official on field headwear provider for the teams in the MLB, NBA and NFL.
Other sports we have products for include football, motorsports, and rugby. We provide headwear for the likes of New York Yankees, LA Dodgers, Chicago Bulls, LA Lakers, Las Vegas Raiders and more!
Within these teams we have a range of headwear styles for everyone, these include:
- Our iconic 59FIFTY Fitted Cap
- Trucker Caps
- 9FORTY Adjustable Cap
- 9FIFTY Snapback Cap
- Beanie Hats
- 39THIRTY Stretch Fit Cap
- 9TWENTY Adjustable Cap
We also have a large range of exclusive clothing and accessories for all our different teams, from hoodies & sweatshirts, t-shirts, tops, vests, jackets, joggers, track pants and shorts.
Make sure you sign up to our emails today and receive 15% off your first order and be the first to hear about all the latest exclusives!
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Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- +44 1908 410435
- customer.care@neweracap.com
- www.neweracap.co.uk
4,2
Gut
14.517 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles super
Alles super! Danke an Adnan! Sehr freundlich! Schnelle & hilfreiche Antworten!
9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Adnan und unserem Service so zufrieden sind.
Der Kollege war sehr nett
Der Kollege war sehr nett und hazmt mir wie versprochen weitergeholfen und meine Anfrage bearbeitet
Leider ist meine Sendung verloren gegangen die ich mit den Rabatt von Black Friday bestellt hat
Das finde ich sehr schade…
Und auch die Geschenke für meine Kinder kommen nicht mehr rechtzeitig
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Hallo Michael,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung am Ende nicht erhalten haben. Wir können verstehen, wie frustrierend das sein kann und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen.
Lockvögel
Zwei Mützen bestellt, zwei Mützen bestätigt. Erste email ohne Tracking-Link. Auf Nachfrage wurde dann eine hochwertige Mütze storniert. Wäre ausverkauft.
Klingt sehr nach Lock Angebot.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Hallo Ben,
Es tut uns sehr leid für diese Unannehmlichkeit, aber bitte beachten Sie, dass, auch wenn unsere Lagerbestände auf der Website regelmäßig aktualisiert werden, dies leider nicht in Echtzeit erfolgen kann. Dies kann dazu führen, dass der Kunde einen Artikel als "auf Lager" sieht, aber die Anzahl der Bestellungen in diesem Moment kann unsere Lagerbestände überschreiten, und nur die Kunden, die das Produkt zuerst bestellt haben, werden es am Ende auch erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
Unzureichende Lagerbestände?!
Zwei Artikel bestellt.
Artikel 1 wurde kommentarlos storniert. Keine E-Mail o.ä. Durch Zufall bei Paypal gesehen.
Fünf Tage später kam die Mail, dass die Bestellung storniert wurde, weil angeblich die Lagerbestände nicht ausreichen würden, um meine Bestellung auszuführen.
Sehr unseriöser Onlineshop
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die fehlende Kommunikation bezüglich der Stornierung war ein Fehler, den wir intern überprüfen werden, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder passiert.
100%…
Harris hat meine Fragen zu 100% freundlich und schnell beantwortet.
29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Haris Ihre Fragen schnell und freundlich beantworten konnte.
Bis jetzt war alles tippi toppi außer…
Bis jetzt war alles tippi toppi außer diesmal mußte ich nachfragen wann meine Bestellung versendet wird was sonst immer Ratz fatz ging Schade ist aber auch das man diverse Caps die sie online in USA bekommen nicht auf der Website in der EU erhält
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Hallo Florian,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir wissen, dass es Unterschiede zwischen den Angeboten in den USA und Europa gibt, und wir bedauern, dass bestimmte Modelle und Größen nicht verfügbar sind, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
Es kommen horrende Zollsteuern noch dazu
Aus der Schweiz sollte man dort nichts kaufen weil es kommen noch horrende Zollsteuern dazu und es wird auch nicht darauf hingewiesen!
19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Hallo Werner,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir nichts viel dagegen machen, da sich die Schweiz nicht in der EU befindet, und die Zollgebühren von Ihrem Land geregelt werden. Mit freundlichen Grüßen.
Gute Marke mit gutem Support
Sowohl die Lieferung als auch der Support war sehr zugig und mein Anliegen wurde schnell geklärt. Besten Dank noch mal an den Adnan von New Era Support, der meinen Fall unverzüglich klären konnte.
Nur eventuell ein Kritikpunkt, die Lieferung kam leider in einem verhältnismäßig kleinen Paket an, wenn ich etwas kritisieren müsste dann nur das, aber es ist wirklich nicht die Welt.
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Hallo Erdem,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Support-Team hatten. Mit freundlichen Grüßen.
Na ja
Ganz schlecht. Das ein Artikel nicht lieferbar ist darüber wird man nicht informiert. Es wird auf PayPal einfach das Geld zurückerstattet und das wars? Sorry, aber das war dann wohl meine erste und letzte Bestellung bei euch.
5. November 2024
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Antwort von New Era Cap
Danke für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass die fehlende Benachrichtigung über den nicht lieferbaren Artikel ärgerlich ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Hallo,Rückerstattung der Retoure
Hallo,
Ich wurde sofort geholfen! Mein Problem wurde schnell gelöst! Danke! Lg
8. Oktober 2024
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Antwort von New Era Cap
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir schnell geholfen werden konnte.
Retourebwicklung mit Klarna
Retoure wurde nicht an Klarna zurück gemeldet. Die Ware war schon ewig bei New Era zurück und Klarna möchte trotzdem das Geld von mir. Mit Klarna war keine Einigung zu erzielen trotz Sendungsnummer. Der New Era Support hat den Fehler dann binnen eines Tages behoben.
3. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Es tut uns leid zu hören, dass es zu Problemen mit der Rücksendung und Klarna gekommen ist. Es freut uns jedoch, dass unser Support das Problem schnell lösen konnte.
10/10
Hatta paar probleme mit der cap, wurden aber sofort vom team gelöst. Ebenso wurden die versandtkosten übernommen.
Bleibe weiter kunde
25. September 2024
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Antwort von New Era Cap
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich habe vor 1 Woche ein Cap bestellt
Ich habe vor 1 Woche ein Cap bestellt. Und es ist immer noch nicht da!
27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, das zu hören. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, dann melden Sie sich bitte bei unserer Kundenbetreuung.
Abzockerverein!
Finger weg von diesem Abzockerverein!
Die wissen nicht mal was sie auf Lager haben! Dann stornieren sie im Nachgang Teile aus der Bestellung, obwohl man ein vollständiges Set haben wollte!
Ich habe geschrieben, dass sie die anderen Teile garnicht mehr schicken müssen. Die anderen Sachen wurden dann doch geschickt und ich musste sie zurücksenden. Es gab nur ein Rücksendelabel obwohl ich zwei Pakete erhielt. Ich legte alles in einem Karton und nun sagt man mir es hätten sich nicht alle Artikel in dem Karton befunden! 😂😂😂
Richtiger Abzockerverein! Ich soll Dinge zahlen die zum Lager zurückgeschickt wurden! So erzielt man Gewinne!
Aus Prinzip werde ich nie wieder etwas von new era tragen!
1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Situation frustrierend war und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden versuchen, sicherzustellen, dass wir solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bitte beachten Sie, dass wir vor wenigen Wochen unser Lager und die Website geändert haben, was dazuführte, dass einige Probleme entstanden sind bezüglich der Lagerbestände.
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Kundenbetreuung. Der Mitarbeiter Haris hat immer schnell geantwortet und mir bei meiner etwas komplizierten Paketzustellung sehr viel weitergeholfen. Am Ende hat alles sehr gut funktioniert. Vielen Dank.
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Sehr guter Shop mit einem Top Kundenservice!
Sehr guter Shop. Ware wurde sehr schnell versendet. Leider gab es bei einem Teil der Bestellung kleinere Probleme bei der Zustellung durch UPS. Daraufhin habe ich mich an den Support von NewEra gewendet. Bereits ein paar Minuten später hatte sich Haris vom Customer Care Team bei mir gemeldet, der sich um mein Anliegen gekümmert hat. Bereits am nächsten Tag konnte ich meine Ware in Empfang nehmen. Wirklich ein Klasse Support. Vielen Dank, Haris! Mit der gelieferten Ware bin ich ebenfalls absolut zufrieden. Ich werde sicherlich wieder hier bestellen.
19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben und Ihre Bestellung schnell geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für die kleinen Probleme mit UPS, aber es ist schön zu hören, dass Haris Ihnen schnell helfen konnte.
Super Support von Haris
Super Support von Haris, schnelle Reaktion und Bearbeitung
19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
fast help and support by Haris
fast help and support by Haris
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Thank you for the review, we are happy to hear that.
Website login geht nicht mit meinem …
Website login geht nicht mit meinem User und ich bekomme keine mails zum passwort reset.
Es ist nicht transparent warum die Gutschrift weniger ist als bezahlt wurde!
9. August 2024
Antwort von New Era Cap
Hallo Martin,
Da wir unsere Website vor Kurzem geändert haben, müssen Sie zunächst mit derselben E-Mail-Adresse ein Konto auf beiden neuen Websites (.co.uk und .eu) registrieren, um Zugriff auf Ihr altes New Era-Konto zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Zuverlässig und zuvorkommend
Meine Anfrage wurde schnell beantwortet, ernst genommen und bearbeitet. Vielen lieben Dank.
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Anfrage schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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