Makita Werkzeug GmbH Bewertungen 104

Genau zwei Wochen nach Herstellergarantie ist die Fräse defekt

Makita ist alles andere als nachhaltig!! Preis und Qualität akzeptabel. Aber wenn etwas kaputt geht fangen die Probleme an. Man bekommt keine Ersatzteile. Es wird sogar aktiv verweigert!! Man soll das ganze Set / System neu kaufen! In meinem Fall ein wenige Wochen alter AkkuBohrschrauber, welcher ein Totalschaden erlitt. Man bekommt einfach keinen neuen gekauft. Man muss den Schrauber und den Koffer und die Akkus und, und, und im Set kaufen. Dann kann man ja den Schrauber entnehmen und den Koffer, Akkus, usw in den Müll schmeißen. Wurde mit genau so von Makita gesagt. Bauhaus dagegen hat sich wirklich ein Bein für mich rausgerissen, blieb aber bei Makita auch erfolglos!! Danke Bauhaus, Pfui Umweltwatz Makita!! Reparaturfreundlichkeit und Nachhaltigkeit geht anders!

Das Gerät, das Makit verkauft ist zumeist von anständiger Qualität und der Preis in der Regel ebenfalls in Ordnung.

Wer jedoch nach Ablauf der Garantie einen Schaden am Gerät hat, dem rate ich dringenden einen Lokalen Reparaturdienst aufzusuchen und sich nicht an den Kundendienst von Makita zu wenden.

Die Preise, die in meinem Fall für die Reparatur eines eczenterschleifers aufgerufen worden, lagen 10,- Euro unter dem Angebotspreis eines neuen Produktes (Neupreis 158,-). Für eine Werkzeug das noch nicht alt ist, ist das sehr schade.

Viel frecher ist allerdings, dass für die Rücksendung des unreparierten Werkzeugs eine Pauschale von über 26,- Euro verlangt wird. Für den Preis kann ich das Paket um die halbe Welt schicken.

Mein Akku-Bohrschrauber,11 Jahre alt tat keinen Mucks mehr.
Eingeschickt,auf Kulanz repariert(Kabelbruch)und nach 6 Tagen war er wieder bei mir,läuft wie am ersten Tag.
Dankeschön dafür an das Makita-Service-Center
Groß Gerau

Ich bin unzufrieden, weil ein Bit von Makita aus schlechtem Material hergestellt wurde, es sind beim eindrehen einer Schraube 3 Spitzen am Bit abgebrochen. Das ist sehr ungewöhnlich und ist mir noch nie passiert. Dieser Bit war bei einer neuen Maschine dabei : Makita LXT 18V Akku-Schlagbohrschrauber-Set DLX2497J
Vielleicht ist die Produktionsstätte von den Bits nicht in Ordnung, denn so etwas darf nicht passieren. Das o.a. Set wurde gekauft im Dezember 2023.
Meine gute Meinung von Makita wurde erschüttert!!!

Nie wieder Makita!!! Ein fünf Jahre alten aber kaum genutzten wie neuen (Ersatzgerät) Akkuschrauber mit defekten Bohrfutter nach Rücksprache der Makita Hotline zur Reparatur eingesendet. Soweit so gut, jetzt bekam ich das Angebot für die Reparatur. Dieses Angebot überschreitet um 20-25% eine Neuanschaffung des Gerätes. Zudem kostet eine unreparierte Rücksendung 27 Euro plus 15 Euro, wenn Zubehör dabei ist. Antwortet man nicht innerhalb von 5 Werktagen senden sie das Gerät einfach kostenpflichtig zurück. Für mich sowohl als Privatperson als auch als Geschäftsführer einer Firma eine einfache Frechheit. Bei so einem namhaften Unternehmen hätte ich jetzt kein kostenloses Neugerät erwartet oder Reparatur, aber zumindest nicht so etwas, zumal bei Erstkontakt mit der Hotline der Wortlaut ein ganz anderer war. Resultat war, dass Makita meine Beschwerde mit einem plumpen einzelner ignoriert hat und ich das Gerät jetzt einfach entsorgen lasse, alle meine Makita Geräte sowohl privat als auch geschäftlich jetzt verkaufen werden und ich mich mit einer anderen Marke neu ausstatte! Kundenservice geht anders! Man könnte auch abzocke am Kunden sagen, wenn es Makita nötig hat, bitteschön.

Ich hatte ein Gardena Accu Rasenmäher, der war schnell defekt, Plastik Griffe komplett gebrochen. Instabil. Schlechte Qualität.
Mein neuer Makita Accu Rasenmäher ist super.
Sehr stabil, leicht und die Accus sind ausdauernd.
Das ist ein tolles Preis Leistung Verhältnis.
Den kann ich nur weiterempfehlen.
Gutes Produkt.

Service einfach Toll - rasch und Professionell -mit Frau Magdalena Szwabowska Kontakt gehabt und sie hat mir sofort und ohne Großes wenn und aber geholfen !!!!
Danke nur weiter so

Es war einmal...!!!

Die aktuelle Qualität (2023) von Makita ist schlechter als die der aktuellen Billig-Marken.
Vor Allem die Schalter geben nach nur ein paar Monaten die Funktion auf. Oder die Akkuschrauber- die qualmen schon nach ein paar Wochen.
Schade, dass sich der ehem. gute Hersteller dazu hinreißen läßt, nur noch minderwertigen Schrott zu produzieren. Eigentlich müßte das verboten werden, da dadurch der Müll auf der Welt immer mehr wird.

Unser gesamtes Montage-Team hat Makita vollständig durch andere Hersteller ersetzt.

Ich glaube nicht, das Makita etwas ändern wird. Im Gegenteil, mit Worthülsen werden weiterhin die Produkte in den Himmel gelobt, aber in Wirklichkeit ist das nur eine Fassade aus Farbe und wenn die ab ist, ist das wahre Elend zu sehen.

Trotz keiner Garantie mehr, wurde mir ein neues Werkzeug geschickt. Ohne Probleme. Mega Service. Danke Makita

Wir haben vor einem Jahr ein Makita Akku - Rasenmäher DLM432 gekauft.
Nach ca. 12 Monaten ist das Gerät sehr laut geworden, hat stark vibriert und hat nicht das gemähte Grasschnitt gesammelt, nur ca.30%. Wir haben den Rasenmäher zurück ins Geschäft gebracht und wir warten schon zwei Monate auf das reparierte Gerät. Man lässt uns mit immer neuen Versprechungen stehen.
Somit haben wir sehr schlechte Erfahrungen mit dem gerät der Fa. Makita und noch schlechtere mit dem Kundenservice der Firma.
So ein Vorgang ist unakzeptabel!

Ich habe den Makita Rasentrimmer DUR 181gekauft. Nach 4 maliger Nutzung unter normalen Einsatzbedingungen Motor defekt. Kein Einzelfall, wie ähnliche Erfahrungsberichte bei Amazon zeigen.

Ich habe einiges von Makita, wurde mir empfohlen.
Nach gut einem Jahr Akkus kaputt, dann Akkuschrauber, nun Kettesäge.
Am Servicetelefon hört man nur, schicken sie es ein und das auch noch sehr unfreundlich. Ich soll also für den Schrott auch noch Porto zahlen? Ich soll dann entscheiden ob der Müll repariert wird und auf meine Kosten wieder zu mir geschickt wird oder er gleich bei denen entsorgt wird. Nie wieder Makita

Trotec ist besser trotec ist besser hat lukas beisel gesagt schwöre

Ich habe eine Druckspritze 18v Dus054 gekauft , die nach 5 Monaten ihren Dienst quittiert hat.
Die Spritze wurde eingeschickt (auf eigene Kosten 16,49) Versand .
6 Wochen hörte ich garnichts , auf Nachfrage kam die Antwort , ich hätte falsche Mittel wie Essig oder derart in das Gerät getan .
Frechheit so eine Behauptung aufzustellen .
Das Gerät wurde lediglich mit organischem Dünger verdünnt Betrieben.
Sogar laut Anleitung zugelassen......
Damit aber nicht alles , Sie wollten 33Euro für ein auseinandergebautes Gerät haben , welches nicht repariert wurde. ( Schlimmer als vorher ) in Einzelteilen wiederbekommen.
Alleine sich 5-6 Wochen nicht zu melden....
Hätte ich mal auf meinen Schwager gehört und Milwaukee gehkauft, oder die Rezensionen hier vorher gelesen.
Scheine nicht der einzige zu sein , dem das wiederfahren ist.
Nun besitze ich 2 Akkus mit Doppellader ein Defektes Gerät und nen Akkuschrauber der Qualitativ auch nicht besser ist als einer von Einhell.
Ich werde den restlichen Kram wohl wieder verkaufen statt mir noch etwas aus diesem Saftladen zuzulegen.
Gottseidank gibt es genug Auswahl an Herstellern ( auch welche wo was hinter dem Namen steckt )
die sich um den Bereich Gartengeräte kümmern.
Gut das ich mir nicht das teure 40V System aufgebaut habe. Sogesehen ist es noch rechtzeitig passiert .
Ich kann nur jedem Empfehlen, kauft Festool oder Milwaukee , falls ihr Kundenfreundlichen Support erwartet.

Mein Makitawerkzeug funktioniert seit Jahren super. Kaufe inzwischen nichts anderes mehr. Nur die Akkus dürften etwas länger halten.

Hatte vor vielen Jahren einen Akkuschrauber aus dem Hause Makita erworben, welcher nach starken Gebrauch auch nach vielen Jahren noch gut funktioniert.
Vor gut einem Jahr erwarb ich daher einen Rasenmäher und kürzlich einen Bandschleifer aus dem Hause Makita. Beide Geräte sind bereits nach kurzen Gebrauch defekt. Die Mängel betreffen Verschleißteile und man hat den Eindruck das es sich nicht mehr um gutes Werkzeug handelt.

Schade

Wir waren!!! lange Zeit Makita Kunden. Als ein Gerät nach einen Jahr den Geist aufgegeben hat, haben wir es in die Reparatur geschickt als ein Garantiefall. Nach ein Paar Tagen ein Kostenvoranschlag über 300 €, aber ein Neugerät liegt bei 265. nach mehrenen Telefonaten müssen wir nur 150 zahlen, was immer noch viel ist!!!! Einfach ne Frechheit, nie wieder Makita!

Habe an meinem Winkelschleifer den Einschaltknopf abgebrochen. Ich habe das Gerät nach Ratingen eingeschickt und bekam es in weniger als einer Woche kostenlos repariert und versandkostenfrei zurück. Die überwiegend negativen Bewertungen verstehe ich nicht.

Ich kaufe auch kein Makita Werkzeug mehr nachdem ich mit Motorkettensäge und Akkuschrauber Pech habe...