Lidl.de Bewertungen 27.202

Ich habe dem Kundenservice vor 3 Wochen einen Garantiefall gemeldet. Ein über Lidl Online gekaufter Gasgrill war nach 10 Monaten irreparabel defekt.
Bisher nur eine automatische e-mail als Reaktion.
Der Kundenservice ist unterirdisch. Man versucht offensichtlich derartige Fälle auszusitzen.

Freundliche Mitarbeiterinnen nützen nichts, wenn sie einem nicht weiter helfen können. Ich hatte eine ganz simple Frage und wollte wissen ob ein Artikel (der online aufgeführt war, mit Artikelnummer), auch in der Filiale käuflich zu erwerben ist. Die Mitarbeiterin beim Kundenservice kann weder in einer Filiale anrufen, noch weiß sie welches Lidl diesen Artikel im Shop führt. Tipp für dringende Verbesserung: es gibt so viele tolle Systeme die automatisch aufführen welches Produkt in welcher Filiale vorhanden ist.

Der Lidl Onlineshop ist der reinste Supergau. Hatte ein Gartenset bestellt. Darauf hatte Lidl dann 8 einzelbestellungen gemacht , wovon ein paar nicht ankamen. Ich musste als Kunde raussuchen welches der Nummern diejenige war die nicht ankam. Dann wurde nachgeliefert, aber falsch. Wieder Drama. Als dann endlich alles da war, war der Holztisch nach 2 Monaten komplett im Eimer. Angeblich wetterfest und das war die reinste Lüge. So was dreistes. Alle Holzelemente waren nach 2 Monaten hinüber. Dann ging der Spaß mit der Reklamation los. Lidl bemüht sich hier gar nicht sich mit solchen Anfragen herum zu schlagen, sondern man wird einfach an den Lieferanten verwiesen der sich bei einem mit komischen Email Adressen meldet.und jetzt kommts: weil Lidl nicht alle 8 Nummern übermittelt hatte, sondern nur die des Tisches wurde auch nur dieser erstattet. Wieder ging der Prozess von vorne los. Dann hat mir der Zulieferer nicht mehr geantwortet und jetzt will man nur die Armlehnen austauschen. Zu Stühlen dessen Tisch bereits erstattet wurde. LOL. Seltsames Tischset.

Ich verstehe nicht wie man so einen unfassbar miserablen Kundenservice abziehen kann. Es ist nicht zu überbieten.

Jetzt geht es zum Anwalt.

Cargohose grün gekauft, Hersteller esmara.
Nach nicht mal einer Woche tragen begannen sich die Oberschenkel der Hosenbeine auszubleichen. Gewaschen und blieb so.
An den Kundendienst vor zwei Wochen reklamiert, gibt ja ne zwei jährige Gewährleistung in Deutschland.
Null Antwort. Starke Leistung, kaufe nie wieder was bei dem Verein!!!
Und werde natürlich jedem abraten.

Ich habe bei Lidl in Velen eine schreckliche Erfahrung gemacht. Eine Kassiererin ist ehr diskriminierend und hat eine sehr schreckliche Art.

Ich fordere hiermit das Management auf diesen Sachverhalt und die Schulung in das Personal gegen Diskriminierung zu investieren. Dieser Umgang ist einfach nicht mehr tragbar! Sehr schade in heutiger Zeit das macht etwas mit mir. Lidl werde ich nicht mehr betreten.

Online Bestellung. Farbe bestellt. Bestellbestatigung falsch. Mit Email Verweis. Die Antwort kam, ohne das der Text gelesen wurde. Nochmaliger Verweis, dreiste Antwort vom Nicgt Service .
Schlechter geht's nicht, entweder ungefragt bespielt von mangelintelligenz, oder gar kein Service. Schade, Produkte ok. Aber das sind die letzten.

Der Beelitzer Spargel bei Lidl ist nach meiner Meinung dritte Qualitätsklasse. Letzte Woche war der Spargel sehr dünn, als Suppenspargel noch vertretbar. Heute dick wie ein Männerdaumen und sehr vertrocken am Spargelende. Sicherlich spielt bei der Schwarz Gruppe/ Lidl der Verkaufspreis eine Rolle. Wenn man aber das Image als Billigheimer in den Köpfen der Verbraucher vertreten möchte, so sollte man den Spargel auch als Klasse 3 auszeichnen. Auch die Erdbeeren sind nicht die Mittelklasse ! Ferner wurde ich bei meinem Einkauf wieder einmal mit dem alten Verkaufstrick betrogen; Frosta Fertiggerichte 3 für 2 wurde nicht ins System eingespeist.
Das Verbrauchervertrauen wurde wieder einmal mißbraucht !

Warte seit über 3 wochen auf meine Bestellung...Finger wech von diesen Shop

Der Laden mieft, nie werden die Sachen aufgefüllt, alles zu teuer, Personal macht, was es will, furchtbar

Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Lidl-Team! ⭐⭐⭐⭐⭐
Immer freundlich, hilfsbereit und gut gelaunt – selbst wenn es stressig wird. Der Markt ist top organisiert, die Regale sauber und das Team arbeitet unglaublich schnell und professionell Hand in Hand. Besonders die Mitarbeiter an der Kasse verdienen ein großes Lob: so viel Geduld, Freundlichkeit und ein ehrliches Lächeln erlebt man selten. Man merkt sofort, dass hier Service und Menschlichkeit noch wirklich zählen. Ihr macht den Unterschied – danke für euren täglichen tollen Einsatz! 🌹

Die machen was die wollen, trotz 2 Jahre Garantie und 3 Jahre auf dem Karton nehmen die das defekten Teil nicht zurück und ersetzen es nicht!
Lidl hat Gesicht verloren in meinen Augen! Ich kauf da nix mehr ein.
So lange Diskussionen unnötig!
Hab Ersatz Teil gekauft fertig der lag bei 20 Euro lächerlich, aber ein Kunde der gern und viel eingekauft hat habt ihr los und nicht nur Mund zu Mund Werbung war immer erfolgreich. So was zu erleben ist einfach nur Traurig!
Kein Respekt vor dem KUNDE!

In der Filiale in Dassel wollte ich heute Snickers kaufen. An der Kasse wurde beim Einscannen Artikel nicht vorhanden angezeigt. Konnte den Artikel dann nicht kaufen, er wird laut Mitarbeiterin aus dem Regal genommen und vernichtet. Wie kann das sein, dass Lebensmittel weg geworfen werden nur weil niemand in der Lage ist den Artikel von Hand einzugeben? Ich bin sprachlos….

Sehr freundlichliches und hilfsbereites Personal , zeigt die Produkte wenn sie gesucht werden, keine langen Kassenschlangen . Kaufen dort immer wieder gern ein

Am 19.05.26 war ich bei Lidl einkaufen . Filiale Melbrink in Oldenburg . Ich hatte vor Obst und Gemüse einkaufen . Filialenleiterin hat mir gesagt dass ich für die kleine Plastiktüten 2 Cent bezahlen muss . Darauf habe ich geantwortet dass ich das weiss und das ich für eine Abzocke halte . Filialenleiterin hat mich angefordet sofort den Laden zu verlassen . Das tat ich auch aber erst nachdem ich Eingekauft und bezahlt habe .Weil ich nicht sofort den Laden verlassen hatte , bekom ich Hausverbot , Polizei wurde geholt und Lidl will mich jetzt anzeigen . Ich kaufe in der Filiale seit ca. 15 Jahren an . Ich bin schockiert . Lidl kann mir gestohlen bleiben .

„Achtung, Rezeptur geändert? Das Coshida xxl Katzenstreu von Lidl hat in den letzten zwei Monaten massiv an Qualität verloren. Es staubt plötzlich extrem stark beim Einfüllen und hat einen komischen, unangenehmen Geruch.
Meine Katzen niesen davon und die Klumpbildung ist deutlich schlechter als früher. Hinterlässt trotz ordentlicher Füllhöhe, plötzlich matschigen Lehm auf dem Katzentoiletten Boden.
Sehr schade, ich muss mich nach Jahren nun leider nach einer Alternative umsehen.“

Die Retoure war nicht möglich. Ich hatte als Gast bestellt und musste für die Retoure ein Kundenkonto einrichten. Obwohl ich das eigentlich nicht wollte, habe ich es dann gemacht mit dem Ergebnis, dass meine Bestellung in meinem Kundenkonto (gleiche E-Mail) nicht bekannt war.
HIER BESTELLE ICH NICHT MEHR ONLINE!

Wieder mal Lidl....
Heute gg 8 Uhr bei Lidl gewesen,als 1.fiel die Unordnung im Laden auf,überall standen Kisten mit neuen Waren herum.gleich am Eingang standen behältnisse mit an-und verwelkten blumen.stellenweise waren die Regale leer oder man kam an diese nicht heran,weil irgend etwas davor stand.eine verkäuferin war mit auspacken befasst.diese kam mehrfach entgegen und man musste zur Seite springen.
Eine Tür zur Backstube stand auf,dieser Raum war sehr schmutzig.auch das Lager war sehr schmutzig,wie auch das übrige Geschäft.ein besonderes Verkaufserlebnis findet z.z.beim LIDL IN QUERFURT nicht statt....
Hallo Herr Schwarz,tun sie etwas .....
Auf eine Antwort verzichte ich
Peter Ballhaus

Lidl lohnt sich nicht…
Qualität und Verfügbarkeit von Brötchen ist unterirdisch. Verstehe nicht, warum die Backwaren nicht wie andere Artikel wieder aufgefüllt werden. Sollen sich andere in Zukunft damit rumärgern, für mich keine Option mehr. Kann meine Einkäufe dann gleich wo anders erledigen.

Ich habe am 11.05.2026 eine-on.line Bestellung bei Lidl abgegeben. Die Lieferung sollte am 13.05. erfolgen.Leider waren wir zu dem Zeitpunkt nicht errreichbar. Die nächste Lieferung sollte am 15.05. erfolgen. Um 10.21 Uhr wurde mir email mitgeteilt, dass wir nicht erreichbar waren. Das entspricht nicht der Wahrheit, da wir uns in der Wohnung befanden.
Ich habe mich am 18.05. beim Kundenservice gemeldet
und mich über den Service beschwert. Die Dame hat anscheinend das Problem nicht verstanden. Es war ein schwieriges Gespräch. Ich erhielt anschließend eine Email, mit der Auskunft der Möglichkeit einer Änderung der Lieferanschrift. Ich hoffe, dass mir die bereits geleistete Zahlung umgehend erstattet wird. Unfassbarer Kundenservice. Ich werde garantiert nie mehr bei Lidl bestellen.

Absolut nicht empfehlenswert! Der Kundenservice reagiert nicht, oder es ist mit ewigen Wartezeiten verbunden. Telefonisch muss man sich mit der KI Assistentin zufrieden geben die haben auch nicht weiterhelfen kann! Online Bestellung hatte lieferdatum 11.05 nach. Über einer Woche Verspätung wird das Paket nach wie vor nicht beim Versanddienstleister von Lidl natürlich keine Kommunikation. Keine E-Mail. Kein Hinweis keine Entschuldigung. Aber in Rechnung stellen das können Sie ganz schnell, obwohl die Ware noch nicht mal angekommen ist. Schade, dass wir vorher nicht die ganzen schlechten Bewertungen gesehen haben sonst hätten wir uns natürlich für einen anderen Onlineshop entschieden.