Wir möchten uns herzlich bei Alexandra bedanken! Sie hat uns ausgesprochen freundlich, höflich und kompetent unterstützt – und sich sogar über ihre reguläre Arbeitszeit hinaus Zeit für unser Anlieg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nach anfänglichen Schwierigkeiten unsererseits hab ich vergangenes Wochenende direkt 2x den Support kontaktieren müssen. Nach der etwas längeren Warteschleife, wofür sich sofort entschuldigt wurde,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin absolut zufrieden mit meiner Entscheidung für das Lightspeed Kassensystem! Von Anfang bis Ende wurde ich hervorragend betreut. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Sabrin – sie war jeder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dankeschön für deine großartige Unterstützung, Frau Avramidou Ich möchte meine aufrichtige Anerkennung für deine Hilfe aussprechen. Durch deine Unterstützung bei Zahlungen und dein Wissen im Bereich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #12 der 14 besten Unternehmen in Web-Hosting-Unternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Die All-in-one Handelsplattform von Lightspeed unterstützt Unternehmen, die das Rückgrat der globalen Wirtschaft bilden. Sie ermöglicht Händlern innovatives Arbeiten, um Prozesse zu vereinfachen, zu skalieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten zu können. Mit der Cloud-Lösung lassen sich Online- und stationärer Handel, Multichannel-Vertrieb, Standort-Erweiterungen, weltweites Bezahlen, Finanzierungen sowie die Verbindung zu Lieferanten-Netzwerken neu gestalten und zusammenführen. Lightspeed wurde 2005 in Montreal, Kanada, gegründet und ist sowohl an der New York Stock Exchange (NYSE: LSPD) als auch an der Toronto Stock Exchange (TSX: LSPD) notiert. Mit Teams in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum stärkt Lightspeed Unternehmen aus Einzelhandel, Gastgewerbe und der Golfbranche in über 100 Ländern.
SEOshop e-Commerce Solutions
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Deutschland
- +49 800 724 4541
- www.lightspeedhq.de
4,1
Gut
530 Bewertungen
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Kassenkonfiguration
Alles wurde im ersten Anruf zu unserer vollsten Zufriedenheit geklärt, verstanden, eingestellt und gelöst.
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank, Alexander! Es freut uns sehr zu hören, dass beim ersten Anruf alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt und eingerichtet werden konnte. Genau so soll es sein!
Der Support ist immer hilfsbereit.Das…
Der Support ist immer hilfsbereit.Das Anliegen wird sehr schnell gelöst und alle Mitarbeiter sind sehr sehr nett. Meine Erfahrungen zeigen ,dass die Frau Avramidou sehr kompetent ist. Des Weiteren kann ich bestätigen,dass wir von Lightspeed sehr zufrieden sind, nachdem wir schlechte Erfahrungen mit den anderen Dienstleistern gemacht haben. Ich empfehle jedem Unternehmer das System von Lightspeed in Anspruch zu nehmen.
Café Krümel
16. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support – insbesondere mit Frau Avramidou – so zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung sehr!
Alexandra Avramidou
Alexandra Avramidou,
sie ist Top und helfe gerne immer..💯🤝
10. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Alexandra dir stets hilfsbereit zur Seite steht. Wir geben dein Lob gerne weiter! 😊
Sehr hilfreicher Support und es hat…
Sehr hilfreicher Support und es hat alles so funktioniert wie ich es mir vorgestellt habe. Danke dafür. Sogar am Wochenende!
12. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Herzlichen Dank für dein positives Feedback!
Es ist großartig zu hören, dass alles reibungslos funktioniert hat und wir dir auch am Wochenende weiterhelfen konnten. Wir freuen uns, dich weiterhin unterstützen zu dürfen!
Immer sehr gute Beratung und schnell …
Immer sehr gute Beratung und schnell unsere Technische Störung aufeglöst.
11. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Beratung und der schnellen Problemlösung zufrieden bist. Wir sind jederzeit gerne für dich da!
Geduldig und kompetent
Geduldig und kompetent. Ich fühlte mich sehr aufgehoben und kompetent beraten. Dankeschön!
8. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Herzlichen Dank für dein nettes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du dich gut betreut gefühlt hast. Genau so soll es sein!
Lightspeed hat eine super coole company…
Lightspeed hat eine super coole company policy die fur ein gutes miteinander sorgt im Arbeitsumfeld und den angestellten auch ermöglicht von verschiedenen benefits zu profitieren die einem das Leben in einer Grossstadt angenehmer machen.
10. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du die Unternehmenskultur und die Benefits bei Lightspeed so positiv erlebst. Wir legen großen Wert darauf, ein unterstützendes und angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen – schön, dass das bei dir ankommt!
Silvio
Frau Paschalina Berberidou ist sehr freundlich und kompetent Sie hat mir super geholfen.
Danke
9. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank, Silvio! Es freut uns sehr zu hören, dass Paschalina Ihnen so gut weiterhelfen konnte. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Super
Super! Besten Dank für den tollen Support Anna Vachareli. By the way, meines Erachtens das beste Kassensystem!
9. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Support von Anna so zufrieden warst – und dass du unser Kassensystem als das Beste empfindest, bedeutet uns wirklich viel. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Paschalina konnte bei unserem Problem…
Paschalina konnte bei unserem Problem sofort weiterhelfen.
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Paschalina schnell und effektiv unterstützen konnte. Wir sind immer gerne für Sie da!
danke Alexandra
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Hallo,
herzlichen Dank für deine Nachricht – kurz, aber voller Wertschätzung! Wir freuen uns sehr, dass Alexandra dir so gut geholfen hat. Dein Dank wird auf jeden Fall an sie weitergeleitet.
Viele Grüße,
Dein Lightspeed-Team
Wir stellen dieses Jahr 13 Hotels…
Wir stellen dieses Jahr 13 Hotels komplett auf Lightspeed um.
Die Erfahrung der ersten beiden Hotels war einfach nur super, besonders wegen der tollen Zusammenarbeit mit Franziska Klein.
(Strategic Field Implementation Consultant)
15. Januar 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Umstellung so positiv verlaufen ist – besonders dank der Zusammenarbeit mit Franziska. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg bei der Einführung in den restlichen Hotels. Bei Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung!
Danke Alexandra!
Danke Alexandra!! So stelle ich mir Kundenservice vor! Freundlich schnell und Kompetent. Hilfsbereit auf den Punkt. So macht Arbeiten Spass.
Jack
7. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Grüße,
vielen Dank, dass Sie Alexandras herausragenden Support hervorheben! Es freut uns sehr zu hören, dass sie freundlich, effizient und präzise war – genau der Service, den wir anstreben. Ich werde dafür sorgen, dass sie Ihr Lob erhält.
Sollten Sie noch etwas benötigen, melden Sie sich jederzeit gerne.
Alles Gute,
Ihr Lightspeed-Team
Sie hat alles verständnisvoll erklärt…
Sie hat alles verständnisvoll erklärt und war sehr nett
7. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Erklärung und dem freundlichen Umgang zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Lightspeed!
Tolles Kundenservice!
Ich kann nur sagen, es ist das erste Mal, dass ich so einen top Kundenservice erhalten habe bei Lightspeed. Frau Alexandra Avramidou war einfach top! Wir sind durch mein ganzes System durchgegangen, wo ich sehr viele Fehler hatte, sie hatte unglaublich Geduld mit mir. Sie hat mir einige Sachen erklärt, bis ich es kapiert habe. Bin sehr dankbar dafür.
Vielen Dank Frau Alexandra!
7. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Liebe Sabine,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns ungemein, dass Sie solch herausragenden Support bei Lightspeed erlebt haben. Alexandra Avramidou hat Ihnen mit ihrer Geduld und Expertise helfen können, und wir geben Ihr Lob sehr gerne an sie weiter.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich jederzeit bei uns!
Beste Grüße,
Ihr Lightspeed-Team
Super nette Mitarbeiterin
Super nette Mitarbeiterin, schnelle Lösung. Perfekt perfekt
Das einzige was Problem ist bei Lightspeed im Moment und das stört mich sehr sehr. Ich habe 42 Minuten 59 Sekunden gewartet das ist nicht das erste Mal und da müsst ihr was ändern aber die Mitarbeiter
6. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und dein Lob für unsere Mitarbeiterin! Es freut uns sehr, dass du eine schnelle Lösung erhalten hast. Gleichzeitig entschuldigen wir uns aufrichtig für die lange Wartezeit am Telefon. Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unsere Erreichbarkeit und Reaktionszeiten zu verbessern.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Wenn du weitere Anliegen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Lightspeed-Team
Egal welches Anliegen ich wurde immer…
Egal welches Anliegen ich wurde immer super beraten und die Anliegen wurden schnellst möglich geklärt. Alexandra Avramidou sehr kompetente Mitarbeiterin
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien conseillé et que vos préoccupations aient été rapidement résolues. Nous allons transmettre vos compliments à Alexandra Avramidou, qui fait un travail exceptionnel.
Cordialement,
L'équipe Lightspeed
Alexandra macht so einen guten Job und…
Alexandra macht so einen guten Job und hilft uns jedesmal bis wir wirklich alles verstanden haben. 5 Sterne und tausend Dank!
3. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Das freut uns sehr zu hören! Es ist großartig, dass Alexandra euch so engagiert unterstützt und sich die Zeit nimmt, bis wirklich alles klar ist. Ihre Hingabe verdient definitiv 5 Sterne. Vielen lieben Dank für euer tolles Feedback!
Back Office blockiert
ich erhalte regelmäßig falsche Rechnungen, für die ich eigentlich nicht zahlen müsste. Nach Hin und Her mit Anrufen und E-Mails wurde mir gesagt, dass ich nicht zahlen muss. Das ist jetzt bereits das dritte Mal passiert. Gerade heute habe ich wieder dasselbe Problem, aber dieses Mal wurde mein Back Office blockiert und ich kann nicht mehr arbeiten. Ernsthaft, ich rate Ihnen, weit weg von LightSpeed zu
15. März 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Guten Tag X,
wir möchten uns aufrichtig für Ihre kürzliche Erfahrung mit Lightspeed entschuldigen. Es hat für uns oberste Priorität, ein Produkt und einen Service anzubieten, dank dessen sich unsere Kunden vollständig auf ihr Geschäft konzentrieren können. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und möchten mehr über Ihr Erlebnis erfahren, um Ihre Bedürfnisse und Bedenken adressieren zu können.
Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihr Konto nicht in unserer Datenbank finden können. Wir bitten Sie, sich an Ihren Account Manager zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sollten Sie sofortige technische Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team
Monate lang keine Antworten auf Fragen.
Monate lang keine Antworten auf Fragen.
Kein Kompetenter Ansprechpartner.
Nicht transparente Kartenzahlabrechnubg bzw.gar keine.50 Prozent Preiserhöhung ohne jegliche Info.
Trotz Niederländischer Sitz wird die Mehrwertsteuer auf der Rechnung ausgewiesen,dies ist nicht erlaubt,es wird aber trotzdem gemacht.
Das Kassensystem funktioniert zwar aber der Rest ist eine Katastrophe .
8. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Guten Tag Thomas,
wir möchten uns aufrichtig für Ihre kürzliche Erfahrung mit Lightspeed entschuldigen. Es hat für uns oberste Priorität, ein Produkt und einen Service anzubieten, dank dessen sich unsere Kunden vollständig auf ihr Geschäft konzentrieren können. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und möchten mehr über Ihr Erlebnis erfahren, um Ihre Bedürfnisse und Bedenken adressieren zu können.
Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihr Konto nicht in unserer Datenbank finden können. Wir bitten Sie, sich an Ihren Account Manager zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sollten Sie sofortige technische Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.