Na lange tijd weer bij jullie een bestelling geplaatst. Mona heeft echt prachtige Mode en een hele overzichtelijke en nette website . Zo een lust om op jullie website te surfen ! je valt van de ene wa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Na lange tijd weer bij jullie een bestelling geplaatst. Mona heeft echt prachtige Mode en een hele overzichtelijke en nette website . Zo een lust om op jullie website te surfen ! je valt van de ene wa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De maattabellen op hun site was een grote hulp voor mij (ik bezocht vele webwinkels waar deze ontbreken). Tot mijn verrassing verkochten ze de maat die ik heel moeilijk vind, in de winkels of onlin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mooie producten. Maar 1 nadeel, de website geeft regelmatig een error als je op terug klikt.
Unternehmen hat geantwortet
Vroeger altijd zeer tevreden met Mona-Mode.goede service / kwaliteit … Een grote bestelling voor mijn schoonmoeder die in verzorging huis woont geplaatst. Na 2 weken nog steeds niets ontvangen . Op... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Op zoek naar stijlvolle dameskleding van uitstekende kwaliteit?. Bestel gemakkelijk online bij MONA mode.
Industriestraße 20, D-76684, Östringen, Deutschland
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
MONA AMSTERDAM
HEEL SLECHT!
Geen bevestiging van betaling,niet verzonden en niets ontvangen!
40 euro in de prullenbak!
Mails krijg je retour en telefonisch niet bereikbaar! Hier niet kopen!!!

Antwort von MONA Nederland
Hele goede webwinkel, hier heb ik gevonden wat ik al lang aan het zoeken was.
PRIMA! GA ZO DOOR!

Antwort von MONA Nederland
SCAM - FAKE
weeeeken geleden wat besteld, contactopties op de website: kloppen niet
Adres Amsterdam: klopt niet
Emailadressen kloppen niet.
Diefstal! Dat klopt wel, product niet ontavngen en geen mogelijkheid tot contact!

Antwort von MONA Nederland
Een ster is al te veel slechte service. Als ide klantenservice bel weten ze van niks en mijn geld blijft ergens zweven want ik heb mijn geld nog steeds niet terug en via de contactformulier krijg ik geen reactie

Antwort von MONA Nederland
Ik hen alleen een vraag kan het niet sneller bezorgt worden .Met een paar dagen . Zou ik heel tevreden zijn .
Voor de rest agulles goed.

Antwort von MONA Nederland
Wat ik te melden heb is een kleine irritatie. Ik krijg regelmatig het bestelboek toegestuurd en blader het door. Dan zie ik een artikel dat jullie een jas noemen- 32988 2K. Het is toch echt een vest. Ik weet wel waarom het zo genoemd wordt: de prijs is voor een jas niet hoog. Maar voor een vest wel. Maar voor mij blijft het een vest: ga het toch gewoon vest benoemen; de klant weet dat toch wel. -------------------------------------------
Jullie houden vol dat het toch echt een jas is: ja hoor: gebreid: overduidelijk een vest. Maar het is aan de klant of men zo'n hoog bedrag betalen wil voor een vest.

Antwort von MONA Nederland
Ik kan het artikel niet via DHL retourneren, want er zit geen barcode op het retourformulier, dat ik bij de zending heb ontvangen. De 2 DHL punten, die op het formulier staan, zijn automaten, waar de klantenservice ook van wist, dat je ze daar niet kunt inleveren. Maar ook een bemand servicepunt van DHL kan er niks mee, zonder barcode. Weer met de klantenservice gebeld. Het DHL punt moest een code van Bader?? hebben en daarmee konden ze het versturen. Maar de mensen van DHL waren zeer bereidwillig, maar ze hebben dit niet. Dan kun je dus niks. Alleen met Post.nl versturen en dan is het niet meer gratis, zoals op de website wordt beweerd. Nee, dat geldt alleen wanneer je het met DHL verstuurt. Zeer slecht, het retourneren, op deze manier. Wanneer jullie een andere oplossing hebben, dan hoor ik het graag.

Antwort von MONA Nederland

Antwort von MONA Nederland
Mona heeft altijd de juiste kleding voor mij. Mooie kwaliteit en heel veel keuze.
De bestelling gaat erg gemakkelijk, en de leverantie geschiedt dan ook altijd prima en vlekkeloos.
Mijn favoriete online shop.

Antwort von MONA Nederland
Bestellen ging goed, de aflevering is ook goed. En goede kwaliteit.

Antwort von MONA Nederland
Woont voor bijna een jaar in onze huisje en krijgt de (x2) reclame magazine van MONA op het name van de vorige bewoners, niet stop gezeten. Wij hebben Mona al gebelt, we hebben de magazines al retour gestuurd in de post. En steeds komen ze hieraan. Zonde van papier!

Antwort von MONA Nederland
Misleidende informatie op de site voor wat betreft de terugbetaling bij retourneren! Niet zoals aangegeven binnen 14 dagen je geld retour, maar "slechts" 3 weken langer wachten. De medewerker aan de telefoon was vriendelijk en kan er ook niets aan doen, maar voor mij GEEN Mona Mode meer!!!

Antwort von MONA Nederland
Altijd mooie artikelen. wordt altijd netjes verzonden.

Antwort von MONA Nederland
Een uur bezig geweest om een pakket van mijn oma te retourneren. Het gratis retourlabel in de doos staat onder de naam “Mona Moda” en was nergens te vinden in het systeem van DHL. Na bij 3 punten te zijn geweest heb ik gebeld naar de klantenservice en wat blijkt? Het heet nu Bader.
Wel zo handig om dan een retourlabel in de doos te stoppen met een juiste naam van het bedrijf.
Beetje domme actie..

Antwort von MONA Nederland
Geen streepjes code bij het retourformulier. Ruim een uur in de wacht bij de “klantenservice”.
Oplossing was simpel, had het gewoon op het bandje gezet naast het eeuwigdurende wachtmuziekje van Chopin. En nu moet je 4 tot 6 weken wachten tot je je geld retour krijgt. Ik zou hier niet meer kopen. Slechte bereikbaarheid, slechte service.

Antwort von MONA Nederland
Met mijn moeder het magazine doorgebladerd en mbv de zoekfuncties direct de artikelen gevonden. Overzichtelijk en helder, kortom: top!

Antwort von MONA Nederland
Gewoon weer dat je per faktuur kunt betalen (binnen 30 dagen en niet direkt) Dat heeft altijd gekunt, waarom nu niet meer? Verliest klanten???

Antwort von MONA Nederland
Had een body besteld voor mijn moeder. Helaas was die niet goed. Dus terug gestuurd. Verder krijg je geen mail als je het terug hebt gestuurd. Dan wordt er aangegeven dat het geld binnen 2 weken weer terug betaald wordt nou ben nu 4 weken verder nog niets ontvangen. 2 x gebeld. 1 mevrouw zei duurt 6 weken. Meisje geeft aan dat de betalingen niet goed zijn gegaan. Dus hopelijk staat het nu of begin volgende week weer op mijn rekening. Want ik heb het netjes terug gestuurd zo spoedig mogelijk. Hopelijk gaat het goed komen. Voor nu 1 ster
Inmiddels terug betaald 👍🥳

Antwort von MONA Nederland
Wat een ellende met retourneren. Je koopt bij Mona maar het moet terug naar Bader. 2x bij DHL gestaan die het niet begrepen. Eindelijk gelukt maar nog steeds geen geld terug. Meerdere keren gebeld en elke keer zeggen ze dat het gestort is maar dat het binnen een week binnen komt. Helaas nog steeds niets ontvangen. Ze zijn mij kwijt als klant!

Antwort von MONA Nederland
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.