Service rapide et sérieux . Malheureusement , j'ai acheté des roulement 1er prix à 15 € ( 3202 ) qui sont en fait des roulements chinois à 2 € sur aliexpress . (ce n'est que mon intuition ). Donc a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Recherche assez simple avec la taille ou le référence et prix correct. Produit on l’air de bonne qualité à voir à l’utilisation
Bien reçu article conforme par contre la livraison pas satisfaisant car payer pour être livré le lendemain et pas du tout vue le tarif merci
Les roulements et les joints SPY reçus ont l'air de bonne qualité, j'ai pu tout monter sans problème, le seul reproche a été le délai de livraison, très long 18 07 3026
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Le Bon Roulement propose une large gamme de roulements à billes, à rouleaux et accessoires de transmission pour l'industrie, l'agriculture et le particulier bricoleur. Sélection rigoureuse des références, stock permanent et expédition rapide pour limiter les temps d'arrêt de vos machines.
Kontaktinformationen
3,8
Gut
73 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
J’ai rapidement reçu ma pièce qui…
J’ai rapidement reçu ma pièce qui correspond à ce que j’ai commandé. Je recommande ce site.
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ras sauf la poste
Cité clair jai facilement trouver mes roulement
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très bien
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
toujours bien servi
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bien
Facile de trouver mes pièces.
Qualité / prix : très bon
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
recherche des produits très facile
recherche des produits très facile
livraison rapide et service client au top
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
bon roulement
bon roulement c'est pas du chinois le jeu était ce qu'il fallait au montage ,à voir a l'usage
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Honteux
1 mois et demi pour avoir ma commande avec des produits soit disant en stock. 5 appels au service clients (je ne vous parle pas de l'attente...)
Des conseillers incompétents qui me racontent des bobards, toutes les semaines ils me disent que ma commande part. Inadmissible.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Bon Roulement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons pleinement votre agacement face à ce délai particulièrement long, ainsi qu’aux informations contradictoires qui vous ont été communiquées.
Nous souhaitons vous informer que nous avons récemment changé de logiciel de gestion logistique, et que cette transition a malheureusement entraîné des dysfonctionnements, notamment sur la gestion des stocks et des expéditions. Cela a pu impacter le traitement de votre commande et expliquer les délais ainsi que les informations imprécises qui vous ont été données.
Nous regrettons également les difficultés rencontrées pour joindre notre service client ainsi que la qualité des échanges que vous décrivez, qui ne correspondent pas à nos standards. Votre retour est pris très au sérieux afin d’améliorer ces points.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger sur votre dossier au 01 83 64 43 99 ou par mail à contact@lebonroulement.com.
L’équipe du Bon Roulement
site facile d'utilisation produit…
site facile d'utilisation produit conforme à la description
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Commande facilité
Commande facilité. Produits et réception conforme
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Choix multiple et prix correct
Choix multiple et prix correct
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
À fuir
Commande passée, 3 semaines d’attente pour un colis finalement perdu. Un second envoi est effectué, mais avec les mauvaises références.
Service client de mauvaise foi.
Aucun retour possible, aucun geste commercial.
Entreprise pas du tout professionnelle.
Je ne recommande absolument pas. À fuir.
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Bon Roulement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre commande a donné lieu à une succession de problèmes, entre le délai, la perte du colis puis la réception de références incorrectes. Nous comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation.
Nous regrettons également que les échanges avec notre service client n’aient pas permis d’aboutir à une solution satisfaisante, ce qui ne reflète pas les standards que nous souhaitons appliquer. Votre avis a bien été pris en compte afin d’améliorer notre suivi et la gestion de ce type de dossier.
Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour réexaminer votre situation et échanger de nouveau avec vous au 01 83 64 43 99 ou par mail à contact@lebonroulement.com.
L’équipe du Bon Roulement
Très mauvaise expérience – entreprise à fuir
Après avoir passé commande sur le site lebonroulement, j’ai attendu 3 semaines pour recevoir un colis qui s’est finalement avéré être perdu.
Un second colis m’a donc été renvoyé… mais avec de mauvaises références. Résultat : bloqué une deuxième fois.
Lorsque j’explique le problème au service client, on me reproche d’avoir déballé les pièces pour les essayer. Heureusement que je l’ai fait, sinon je ne me serais pas rendu compte que ce n’était pas les bonnes !
Au final :
• Impossible de faire un retour
• Aucun geste commercial
• Aucune solution proposée
Un service client totalement fermé et de mauvaise foi.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
À fuir, vraiment.
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Bon Roulement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater l’enchaînement de difficultés que vous avez rencontrées. La perte du premier colis, puis la réception d’un second en mauvaise référence, ont clairement généré une situation très frustrante, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous regrettons également que les échanges avec notre service client n’aient pas permis de vous apporter une solution satisfaisante. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et votre ressenti concernant le manque de considération et de solution est pris très au sérieux.
Nous vous invitons, si vous l’acceptez, à reprendre contact avec nous par mail à contact@lebonroulement.com ou par téléphone au 01 83 64 43 99, afin que nous puissions réétudier votre dossier dans son ensemble et tenter de trouver une issue amiable à cette situation.
L’équipe du Bon Roulement
Triste
Mon expérience chez lebonroulement a été vraiment catastrophique, une accumulation de négligences, de mauvaise foi, rien pour ainsi dire n'a été fait correctement.
Aujourd'hui nous sommes le 6 janvier, cela fait plus de 2 semaines que j'ai passé commande. Hier, j'étais encore en train de batailler avec le service clients pour savoir si oui ou non le colis a été expédié. Le service mail me répond sèchement que c'est un bug de chez colissimo. Finalement je me suis décidé à les appeler, ce fut la seule fois que je suis tombé sur une personne qui a fait de son mieux pour m'aider. Finalement la mise à jour n'a effectivement pas été faite de leur côté (ou le colis n'avais pas été envoyé je ne le saurai jamais).
Et ce n'est qu'une péripétie du calvaire avec eux.
Jamais la moindre excuse. Et bien entendu aucun geste commercial.
C'est vraiment triste qu'une entreprise française ait ce niveau de médiocrité.
Ce sera ma dernière expérience chez lebonroulement.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Bon Roulement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les dysfonctionnements que vous décrivez, notamment le manque de visibilité sur l’expédition et la qualité des échanges, ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous regrettons également que la situation n’ait pas été clarifiée plus tôt et que cela vous ait obligé à multiplier les démarches. Votre remarque concernant l’absence d’excuses et de considération est bien entendue et sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer nos pratiques.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour refaire un point sur votre dossier et tenter d’apporter une réponse plus satisfaisante, par téléphone au 01 83 64 43 99 ou par mail à contact@lebonroulement.com.
L’équipe du Bon Roulement
A fuire! Première et dernière expérience…
Première et dernière expérience catastrophique sur ce site. Une mauvaise foi jamais rencontré jusqu'ici.
Je fais une commande en prenant bien soin de changer mon adresse qui n’était plus la bonne sur ce site. Ils me font bien une facture avec comme adresse de facturation et de livraison la nouvelle adresse. Par contre ils envoient le colis à l'ancienne!!
Je m'en aperçoit très vite avec le suivi de la poste et contacte le service client qui me tiens tête que l'ancienne adresse est la bonne. Pour admettre que finalement il y a eu un bug au bout de quelques jours. Par contre ils ne sont pas responsables de l’erreur, et tentent de me faire croire que c'est de la faute de la poste! Résultat 12€ de transport à la base plus 16,60€ pour faire renvoyer le colis! Ils n'ont rien voulu prendre en charge, une honte! En plus pour une commande de plus de 400€. A fuire!
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
bonjour
bonjour , ça fait déjà trois fois que je commande en expresse , et qu il n ont pas la marchandise en stock . il ne vous rembourse pas , pas de mail pour vous prévenir . il ne sont pas a la hauteur . quand vous valider votre panier c est marqué comme étant disponible , alors que ce n est pas le cas .
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
L'entreprise semble très sérieuse
L'entreprise semble très sérieuse, j'ai commandé des billes inox de 2,5 mm pour roulement et la livraison a duré +/- 1 semaine vers la Belgique. Le contenu de la commande était conforme à la description. Merci.
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produit élastomère d’étanchéité reçu 2…
Produit élastomère d’étanchéité reçu 2 semaine avant qu’il soit périmé, bravo j’avais pas prévu de réparer sous cette contrainte de temps, surtout que la durée de vie de ce produit étant de 1 an c’est plutôt assez malhonnête d’envoyer vos fond de stock quasi périmé. Par ailleurs serveur client qui vous crache à la gueule en vous disant retourner le (mais bon les 8 et 8€ de frais de port sont pour ma gueule).
A votre façon de faire je vous donne pas deux ans d’existence.
18. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
envoie rapide
envoie rapide, 3 roulement commandé conforme au site.
23. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.