PerfectDraft Italia Bewertungen 

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TrustScore 2 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Assistenza ridicola, inesistente. Tutto bene fino a che non hai problemi, poi perdi tutto perché sono dei buffoni. Bisogna screditare il più possibile e far in modo che altri non cadono in questa so... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ho acquistato uno spillatore direttamente dal sito PerfectDraft Italia. Lo spillatore prevedeva in omaggio inclusi 2 bicchieri di birra Leffe. I bicchieri non sono mai arrivati e contattando l'ass... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Assistenza pari a zero. È una settimana con la macchina che non raffredda. Mi chiedono filmati, seriale, id installazione...tutto mandato, ma quello che rispondono è tutto evanescente. Dicono che non... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Esperienza disastrosa con PerfectDraft. Ho ordinato dei fusti e il servizio è stato un incubo dall’inizio alla fine. Nonostante ripetuti solleciti via mail, nessuna risposta seria: solo messaggi au... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Brauerei

Vom Unternehmen geschrieben

PerfectDraft: la migliore birra alla spina a casa! Vendita di spillatori e fusti da 6L PerfectDraft, bicchieri ed accessori. Oltre 40 birre differenti e un'app connessa allo spillatore per vivere la migliore delle esperienze di degustazione 🍻


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2,1

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

2698 Bewertungen

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2,1

Alle Bewertungen

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19 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hopt compagno di bevuta.

Hopt compagno di bevuta.

Hopt da quando l' ho conosciuto mi ha dato sempre una esperienza magnifica. In ogni acquisto c'è sempre novità e qualità. L'assistenza clienti é garanzia di attenzione e di fiducia verso il cliente.
É difficile allontanarsi da Hopt perché sa sempre sorprenderti grazie a uno Staff eccezionale che sa come conquistare il cliente.

19. Juli 2021
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Compro regolarmente da loro sempre con…

Compro regolarmente da loro sempre con estrema soddisfazione....l'ultimo ordine e' arrivato con qualche birra rotta per colpa del corriere....Antongiulio si e' dimostrato subito disponibile nel risolvere la problematica...ottimo sito sia sui prodotti che sul servizio assistenza

10. Juni 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The perfect service

I'm a seasoned customer of hopt.it and I had very positive experiences all the time, but on the last one they were even better.
I ordered a bunch of beers for a party, I god in contact with the customer service to know if it was possible to have them delivered faster (prior to pay extra). The customer service was great and tried their best to ship my beer as fast as possible.
Outcome: they arrived 1 day before the party (2 days before the promised date).

Just perfect

8. Juni 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo

La mia recensione è basata sul servizio clienti offerto da hopt Italia. Veramente Ottimo, celere,e con il sig. AntonGiulio molto disponibile a risolvere le problematiche che si verificano. Consigliato.

18. Mai 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Manca consegna fusti

Ho avuto un problema di consegna fusti, da parte del vettore incaricato, fusti smarriti, ma prontamente sistemato dal servizio assistenza che ha velocemente rimborsato sul conto il controvalore dell'ordine, dando o così la possibilità di effettuare un nuovo ordine.

11. Mai 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servizio Top!

Velocità, puntualità, qualità. Tutti i servizi (inclusa assistenza clienti) funzionano perfettamente.
Soldi spesi benissimo!

11. Mai 2021
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

4 fusti, bene ma...

Acquistati 4 fusti di birra più gadget, metto tre stelle per il fatto che la scadenza della birra è di breve durata, dovrebbero garantire almeno 1 anno, come le birre più rinomate e non, invece l'acquisto è stato fatto il 16/04/2021 e i fusti hanno scadenza 07/2021 e 08/2021, appena 4 mesi, sinceramente per un acquisto di 120€ non mi sembra giusto. Per il resto nulla da dire, i gadget e i bicchieri ordinati arrivati perfetti e ben confezionati. Spedizione veloce, ordinati di venerdì, arrivati il mercoledì. Detto questo, un altro acquisto sicuramente lo farò, ma spero non accada più quanto spiegato, altrimenti cambio azienda fornitrice. Saluti.

24. April 2021
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Antwort von PerfectDraft Italia

Gentile Salvatore,
La ringraziamo molto per il feedback, che ci aiuterà a migliorarci :)
La scadenza dei fusti (Termine Minimo di Conservazione) è normalmente a 3/5 mesi dalla data di invio. Può capitare a volte che sia più corta, poiché la produzione dei fusti non è grandissima, quindi non abbiamo la possibilità di ordinarne con data di scadenza più lontana, purtroppo. Qualora la scadenza fosse inferiore ai due mesi dalla data corrente, il nostro sito automaticamente lo segnalerà nella descrizione, in modo che il cliente ne sia ha conoscenza.
Una volta aperto, un fusto mantiene le sue qualità per circa un mese.
Le ricordiamo infine che la birra di per sé non scade mai! Qualora degustata dopo la data di consumo consigliata, una birra infatti può perdere parte delle sue qualità nutritive, ma non è assolutamente dannosa per la salute :)

Le auguriamo una buona settimana,
Team HOPT

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Azienda molto seria e attenta e ottimi…

Azienda molto seria e attenta e ottimi prodotti. Abbiamo avuto qualche problema nella consegna a causa di un errore del corriere ma grazie al servizio clienti molto attento e celere abbiamo risolto evitando la restituzione della merce.
Altamente consigliato!!

24. März 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Procedura di reso dei fusti disincentivante

Procedura di reso dei fusti palesemente disincentivante, alle mie proposte di invio SENZA rimborso avete rifiutato. Alla mia richiesta di ricevere altri imballi PAGANDO avete rifiutato. Avete tolto anche la possibilità di rendere due fusti. Pubblicizzate la miglioria della procedura, ma è completamente il contrario, più passa tempo più restrizioni applicate, pratica alquanto scorretta. Trovo assurdo il fatto di acquistare per corrispondenza vista la comodità e poi recarsi per forza di cose fisicamente negli uffici postali a rendere i fusti solo ed esclusivamente nelle modalità da Voi decise, comodità che decade completamente e che oltretutto mette anche a rischio la salute vista l'emergenza sanitaria in atto. Sarà mia cura recensire in più posti possibili la mia esperienza in quanto l'assurdità di questa procedura non ha eguali.

23. März 2021
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Antwort von PerfectDraft Italia

Gentile Pasquale,

La ringraziamo molto per il suo commento, e ci dispiace sapere che il nostro servizio di reso fusti non la soddisfi pienamente.
Il reso è molto semplice e completamente gratuito per il cliente, cosa non da poco :) La procedura è indicata sul sito, ed è consultabile in qualsiasi momento: https://help.hopt.com/l/it/article/0rlamsuewt-come-posso-restituire-i-fusti-da-6-l-perfect-draft-

Naturalmente, i feedback dei nostri clienti sono importanti, e tutti vengono tenuti in considerazione! Attualmente stiamo già raccogliendo più pareri e suggerimenti riguardo al reso dei fusti, per capire come poter migliorare il servizio e rendere felici i nostri clienti :)

Speriamo che questa spiegazioni la soddisfi, e l'aspettiamo su HOPT per un nuovo ordine!

Le auguriamo un buon martedì,
Team HOPT

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Serietà e professionalità distinguono…

Serietà e professionalità distinguono questo gruppo di esperti. La consegna del mio acquisto è stata effettuata con 5 giorni di anticipo. Grazie per la Vostra gentile disponibilità.
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Reliability and professionalism distinguish this group of experts. My purchase was delivered 5 days in advance. Thanks for your kind availability.

25. Februar 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non affidabili

Ritratto due ordini effettuati due ordini incompleti.

12. Februar 2021
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Antwort von PerfectDraft Italia

Gentile Antonio,
La ringraziamo molto per il suo feedback.
Da un controllo ci risulta che il suo ultimo ordine, effettuato lo scorso dicembre, sia andato a buon fine :) Qualora avesse avuto problemi con un altro ordine più recente, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che sarà felice di aiutarla a risolvere l'inconveniente nel migliore dei modi.

Le auguriamo un buon fine settimana,
Team HOPT

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servizio eccellente, prodotti ottimi

Ho comprato 3 cofanetti e sono arrivati anche prima dei tempi previsti, purtroppo in uno c'era un bicchiere rotto.il servizio clienti mi ha risposto subito proponendomi due tipi di rimborso (non potendo spedirne un altro), il rimborso è arrivato subito. Azienda seria con prodotti molto validi. Consigliatissimo!

8. Januar 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top service

Ondertussen reeds 8 bestellingen gedaan en steeds een top service. Ik denk dat ik 2 keer een foutje had in de bestelling. 1 keer een flesje dat ontbrak en 1 keer een verkeerd flesje dat was geleverd, maar dit werd steeds op een snelle en correcte manier behandeld door hun klantenservice.

26. Dezember 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fustini perfect draft

Avevo già valutato Hopt a distanza di pochi mesi dai primi acquisti. È un'ottimo shop per fusti perfect draft (lo uso prevalentemente per questo) con una buona quantità di scelta. All'inizio ho avuto grossi problemi con i tempi di consegna sicuramente dovuti anche alle restrizioni covid. Dopo un po di ordini successivi i tempi di consegna si sono abbreviati fino in alcuni casi 3-4 giorni ! Bravi. Molto buono anche il servizio clienti.

24. Dezember 2020
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