Kundenservice sehr schlecht, hab bei meinem Kündigungsschreiben online auf den Button geklickt das ich quasi eine Erstattung bekomme, 130 Euro.. Von wegen, kommt nichts an, auch auf eine Anforderung... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wenn ich Minus-Sterne vergeben könnt, würde ich das tun, aber leider muss man ja mindestens einen Stern vergeben. Seit ich mich das letzte Mal über McAfee beschwert habe (16.4. und 21.4.2026), bekomm... Mehr ansehen
Schräge Art um Abos aufzudrängen. Schlimmer als die eigentlichen Gefahren selbst. Da nie ein Abo abgeschlossen kommt Email Aufforderung mit unklarer Aussage eine Rechnung zu bezahlen.
Automatische Verlängerung wurde gekündigt, auf der Website steht, dass das Geld erstattet wird. Leider Fehlanzeige. Habe nun 3 Wochen später immer noch keine Erstattung und befinde mich über den Payp... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Richtig ätzend!
Richtig ätzend!
War beim Kauf eines neuen Laptops dabei für 1 Jahr. Das ging noch, soweit alles ok. Der Mitarbeiters des Geschäfts riet mir immerhin mir ein Jahresabo direkt im Markt zu kaufen für circa 30€ statt 60€ im Netz.
Karte mit Produktkey gekauft und dann fing der Spa´-ß an. Nichts funktionierte so, wie es nach NAgaben von Mcafee schrittweise gehen sollte, um sich das Programm wieder für ein Jahr runterzuladen. Die Wege waren komplett undurchsichtig, die Schritte zum Runterladen stimmten überhaupt nicht, wie es auf der Produktkarte stand. Es lief häufig darauf hinaus, wenn man nicht aufpasste, dass man doch noch das Abo ausm Netzt für mehr Geld runterladen und zusätzlich zum bereits bezahlten Produkt hätte. Nach mehrmaligen Versuchen und 1 bis 2 Stunden Wege suchen, ist es nicht gelungen, dass das bezahlte Produkt auf dem Rechner läuft. Es schien, als würde er bereits den Download starten, dann ging es plötzlich doch wieder nicht weiter, nix passiert (neuer Laptop, daran liegt es nicht). Beim Versuch von vorne anzudangen, war natürlich der Produktschüssel bereits eingelöst und nicht mehr nutzbar.
das wird umgehend deinstalliert! Nie wieder Mcafee, so ein Schwachsinn! Ich setze lieber wieder auf freie Antivirsoftware, die 1000mal besser ist als zu bezahlende.
130€ ohne mein Einverständnis abgebucht
Die App war vorinstalliert und gratis auf meinem Laptop, also habe ich sie zunächst behalten. Irgendwann wurde mir 130€ von meinem Bankkonto abgezogen, ohne Erklärung wofür, ohne meinem Einverständnis und ohne, dass ich jemals meine Bankdaten bekannt gegeben hätte.
Meine Bank hat glücklicherweise eine Funktion, wo man Geld zurückfordern kann, das bedeutet ich habs wieder. Außerdem hab ich der Firma eine E-Mail geschrieben und sie aufgefordert mir zu zeigen, wo ich denn bitte jemals dieser Zahlung zugestimmt hätte, worauf ich bis heute keine Antwort bekommen habe.
Bitte hört auf
Bitte hört auf, mir Erinnerungsemails zu senden. Ich kann nicht mehr. Ich will nicht verlängern. Ich will nicht. Ich habe Paranoia wegen eurer aggressiven Werbung. Schluss!!!!!!!!!!!!!!
Finger weg, Abofalle!
Es ist ein merkwürdiges Procedere: 4 Wochen vor dem Beginn des neuen Abonnementzeitraums wird ein überteuerten Betrag abgebucht. Was nicht klar kommuniziert wird; Die
Kündigungsfrist beginnt mit dem Tag der Zahlung! Und so landet man in der Abofalle! Rechtlich sehr bedenklich!
Fazit: Finger weg!
Abzocke
Abzocke! Bei Media ein Jahr Abo geschenkt bekommen, Nichtsahnend wurden nach 1 Jahr 130 Euro abgebucht.
Auch nach 2 Stunden nach Kündigungsmöglichkeit suchen keine Brauchbaren Funktionen für Rückerstattung gefunden. Höchst kriminell, sollte verboten werden.
Edit: telefonisch Storniert und innerhalb von Minuten Geld zurück erhalten. Trotzdem kriminelles Verhalten.
nervt nur noch
obwohl ich die neueste mcafee version habe zeigt es mir in letzter zeit immer an, das ich viren auf dem rechner habe und ich doch bitte auf eine zusätzliche version upgraden möchte. zur info an mcafee: ich besitze schon die vollversionen für 5 rechner. also lasst es, sonst muss ich mich leider nacheinem anderen virenscanner umschauen.
Über MediaMarkt 1 Jahr geschenk…
Über MediaMarkt 1 Jahr geschenk bekommen.Ohne Paypal verlängerung geht das aber nicht. Dann ewig gebraucht,um das Abo zu kündigen...so gut versteckt,wie ein Columbianischer Drogenboss....
Äußerst Kunden unfreundliches…
Äußerst Kunden unfreundliches Unternehmen, man wartet Wochen lang auf sei Geld. Nicht erreichbar telefonisch. Viel zu teuer.
Abo verlängert, bezahlt, trotzdem "Mahnungen" per Mail
Abo verlängert, Geld einbezahlt, wurde auch von der Kreditkarte abgebuch. Trotzdem kommt ein Mail, dass das Produkt noch im Warenkorb sei und bezahlt werden müsse.
Ist okay
Hatte McAfee ein Jahr benutzt. Fand es nicht störend oder schlecht, nur einfach auf dauer zu teuer.
60 Tage nach der Abbuchung kann man laut McAfee eine Rückerstattung bekommen wenn man Kündigt. Auf meinem McAfee Konto gab es die option Kündigen nur leider nicht.
Nach langem suchen entschieden dortzhin anzurufen. Es ging schnell jemand dran, der trotz das ich meine Rechnungsnummer nicht mehr fand sehr geduldig war. Konnte mir auch ohne diese weiterhelfen.
Telefonat nach 5 min bereits erledigt. Abo gekündigt, Geld kommt zurück. Bestätigungsemail habe ich schon.
McAfee + Kundensupport nicht schlecht.
Kündigen könnte man auch unkomplizierter einrichten, das man nicht so viel suchen muss.
Der Schutz ist eigentlich gut
Der Schutz ist eigentlich gut. Aber wer nicht auf die ständig aufploppenden Fenster am Bildschirm oder die vielen nervigen Mails reagiert und nicht in die Abo-Falle tappt, wird mit weniger Leistung/Features bestraft. Hatte mir den Lizenzcode bei meinem PC-Händler gekauft und das Programm damit freigeschaltet. Aber, alle beworbenen Features gibt es, nur wenn man ein teures Abo abschließt. Dazu kommt noch die grottenschlechte Konfiguration der Firewall. Die hat man sich in den neueren Ausgaben des Programms nämlich gespart und nutzt die Windows eigene Firewall. Daran ist grundsätzlich nichts auszusetzen, aber man hätte dann doch eine vernünftige Bedienoberfläche dazu spendieren sollen. Die Windows eigene ist nämlich unbedienbar. Wenn meine Lizenz abgelaufen ist, werde ich nicht verlängern.
Meine Angelegenheit wurde ziemlich…
Meine Angelegenheit wurde ziemlich rasch und zur vollsten Zufreidenheit geregelt und so geregelt, wie ich das erhofft hatte. Besten Dank FV
sehr schlechte sofware und blockiert…
sehr schlechte sofware und blockiert unternehmen die angeblich nicht sicher sind total falsch. hände weg von dieser Software
Virenscann blockt immer bei 23 bis 25%
Virenscann blockt immer bei 23 bis 25%. Vier Mal war der Support auf meinem Laptop. Haben Version geprüft und neue Version installiert, kein Erfolg. Immer wieder ein neuer Mitarbeiter, welcher immer wieder alles schon gemeldete wieder abfragte und auf meinem Laptop wieder das Gleiche prüfen. Werde immer vertröstet, dass das Problem untersucht würde, aber seit 1 Woche keine Nachricht mehr. Support einfach eine Katastrophe!!
Katastrophe
Katastrophe, abospam und absolut sinnloser Virenschutz, der sich heimlich deaktiviert auf mobilen Geräten und nur mit Eingabe der Benutzerdaten wieder gestartet werden kann. Dies wird einem auf keinem der betroffenen Geräte angezeigt, Fazit:mehrere mobile Geräte 5 Monate ohne Schutz. Laptop Variante hat sich einmal komplett verabschiedet. Konnte nicht mehr gerettet werden und musste neu installiert werden.
Bedienung und haptik sind auch mehr aus einem Showroom. Testzeitraum waren 11 Monate
Nervt mit ständigen…
Nervt mit ständigen Zahlungsaufforderungen für ein Abo das ich nicht besitze.
Beim Kauf des PC's war das Virenprogramm vorinstalliert, hab es aber nie verwendet.
Wie der Anbieter an meine E-Mail Adresse gelangte ist mir ein Rätsel.
Ein Stern noch zu viel.
Falls ich mal ein Virenprogramm benötige werde ich bestimmt keines von solchen Anbietern kaufen.
Richtig nervig
Richtig nervig, ewig viel Werbung, einfach keine komischen Sachen runterladen und ihr braucht den Dreck da nicht…
Popups, Werbung, Emails ohne Ende. Der einzige Virus auf meinem System ist McAfee…
Vorsicht fiese Abofalle
Mit dem Produkt als solchen bin ich eigentlich zufrieden, die Abzocke bei der automatischen Aboverlängerung ist jedoch eine bodenlose Unverschämtheit. Ich hatte das Security System für 5 Rechner für ca. 60.- abgeschlossen. Nach der automatischen Aboverlängerung wurden mir ohne große Vorwarnung 129.- abgebucht. Bei meiner Anschließenden Vertragskündigung konnte ich nachträglich noch 40%Rabatt bekommen, musste dafür aber das Abo um ein weiteres Jahr verlängern . Und das geht jetzt so weiter. Also Hände weg oder Abo rechtzeitig kündigen. Für mich ein klarer Fall von Abofalle. Ich kann MC Affee daher nicht weiterempfehlen.
McAffee Betrügt!
McAffee scheint betrügerisch vorzugehen, um Geld von Mir abzubuchen! Es wird behauptet, dass vor Beendung des Probezeitraums informiert wird! Jedoch ist dann eine Kündigung nicht möglich!!! Jetzt haben sie versucht mein Google-Konto zu belasten! Es war jedoch nicht genug Geld darauf, sonst hätte ich durch die Betrüger Geld verloren! Mal schauen, was da noch kommt...
Schade das ich dafür Geld ausgegeben habe....
Ich finde das die Antivirusprogramme intransparent und teilweise unverständlich sind. Nur weil es ein modernes Look & Feel hat, bedeutet es nicht, das es benutzerfreundlich ist. Ebenfalls ist es Kundenunfreundlich wie der Supportbereich aufgebaut ist, bzw. wie einfach es ist zu kündigen und auch nach DSGVO die Konten zu löschen. Für mich kommt McAfee nicht in Frage und es war vergeudetes Geld.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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