JTL Software Bewertungen 149

Das ist mit ganz großem Abstand das schlechteste Tool, dass ich in meinem Leben jemals benutzt habe. Wenn es funktioniert, lädt es pro Klick mindestens 10 Sekunden. Da es aber ohnehin alle 1-2 Wochen komplett ausfällt braucht man sich darüber wohl kaum beschweren.
Wer sich mit JTL ein vernünftiges ERP System ins Haus holen möchte, wohlbemerkt für 1000€/Monat, wird hier wohl genau so unglücklich werden wie Ich. Aber Hauptsache bei 6mio Jahresüberschuss noch die Preise um das 6-Fache anheben :-)

Die Grundidee der Warenwirtschaft ist wirklich sehr gut. Auch die Idee der Workflows halte ich für eigentlich eine geniale Idee. Da es jetzt eine API gibt, ist das auch ein Fortschritt. Darum zwei Sterne. Das größte Problem: hier geht es gar nicht mehr um Qualität. Es gibt ständig an offensichtlich Stellen Fehler. und die werden auch nicht unbedingt schnell gelöst. Wenn man den Weg über die Ameise zum Datenimport geht, verlässt diese den Testmodus nicht mehr, wenn er ausgeführt wird. Das Problem ist seit Wochen bekannt und wird nicht behoben. Man muss also entweder auf den Test verzichten oder alles erneut einrichten. Absolut Fehleranfällig und extrem frustrierend. Features wie die externe DLL werden spontan nicht mehr unterstützt (auch wenn es noch nicht 1:1 Ersatz gibt). Der Support ist oft nicht hilfreich, kostet aber viel Geld. Und selbst bei kritischen Fehlern muss man hier manchmal wochenlang warten. Währenddessen werden ständig neue Firmen und Projekte akquiriert, die Expansion vorangetrieben. Alles gefühlt auf Kosten der Qualität der Software, die eigentlich den Kern des Business abbildet. Aus einem stabil laufenden E-Commerce Unternehmen kann man sich mit JTL ganz schnell ein Unternehmen mit ständigen Problemen und Konflikten einhandeln. Wenn ich noch mal in der Situation wäre und in irgendeiner Form Einfluss nehmen könnte: ich würde versuchen eine bessere Lösung zu finden. Oder die Kernfunktionen, die wirklich notwendig sind, einfach selber programmieren. viele beworbenen Features wie zum Beispiel die Marktplatz Anbindungen funktionieren auch alle nicht richtig. Da setzen wir ohnehin bereits auf eine Middleware. Der initiale Aufwand mag höher sein, man spart sich aber mittel- und langfristig viel Ärger, Aufwand, Zeit und Nerven.

Autentisch und gute Anpassung JTL an individuelle Bedürfnisse

Wir durften an einer Betriebsführung in einer Firma die Kräuter und Gewürze vertreibt teilnehmen und sind begeistert! Die Veranstaltung war nicht nur sehr informativ, sondern auch hervorragend organisiert. Besonders hervorheben möchten wir die freundliche und offene Art der Gastgeber – man hat sich sofort willkommen gefühlt.
Die Einblicke in den Betrieb waren spannend und praxisnah, es wurde sich von allen Beteiligten viel Zeit für Fragen genommen. Wir konnten man den Einsatz von der JTL Wawi und WMS live erleben. Insgesamt ein rundum gelungener Tag – vielen Dank für diese tolle Erfahrung!

Mit den neuen Paketen hätten wir eine Preissteigerung von 297% zu unseren bisherigen Preismodell bezahlen müssen! Kündigung erfolgte natürlich. Zudem lässt JTL negative Google Bewertungen wegen angeblicher "Diffamierung" löschen!

Warenwirtschaftssystembei dem sich, außer regelmäßigen überraschenden deftigen Preiserhöhung, wenig wirklich weiterentwickelt. Design wie ein 90er Jahre Programm.

Sehr auffällig ist, dass sich hier nach negativen Kommentaren plötzlich positive Kommentare häufen (kann jeder z.B. im Herbst 24 nachsehen)

Seit August 2023 dabei (mehrere tausend Aufträge pro Monat) mit diversen Marktplätzen + Shop

Funktioniert größtenteils Problemlos
Support klappt

Wir sind weiterhin sehr zufrieden!

sehr schwache Software, andauernd gibt es Probleme mit den Updates, nicht alle Funktionen funktionieren. Nicht mal eine Umlagerung zu FBA funktioniert einwandfrei. Seitdem wir zu JTL gewechselt haben, habe ich viel Geld für offene und nicht bearbeitete Tickets rausgeschmissen.

Ein gelungener Stammtisch mit kurzen informativen Vorträgen und einem im Anschluss interessanten Networking-Abend.
Danke hierfür noch einmal.

Ich kann JTL leider überhaupt nicht empfehlen.

Ich hatte meine Kündigung fristgerecht per E-Mail eingereicht – auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass eine Kündigung nur über das Kundencenter möglich sei. Das Problem: Ich hatte zu diesem Zeitpunkt keinen Zugriff mehr darauf. Trotz mehrfacher Versuche meinerseits, eine Lösung zu finden, wurde meine Kündigung von JTL ignoriert oder nicht akzeptiert. Es erfolgte keinerlei Reaktion – stattdessen bekam ich nun ein Schreiben vom Inkassobüro.

Abgesehen von diesem inakzeptablen Umgang mit Kunden, ist die WAWI-Software selbst sehr fehleranfällig. Ständige, teils unausgereifte Updates sorgen regelmäßig für neue Probleme. Für einen zuverlässigen Geschäftsbetrieb ist das absolut nicht tragbar.

Fazit: Schlechter Support, unflexible Prozesse und eine instabile Software. Nie wieder.

Preise haben sich verdreifacht, ohne Mehrwert zu bieten. Der Investor macht Kasse auf Kosten der Kunden. Finger weg!!!

JTL hat sich nach Jahren des Community-Nahen betriebs dazu entschieden, die Preise zu verzehnfachen. Seit dem sind wir dabei umzusteigen weil wir es uns nicht mehr leisten können

An sich ist es ein gute Programm und ich mag vorallem die Community und das Forum - Schade

Läuft gut und zuverlässig, ist teurer geworden wie viele andere Dinge auch, aber Alternativen sind viel komplizierter und doppelt so teurer.

Top! Richtig eingerichtet spart mir die wms richtig Geld. Eigene Logistik ist super teuer, da bringt Software richtig ps unter die Haube.
Auch die Verwaltung von vielen Aufträgen mit wenig Personal Aufwand, wenn gut geschult und regelmäßiger Serviceparnerkontakt.
Sind mit Jtl von 200.000 Jahres Umsatz auf über 4.000.000 gewachsen in 10 Jahren, unternehmen mit eigener Produktion im Handwerk.
Mit Jtl Software ist man super effizient.

Sehr verkompliziertes und überteuertes WaWi System. Nicht geeignet für Onlinehändler mit mehr als 5.000 Artikel.
Übernimmt keine Änderungen aus den Verkaufsplattformen. Jedes Mal, wenn eBay oder Amazon die Rahmenbedingungen, Versand oder Kategorien ändern, muss man alle Artikel vom Neu wieder einstellen, um die Änderungen zu übernehmen. Es gibt keine Möglichkeit das auf die Schnelle zu aktualisieren.
Bei mehr als 5.000 Artikel dauert das eine ganze Ewigkeit. Wir haben jede Menge Geld versenkt, und waren nur beim Hochladen der Artikel, sobald wir mit einer Plattform fertig waren, kamen Änderungen auf einer anderen.
Wir haben mit der Software 6 Monate gearbeitet und eigentlich waren wir nur beim Hochladen der Artikel!
Auf unsere Anfrage wurde uns ständig wiederholt, dass die JTL- Software führend ist. Das verstehe ich auch, aber es kann nicht sein, dass man eine Software erstellt, die nicht richtig mit den Plattformen kommuniziert und die Änderungen automatisch zu eigenen Einstellungen anpassen kann.
Jedes beliebige Backend in jedem Onlineshop kann das, was bei JTL nicht möglich ist.

Wir nutzen die JTL-Software nun schon seit mehreren Jahren. Leider müssen wir feststellen, dass die Performance extrem langsam ist und die Benutzeroberfläche optisch in den 90ern steckengeblieben scheint – und das, obwohl wir die Software auf einem leistungsstarken Server gehostet haben.

Von Anfang an haben wir das Gold-Service-Paket gebucht, das allerdings keine nennenswerten Verbesserungen gebracht hat. Stattdessen erhalten wir bei Support-Anfragen oft überhebliche Antworten, die letztlich darauf hinauslaufen, dass wir selbst für die Fehler verantwortlich sind oder uns einen JTL-Partner-Dienstleister suchen sollen.

Die Anbindungen an Marktplätze wie Amazon, deren Logos prominent auf dem Startbildschirm zu sehen sind, funktionieren zwar grundsätzlich, jedoch äußerst instabil. Ein besonders gravierendes Problem betrifft die UK-Lagerbestände, die jahrelang nicht korrekt eingelesen wurden und bis heute nicht korrekt sind – ein absolutes No-Go für eine Software in dieser Preisklasse.

Ein weiteres Beispiel für den mangelhaften Service: Als Amazon die Struktur der Anlieferpläne für FBA im Bereich der Stücklisten änderte, hat JTL über ein Jahr lang behauptet, dass das Problem auf Seiten von Amazon liege. Erst nach zahlreichen Tickets wurde ein entsprechendes Projekt ins Leben gerufen, das bis heute nicht umgesetzt wurde. Die “Lösung”, die JTL anbietet? Anlieferaufträge sollen manuell bei Amazon angelegt werden – ein unzumutbarer Vorschlag bei einer Software, die uns rund 900 € im Monat kostet.

Fazit:
JTL bietet zwar grundlegende Funktionen, ist jedoch den geforderten Preis nicht wert. Wer nach einer zuverlässigen, modernen und schnellen Lagerverwaltungssoftware sucht, sollte sich nach einer webbasierten Lösung mit zeitgemäßer Benutzeroberfläche umsehen.

Besonders ärgerlich: Wie bei vielen anderen Kunden kam es auch bei uns zu einer drastischen und unverhältnismäßigen Erhöhung der Gebühren – obwohl die essenziellen Funktionen, wie die Amazon-Anlieferung, nicht einmal zuverlässig funktionieren.

Wer ein zuverlässiges und effizientes System sucht, sollte definitiv andere Alternativen in Betracht ziehen.

Wir nutzen JTL-Software bereits seit 2011 und sind bis heute absolut überzeugt von dieser Lösung. Die Funktionsvielfalt und die Flexibilität sind beeindruckend und bieten für nahezu jede Anforderung eine passende Lösung. Besonders hilfreich ist die große und aktive Nutzerbasis: Viele Herausforderungen wurden in der Vergangenheit bereits gelöst, sodass man auf bestehende Lösungen zurückgreifen kann, ohne das Rad neu erfinden zu müssen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ebenfalls gut. Auch mit individuellen Anpassungen bleibt JTL im Vergleich zu anderen Softwarelösungen mehr als fair und gerechtfertigt.
Nach über einem Jahrzehnt Nutzung können wir sagen: JTL-Software ist die ideale Lösung für alle, die eine zuverlässige, leistungsstarke und zukunftssichere Software suchen. Absolute Empfehlung!

Nach meinem Besuch auf dem JTL-Stammtisch bin ich noch überzeugter von der JTL-Wawi. Es war interessant, sich mit anderen Anwendern auszutauschen und auch die neuesten Entwicklungen von JTL direkt präsentiert zu bekommen. Meine bisherigen Erfahrungen mit der Wawi sind zwar noch sehr weit am Anfang - aber positiv. Besonders die empfohlenen Servicepartner haben sich als absolute Profis erwiesen und wir können endlich mit eBay onboarden.
Ein JTL Mitarbeiter aus dem Partnermanagement hat uns auf dem eBay Meetup empfohlen, gemeinsam einen Stammtisch zu besuchen. Er hat mich nicht nur gut beraten, sondern auch meine Bedürfnisse erkannt und mich perfekt vernetzt.
Ja, die Software wirkt in einigen Bereichen etwas „klassisch“, aber sie ist in ihrer Funktionalität unschlagbar und hat viele Prozesse in meinem Unternehmen automatisiert..
Insgesamt kann ich nur positives widerspiegeln. Danke JTL!

Wir sind erst vor Kurzem zu JTL gewechselt und sind bisher sehr zufrieden.

Die WMS-Software für das Lager funktioniert hervorragend. Alles läuft reibungslos und erleichtert unsere Prozesse enorm. Auch die WAWI-Software ist schnell verständlich und benutzerfreundlich. Besonders cool finden wir, dass JTL aktiv an Themen wie der direkten Schnittstelle zur Amazon-API arbeitet, um Produktdaten Felder in Echtzeit zu abzurufen – das zeigt, dass die Software zukunftsorientiert ist.

Ein großes Dankeschön an Mati, der uns immer schnell und zuverlässig geholfen hat. Auch Toni aus dem Vertrieb war super freundlich und kompetent – man fühlt sich einfach gut betreut.

Vielen Dank an das gesamte JTL-Team für die tolle Unterstützung und die hervorragenden Produkte. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Ich habe meine Erfahrungen mit der JTL-Wawi gemacht und bin äußerst zufrieden. Trotz einiger negativer Bewertungen möchte ich hier mal betonen, dass JTL immer noch eine sehr sehr gute Software anbietet. Auch die Servicepartner, die mir empfohlen wurden, sind absolute Profis. Die Software selbst ist twas „veraltet“, aber dennoch funktional in so vielen Bereichen … und sie hat viele Prozesse in meinem Unternehmen deutlich effizienter gestaltet, sodass die Arbeitskraft für andere wichtige Dinge eingesetzt werden kann. Kleine Probleme wurden schnell gelöst, und ich schätze besonders die regelmäßigen Updates und damit einhergehenden Verbesserungen. Insgesamt kann ich die Wawi nur empfehlen und vergebe dafür gerne 5 Sterne. Übrigens hat bei uns die Preissteigerung immer noch keinen nennenswerten Anteil gemessen zur Kostenersparnis durch die Software. 😉