JTL Software Bewertungen 149

TrustScore 2 von 5

1,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 67 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten große Unzufriedenheit mit den drastischen und wiederholten Preiserhöhungen, die oft ohne klare Begründung oder Kulanz für Bestandskunden erfolgten. Die Software wird als veraltet, langsam und fehlerhaft beschrieben, mit einer komplizierten Benutzeroberfläche und fehlenden Cloud-Optionen. Zudem bemängeln viele den Kundenservice, der als wenig hilfreich, schwer erreichbar und oft mit Standardantworten agierend wahrgenommen wird, selbst bei kritischen Problemen. Einige Nutzer berichten von Problemen bei der Installation und Einarbeitung, sowie von einer schlechten Dokumentation, die das System unnötig komplex macht. Andererseits sind einige Kunden mit dem Vertrieb und der Projektbetreuung zufrieden, loben die Stabilität des Systems und die vielen Funktionen, die es bietet. Es gibt auch positive Rückmeldungen zum Support, insbesondere von Gold-Support-Kunden, und zur kostenlosen Version der Software.

Was am häufigsten genannt wird

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Preisgestaltung, die als kompliziert und immer teurer... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit der Benutzerfreundlichkeit der Software, die als mühsam,... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice, wobei viele ihn als frustrierend und katastrophal... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service, wobei viele Nutzer die Software als altbacken... Mehr ansehen

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Produkt, wobei einige Nutzer von Enttäuschungen berichten, da... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

War mal gut, mittlerweile allerdings die zweite drastische Preiserhöhung innerhalb von 2 Jahren und der Kundensupport wird massiv zurückgefahren. Obwohl wir fast 4-stellig monatlich zahlen bekommen wi... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Du steigst auf ein vermeintlich modernes und für alle Unternehmensgrößen angepasstes ERP-System um und nach nicht Mal einem Monat werden essenzielle Funktionen abgekündigt, Preise unverhältnismäßig an... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Als langjähriger Dienstleister im Bereich muss ich leider sagen, dass die aktuelle Entwicklung zunehmend kritisch zu sehen ist. Technisch bietet JTL weiterhin eine leistungsstarke Warenwirts... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach dem Update auf Version 1.11 funktionieren wichtige Funktionen nicht mehr. Man sollte erwarten, dass Updates vor dem Release ausreichend getestet werden – das scheint hier leider nicht der Fall z... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

1,9

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

149 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Früher war alles besser!

Zu den gekauften positiven Bewertungen hier mal wieder eine ehrliche Negativbewertung:

Kosten massiv in die Höhe gestiegen.

Support wird immer immer schlechter.
Jetzt gerade z.B. warte ich wieder mal über einen Monat auf eine Antwort, trotz Supportlevel Silber mit angeblich garantierter Antwort innerhalb eines Werktages.

POS-System wird von Update zu Update schlimmer

Wawi-Kernfunktionen funktionieren nicht fehlerfrei.

Zig Bugs mit denen man leben muss.

Was allerdings fehlerfrei passiert ist der monatliche Einzug der Gebühren.

Es macht keinen Spaß mehr!

19. November 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preisumstellung auf neue Edition

Preisumstellung auf neue Editions verdoppelten den monatlichen Preis. Der Community-Gedanke hat sich für mich damit erledigt, viel Geld für viele Bugs - aber auch viel Funktionsumfang. Man fühlt sich als langjähriger Kunde gemolken. Der Umstieg auf eine Alternative ist aufgrund der Komplexität der Nutzung für uns schwierig, genau das wird hier ausgenutzt.

18. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Knapp 10 Jahre zufriedener Kunde

Knapp 10 Jahre zufriedener Kunde

Wir arbeiten nun schon seit knapp 10 Jahren mit JTL und sind zusammen mit JTL gewachsen und insgesamt sehr zufrieden.

90% der Händler die sich über die aktuelle Preisentwicklung beschweren haben die Warenwirtschaft jahrelang fast umsonst benutzt.

18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super zufrieden, Preis-/Leistungssieger!

Ich bin langjähriger JTL Kunde und super zufrieden. Die Automatisierungsmöglichkeiten sind unendlich. Dass wir selbst an die Datenbank kommen ist für uns der Gamechanger überhaupt.
Erst dadurch haben wir all unsere Zahlen und Prozesse selber im Griff!
Die letzte Preiserhöhung von ca. 20% ist für uns immer noch sehr angemessen. Auf die Auftragsanzahl umgelegt zahlen wir nur 3,6ct / Auftrag. Damit ist JTL immer noch ganz klarer Preis-/Leistungssieger für uns.

18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach wie vor die Nr.1

Ich bin nach wie vor sehr zufrieden mit JTL! Klar, die Preise sind gestiegen, aber wenn ich auf das große Ganze schaue bin ich immer noch am Markt beim besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Den größten Mehrwert bieten mir die Workflows von JTL und die tolle Community.

11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Matti

Matti, bester Mann! Danke für die Infos zu GPSM. Das erspart mir schlaflose Nächte.

14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Warenwirtschaft!

Sehr gute Software für die tägliche Abwicklung unserer Aufträge bei diversen Marktplätzen. Bei kleinen Problemen hilft einem der Support sofort. Wir würden keine andere Warenwirtschaft mehr nutzen.

13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich nutze JTL Software seit einigen…

Ich nutze JTL Software seit einigen Monaten und bin wirklich beeindruckt, wie sehr es unseren Arbeitsalltag vereinfacht hat. Besonders praktisch finde ich die Möglichkeit, unsere Produkte auf verschiedenen Marktplätzen wie Amazon, eBay und vielen weiteren anzubieten, ohne jeden Artikel einzeln einstellen zu müssen. Die JTL-Wawi sorgt dafür, dass alles zentral verwaltet wird, und synchronisiert unsere Bestände automatisch über alle Plattformen. Das spart unglaublich viel Zeit und reduziert Fehler in der Lagerverwaltung.

Auch die Anbindung an unseren eigenen Online-Shop funktioniert nahtlos. Sobald eine Bestellung eingeht, wird sie direkt in der Wawi erfasst und wir können den Versand sofort starten. Dadurch haben wir immer den Überblick über alle Bestellungen und Lagerbestände, egal ob die Bestellung über Amazon oder unseren eigenen Shop eingegangen ist.

Die Einrichtung der Software war zwar am Anfang ein bisschen kompliziert, aber der Support und die Dokumentationen haben dabei gut geholfen. Gerade für Unternehmen, die auf mehreren Marktplätzen aktiv sind und ihre Abläufe effizienter gestalten wollen, ist JTL wirklich zu empfehlen.

Kleiner Kritikpunkt: Die Oberfläche könnte etwas intuitiver sein, und hier und da dauert es ein wenig, bis man sich an alle Funktionen gewöhnt hat. Aber sobald man einmal drin ist, will man das System nicht mehr missen.

Fazit: Für uns ist JTL eine super Lösung, um unsere Produkte über verschiedene Kanäle anzubieten und alle Prozesse zentral zu steuern. Eine klare Empfehlung für jeden, der im E-Commerce tätig ist und mehrere Verkaufsplattformen bedient.

4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
JTL Software-Logo

Antwort von JTL Software

Guten Morgen Salocin,
vielen Dank für Deine Bewertung und die offenen Worte.

Es freut uns sehr, dass sich eure Arbeit durch den Einsatz unserer Software vereinfacht hat und die Prozesse nun effizienter ablaufen.
Wir wissen um die Hürden bei der Einrichtung und Bedienung. Daran arbeiten wir. Umso schöner ist es zu hören, dass euch der Support und unsere Doku eine gute Hilfe war.

Hab' eine gute und erfolgreiche Woche!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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