Keolis Bewertungen 272

Weer geen trein kampen zwolle zonder aankondiging. Pak Keolis de concessie af. Helaas is de verantwoordelijke gedeputeerde al verdwenen. Bert Boerman trein een ergelijke flater. Alles weer naar NS.

Encore un horaire sauté pour le bus 18! Pourtant le bus est là mais il ne nous prend pas! Une société qui n’arrive jamais à être à l’heure alors qu’il n’y a aucun encombrement sur les routes

La pire société de transport en commun les horaires de bus sont rarement respect particulièrement à la ligne 65 ou le bus St Philbert- Armentières gare jamais la aucun bus à 17h13 alors que c affiché

Bonjour,
Lundi 15 janvier 2024, je prends le bus comme chaque soir (ligne Maringes-Feurs ramassage scolaire).
Ce soir comme parmi temps d'autres je monte normalement. Je me mets au fond je pose mes sacs sur le côté et j'enlève ma veste. Un contrôleur un peu "désorienté" me demande le titre de transport je le donne normalement. Sans suis d'une altercation avec celui qui me dit "met pas tes pieds sur le siège". Or je n'avais à aucun moment mon pied mis sur le siège !!! Il s'agissait de ma jambe qui était posée de côté sur le siège gauche. Ensuite celui ci me menace de me mettre une sois disante amande parce que j'ai mis mon pieds sur le siège alors que ce n'est absolument pas vrai !!!
La réglementation du bus stipule à aucun moment le fait de mettre des amandes lorsqu'il s'agit de mettre ses pieds sur le siège.
La seule ligne qui pourrait en être la référence est sur l'article 5 - Respect du matériel.
Celui ci dit je cite " il est interdit de salir ou de dégrader le matériel ".
Or je N'AI JAMAIS DÉGRADÉ QUOIQUE CE SOIT NI MIS LE PIEDS SUR LES SIÈGES.
J'en ai alors déduis qu'il s'agissait d'un nouveau qui ne connaissait absolument pas la réglementation. C'est de l'abus de pourvoir. Sur ce il n'a rien voulu entendre et s'est totalement braquer en disant que ça ne servait à rien de faire ce que je fais c'est à dire nier le fait que je n'avais absolument rien fait. HORRIBLE !!!
Revoyez vos méthodes de recrutement en ce qui concerne les contrôleurs. INADMISSIBLE !!!!

FIX JULLIE K….r TREINEN. ELKEE KK KEER VALLEN ZE UIT WEGENS DEFECTE TREINEN DOE CONTROLE
OFZO. OF ER IS ZOMAAR PERSONEELS TE KORT. WE BETALEN VOOR KK POEP EN DAN MAAR DE PRIJZEN VAN JULLIE RIT VERHOGEN.

Je ne peux pas mettre zéro. Juste pour vous dire que ce sont des voleurs . Les contrôleurs sont montés juste apres celui du college . Le bus edt blindé. Mon fils n a pas pu valider son pass navigo. On lui demande 15 euros ?!!!!!! Cest collegien. Et du coup pour non validation pass ils ecopent de 35 euros damende. !! Vous etes venus dans ce bus ligne 71 mitry mory juste pour faire un max de pognons . Vous me degoutée bande d escrocs !

Vreselijk bedrijf.Woon in Almere Haven en was altijd op mijn werk,Amc,met connexion rond 40 minuten de 328.nu 1 uur en 10 minuten,als ik mazzel heb.Want bussen vallen uit en mijn bus komt vanuit Almere buiten op t Oor. En dan zit de bus propvol en als er weer eens 1 uitvalt kom je er niet eens meer in.En ook nog 3 overstappen dat komt er ook nog bij.Men wil dat je de auto laat staan.Nu dat gaat echt niet gebeuren.Verschrikkelijk bedrijf .verderop staat welke datum ervaring:Het is ELKE dag.

Bonjour,

Quand je vois la note globale de votre entreprise et les commentaires des usagers mécontents je ne peux que confirmer.

Je trouve qu'on paye trop cher pour la qualité de service rendue qui elle n'est pas au rendez-vous.

Quand je lis le "Keolis Way" sur la feuille tout semble magnifique mais dans la réalité c'est l'inverse. Je suis la partie prenante "voyageurs" au cas où vous ne l'auriez pas compris et je ne crois pas une seule seconde à votre projet d'entreprise quand je vois les difficultés rencontrées pour aller d'un point A à un point B. Peut-être qu'en interne c'est tout beau tout rose chez vous (bon j'en doute quand on entend vos conducteurs critiquer ouvertement l'entreprise Keolis) mais sur le terrain c'est une autre histoire et j'aimerai tellement que vous preniez le temps de voyager comme nous, vous confronter à la réalité, à l'enfer que nous vivons pour nous déplacer pendant que vous, bien au chaud dans vos bureaux, continuez à ne pas répondre à nos sollicitations.
1. Les bus sont en retards la majeure partie du temps ou alors ils ne passent pas du tout.
2. Pas de suivi en temps réel alors que d'autres sociétés de transport le font.
3 Les alertes je n'en parle même pas, elles surviennent toujours au dernier moment ce qui ne permet pas d'anticiper les voyages et forcément on subit... encore une fois.
4. La politesse et le respect des conductrices et conducteurs laissent à désirer y compris la conduite
En résumé, vous donnez clairement l'impression de vous moquer de vos voyageurs et de vos autres parties prenantes : c'est désolant.
Petit point supplémentaire : je suis en faveur du respect de l'environnement, du "privilégier les déplacements en vélo, à pieds ou en transports en commun dès que possible" mais quand les acteurs majeurs comme VOUS ne sont pas au rendez-vous j'ai juste envie de prendre ma voiture pour le moindre trajet à effectuer.

Du plus profond de mon cœur je ressens une détresse à l'idée de prendre les transports en commun avec votre société, vous êtes une véritable source de stress, de colère et de frustration parce que vous ne montrez aucune compassion à l'égard des voyageurs.

J'espère qu'un jour les choses changeront, mais j'ai énormément de mal à y croire. Je mets la date du jour pour "date de l'expérience" mais c'est bien TOUS LES JOURS que je subis les désagréments.

The new line of the bus 147 is totally drama. Always late and very often there is no bus at all. What am I paying for? Drama

Keolis blauwnet is zeer slecht van mij mag Keolis blauwnet helemaal opdoeken elke dag vallen er treinen uit tussen Wierden en Hengelo waardoor ook belangrijke afspraken door hun gekloot steeds mis loopt en vaak savonds laten ze gewoon een half uur wachten op het koude station ter wel ik een hartpatiënt en diabetespatiënt ben heb al tig keer een klacht in gediend alleen Keolis blauwnet komt met een nou en krijg geen geld terug bij vertraging het enige wat hun antwoord is dat is jou probleem jammer voor je dat de trein niet rijd dan moet je maar wachten barst maar Keolis blauwnet jullie gaan net zolang door tot ik een campagne start om jullie zeer slechte bedrijf op de schop te zetten ben het meer dan zat jullie lossen geen enkel probleem op kan beter met de ns rijden dan weet je tenminste dat je wel op tijd komt!!!!!

sinds deze mensen op 10 december 2023 alles hebben overgenomen begginen ze al goed 1e bus zit over vol ( nooit eerder gehad met conextion ) er was nog plek maar alsnog mocht niemand meer mee die bus erna kwam gewoon nooit zonder dat het even werd aangegeven en die bus daarna kwam zo 10 minuten telaat op de terugweg vervalt de bus weer

Ligne 508 arrêt a ecrainville horaires non respecté et le ou la chauffeur n'attend pas si il est en avance du coup les enfants ratent le car
Et la ce matin la chauffeuse ne s'arrête même pas alors que mes filles lui font signe elles étaient a 10 mètres de l'arrêt car il pleuvait et pas d'abri a ecrainville

Treinen rijden vaker niet dan wel (traject Zwolle-Enschede). Bovendien vaak maar 1 treinstel waardoor de trein te vol zit en niet iedereen er in kan. Bizar slecht bedrijf!

Vandaag moest ik van Nijverdal naar Apeldoorn.
Gekeken of de trein die ik moest hebben wel ging, ja dus.
Ik van huis weg naar het station en wat bleek, de trein viel alsnog uit ... personeels tekort.
Kon een half uur in de kou staan wachten.
Hetzelfde probleem op de terugweg, ook weer een half uur staan wachten in Wierden in de kou, want geen trein.
Zorgen jullie eens dat dit verdomme opgelost gaat worden.
Heb een uur in de kou gestaan en dan ben je ook nog eens reuma patient.
De trein wordt op deze manier geen leuk reizen meer.

j'ai pris le bus A en direction de brunoy comme d'habitude mais depuis 5 semaines ce n'est plus du tout les memes chauffeurs ! un jour le chauffeur vien avec toutes sa famille et discute au lieu de conduire en tout au moin 10min de discution et en plus des embouteillages jai eu beaucoup de retard. Une autre fois avec un autre chauffeur ma fille était sur le point de vomir il roulait lentement elle lui as demander de s'arreter pour quelle puisse sortir du véhicule . elle nas pas suporter allors qu'habituellement elle navait jamais le mal de route dans ce bus ... vraiment une ligne décevente je conseillerais de faire attention a qui ils embauchent . Faite attention a vous si vous aller dans ve bus et de plus des chaufeursmette de la musique avec le son a fond ce qui dérange les passager je ne dis pas tout............

Op het traject zwolle - enschede vallen elke dag (spits-) treinen uit. Echt een aanfluiting. De reden ‘logistieke beperkingen’ kan je mijn inziens niet elke dag gebruiken. Los het eens op keolis of doe er wat aan provincie overijssel!

Echt een ontzettend slecht bedrijf. Veel te veel vertraging wat onnodig is en zomaar treinen uit laten vallen

3 uur gewacht geen bus telkens opnieuw geboekt,klanten service kan me ook niet updaten wat er aan de hand is maar zijn wel vriendelijk.

étant pas de Nancy je suis très très contente car monsieur très très sympa il s'appelle mimoun mais bien renseigné media quel arrêt je devais descendre franchement je suis très très contente je le remercie du fond du cœur c'était la petite citadine électrique

Le réseau de bus dijonnais et bisontin est géré (aussi mal dans les deux villes) par keolis. Infoutu d’arriver à l’heure, en grève dès que possible, un réseau catastrophique, mais hors de prix, des chauffeurs aimables comme des portes de prison, allant de pair avec les contrôleurs, en bref, si vous avez besoin d’un réseau de transports en commun, contactez donc keolis qui vous en fera passer l’envie. A se demander comment keolis fait pour convaincre des communes de changer un réseau qui va bien pour un réseau aussi nul que celui de keolis.