idiliz Bewertungen 

Voilà la réponse d'Idiliz
Bonjour,
Nous regrettons votre insatisfaction cependant si le système a refusé le paiement de votre frère nous n'en connaissons pas, et ce pour des questions de sécurité bancaire, la raison du refus. Je l'invite à prendre contact avec sa banque pour en savoir plus.
Bien cordialement
Anouche

CE N'EST PAS UN PROBLEME DE BANQUE : mon frère reçoit le code d'accord du paiement de sa banque, ensuite il compose le code du compte de sa banque et le problème est après ! car rien ne se passe et il n'y a pas de confirmation du voyage de votre part! 2è essai : même chose ! Et au 3è essai le prix du voyage est doublé !!!!!!
Et selon les avis donnés, d'autres voyageurs ont eu le même problème !!

Bonjour
J'ai trouvé une annonce de voyage mais Je n'arrive pas a finaliser la réservation sur votre site des que j'essaye le mode paiement 4× ou même normal sa m'affiche directement erreur de paiement sans même interrogés ma banque malgré le fait que les fond soit présent...y'a t'il une solution pour y remédier a ce problème ?

BONS PRIX, RAPIDE

Ne réservez surtout pas chez Idiliz (Grosse Arnaque!!) Cela fait 1 mois et demi que mon vol retour de Séville (réservé avec le voyage avec Idiliz) a été annulé et je n'ai toujours pas été remboursé par Idiliz et pire... je n'ai aucune réponse de leur part à ce sujet alors que j'ai envoyé des messages et que je les ai appeler toutes les semaines...
Transavia (la compagnie du vol) m'a bien assuré, il y a 5 semaines, avoir "viré" l'argent du remboursement à l'agence Idiliz pour qu'ils puissent me rembourser... Qu'allez-vous faire de mon argent Idiliz? J'espère que vous allez bien le partager entre collègues!
Je vous rappelle juste que j'aurai dû être remboursé sous 7 jours après l'annulation du vol...
En espérant que cet avis fasse un peu bouger les choses.
Cordialement.

Très contente de mon expérience et je mets en avant le service clientèle qui est très réactif et professionnel. En effet, j'ai eu besoin de leurs services et j'ai eu les réponses à mes questions super vite. Merci à eux!
Des solutions trouvées très vite pour régler le solde d'une commande alors que ma CB était arrivée à son échéance.

Très contente de ce site.. Hâte de voir si tout est conforme à la réservation :D

Suite à un problème de passeport, j'ai voulu annuler ma réservation (moins de 24h après avoir réservé) mais refus total.
- Impossible de modifier son billet sauf en payant un supplément de plus de 70% du prix du billet en plus.
- Impossible d'annuler sinon ils me proposent des frais à hauteur de ma réservation
- Prend 40€ de frais de dossier par place juste pour une modification de nom de réservation.
Pas de relation client, on communique quasiment uniquement par mail. D'autres plateformes sont plus honnêtes.

J’ai réservé via vente privée un voyage à NYC. Je me suis trompée sur les dates. J’ai ainsi contacté Idiliz qui a tout de suite pris mon dossier en charge.
Ils ont fait leur nécessaire auprès de l’hôtelier et des compagnies aériennes pour modifier les dates de voyage. Ils ont réussi à reporter mon voyage tout en gardant les mêmes vols avec supplément mais cela est normal.
Je remercie l’équipe Idiliz de s’être montrée à mon écoute, d’avoir pris le temps de gérer notre dossier, d’avoir été aussi réactif et de m’avoir donné satisfaction, merci infiniment
Je recommande vivement

Service client au top, au bout du fil Gwen au petit soin

Très déçu !!! J ai pris une assurance à 40 euros qui sert a rien! Aucun dialogue je me suis trompé dans les dates je me suis aperçu tout de suite j ai contacté idiliz mais aucun arrangement possible!

Réservation faite sur Idiliz / Veepee
J’ai été déçu à mon arrivée de voir que les chambres de l’hôtel ne correspondaient absolument pas aux photos idéalement présenté sur l’offre .
Les chambres dans un état catastrophique et pour le prix je trouve ça aberrant de choisir des hôtels comme celui ci , nous pensons faire confiance quand on pense par des plateformes comme ça mais c’est tout le contraire !

Réservation faite par un site de vente donc première expérience.

C'est juste dommage qu'il n'y ait pas de prix + avantageux qu'en passant en direct en appelant l'hotel.

A part un mail, nous n’avons aucun document ni marche à suivre …
Le paiement a bien été débité mais pour le reste …

Offres très attractives, beaucoup de choix, très facile dans l’utilisation et facilité de paiement !

Service après vente inexistant !
Fin Juin nous partons pour New York. Un avion est annulé à l'escale, nous devons trouver un hôtel par nous même et avancer les frais, 200 €, soit disant remboursés ultérieurement.
Retour de voyage, on envoie TOUS les papiers à Idiliz, en décembre, on attends encore. Nous avons eu Idiliz 6 fois au téléphone (1 fois par mois), rien n'est fait.
On ne lâchera pas (il attende peut être que ça). Je vais donner cet avis négatif sur tous les sites car nous sommes vraiment irrités. Il vont répondre que c'est la compagnie aérienne qui tarde? En attendant c'est Idiliz qui doit nous rembourser. Ce n'est vraiment pas un site sérieux.

A peine passé la commande on m'appelle en me disant qu'il y a un supplément.

Nous avons dû annuler notre voyage pour des raisons professionnelles, justifiées et prises en compte par l'assurance.
Nous avons été remboursé d'à peine 50% du voyage... Lamentable.

pour répondre à Idiliz, je suis passé par l'assurance. voila le décompte..
[ Nous vous informons par cette présente qu’un virement de 294 € a été opéré [***] notre règlement a été calculé de
la manière suivante:
635 € (frais d’annulation) - 44 € (prime d’assurance) - 50 € (frais de dossier / 25 € par
personne) - 47 € (taxes remboursables par l’organisateur de voyage selon les conditions de
vente) - 200 € (franchise/ 20 % du montant du sinistre avec un minimum de 100 €
par personne) = 294 € ]
pourquoi s'assurer si c'est pour être racketté ensuite.....changez de prestataire d'assurance.

Bonjour :)

Alors voilà , je tiens à préciser , le professionnalisme des personnes que j’ai eu au téléphone
Je m’explique

J’ai réserver 3 nuits à Milan , mais je me suis trompé de date .
Après contact avec le service client , ils me conseil de contacter l’hôtel
L’hôtel me dit qu’il y a de la place pour les jours que je souhaitais de base

Le service Idiliz a contacter son prestataire , qui a contacter l’hôtel , et j’ai réussi à avoir les dates souhaité .

Sans frais ni rien :)

Merci beaucoup à ce Staff !
Bravo à vous !

Nous testons ce site en comparaison à Very Chic