Wir möchten uns herzlich bei Alexandra bedanken! Sie hat uns ausgesprochen freundlich, höflich und kompetent unterstützt – und sich sogar über ihre reguläre Arbeitszeit hinaus Zeit für unser Anlieg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nach anfänglichen Schwierigkeiten unsererseits hab ich vergangenes Wochenende direkt 2x den Support kontaktieren müssen. Nach der etwas längeren Warteschleife, wofür sich sofort entschuldigt wurde,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin absolut zufrieden mit meiner Entscheidung für das Lightspeed Kassensystem! Von Anfang bis Ende wurde ich hervorragend betreut. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Sabrin – sie war jeder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dankeschön für deine großartige Unterstützung, Frau Avramidou Ich möchte meine aufrichtige Anerkennung für deine Hilfe aussprechen. Durch deine Unterstützung bei Zahlungen und dein Wissen im Bereich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #12 der 14 besten Unternehmen in Web-Hosting-Unternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Die All-in-one Handelsplattform von Lightspeed unterstützt Unternehmen, die das Rückgrat der globalen Wirtschaft bilden. Sie ermöglicht Händlern innovatives Arbeiten, um Prozesse zu vereinfachen, zu skalieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten zu können. Mit der Cloud-Lösung lassen sich Online- und stationärer Handel, Multichannel-Vertrieb, Standort-Erweiterungen, weltweites Bezahlen, Finanzierungen sowie die Verbindung zu Lieferanten-Netzwerken neu gestalten und zusammenführen. Lightspeed wurde 2005 in Montreal, Kanada, gegründet und ist sowohl an der New York Stock Exchange (NYSE: LSPD) als auch an der Toronto Stock Exchange (TSX: LSPD) notiert. Mit Teams in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum stärkt Lightspeed Unternehmen aus Einzelhandel, Gastgewerbe und der Golfbranche in über 100 Ländern.
SEOshop e-Commerce Solutions
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Deutschland
- +49 800 724 4541
- www.lightspeedhq.de
4,1
Gut
530 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Nach einer langen Zeit in der…
Nach einer langen Zeit in der Warteschlange hat sich die Dame Zeit genommen und ist Punkt für Punkt auf jedes meiner Anliegen eingegangen. Alles erledigt was erledigt werden sollte mit einer Professionalität und Ruhe! Einer der besten Services!
2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Auch wenn wir die lange Wartezeit bedauern, freut es uns umso mehr zu hören, dass Sie anschließend so professionell und geduldig betreut wurden. Punkt für Punkt auf Ihre Anliegen einzugehen, ist genau der Standard, den wir uns für unseren Service wünschen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Geduldig, kompetent und hilfreich!
Ioulia Iliadou hat sich sehr viel Zeit genommen und sich nicht aus der Ruhe bringen lassen bis die Lösung gefunden war. Das war enorm wichtig, weil wir ohne dieses Terminal viel Umsatz verloren hätten. Vielen Dank für diese sehr positive Erfahrung!
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben! Es ist großartig zu hören, dass Ioulia sich die nötige Zeit genommen und mit Ruhe an einer Lösung gearbeitet hat. Wir wissen, wie wichtig es ist, den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten – umso schöner, dass sie helfen konnte, Umsatzeinbußen zu vermeiden. Wir wissen Ihr positives Feedback sehr zu schätzen!
Wirkliche Hilfe
Mein Problem konnte zu 100% gelöst werden.
Anna war sehr verständnisvoll und lösungsorientiert.
Vielen. Dank Anna
28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Problem vollständig gelöst werden konnte und dass Anna Sie so verständnisvoll und zielgerichtet unterstützt hat. Es ist schön zu wissen, dass sie sich die Zeit genommen hat, wirklich auf Ihre Situation einzugehen und die passende Lösung zu finden. Genau diese Art von Service möchten wir bieten. Wir geben Ihr Lob natürlich gerne an Anna weiter – vielen Dank noch einmal!
Ich habe fast eine ganze Stunde mit…
Ich habe fast eine ganze Stunde mit Frau Avramidou telefoniert . Sehr kompetent , hört zu und macaht was statt an andere weiter zu geben oder jemanden warten zu lassen. Sie hat in 45 min mehr Probleme gelöst als in 4 Std. Chat. Der Chat hat sich geweigert mich an zu rufen und mich STÄNDIG warten lassen. Als Info, beim warten ist mir Umsatz verloren gegenagen wegen den inkompeteten Chat. Das dummer fragen nach der Email oder Geschäfts ID. Macht NULL Sinn, wenn ich eingeloggt bin, bin ich schon verefeziert.
1. Mai 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Avramidou so effizient und engagiert helfen konnte. Es ist absolut verständlich, dass Zeitverlust und fehlgeschlagener Support frustrierend sind – wir bedauern, dass der Chat nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es zur Verbesserung nutzen. Umso schöner, dass Anna Ihnen dennoch so gut weiterhelfen konnte!
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als zuverlässig, schnell und hilfsbereit erlebt haben. Genau so soll es sein. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
wieder eine Top erfahrung mit dem support
wieder eine Top erfahrung mit alexandra. Super Kompetent und freundlich.
1. Mai 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Das freut uns sehr – vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das zu teilen! Es ist schön zu hören, dass Alexandra Sie so professionell und freundlich unterstützen konnte. Es bedeutet uns viel, dass Sie erneut eine positive Erfahrung mit unserem Support gemacht haben. Wir sind jederzeit für Sie da!
Sie hat schnell das Problem gelöst
Sie hat schnell das Problem gelöst
26. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Es freut uns sehr, dass Ihr Problem schnell gelöst werden konnte. Wir wissen, wie wichtig eine effiziente Lösung ist, und sind froh, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser Team. Wir stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung, falls weitere Fragen auftauchen sollten.
Frau Avramidou hat mir kompetent und…
Frau Avramidou hat mir kompetent und freundlich weitergeholfen nachdem der Chat-Support doch immer recht schnell an seine Grenzen kommt.
Hier ist die Dame ein Lichtblick am Horizont des Support-Wahnsinns.
Danke!
26. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Wie schön zu hören, dass Frau Avramidou Ihnen so professionell und freundlich zur Seite stand! Solche Rückmeldungen bedeuten uns viel, und wir freuen uns sehr, dass sie Ihnen in einer stressigen Situation so positiv aufgefallen ist.
Eine Sehr Positive Erfahrung
„Wir haben fast zwei Stunden mit Frau Avramidou telefoniert – und keine Sekunde davon war verlorene Zeit. Sie war super freundlich und hat das Gespräch auf eine professionelle Art geführt. Sehr ruhig und sehr sachlich und das beeindruckende war das, dass es ein Struckturiertes gespräch war. Nochmals vielen dank für die Unterstützung.
22. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Frau Avramidou Sie so professionell und strukturiert begleiten konnte. Ihre Freundlichkeit und ruhige Art schätzen wir ebenfalls sehr – wir geben Ihr Lob gerne weiter!
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Alexandra Ihnen so gut weiterhelfen konnte. Wir geben das Lob gerne an sie weiter!
Frau Anna Vachareli sehr hilfreich
Frau Anna Vachareli war sehr kompetent und sehr hilfsbereit , sie hat uns sehr geholfen.
Mega machen sie so weiter 👍👍
25. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Frau Anna Vacharelis fachkundiger und hilfreicher Unterstützung. Ihre motivierenden Worte schätzen wir sehr und werden sie gerne weiterleiten. Danke!
Toller Kundensupport
Toller Kundensupport, selbst an den Feiertagen sehr gut erreichbar :-)
21. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Es freut uns, dass Sie unseren Kundensupport als großartig empfunden haben, auch an Feiertagen gut erreichbar. Für Sie da zu sein, wann immer Sie uns brauchen, hat für uns höchste Priorität!
„Ich habe fast eine ganze Stunde mit…
„Ich habe fast eine ganze Stunde mit Frau Avramidou telefoniert – und keine Sekunde davon war langweilig! Sie war super nett, sehr freundlich und hat das Gespräch auf eine angenehme und professionelle Art geführt. Wirklich toll, wie sie das hinbekommen hat!“
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Gespräch mit Frau Avramidou so angenehm und professionell verlaufen ist. Es ist großartig, wenn der Support freundlich und mitreißend ist. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung teilen!
Super Onboarding
Das Onboarding mit Marharyta Horeshnyk lief fantastisch. Rita hatte für jede Frage und jedes Problem direkt eine Antwort und konnte alles extrem schnell umsetzen. Sie war darüberhinaus jederzeit auch zwischen unseren Terminen per Mail erreichbar und hat uns direkt weitergeholfen. Vielen Dank!
Boris Royko / Sherry & Port Royko GbR /
24. April 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank, dass Sie Ihre großartige Erfahrung mit Marharyta teilen! Es freut uns sehr, dass Rita Ihnen während des Onboardings so schnell und kompetent weiterhelfen konnte. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen!
Gerne wieder
16. April 2025
Antwort von Lightspeed Deutschland
Das hören wir gerne! Wir freuen uns schon aufs nächste Mal.
Kundenerfahrung mit Inderpreet S.
Inderpreet hat mich von Anfang an unterstützt, vom Onboarding und der Konfiguration der Soft- und Hardware bis hin zur Live-Schaltung der Kasse. Sehr gut organisiert, geduldig bei jedem Videocall und pünktlich. Die Firma hat die Speisekarte mir richtige Schriftzeichen eingepflegt. Das rechne ich hoch an.
Danke Inderpreet !!!
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Was für eine tolle Rückmeldung – vielen Dank! Es freut uns sehr, dass Inderpreet Sie während des gesamten Prozesses so engagiert und aufmerksam begleitet hat. Ihre wertschätzenden Worte bedeuten uns viel!
Antwort von Lightspeed Deutschland
Kurz und knackig – genau so mögen wir’s! Vielen Dank für das tolle Feedback, wir freuen uns, dass alles reibungslos lief.
Professionelle Beratung durch Alexandra…
Professionelle Beratung durch Alexandra und Goran.
Vielen dank für!
21. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine professionelle Beratung von Alexandra und Goran erhalten haben! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – das wissen wir wirklich zu schätzen.
Ausgezeichneter Support
Ausgezeichneter Support – kompetent, geduldig und lösungsorientiert
Ich möchte mich ganz herzlich bei Goran vom Lightspeed Support-Team bedanken. Der Support war von Anfang bis Ende absolut professionell – mit viel Geduld, Fachwissen und Verständnis für unsere Situation.
Auch bei komplexeren Fragen oder technischen Details blieb der Supporter ruhig, freundlich und lösungsorientiert. Er hat nicht nur schnell reagiert, sondern uns auch genau dort abgeholt, wo wir Unterstützung gebraucht haben – mit klaren Erklärungen und echtem Engagement.
Besonders geschätzt habe ich die Kombination aus technischer Kompetenz und menschlichem Feingefühl – man fühlt sich wirklich ernst genommen und gut begleitet.
Vielen Dank für die tolle Unterstützung – genau so stellt man sich exzellenten Kundenservice vor!
21. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihr ausführliches und herzliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Goran Ihnen mit Geduld, Fachwissen und echter Hilfsbereitschaft zur Seite stand. Wir geben Ihr Lob selbstverständlich an ihn weiter – er wird sich sehr darüber freuen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen!
Sehr hilfsbereites Support
Sehr hilfsbereites Support. Ich wurde für die Integration von Wolt in unseren Kasse umfangreich von der Frau Avramidou unterstützt und seitdem kontaktiere ich sie für alle Problem, die auf mich zukommen. Die Rückmeldungen bekommen ich auch immer schnell. Vielen Dank nochmal Frau Avramidou
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Avramidou Sie so zuverlässig und engagiert unterstützt hat. Wir geben Ihr Lob gerne weiter – sie wird sich sehr darüber freuen!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.