Bonjour, nous séjournons actuellement à l'hôtel OYO Times Square. La chambre est petite mais pas de problème, sinon c'est sale, la salle de bain hors d'âge, l'eau brûlante. Le lit inconfortable a... Mehr ansehen
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Billets pour Céline Dion en catégorie 2 parterre visibilité réduite et pas catégorie haute, pourquoi ? L hôtel est loin et dans un quartier où l insécurité est très présente. Au vu du prix nous s... Mehr ansehen
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Billets pour Céline Dion en catégorie 4 , et pas catégorie haute :/ pourquoi ? Donc très loin , et chambre d’hôtel éloignée aussi, avec vue sur un immeuble abandonné … pour le prix que nous avons pa... Mehr ansehen
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Séjour à Manchester avec vol + hôtel et place au stade de city le 14 octobre . Tout s’est très bien passés , j’ai reçu les places 24 heures avant . J’avais laissé un message pour savoir si j aura... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Le spécialiste de la vente privée de voyages depuis 2012.
Kontaktinformationen
25 rue de Ponthieu, 75008, Paris, Frankreich
- www.idiliz.com
2,3
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Das haben sich andere Leute angesehen
Harry Potter expérience
Cela faisait un moment que je regardais les offres, ce tout en un regroupe vraiment tout. Un seul bémol, la connexion aéroport/ hôtel non incluse
18. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idiliz
Bonjour Karine,
Je suis ravie que vous ayez réservé auprès de nous votre séjour à Londres avec l'entrée aux Studios Harry Potter. Les transferts vers les Studios sont cependant bien inclus dans le prix.
Je vous souhaite une bonne soirée et un très bon voyage.
Anouche
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Super le paiement en 4 fois
18. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idiliz
Bonjour Ludivine,
Merci beaucoup d'avoir réservé votre séjour auprès d'idiliz et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Très bonne soirée à vous
Anouche
Compliqué pour moi également
Compliqué pour moi également. Idiliz me propose un remboursement de mon bon d'achat mais ne répond plus après mon acceptation. 3e mail sans réponse. Il faut éviter les sites de voyages en ligne c'est déjà assez compliqué dans les agences où l'on a un interlocuteur physique alors là...
Masson Sandra
Votre référence de réservation : VP_276592
1. Juli 2022
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Antwort von idiliz
Bonjour Sandra,
Nous n'avions pas reçu votre demande. Sachez toutefois que votre remboursement est déjà en cours. En effet un chèque vous a été envoyé la semaine dernière. Vous ne devriez plus tarder à le recevoir.
Cordialement
Anouche
Je n arrive pas a retrouver ma commande…
Je n arrive pas a retrouver ma commande ni à me connecter sur votre site. J'ai payé le voyage cash j espère que je ne serais pas déçu et que je vais bien recevoir mes 2 billets d avion d hôtel et les places pour aller au studio Harry Potter
25. Juni 2022
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Antwort von idiliz
Bonjour Annelyse,
Afin de retrouver votre dossier merci de me communiquer en message privé :
- les noms/prénoms des passagers
- le nom de l'hôtel
- les dates de voyage
- et l'adresse email renseignée lors de la réservation.
Cordialement
Anouche
pas de service client!!!!!!!!!!!!!!!
je réclame depuis des mois ma facture d'annulation de commande pour pouvoir me faire rembourser par l'assurance.
ils font les morts !
sont injoignables ! ni par mail ni par téléphone!
service client inexistant!
honteux!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
14. Juni 2022
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Antwort von idiliz
Bonjour Lauréline,
Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés à joindre notre service clients. Pouvez-vous revenir vers moi en message privé avec la référence de votre réservation ?
D'avance merci
Anouche
jusque-là tout est bien
jusque-là tout est bien. attendons la prestation
14. Juni 2022
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Antwort von idiliz
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir choisi Idiliz pour effectuer votre réservation et vous souhaite un très bon séjour.
Anouche
Réservation facile et agréable pour une…
Réservation facile et agréable pour une première. En un clic tout est réglé. Bonne expérience. Merci
5. Juni 2022
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Antwort von idiliz
Bonsoir Joel,
Merci d'avoir choisi Idiliz pour réserver votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je vous souhaite une très bonne soirée
Anouche
Annulation hors de prix
J’ai besoin d’annuler mon voyage. En allant sur le site je me rend compte qu’il n’y a aucun moyen de consulter sa commande, premier point négatif. Pour contacter le service client par téléphone, je ne suis pas dans les horaires. J’ai demandé à annuler ma commande via la boîte de chat. On m’envoie directement un accusé de réception par mail de ma demande.
J’ai obtenu une réponse après quelques minutes. Si je veux annuler mon voyage j’engage 330€ de frais!!!!! Pour un voyage m’ayant coûté 500€… Je suis très déçue de ce service je ne recommande pas!!!
27. Mai 2022
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Antwort von idiliz
Mise à jour :
Merci pour votre retour en message privé.
Nous regrettons profondément votre insatisfaction cependant conformément à nos conditions de vente en cas d'annulation entre 14 et 8 jours avant le départ, des frais de 50% s'appliquent sur l'hébergement auxquels s'ajoutent les frais du transporteur aérien.
Cordialement
Anouche
Bonsoir Ninon,
Pouvez-vous revenir vers moi en message privé avec la référence de votre dossier ?
D'avance merci
Anouche
Hôtel très moyens
Hôtel très moyens
Plutôt un centre de vacances
Nourriture à revoir
Franchement pour le prix nous nous attendions à mieux
Je déconseille, passer votre chemin il n’y a rien à voir
26. Mai 2022
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Antwort von idiliz
Bonsoir,
Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et vous invitons à nous faire part de votre réclamation via notre formulaire ➡ https://www.idiliz.com/messages
Cordialement
Anouche
Avis mitigé
Passage de commande facile mais service client (payant par téléphone) qui ne répond pas aux questions posées par internet : je suis mitigé ...
16. Mai 2022
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Réservation facile, manque infos sur les chambres
Bonjour,
Il manque des informations sur les chambres d'hôtel. Il est bien indiqué des stadings différents mais impossible de connaître la différence entre chambre standard et suite. Je n'ai pas trouvé lors de la réservation de précisions sur ces 2 types de chambres.
Pour le reste, la réservation se fait facilement.
5. Mai 2022
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Antwort von idiliz
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir réservé votre séjour auprès d'Idiliz et pour ces 4*. Pour plus d'informations sur les chambres d'hôtels je vous invite à contacter notre service clients ➡ https://www.idiliz.com/messages
Bien à vous
Anouche
Pas possibilité d'évaluer la discution…
Pas possibilité d'évaluer la discution a durée 1 minute du fait que la personne m'a répondu de suite et qu'il n'y avait pas débat.
4. Mai 2022
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Antwort von idiliz
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie d'avoir choisi Idiliz pour réserver votre séjour et vous souhaite une bonne journée.
Anouche
Venise
Bonjour,
la seule chose qui manque dans ce voyage c'est le tranfert aeroport hôtel
2. Mai 2022
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Antwort von idiliz
Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis et de nous avoir attribué 5*. Sur certains séjours les transferts ne sont en effet pas inclus afin de vous laisser le choix parmi les offres proposées dans la ville.
Je vous souhaite une bonne journée et un très bon séjour à Venise.
Anouche
Pas de mauvaise surprise voyage…
Pas de mauvaise surprise voyage conforme à ma demande
4. April 2022
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Antwort von idiliz
Bonjour,
Merci d'avoir réservé votre séjour auprès d'Idiliz et d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Bonne fin de journée
Anouche
Réservation faite avec facilité
Réservation très facile sur le site. Du choix de destination, des offres tout compris… c’est mon 3ème séjour via misterfly. Je recommande.
1. April 2022
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Antwort von idiliz
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup pour votre fidélité et de nous recommander.
Je vous souhaite une bonne journée et un très bon séjour.
Anouche
Antwort von idiliz
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Bon après-midi
Anouche
En attente de remboursement.....
Après plus d'un an pour attendre qu'idiliz puisse nous rembourser en conformité avec l'ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020.
C'est tout naturellement que j'ai fait la demande pour être remboursé, cependant cela fait un mois que j'attends et toujours rien.. Pourtant idiliz s'est engagé à me rembourser sous 3-4 semaines, j'ai toujours le mail pour info.
EDIT DU 6 avril 2022 : toujours rien
EDIT DU 14 AVRIL 2022 : Chèque reçu avec 80% du montant en moins, le combat continue. Je vous déconseille vraiment cette agence.
16. März 2022
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Antwort von idiliz
11/04/2022
Bonjour Lucas,
Merci de revenir vers moi sous 10 jours ouvrés (si possible via Facebook Messenger => http://m.me/MisterFlyFR) si vous ne receviez pas votre chèque d'ici là.
Bien à vous
Anouche
25/03/2022
Bonjour Lucas,
Je fais suite à votre retour en message privé.
Nous sommes navrés pour cette attente, votre chèque devrait vous être envoyé fin de semaine prochaine.
Cordialement
Anouche
17/03/2022
Bonjour Lucas,
Afin de vérifier votre dossier pouvez-vous revenir vers moi en message privé avec la référence de votre réservation ?
D'avance merci
Anouche
En attente d'un remboursement depuis…
En attente d'un remboursement depuis près de 7 mois.... Aucun retour, aucune réponse malgré mes nombreuses sollicitations. Situation inadmissible.
6. März 2022
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Antwort von idiliz
Mise à jour :
Le remboursement de vos billets d'avion sera effectué sous 2 à 4 semaines.
Cordialement
Anouche
08/03/2022
Bonjour,
Je fais suite à votre retour en message. Il s'agit d'un billet d'avion réservé auprès de MisterFly et non d'Idiliz. Je vais me renseigner auprès du service concerné et reviens vers vous au plus vite.
Bien à vous
Anouche
07/03/2022
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel. Pouvez-vous revenir vers moi en message privé avec la référence de votre dossier ?
Merci beaucoup
Anouche
Je ne vous connaissais pas avant
Je ne vous connaissais pas avant
Et pour l instant je suis agréablement surprise
Je suis tombé sur l annonce par hasard j ai été curieuse et voilà
C est réservé…
J ai appelé aujourd’hui et suis tombé sur une conseillère très agréable et qui a répondu à mes questions rapidement
3. März 2022
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Antwort von idiliz
Bonjour Laetitia,
Je suis ravie que vous ayez découvert Idiliz et vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Très bonne journée à vous
Anouche
Réservation facile
Réservation facile, sans coûts additionnels surprenants.
Les prix sont compétitifs.
28. Februar 2022
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Antwort von idiliz
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup d'avoir choisi Idiliz pour effectuer votre réservation et de nous avoir attribué cette excellente note.
Bonne fin de journée à vous
Anouche
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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