Assistenza ridicola, inesistente. Tutto bene fino a che non hai problemi, poi perdi tutto perché sono dei buffoni. Bisogna screditare il più possibile e far in modo che altri non cadono in questa so... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ho acquistato uno spillatore direttamente dal sito PerfectDraft Italia. Lo spillatore prevedeva in omaggio inclusi 2 bicchieri di birra Leffe. I bicchieri non sono mai arrivati e contattando l'ass... Mehr ansehen
Assistenza pari a zero. È una settimana con la macchina che non raffredda. Mi chiedono filmati, seriale, id installazione...tutto mandato, ma quello che rispondono è tutto evanescente. Dicono che non... Mehr ansehen
Esperienza disastrosa con PerfectDraft. Ho ordinato dei fusti e il servizio è stato un incubo dall’inizio alla fine. Nonostante ripetuti solleciti via mail, nessuna risposta seria: solo messaggi au... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
PerfectDraft: la migliore birra alla spina a casa! Vendita di spillatori e fusti da 6L PerfectDraft, bicchieri ed accessori. Oltre 40 birre differenti e un'app connessa allo spillatore per vivere la migliore delle esperienze di degustazione 🍻
Kontaktinformationen
Frankreich
- help-it@help.perfectdraft.com
- www.hopt.it
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Hopt compagno di bevuta.
Hopt compagno di bevuta.
Hopt da quando l' ho conosciuto mi ha dato sempre una esperienza magnifica. In ogni acquisto c'è sempre novità e qualità. L'assistenza clienti é garanzia di attenzione e di fiducia verso il cliente.
É difficile allontanarsi da Hopt perché sa sempre sorprenderti grazie a uno Staff eccezionale che sa come conquistare il cliente.
perfect....
Compro regolarmente da loro sempre con…
Compro regolarmente da loro sempre con estrema soddisfazione....l'ultimo ordine e' arrivato con qualche birra rotta per colpa del corriere....Antongiulio si e' dimostrato subito disponibile nel risolvere la problematica...ottimo sito sia sui prodotti che sul servizio assistenza
The perfect service
I'm a seasoned customer of hopt.it and I had very positive experiences all the time, but on the last one they were even better.
I ordered a bunch of beers for a party, I god in contact with the customer service to know if it was possible to have them delivered faster (prior to pay extra). The customer service was great and tried their best to ship my beer as fast as possible.
Outcome: they arrived 1 day before the party (2 days before the promised date).
Just perfect
Ottimo
La mia recensione è basata sul servizio clienti offerto da hopt Italia. Veramente Ottimo, celere,e con il sig. AntonGiulio molto disponibile a risolvere le problematiche che si verificano. Consigliato.
Ho chiesto chiarimenti per dei gadget…
Ho chiesto chiarimenti per dei gadget non inviati !! Hanno risposto subito alle mail e dopo una settimana ho ricevuto i gadget a casa. !!!🔝🔝🔝🔝🔝🔝
ECCELLENTE
Manca consegna fusti
Ho avuto un problema di consegna fusti, da parte del vettore incaricato, fusti smarriti, ma prontamente sistemato dal servizio assistenza che ha velocemente rimborsato sul conto il controvalore dell'ordine, dando o così la possibilità di effettuare un nuovo ordine.
Servizio Top!
Velocità, puntualità, qualità. Tutti i servizi (inclusa assistenza clienti) funzionano perfettamente.
Soldi spesi benissimo!
4 fusti, bene ma...
Acquistati 4 fusti di birra più gadget, metto tre stelle per il fatto che la scadenza della birra è di breve durata, dovrebbero garantire almeno 1 anno, come le birre più rinomate e non, invece l'acquisto è stato fatto il 16/04/2021 e i fusti hanno scadenza 07/2021 e 08/2021, appena 4 mesi, sinceramente per un acquisto di 120€ non mi sembra giusto. Per il resto nulla da dire, i gadget e i bicchieri ordinati arrivati perfetti e ben confezionati. Spedizione veloce, ordinati di venerdì, arrivati il mercoledì. Detto questo, un altro acquisto sicuramente lo farò, ma spero non accada più quanto spiegato, altrimenti cambio azienda fornitrice. Saluti.

Antwort von PerfectDraft Italia
Da tempo ormai acquisto birre su hopt e…
Da tempo ormai acquisto birre su hopt e devo dire che non c'è sito migliore x vastità di assortimento e prezzo.... è capitato qualche problemino con ordini o consegne ma è sempre stato risolto nel migliore dei modi... grazie hopt di esistere
Azienda molto seria e attenta e ottimi…
Azienda molto seria e attenta e ottimi prodotti. Abbiamo avuto qualche problema nella consegna a causa di un errore del corriere ma grazie al servizio clienti molto attento e celere abbiamo risolto evitando la restituzione della merce.
Altamente consigliato!!
Procedura di reso dei fusti disincentivante
Procedura di reso dei fusti palesemente disincentivante, alle mie proposte di invio SENZA rimborso avete rifiutato. Alla mia richiesta di ricevere altri imballi PAGANDO avete rifiutato. Avete tolto anche la possibilità di rendere due fusti. Pubblicizzate la miglioria della procedura, ma è completamente il contrario, più passa tempo più restrizioni applicate, pratica alquanto scorretta. Trovo assurdo il fatto di acquistare per corrispondenza vista la comodità e poi recarsi per forza di cose fisicamente negli uffici postali a rendere i fusti solo ed esclusivamente nelle modalità da Voi decise, comodità che decade completamente e che oltretutto mette anche a rischio la salute vista l'emergenza sanitaria in atto. Sarà mia cura recensire in più posti possibili la mia esperienza in quanto l'assurdità di questa procedura non ha eguali.

Antwort von PerfectDraft Italia
Serietà e professionalità distinguono…
Serietà e professionalità distinguono questo gruppo di esperti. La consegna del mio acquisto è stata effettuata con 5 giorni di anticipo. Grazie per la Vostra gentile disponibilità.
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Reliability and professionalism distinguish this group of experts. My purchase was delivered 5 days in advance. Thanks for your kind availability.
Birre fantastiche e con molta scelta
Birre fantastiche e con molta scelta. Servizio clienti ottimo,abbiamo avuto un piccolo problema e lo hanno risolto in tempi strettissimi.
Davvero contenta e lo consiglio vivamente
Non affidabili
Ritratto due ordini effettuati due ordini incompleti.

Antwort von PerfectDraft Italia
Ottime birre ad un ottimo prezzo
Ottime birre ad un ottimo prezzo, servizio rapidissimo, scatole indistruttibili. Consigliatissimo!
Servizio eccellente, prodotti ottimi
Ho comprato 3 cofanetti e sono arrivati anche prima dei tempi previsti, purtroppo in uno c'era un bicchiere rotto.il servizio clienti mi ha risposto subito proponendomi due tipi di rimborso (non potendo spedirne un altro), il rimborso è arrivato subito. Azienda seria con prodotti molto validi. Consigliatissimo!
I miei complimenti per l'assistenza…
I miei complimenti per l'assistenza clienti, nella qualità dei prodotti e nella continua novità nel catalogo.Grazie Hopt.it
Top service
Ondertussen reeds 8 bestellingen gedaan en steeds een top service. Ik denk dat ik 2 keer een foutje had in de bestelling. 1 keer een flesje dat ontbrak en 1 keer een verkeerd flesje dat was geleverd, maar dit werd steeds op een snelle en correcte manier behandeld door hun klantenservice.
Fustini perfect draft
Avevo già valutato Hopt a distanza di pochi mesi dai primi acquisti. È un'ottimo shop per fusti perfect draft (lo uso prevalentemente per questo) con una buona quantità di scelta. All'inizio ho avuto grossi problemi con i tempi di consegna sicuramente dovuti anche alle restrizioni covid. Dopo un po di ordini successivi i tempi di consegna si sono abbreviati fino in alcuni casi 3-4 giorni ! Bravi. Molto buono anche il servizio clienti.
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