Lieblingsfoto Bewertungen 

1.388
TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 235 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und die gute Qualität der Produkte, insbesondere bei Leinwänden und Fotodrucken. Die einfache Erstellung von Fotoprodukten und der unkomplizierte Bestellvorgang werden ebenfalls positiv hervorgehoben, was viele zur Wiederbestellung motiviert. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Kundenservice, der oft fehlende Unterstützung, widersprüchliche Aussagen und ignorierte Anfragen bei Liefer- oder Produktproblemen zeigte. Zudem bemängeln einige eingeschränkte Gestaltungsmöglichkeiten der Software und die Qualität bestimmter Produkte, wie dünne Ränder oder schlechte Auflösung. Auch gab es wiederholt Probleme bei Lieferungen, die beschädigt ankamen, an falsche Adressen gingen oder ausblieben.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt, wobei einige Kunden absolut zufrieden sind... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität, wobei einige von "prima Qualität" und "top Qualität"... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei viele eine schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Bestellung, wobei einige Kunden von einfachen... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte des Kundenservice hervor, den viele als "Katastrophe" oder "Fremdwort"... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider nur eingeschränkte Auswahl an Gestaltungsformen und Designs bei Kollagen. Keine Überlappung oder runde Formen auswählbar. Aber super Qualität und sehr schneller Versand. Preis-/Leistung mit (... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung und super schnelle Bearbeitung on hoher Qualität. Leider bietet die Software bei Fotobüchern und Drucken als Collage nicht sehr viele Designmöglichkeiten. Es gibt nur eckige Bild... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung. Das Bild auf Leinwand ist gut gelungen. Hierfür 5. Sterne. Leider war der mit bestellte Rahmen alles andere. Mit den kleinen Schrauben war es unmöglich die Halterungen zu bef... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Grundsätzlich bin ich mit euren Produkten sehr zufrieden allerdings gab es bei meiner letzten Bestellung einige Probleme (ich hatte ein hohen Betrag bestellt und bezahlt - es waren ursprünglich Weihna... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1388 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,5

Alle Bewertungen

(1.388)

214 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Qualität

Super Qualität. Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Jederzeit gerne wieder 😊👍🏼

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal

Katastrophal! Habe 2 Fotobücher erstellen lassen und beide kamen kaputt an. Wäre ja kein Problem, wenn mal jemand auf E-Mails antworten würde ! Keine Reaktion seit einem Monat auf mehrere E-Mails. Für den Preis lohnt es sich überhaupt nicht ! Drogerie Märkte bieten sowas auch an für bessere Qualität mit weniger Kosten 🙂

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Lieblingsfoto

Vielen Dank für Ihr Feedback 😔 Es tut uns leid zu hören, dass beide Fotobücher beschädigt angekommen sind und Sie seit längerer Zeit keine Rückmeldung erhalten haben.

Das ist natürlich nicht der Service, den wir bieten möchten. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere bei dem Preis und dem fehlenden Kontakt. Wir möchten uns Ihren Fall gerne genauer anschauen und gemeinsam eine passende Lösung finden — kontaktieren Sie uns bitte unter review@lieblingsfoto.de mit Ihren Bestelldaten 🙏 ^Nienke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug!!!

Wir haben vor Weihnachten Leinwände bestellt die nicht geliefert wurden. Zuerst hat der Kundenservice sich noch zurück gemeldet mit der Versicherung das sie sich auf die Suche nach unserem Auftrag machen..aber mittlerweile meldet der sich nicht mal mehr zurück!! Keine Lieferung und keine Rückerstattung!! Absolut unterirdisch dieses Unternehmen!! Gäbe es 0 Sterne würde ich diese Bewertung auswählen!!

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Lieblingsfoto

Vielen Dank für Ihr Feedback 😔 Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde und Sie aktuell keine Rückmeldung mehr erhalten.

Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere wenn weder Lieferung noch Rückerstattung erfolgt ist. Das ist natürlich nicht der Service, den wir bieten möchten. Wir möchten uns Ihren Fall gerne genauer anschauen und gemeinsam eine Lösung finden — kontaktieren Sie uns bitte unter review@lieblingsfoto.de mit Ihren Bestelldaten 🙏 ^Nienke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service einfach schlecht

Service einfach schlecht! Habe zu Weihnachten Leinwände mit Rahmen bestellt. Die Lieferung kam mit einem Rahmen zu wenig....warte immer noch....

Zudem sind zwei Rahmen beschädigt. Seit Weihnachten geht der Kontakt hin und her - ich soll immer wieder Fotos schicken, dann würden sie es bearbeiten. Aber nichts passiert!

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Lieblingsfoto

Vielen Dank für Ihr Feedback 😔 Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung unvollständig und teilweise beschädigt angekommen ist und sich die Klärung so lange hinzieht.

Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere wenn Sie bereits mehrfach Fotos gesendet haben und dennoch keine Lösung erfolgt ist. Das ist natürlich nicht der Service, den wir bieten möchten.

Wir möchten uns Ihren Fall gerne noch einmal genau anschauen und gemeinsam eine passende Lösung finden — kontaktieren Sie uns bitte unter review@lieblingsfoto.de mit Ihren Bestelldaten 🙏 ^Nienke

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

bedruckte Leinwände

Die bedruckten Leinwände, die wir bestellt haben, haben uns bei allen Bestellungen sehr gut gefallen. Die Qualität der Drucke ist auch bei den großen Formaten sehr gut. Besonders durch die Rabatt-Aktionen werden die Angebote sehr attraktiv.

18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität

Top Qualität. Verpackung nicht ganz so gut wie beim Mitarbeiter. Aber gut angekommen.

16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung. Das Bild auf Leinwand ist gut gelungen. Hierfür 5. Sterne. Leider war der mit bestellte Rahmen alles andere. Mit den kleinen Schrauben war es unmöglich die Halterungen zu befestigen. Würde ich nicht wieder kaufen

14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe!

Seit dem 14.03.2026 versuche ich, einen Gutschein für „Malen nach Zahlen mit eigenem Foto“ einzulösen. Bis heute ohne Erfolg.

Am Anfang war eine Bestellung praktisch gar nicht möglich. Es lag eindeutig nicht an mir, sondern an der Website. Fotos konnten teilweise nicht hochgeladen werden, Produktspezifikationen wie Größe, Farben oder Rahmen ließen sich nicht korrekt auswählen oder haben sich widersprüchlich verhalten. Selbst wenn man es irgendwann geschafft hat, ein Produkt fertig zu konfigurieren, ließ es sich oft nicht in den Warenkorb legen und es kam eine Fehlermeldung.

Ich habe das Ganze auf mehreren Geräten ausprobiert, mit verschiedenen Browsern wie Firefox, Chrome und Edge, im Inkognito-Modus und sogar mit unterschiedlichen Bildern. Das Ergebnis war immer dasselbe. Erst nach etwa zwei Wochen hat sich hier scheinbar etwas verbessert.

Danach trat das nächste Problem auf. Der Gutscheincode ließ sich zunächst eingeben und wurde auch akzeptiert. Beim Bezahlvorgang kam es dann aber zu einem technischen Fehler seitens lieblingsfoto.de.

Seitdem hat der Gutscheincode bei neuen Bestellversuchen keine Auswirkung mehr auf den Preis. Es wird zwar angezeigt, dass der Code angewendet wurde, aber es erfolgt kein Rabatt.

Der Kundenservice war leider auch keine Hilfe. Ich habe mehrfach geschrieben und oft nur Standardantworten bekommen, die am eigentlichen Problem vorbeigingen. Teilweise waren E-Mail-Adressen oder früher info [at lieblingsfoto.de oder früher review [at] linelingsfoto.de gar nicht erreichbar und häufig kam über Tage hinweg überhaupt keine Rückmeldung.

Am 01.04.2026 wurde mir angeboten, die Bestellung manuell aufzunehmen. In der Bestätigung wurde dann aber nicht der gewünschte Standardversand für 6,99 € berücksichtigt, sondern ein teurerer Expressversand. Ich habe um Korrektur gebeten, seitdem kommt gar keine Antwort mehr.

Stattdessen habe ich auf meine letzte Anfrage vom 08.04.2026 nur eine Mail bekommen, in der ich den Kundenservice bewerten soll, obwohl mein Problem bis heute nicht gelöst ist und ich keine Antworten mehr vom Anbieter erhalten! Er versucht das Problem einfach auszusitzen, bis man aufgibt.

Nach fast einem Monat ist es mir also nicht gelungen, ein Produkt mit gültigem Gutschein zu bestellen. Sehr frustrierend und aus meiner Sicht absolut nicht empfehlenswert.

All meine Angaben können nachträglich durch Emailverläufe, zahlreiche Screenshots, detaillierte Dokumentation, Zeugen etc. belegt werden!

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Lieblingsfoto

Vielen Dank für Ihr ausführliches und detailliertes Feedback 😔 Es tut uns leid zu hören, dass Sie über einen so langen Zeitraum hinweg solche Schwierigkeiten mit der Bestellung und dem Gutscheincode hatten.

Wir verstehen Ihren Frust sehr gut, insbesondere da mehrere Probleme aufgetreten sind und Sie keine passende Unterstützung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir bieten möchten.

Wir möchten uns Ihren Fall gerne noch einmal genau anschauen und gemeinsam eine Lösung finden — kontaktieren Sie uns bitte unter review@lieblingsfoto.de mit Ihren Bestelldaten und ggf. den vorhandenen Nachweisen, damit wir dies gezielt prüfen können 🙏 ^Nienke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT BETRUG!

Lieblingsfoto.de ist leider wirklich absolut nicht zu empfehlen. Dreimal wurden mir defekte Fotobücher geliefert, eine Rückzahlung des Geldbetrags wird trotzdem kategorisch abgelehnt und der vom Kundendienst als Ersatz zugesendete Gutschein funktioniert nicht. Der Kundendienst ist nicht mehr zu erreichen und somit ist mein Geld weg! Ich habe das Unternehmen der Verbraucherzentrale gemeldet und werde nun rechtliche Schritte gehen. Da das Unternehmen jedoch den Hauptsitz in Holland angemeldet hat, ist hier deutlich mehr Aufwand zu erwarten. FINGER WEG!!!!

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Lieblingsfoto

Vielen Dank für Ihr Feedback 😔 Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und mehrfach defekte Fotobücher erhalten haben.

Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere wenn es um eine Rückerstattung und die Erreichbarkeit geht. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir würden uns Ihren Fall gerne noch einmal genau anschauen und gemeinsam eine Lösung finden — kontaktieren Sie uns bitte unter review@lieblingsfoto.de mit Ihren Bestelldaten 🙏 ^Nienke

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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