Lieblingsfoto Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 235 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und die gute Qualität der Produkte, insbesondere bei Leinwänden und Fotodrucken. Die einfache Erstellung von Fotoprodukten und der unkomplizierte Bestellvorgang werden ebenfalls positiv hervorgehoben, was viele zur Wiederbestellung motiviert. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Kundenservice, der oft fehlende Unterstützung, widersprüchliche Aussagen und ignorierte Anfragen bei Liefer- oder Produktproblemen zeigte. Zudem bemängeln einige eingeschränkte Gestaltungsmöglichkeiten der Software und die Qualität bestimmter Produkte, wie dünne Ränder oder schlechte Auflösung. Auch gab es wiederholt Probleme bei Lieferungen, die beschädigt ankamen, an falsche Adressen gingen oder ausblieben.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt, wobei einige Kunden absolut zufrieden sind... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität, wobei einige von "prima Qualität" und "top Qualität"... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei viele eine schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Bestellung, wobei einige Kunden von einfachen... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte des Kundenservice hervor, den viele als "Katastrophe" oder "Fremdwort"... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider nur eingeschränkte Auswahl an Gestaltungsformen und Designs bei Kollagen. Keine Überlappung oder runde Formen auswählbar. Aber super Qualität und sehr schneller Versand. Preis-/Leistung mit (... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung und super schnelle Bearbeitung on hoher Qualität. Leider bietet die Software bei Fotobüchern und Drucken als Collage nicht sehr viele Designmöglichkeiten. Es gibt nur eckige Bild... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung. Das Bild auf Leinwand ist gut gelungen. Hierfür 5. Sterne. Leider war der mit bestellte Rahmen alles andere. Mit den kleinen Schrauben war es unmöglich die Halterungen zu bef... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Grundsätzlich bin ich mit euren Produkten sehr zufrieden allerdings gab es bei meiner letzten Bestellung einige Probleme (ich hatte ein hohen Betrag bestellt und bezahlt - es waren ursprünglich Weihna... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1387 Bewertungen

5 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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3,5

Alle Bewertungen

(1.387)

233 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität und Umsetzung auf…

Sehr gute Qualität und Umsetzung auf der Leinwand, obwohl Foto nicht perfekt war, danke.
Bestellung und Lieferung schnell und unkompliziert.

11. Juni 2026
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Antwort von Lieblingsfoto

Danke für Ihre positive Bewertung! ⭐ ^Alianne

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Lieferung der Fotos hat knappe 2…

Die Lieferung der Fotos hat knappe 2 Monate gedauert, nicht wie angegeben ca. 14 Tage.
Beim Öffnen des Pakets kam uns ein stinkender, stechender Plastikgeruch entgegen. Die Bilder wurden einfach aufeinander gelegt ohne Schutz. Manche der Bilder sind zerkratzt. Die Qualität der Bilder/Foto ist schlecht, desweiteren haben die meisten der 8 Bilder senkrechte sichtbare Linien (vom Druck?), welche auf den Originalen definitiv nicht zu sehen waren. Alles in allem sehr enttäuschend.
Über die Emailadressen ist leider niemand zu erreichen, da diese nicht mehr aktuell sind! Sowohl bei der Emailadresse mit Info.de usw, als auch review lieblingsfoto.de kann die Email nicht zugestellt werden!

Wie soll man also die Ware reklamieren?
Für solch eine mangelhafte und teilweise kaputte Ware soll man dann noch über 70€ zahlen. Ein Unding.

13. Juni 2026
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Antwort von Lieblingsfoto

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht verlaufen ist 😔 Würden Sie uns bitte eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de mit Ihrer Bestellnummer senden? ^Alianne

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Qualität

Ich bin positiv überrascht von der Qualität der Bilder und habe schon 3 ma wieder bestellt . Also das kann ich nur empfehlen

11. Juni 2026
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Antwort von Lieblingsfoto

Das ist schön zu lesen, danke! 😊^Alianne

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr Zufrieden

Gut in der App wählbar. Schnelle Lieferung mit Ankündigung.
Das Produkt sieht auch sehr schön aus.

11. Juni 2026
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Antwort von Lieblingsfoto

Schön zu hören, danke! 😊 ^Alianne

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Email Adresse der Firma existiert nicht!

Ich habe ein beschädigtes Fotobuch erhalten. Leider kann man die Firma Lieblingsfoto weder per E-Mail noch telefonisch erreichen! Man kann keine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden! Ich fühle mich betrogen und kann diese Firma überhaupt nicht weiter empfehlen! Es wäre überhaupt keine große Sache, da mit Sicherheit die Post schuld an der Beschädigung hat, jedoch lässt sich überhaupt kein Kontakt zur Firma herstellen. Die angegebene E-Mail-Adresse hier bei den Antworten der Firma existiert nicht!

28. Mai 2026
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Antwort von Lieblingsfoto

Es tut uns leid, das zu hören 😔 Haben Sie bereits eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de gesendet? Falls dies bereits der Fall ist, können Sie hier auch gerne Ihre Bestellnummer angeben. Dann schaue ich gerne mit Ihnen gemeinsam nach einer Lösung. ^Alianne

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

keine Rückmeldung, Zahlung weiterhin offen, miese Qualität

Nachdem ich zwei Mal versuchte, eine Bestellung abzuschicken, dies aber nur mit Fehlermeldunge quittiert wurde, kam am Ende eine Lieferung in äußerst schlechter Qualität. In Klarna tauchen nun zwei Lieferungen und Zahlungsaufforderungen auf. Kontaktaufnahme zu lieblingsfoto.de bleibt unbeantwortet.
Fall landet diese Woche beim Anwalt - komplettes Chaos in der Abwicklung.

8. Juni 2026
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Antwort von Lieblingsfoto

Es tut uns leid, dies zu hören 😔 Wir verstehen, dass diese Situation sehr frustrierend für Sie sein muss. Würden Sie uns bitte eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de senden und dabei Ihre Bestellnummer angeben? Dann schauen wir uns dies gerne genauer an und helfen Ihnen dabei, gemeinsam eine passende Lösung zu finden. ^Alianne

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualität nur okay und Kundenservice schlecht

Wir haben bereits zweimal Bilder dort bestellt, aber die nächsten werden nicht von dort sein.
Die ersten Bilder waren sehr stark gelbstichig, obwohl sie eine gute Qualität hatten und von einer professionellen Fotografin waren. Die zweiten hatten nun einen Blaustich und sind extrem dunkel rausgekommen, was nicht schön ist, ebenfalls ein professionelles Foto mit sehr guter Qualität. Selbst bei DM waren die ausgedruckten Bilder besser rausgekommen.
Die erste Lieferung damals erfolgte echt schnell, die zweite nun deutlich länger als angegeben.
Wir hatten über einen Influencer-Code mit 70% bestellt. Als die Bestellung nie ankam, wollte ich den Status überprüfen und es kam raus, dass ich bezahlt habe, aber die Bestellung wegen eines Bestellfehlers nie ins System einging. Der Kundenservice ist sehr schwer zu erreichen, nur per Mail. Nach einigem hin und her, bekam ich einen Rabattcode über die gezahlte Summe (inklusive Versand) und sollte damit die Bestellung neu aufgeben. Allerdings war dieser Code nicht mit dem ursprünglichen kombinierbar und das hätte ja zu 70% Mehrkosten geführt und die Versandkosten wären ebenfalls immer nochmal dazu gekommen. Das Geld zurück um woanders zu bestellen, wollten sie mir nicht geben, da es sich ja um ein personalisiertes Produkt handele (was lächerlich ist, da ja kein Produkt produziert wurde). Im Endeffekt hatte ich das Geld dann über einen Fall bei PayPal endlich zurück und habe dann ja nochmal bestellt, was ich im Nachhinein wie gesagt nicht mehr dort tun würde.
Über die Preispolitik muss ich gar nicht erst sprechen, wenn man permanent Rabatte bis zu 75% anbieten kann, ist der Preis zu Beginn zu hoch angesetzt.

Update: Lieblingsfoto hat sich bei mir gemeldet und mir angeboten, die Bilder neu zu drucken, oder ein Shopguthaben zu bekommen. Nach etwas Überredung habe ich den Kaufpreis nun zurück erstattet bekommen. Dafür gibt es einen Stern für die schnelle Antwort und Lösung dazu. ;)

6. Juni 2026
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Antwort von Lieblingsfoto

Beste Talia,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sowohl mit der Farbqualität der Bilder als auch mit dem Kundenservice und der Abwicklung Ihrer Bestellung unzufrieden waren 😔

Gerade bei individuellen Fotoprodukten ist es unser Ziel, ein durchweg hochwertiges Ergebnis und eine reibungslose Abwicklung zu bieten – umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Auch die von Ihnen beschriebenen Probleme mit der Bestellung und der Kommunikation entsprechen nicht unserem Anspruch.

Wenn Sie das Anliegen gemeinsam mit uns lösen möchten, können Sie uns gerne per E-Mail unter review@lieblingsfoto.de kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Alianne
Team Lieblingsfoto

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Qualität des Bildes auf…

Hervorragende Qualität des Bildes auf dem Schutz. Schnelle Lieferung und gute Info. Alles bestens.

2. Juni 2026
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Antwort von Lieblingsfoto

Beste Ralf,

Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung 😊

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts, der schnellen Lieferung und unserer Kommunikation zufrieden sind. Genau dafür sind wir da!

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und helfen Ihnen auch in Zukunft gerne wieder weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Alianne
Team Lieblingsfoto

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von "lieblingsfoto" betrogen

Ich habe über Groupon einen Gutschein für ein Fotobuch mit 60 Seiten gekauft.
Ich konnte 56 Seiten eines Buches erstellen doch dann trat seitens "lieblingsfoto" ein Serverfehler und ich kann das Buch nicht fertigstellen.
Unzählige Mails wurden gewechselt doch leider wurde der Fehler nicht behoben
Das pefide dabei ist, daß mir "lieblingsfoto" schrieb, daß das Fehlerproblem schon seit längerem bekannt und es ein größeres Problem ist. Sie verkaufen Gutscheine mit dem Wissen, daß diese gar nicht eingelöst werden können.
Auf meine Forderung , mir den Kaufpreis zu erstatten , reagieren weder " lieblingsfoto" noch Groupon.

Solch eine
Antwort von "lieblingsfoto " habe ich bereits vor Monaten schon erhalten.
Trotz Zuarbeit meinerseits erhielt ich immer wieder nur Vertröstungen aber leider keine Lösung.
Wie von Lieblingsfoto gewünscht habe ich wieder versucht eine Mail zu schreiben aber leider kann die immer wieder als nicht zustellbar zurück.
Von dieser Firma habe ich die Nase gestrichen voll und ich glaube auch nicht dass sie diesmal irgendetwas positives ändern werden zumal ja keine Mail von mir zustellbar ist.

Ich weiß nicht, wie ich mit "lieblingsfoto" weiter in Kontakt bleiben kann, da ja gestern 2 Versuche ihnen eine Mail zu schicken (wie von denen gewünscht) scheiterten, ich immer die Meldung erhielt, daß die Mails nicht zugestehen werden können.

Hatte wieder Mail Kontakt zu Lieblingsfoto. Ich sollte den Gutschein als PDF-Datei oder Screenshot hinschicken, was ich auch tat.
In der nächsten Mail schrieben sie, da es ist ein technisches Problem ist ,wird das an die Technik weitergeleitet.
Diese Aussage habe ich seit Monaten schon mehrfach gehört , die Technikabteilung konnte sie das Problem nie lösen und hat auch nie Stellung dazu genommen ,es wird sich also wie gehabt nichts tun.

2. Juni 2026
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Antwort von Lieblingsfoto

Beste Elewan,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Probleme beim Fertigstellen Ihres Fotobuchs hatten. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend das sein muss, insbesondere nachdem Sie bereits so viel Zeit und Mühe in die Gestaltung Ihres Buches investiert haben.

Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und gemeinsam eine Lösung finden. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de senden? Bitte geben Sie dabei, wenn möglich, Ihre Bestell- oder Gutscheindaten an, damit wir Ihr Anliegen direkt prüfen und bearbeiten können.

Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung und werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. 😊

Mit freundlichen Grüßen
Alianne
Ihr Lieblingsfoto-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!

Top. Ich empfele!

27. Mai 2026
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Antwort von Lieblingsfoto

Hallo,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und uns weiterempfehlen.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt!

Mit freundlichen Grüßen
Alianne
Ihr Lieblingsfoto-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

‼️ ACHTUNG

‼️ ACHTUNG
Ich warte IMMER NOCH auf die Lieferung meiner Weihnachtsbestellung, die ich am 10.12.2025 getätigt habe.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der nähere Infos zur fehlenden Bestellung haben wollte und seitdem ist niemand mehr erreichbar. Die angegebene E-Mail Adresse existiert nicht - man bekommt lediglich eine Fehlermeldung. Auch über die hier in den Kommentaren genannte E-Mail Adresse „review@lieblings****.de“ ist niemand erreichbar.
Mir wurde also weder meiner Bestellung zugestellt noch wurde mir das Geld zurückerstattet.
Ich kann also nur dringend davon abraten, hier zu bestellen!!!

30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Lieblingsfoto

Guten Tag,

es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass die lange Wartezeit und die fehlende Rückmeldung sehr frustrierend sind.

Wir möchten Ihren Fall gerne so schnell wie möglich prüfen und eine passende Lösung finden. Bitte senden Sie uns noch einmal eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Unser Team wird Ihre Beschwerde anschließend schnellstmöglich bearbeiten.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Alianne
Ihr Lieblingsfoto-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualität absolut unzureichend

Qualität absolut unzureichend! Druckteilweise dubliert, daher absolut "unscharfes" Bild. Keine Sorge, an den Vorlagen lag es nicht. Mehrere Bilder bestellt, alle Bilder reklamiert mit Beispielfotos. Für die Beispiele habe ich dann eine Neulieferung erhalten. Bringt halt nicht soviel wenn man die komplette Bestellung reklamiert. Also wieder in Reklamation und nach einem Abend Fotos machen (die wollten wirklich von jedem fehlerhaften Bild ein Foto) erhielt ich dann endlich die letzte Lieferung.

Alles in allem, für Lieblingsfoto war es vermutlich ein Minus- oder Nullgeschäft. 3 mal Versand, 2 mal Druck. Und am Ende trotz dem eine negative Bewertung.

Warum? Weil es einfach nicht sein kann das man qualitative Ware erst nach einer Reklamation erhält. Ob so spekuliert wird? Wer weiß. Ich jedenfalls kann den Laden absolut nicht empfehlen!

PS: Eine Rechnung gab es nur auf Nachfrage mit falschen Rechnungsdatum.

21. Mai 2026
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Antwort von Lieblingsfoto

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mehrere Reklamationen einreichen mussten, bevor Sie letztendlich zufriedenstellende Produkte erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend und zeitaufwendig dieser Prozess für Sie gewesen sein muss.

Ebenso bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, erst nach einer Reklamation die gewünschte Qualität zu erhalten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unsere Produkte und unseren Kundenservice.

Wir verstehen auch, dass die wiederholten Nachfragen nach Fotos und die mehrfache Nachlieferung für Sie zusätzlichen Aufwand bedeutet haben. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir nehmen Ihr Feedback zu unserer Qualitätskontrolle und der Reklamationsbearbeitung sehr ernst und werden dies intern weitergeben, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Sollten Sie noch offene Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de senden.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback. ^Nienke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn man könnte würde ich 0 Sterne…

Wenn man könnte würde ich 0 Sterne geben.
Hatte für den Muttertag am 21.4 was bestellt, Versand sollte 22.4 sein.
Also super passt kommt vor dem Muttertag trotzdem.
Tja dem war nicht so. Versendet wurde der Artikel dann am 11.5 also nach dem Muttertag. Gekommen ists am 18.5!!
Habe dem Support dann geschrieben dass ich den Artikel speziell für den Muttertag bestellt habe und ihn nicht mehr brauche. Tja Pech gehabt Storno ist nicht mehr möglich, bezahlen musste ich es trotzdem.
Habe eine zeitlang wirklich gern und viel gekauft trotz der oftmals nicht wirklich guten Qualität aber als kleines Mitbringsel oder so waren die Fotos immer nett, nunja das war auf jedenfall mein letzter Kauf..

18. Mai 2026
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Antwort von Lieblingsfoto

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung trotz der ursprünglich angegebenen Versandzeit erst nach dem Muttertag versendet und geliefert wurde. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend das für Sie ist, insbesondere da der Artikel speziell als Geschenk für diesen Anlass gedacht war.

Ebenso bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, keine passende Unterstützung durch unseren Kundenservice erhalten zu haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir verstehen auch Ihre Enttäuschung darüber, dass eine Stornierung zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich war und dass dadurch Ihr Vertrauen in unseren Shop verloren gegangen ist.

Wir würden uns Ihren Fall gerne noch einmal genauer ansehen. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de mit Ihrer Bestellnummer und den bisherigen Nachrichtenverläufen. Wir prüfen Ihren Fall dann erneut.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback. ^Nienke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann vor diesem Shop nur warnen

Ich kann vor diesem Shop nur warnen. Mein Paket wurde angeblich ohne Sendungsnummer verschickt, kam aber nie bei mir an. Wer bitteschön verschickt im Jahr 2026 ein 2x1,5 Meter großes Leinwandbild ohne jegliche Sendungsverfolgung? Völlig unglaubwürdig.
Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Von sich aus meldet sich hier niemand – man muss jedem Update hinterherlaufen. Auf meine Nachfrage hin wurde mir hoch und heilig versprochen, dass das Bild noch einmal versendet wird. Passiert ist natürlich wieder nichts.
Erst nach 4 Wochen nervigem Hin und Her und einem offiziellen schriftlichen Widerruf meinerseits hatte ich eine Woche später endlich mein Geld wieder auf dem Konto.
Der Preis war hier wohl einfach zu verlockend. Spart euch den Ärger und bestellt lieber woanders, wo Kundenservice und Logistik kein Fremdwort sind!

20. Mai 2026
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Antwort von Lieblingsfoto

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung und die anschließende Kommunikation mit unserem Kundenservice so enttäuschend verlaufen sind. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es sein muss, über Wochen hinweg auf ein Produkt zu warten, ständig selbst nachfragen zu müssen und am Ende erst nach einem Widerruf eine Rückerstattung zu erhalten.

Ebenso bedauern wir, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass keine ausreichende Transparenz bezüglich des Versands bestand. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir nehmen Ihr Feedback zu unserem Versandprozess, der Kommunikation und der Erreichbarkeit unseres Kundenservice sehr ernst und werden dies intern weitergeben, um unsere Abläufe zu verbessern.

Sollten Sie dennoch noch offene Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de senden.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback. ^Nienke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Kundenservice

Achtung : Kundenservice ist nicht vorhanden!
Egal auf welchem Weg, man bekommt keine Antwort!
Auch die Aufforderung hierüber, mein Anliegen an review@… zu senden, läuft ins nichts .

Ich habe ein „nicht fertiges“ Fotobuch erhalten (soz. einen Zwischenspeicher/Entwurf). Direkt nach Ankunft habe ich versucht Kontakt aufzunehmen, das war am 16.4..
Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein… und war sehr aufwändig in der Zusammenstellung - das ist mehr als ärgerlich!! :(
Ich kann den Shop absolut nicht empfehlen!

13. Mai 2026
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Antwort von Lieblingsfoto

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein unvollständiges Fotobuch erhalten haben und seit dem 16.04. keine zufriedenstellende Rückmeldung auf Ihre Kontaktversuche erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend und ärgerlich dies ist, insbesondere da das Fotobuch als aufwendig vorbereitetes Geburtstagsgeschenk gedacht war.

Ebenso bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Kundenservice sei nicht erreichbar. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir würden uns Ihren Fall gerne noch einmal genauer ansehen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns hierzu erneut eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de mit Ihrer Bestellnummer und – wenn möglich – Fotos des erhaltenen Fotobuchs. Wir werden Ihren Fall dann mit Priorität prüfen.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback. ^Nienke

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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