Getsafe Bewertungen 9.899

TrustScore 4.5 von 5

4,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.913 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle, zuverlässige und freundliche Art des Kundenservices, der oft als außergewöhnlich und kompetent beschrieben wird. Viele schätzen die unkomplizierte und digitale Abwicklung von Anliegen und Schäden, wobei die Prozesse als reibungslos und schnell empfunden werden. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit, beantworten Fragen umfassend und beraten sehr gut, was zu einem Gefühl des Wohlbefindens und der guten Betreuung führt. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit der Bearbeitung von Schadensfällen, die sich als umständlich, langwierig und nicht kundenorientiert erwies. Einige Leute bemängelten auch, dass E-Mails nicht schnell beantwortet wurden und man wochenlang auf eine richtige Antwort vom Kundenservice warten musste, was zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden berichten von äußerst positiven Erfahrungen mit den Mitarbeitern, die als sehr freundlich, hilfsbereit... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Kundenservice, der als sehr hilfsbereit, schnell und... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service überwiegend positiv und loben die schnelle, unkomplizierte und reibungslose... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei viele die schnelle, zuverlässige... Mehr ansehen

User experience

Kunden teilen positive Meinungen zur Benutzererfahrung und schätzen die digitale Abwicklung sowie die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich würde (und habe auch schon) getsafe weiterempfehlen. Mir gefällt, dass hier alles digital abgewickelt wird. Ich hatte bisher einen Schadensfall, welcher ganz unkompliziert via App aufgenommen und... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absout unkomplizierter und engagierter Kontakt. Einfach in der App auf Support bekommen und unter einer Minute einen Rückruf einer netten Mitarbeiterin erhalten. Die sich dann noch die Zeit genommen h... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Digitale Prozesse. Schnelle Prozesse, Kundenservice super nett und unfassbar kompetent. Kundenfokus auf höchstem Niveau, mir einen Rabatt gewährt weil mein alter Vertrag (bei der ERGO) länger als geda... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #3 der 24 besten Unternehmen in Versicherungsgesellschaft
  2. #4 der 13 besten Unternehmen in Krankenversicherung
  3. #1 der 3 besten Unternehmen in Haushaltsversicherung
  4. #1 der 13 besten Unternehmen in Haftpflichtversicherung
  5. #2 der 12 besten Unternehmen in Haustierversicherung
  6. #3 der 4 besten Unternehmen in Altersvorsorgeanbieter

Über Getsafe

Vom Unternehmen geschrieben

Insurance redefined: empowering people to protect what matters

Getsafe empowers people to take control of their futures by making informed life decisions and protecting what matters most to them.

Getsafe challenges the traditional insurance industry with its unique technological platform, driven by the vision of delivering fair, accessible and tailor-made insurance solutions – all in one app. Expanding beyond conventional insurance models, Getsafe’s portfolio includes property and casualty insurance, as well as life and health coverage. All on one connected platform. With the introduction of features like family accounts, instant claims, AI-based advisory tools, and experts on demand, Getsafe reduces complexity and paperwork with smart assistants. This enables customers to proactively manage their risks and protect their assets and health.

In 2021, Getsafe received its insurance license from Germany’s financial regulator, BaFin. Now, the company is a leading insurance brand among Gen Z and Millennials, insuring more than half a million customers. With €120 million in venture capital funding and the support of leading investors, Getsafe is on track to become Europe’s next-generation insurer.

Getsafe

Vom Unternehmen geschrieben

Insurance made simple

Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

9899 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Service hier ist mittlerweile…

Der Service hier ist mittlerweile wirklich top. Wenn ich Vertragsänderungen plane, realisiert diese das Team von Getsafe sehr schnell. Was ich wirklich außergewöhnlich finde ist die schnelle Erreichbarkeit zu einer echten Person bei Fragen, Wünschen oder Problemen. Das ist heutzutage in Zeiten von KI und Telefonwarteschlangen eine echte Seltenheit und für mich sehr viel Wert. Dazu braucht es ein tolles Team, was tagtäglich erreichbar ist. Danke Frieda für den tollen, schnellen und unkomplizierten Service!
Hier bin ich gerne versichert.

6. Mai 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Schadensabwicklung!

Die Schadensabwicklung verlief insgesamt sehr positiv. Der gesamte Prozess war transparent, gut nachvollziehbar und wurde zügig bearbeitet. Ich wurde jederzeit über den aktuellen Stand informiert, und offene Fragen wurden schnell und verständlich geklärt. So stellt man sich eine professionelle und kundenorientierte Abwicklung vor.

4. Mai 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung mit Gatsafe

Sehr gute Erfahrung mit Gatsafe. Ich habe 5 Sterne vergeben, weil einfach alles gepasst hat. Meine Fragen wurden vollständig beantwortet und es wurden auch wichtige Punkte angesprochen, an die ich selbst gar nicht gedacht hätte. Dazu noch ein sehr freundlicher Umgang – so wünscht man sich das. Klare Empfehlung.

5. Mai 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Couch 4 Jahre alt für 3200.- wird mit…

Couch 4 Jahre alt für 3200.- wird mit 300 Euro bei Totalschaden ausgeglichen. Das entspricht nicht der Gesetzteslage.

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Getsafe-Logo

Antwort von Getsafe

Hallo Felice,
vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern sehr, dass du enttäuscht bist, unser Anspruch ist es immer, transparent und fair mit unseren Kunden zu kommunizieren.

Bitte habe jedoch Verständnis dafür, dass wir uns bei der Leistungsprüfung an die gesetzlichen Vorgaben und die geltenden Versicherungsbedingungen halten müssen. Diese dienen als verbindliche Basis für alle Beteiligten.
Bei Fragen kannst du dich gern jederzeit direkt bei uns melden. 
Viele Grüße
Caro

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr