MyTrendyPhone.eu Bewertungen 

Modtog cover i forkert farve og et panserglas som slet ikke passer til telefonens skærm... Værre kvalitet end produkter fra Wish... Det burde sige meget.

MyTrendyPhone.dk

Start chat

Hej. Jeg bestilte en skærm reperation af min sorte LG K8 i slutningen af November. Derefter har jeg intet hørt. Hvad sker der med min ordre? MVH. Nadja

18 minutter siden
B
Bella

hej,velkommen
hvad er dit ordrenr ?

Jeg fik ikke et. Jeg blev mødt med beskeden at jeg ville blive kontaktet når reservedelen var i hus (butik)
Og tak

16 minutter siden
B
Bella

har du bestilt det via telefon eller nettet ?

Ingen. Jeg var i jeres fysiske butik i Fiolstræde, KBH
Og har prøvet at ringe jer op de sidste 2 dage men intet svar, derfor er jeg nu her

15 minutter siden
B
Bella

og hvad er dit telefonnr ?
telefoner er åbne kl 10- 15

******** Og det er jeg klar over. men efter 20 minutter og intet svar, så lægger man på igen

13 minutter siden
B
Bella

varen er desværre aldtig modtaget, det beklager vi
det skal jeg rykke lager chef for

Det her automat svar virker ikke for mig. Kan du svare mig som et menneske i stedet for det her. Jeg kan ikke se hvorfor det skal være så besværligt at få bestilt et skærm-skift
Stop venligst med de auto svar

11 minutter siden
B
Bella

vi kun kan skaffe : (link til hvid skærm)

Kan i lave min mobil eller ej
Så.... I kan ikke læave den selvom reservedelen er på jeres hjemmeside?
(Link af bestilte spodukt)

11 minutter siden
B
Bella

nej,desværre
reservedelen kan ikke skaffes mere
der kan du kun finde en hvid skærm
ikke en i sort

Det kunne i godt i November. Så enten kan i ellers har i foretaget falsk reklame som er strafbart med op til 5 år i fængsel. Hvilken en er det?
Så synes jeg at I skal fjerne produktet
Og fortælle jeres medarbejderere at i IKKE kan hjælpe

9 minutter siden
B
Bella

vi har fjernet det sort skærme
den i hvid kan du finde på hjemmesiden
vi beklager ulejligheden
er der noget andet, som vi kan hjælpe dig med ?

Niks. Den er stadig synlig
Og i November fik jeg at vide at den blev bestilt hjem til mig...

8 minutter siden
B
Bella

Forklar venligst hvorfor den i November kan bestilles men ikke nu???
Ja det stod der ikke i November da jeg bestilte reperationen...

7 minutter siden
B
Bella

du har ikke ret, da du ikke have lavet en ordre online. Du har ikke betalt for det. Medarbejdere ønskede, at hjælpe dig, så derfor har de bestilt en reservedel via en intern måde, hos vores leverandandøren
du må reparere din telefon hos en anden så.

Jeg afgav min ordrer i jeres fysiske butik
SÅ jo! jeg HAR ret
Jeres medarbejderer har lavet en feujl

6 minutter siden
B
Bella

som sagt, vi kan ikke hjælpe dig , vi kan ikke skaffe reservelden
er der noget andet, som vi kan hjælpe dig med ?

Ingen andre uddbød den reservedel. I er sku for syge...... Og FJERNELSE af produktet har stadig ikke fundet sted. Uanset hvad der står men mini skrift
Det KUNNE i da min ordrer i NOvember blev afgivet.
Altså... Falsk reklame

5 minutter siden
B
Bella

vi kan stoppe nu

Nej

5 minutter siden
B
Bella

som sagt, der findes ikke noget,som vi kan hjælpe dig med.

Jeg har ikke modtaghet mit produkt
eller min reperation
I har INGEN service minded-hed
Forvent en indkaldelse til KBH byret.
Jeg HAR bestilt min reservedel

4 minutter siden
B
Bella

du kan bare komme forbi butikken og snakke med dem der

S¨å kan i ikke bare hive i land og sige bageftyer "det kan vi ikke"

3 minutter siden
B
Bella

de har ikke det direkte tlfnr
vi kan ikke skaffe reservedelen

Det KUNNE i i NOVEMBER! Er du dum? Har skrevet det 100 gange
I har solægt mig et produkt i ikke har. FALSK REKLAME!
Jeg er ligeglad men hvad i kan NU! Da jeg afgav min ordrer var reservedelen opnåeliog
Altså er fejlen JERES.
Detteb skal rettes
Først svare i ikke jeres telefoner i 2 dage og nu er det min skyld at JERES medarbejder har solgt mig et produkt som i ikke har bestilt

et minut siden
⚡ af Freshchat

Fik et tilgodehavende, der kunne købes for.
Købte anden vare, men blev alligevel trukket via Forbrugsforeningen. Varen blev herefter returneret, og nu påstår firmaet, at vi har anvendt del af vores tilgodehavende.
Så pas på med at returnere varer.
Er lidt nervøs for mit tilgodehavende, idet firmaet kører med underskud på 2. år

ADVARSEL!

Dine email og tlf oplysninger misbruges…
Dine email og tlf oplysninger misbruges til phishing. Vær forberedt på at modtage emails og SMS beskeder fra hhv. postnord postafdeling contact @fejlpakke.com
og Pakkemanden.

Klik ikke på deres links, de er fulde af virus!

Forhørte mig lørdag formiddag på deres hjemmesidechat, om det var muligt at få udskiftet batteriet på en iPhone 6 samme dag i Hillerød, jeg fik en tid 2 timer efter hvor jeg indleverede telefonen og fik den retur 20 min. efter. De sagde at jeg kunne få pengene igen, hvis det nye batteri ikke fiksede iPhone fejlen med at en gik ud ved 50%. Alt spiller bare 100% nu, og de rensede tilmed lightning stikket på telefonen gratis.

Intet andet end verdensklasse service!

Bestilte en bil bestemt monterings beslag til min ford mondeo. Pakken kommer også dagen efter, men det viser sig det er et beslag til en højre styret bil ? Var det ikke en ide og oplyse det med STORT på jeres hjemmeside ? Forventer sgu ikke og kunne bestille ting til en højre styret bil når jeg bor i Danmark

Vi skulle bruge nogle chargers til vores SurfacePRO, bestilt dem igennem mytrendyphone og vi havde allerede varene dagen efter. hele processen var nem og ligetil vil helt klart anbefale mytrendyphone.

God service og hurtig levering.

Jeg har igennem de sidste par over bestilt ca 15 ordre hos my trendyphone Desværre synes jeg nogle gange deres kundeservice er svære at forstå. Deres Lagersystem kunne også være bedre jeg her blev oplevet et par gange at Den var at jeg havde bestilt ikke var på lager også selvom det stod på hjemmesiden. Men når alt kører overholder de leveringstiderne. Så jeg er enlig fint tilfreds med deres service. Der er selvfølgelig plads til lidt forbedringer

Rep. af Iphone 6 i hillerød. Via chat book rep. hvor de tjekkede at reservedele var på lager (Skærm). Indleveret en time efter, hvor yderst kompetent medarbejder undersøgte telefonen, og derefter kunne den hentes efter yderlig 1 time. Jeg er super tilfreds og flot arbejde med nyt "panzerglas"

Jeg skulle købe et USB-C pass til min computer. På deres hjemmeside stod en anden pris end den, der kom frem når jeg skulle betale. Jeg skrev en mail til dem, og fik fluks af vide at de ville løse problemet, samt refundere differencen til mig, da jeg jo troede jeg kunne købe det billigere. Ikke nok med det, så kom produktet allerede dagen efter. Så servicen var bare i top!

Rep af ipad. Lige efter bogen: Pris som aftalt - til tiden. Venlig og kompetent betjening i Fiolstræde.

Bestilte bagglas til xperia
Spurgte inden køb om det er originale reservedele. svaret var "ja".
Men delene der leveres er ikke dem der vises på my trendy phone´s side.
Det er uoriginale dele der kan købes til en tiendedel af my trendy phones pris. Virkelig useriøst! Så det røg retur igen, Masser af spildte kræfter.
Køb ikke deres reservedele!

ordrenummer 7928377

Jeg aflevere lørdag en ipad air i deres butik i København, for at få repareret skærmen og får af vide at dette vil tage cirka 2 timer, så vælger at få den tilsendt til min adresse.
Jeg fik af vide at de ville reparere den med det samme da jeg havde ringet i forvejen og bestilt tid. De sagde at jeg kunne regne med allerede senest at modtage den om tirsdagen.

Onsdag aften havde jeg stadig ikke hørt fra dem og ringede derfor til deres kundeservice. De kunne ikke hjælpe mig, men fik min email og lovede at butikken ville kontakte mig dagen efter.

Torsdag aften havde jeg hverken hørt fra butikken eller kundeservice og kontaktede dem derfor igen. Denne gang beklagede service medarbejderen, men da butikken var lukket lovede at hun personligt ville sørge for at jeg ville blive kontaktet fredag formiddag.

Fredag - Ved 17-18 tiden havde jeg ikke hørt noget og kontaktede derfor deres kundeservice endnu en gang. Samme besked som de andre gange: Service medarbejderen kan ikke hjælpe, og kunne ikke få svar fra butikken. Men medarbejderen lovede (endnu en gang) at ringe tilbage til mig i løbet af aftenen.

Nu er det fredag kl. 22:30 og deres kundeservice er lukket.
Jeg har kontaktet dem 3 gange, blevet lovet at de ville vende tilbage men aldrig hørt mere.
Har betalt 649 for reparationen + 35 for fragt + ipad'en er i ingenmandsland.
De er umulige at komme i kontakt med og få et reelt svar fra, så nu må jeg kontakte forbrugerombudsmanden og melde dem.

Hold jer langt væk fra dem!

EDIT: I'm not going to write fullname here, and it was a repair so I only have repair number.

Har bestil på nettet med rigtig hurtig responstid på levering til næste hverdag.. Dog brugte jeg 20min af min frokost i butikken på at vente på udlevering af pakken, måtte gå igen dag jeg skulle videre på arbejde
Nin nr række blev aldrig trukket dog brugte de tid på at servicere nr. Som køb, rep af tlf mm.
Må køre der ned igen efter arbejde, bruge tid og penge da hele byen omkring Mytrendy er i en p-zone.

Selv her i julemåneden blev mine bestillinger behandlet hurtigt og de ønskede varer blev leveret fejlfrit og hurtigt til min udelte tilfredshed

Jeg havde en ekstrem dårlig oplevelse med en dame fra kundeservice, der ikke talte særlig pænt til mig, forklarede ikke ting ordentligt og ville ikke hjælpe med et finde et produkt. Efter oplevelsen havde marieneret i et stykke tid skrev jeg en anmeldelse på her hvor jeg udtrykte min utilfredshed. Jeg fik et svar tilbage på her inde, der forklarede mig ordentlig hvad der var gået galt med min bestilling og det viser sig så, at jeg faktisk havde læst forkert. Alligevel har mytrendyphone efterfølgende skrevet mails til mig for at undskylde for den dårlige oplevelse og sendt et nyt (bedre) produkt end hvad jeg havde bestilt. Jeg er meget positivt overrasket over hvordan denne situation er endt og er meget glad og tilfreds. Har været trofast kunde i flere år og har aldrig oplevet problemer udover dette. Flot håndteret af mytrendyphone. Og pænt tak fra mig af.

Min kæreste og jeg bestilte 3 produkter i denne butik på nettet, to forskellige glasbeskyttelser og en magnet bilholder. Magnet bilholderen (99 kr )skulle indeholde 2 magneter, men indholdt kun 1, og den ene glasbeskyttelse(59 kr) passede ikke til telefonen, selvom modellen var korrekt. Vi valgte denne virksomhed, fordi den er billig. Man skal selv hente sine produkter i deres butik. Da vi have 2 ud af 3 produkter med fejl, gik vi forbi butikken for at få vores penge retur eller et nyt produkt. Men medarbejderen måtte ikke tage en beslutning herom, trods vi snakker om 2 produkter der begge har en værdi på sammenlagt 158 kr. Vi havde gået forgæves ned til butikken. Medarbejderen, som var høflig men uden funktion, da han ikke havde et handlerum til at yde service. Vi blev bedt om at gå hjem igen og afmontere den del af bilholderen der sad i bilen og medtage den i den pakke, hvor der manglede en magnet til at klister på telefonen, så skulle vi komme igen ned i butikken med alle de delene der var med (ken den der sad i bilen manglede, ellers var æske, kvittering og den 1 magnet der) og aflevere det, og så kunne han bestille en ny en til os, som vi så kunne komme ned og hente når den kom hjem. Vores kvittering var 2 dage gammel og han kunne efter vores mening bestille en med det samme, så når vi kom næste gang kunne vi få vores produkt med med det samme.Det måtte han ikke, men måske vi var heldige at produktet var hjemme, og sp skulle vi kun komme igen en gang til. Utrolig meget tid at bruge på et produkt til 59 og 99 kr. Det andet produkt, en skærmbeskyttelse, sidder løst i kanterne på telefonen og passer ikke til telefonens rundning. Medarbejderens foreslag, var, at vi kunne bestille en magen til, og få deres tekninger til at montere det, og passede det så heller ikke kunne vi få pengene tilbage for det produkt vi ikke mener passer til telefonen, trods varemærket bekræfter at det gør. Igen utrolig tidskrævende for et produkt til småpenge.
Jeg synes i burde give jeres medarbejder handlerum til at give utilfredse kunder deres penge retur eller et nyt produkt, når det drejer sig om småbeløb. Det er meget at forlange at kunden skal komme ned til jeres butik 1-2 gange ekstra for at få et tilfredstillende produkt, man har bestilt over nettet. Vi har opgivet og få den ekstra magnet som manglede i den ene pakke og nøjes med det ikke tilfredsstillende glasbeskyttelse.

Giv tillid til jeres medarbejder, så servicen kan komme i top, og respekter jeres kunders TID, tilbyd gratis fragt el ligende når jeres produkt er mangelfuld.

hjemmesiden er dog nem og billig og varen kommer hurtig frem, bare ærgerligt processen er så tidskrævende og regelbestemt når der sker en fejl ved en bestilling.

Prøvede, at ringe, men fik en i røret som ikke kunne tale Dansk. Jeg skulle cover til iPad air 2, men fik, at vide de ikke havde det??

Det undre lidt, at sådan en stor butik ikke har det som er beskrevet på deres hjemmeside.

Det var sidste gang jeg handlede hos dem

Jeg har haft en HP Elitebook 8470P i godt og vel et år, min gamle oplader går i stykker så da jeg for nyligt tjekkede rundt ser jeg at MTP har rigtige billige opladere hvilket passede mig perfekt, den kom hurtigt og så var alt godt. Nårh nej, den begynder inden for 2 dage ikke at virke ordentligt, den bliver voldsomt varm og begynder at larme fra batteriet på opladeren.
Sender den så tilbage sidste lørdag for så at få en ny tilbage.

Den er selvfølgelig også helt gal på den, jeg når at bruge den EN time før at batteriet springer ud af ingenting og opladeren dermed er kaput.
Træls oplevelse og jeg er ikke sikker på jeg køber hos MTP igen.

Købte cover til Sony x, revnede efter 2 dage i hjørner i plastik der holder tlf.fik det byttet og igen efter 2 dage revnede det igen ville have pengene retur da det åbenbart er noget billigt bras selv om resten af cover ser godt ud fik pengene dog minus 30 kr er det er sku ikke i orden da man i forvejen skal betale for at sende retur når det ikke er ens ejen fejl at det bare begynder at flække og de så lige napper 30 for at kreditere :-(