Getsafe Bewertungen 9.899

Schnelle Beratung
Keine 14 Tage da war der Fall geschlossen und alles bezahlt

problemlos, professionell

Super freundliche Beratung hinsichtlich meiner Hausratsversicherung und inwiefern Fahrraddiebstahl dort enthalten ist. Da die GetSafe keine spezielle Fahrradversicherung anbietet, hat mich die Mitarbeitern auf einen anderen Anbieter hingewiesen.

Sehr schnelle und korrekte Schadensabwicklung, unschlagbares Preis/Leistungsverhältnis

Schnelle Rückmeldungen, guter und einfacher Service. Alles super. Die App ist leicht zu bedienen

Freundliche und super schnelle Hilfe, danke.

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines nicht ganz einfachen Schadens. Zwischendurch wurde ich regelmäßig informiert. Alles super freundlich und professionell! Die fünf Sterne sind wohlverdient, ich würde auch mehr geben.

Sehr schnelle, unkomplizierte Lösungen, sehr netter Kontakt und sehr schnelle Antworten! So stellt man sich die Lösung eines Schadenfalls vor!

Schnelle, unkomplizierte Lösung gefunden

Schnelle Abwicklung, guter Service Kundenorientiert

Ich habe bei Brandon Raphael Koutsikos eine private Altersvorsorge abgeschlossen.
Es war ein sehr nettes Gespräch auf Augenhöhe, er konnte mir alles verständlich erklären. Ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Herr Koutsikos war sehr freundlich und hat das Gespräch gut geführt.

Sehr freundlich und hat mein Problem sehr schnell gelöst

Die Bearbeitung des Schadens und die Kommunikation lief wirklich sehr gut! Super nette Ansprechpartnerinnen und schnelle Bearbeitung. Vielen vielen Dank dafür.

Diese Versicherung ist absolut enttäuschend und aus meiner Sicht nicht zu empfehlen.

Nach über 10 Jahren, in denen ich zuverlässig meine Beiträge gezahlt habe – ohne auch nur einen einzigen Schadensfall – wurde ich im Ernstfall schlichtweg im Stich gelassen. Der Schaden an meiner Holztür (genauer: am Türrahmen) wurde fachgerecht von einem Handwerker repariert und auch eindeutig in der Rechnung aufgeführt.

Trotzdem weigert sich die Versicherung, diesen Teil zu übernehmen – mit der Begründung, dass Glasschäden nicht abgedeckt seien. Das ist in diesem Fall jedoch völlig irrelevant, da es sich bei dem strittigen Posten eindeutig um Holzarbeiten handelt, die sauber und nachvollziehbar in der Rechnung aufgeführt sind. Hier wird offenbar gezielt nach formalen Ausreden gesucht, um berechtigte Leistungen nicht erbringen zu müssen.

Besonders ärgerlich ist zudem der wochenlange E-Mail-Verkehr, der zu keiner Lösung geführt hat. Statt kundenorientiert zu handeln, wird man hingehalten, vertröstet und letztlich abgewiesen.

Fazit: Jahrelang Beiträge kassieren, aber im Schadensfall nicht leisten – so stellt man sich eine Versicherung definitiv nicht vor. Für mich ein klarer Vertrauensbruch.

Sehr Informative Gespräche und einfach sehr sympathisch!
Auf Fragen konnte mir direkt geholfen werden und man hatte stets das Gefühl in guten Händen zu sein.
Vielen Dank!

Immer wieder eine tolle Erfahrung mit dem Service ! Vielen lieben Dank !

Durch Fehler des Versicherungsmaklers ist mir ein Schaden von mehreren tausend Euro entstanden. Der Fehler wurde telefonisch (nie irgend etwas schriftlich) immer wieder auf Seiten von GetSafe eingeräumt, eine schnelle Lösung und Kostenübernahme in Aussicht gestellt. Dabei wurde das Problem immer weiter eskaliert, ein weiterer Sachbearbeiter hat zudem ohne meine Zustimmung Vertragsänderungen veranlasst, die mir äußerst nachteilig sein können.
Nach Wochen wurde mir ein Sachverständiger zugeteilt, der mir mitteilte, dass die Sache für mich „richtig schei*e gelaufen“ ist, dieser Fehler von Seiten von GetSafe hätte nicht passieren dürfen, aber das das Unternehmen gleichzeitig nicht bereit ist irgendwelche Kosten zu übernehmen. Mir wurde zudem eingeredet, ich hätte bei einer Klage keine Chance, da GetSafe dementsprechend gut genug abgesichert wäre.
Ein kurzes Gespräch mit einem Rechtsanwalt bestätigte mir allerdings, dass eine Klage erfolgversprechend wäre.
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich jedoch leider nicht die mentale Kapazität, der Klage nachzugehen und habe mich durch den Sachbearbeiter zu sehr einschüchtern lassen (ich hätte keine Chance und zusätzlich hohe Anwaltskosten). Ich habe also eine Einigung angestrebt (Schadensersatz < 1000€), die im Endeffekt viel zu schnell von GetSafe angenommen wurde (für mich ein Zeichen, dass sie sich der Schuld bewusst waren und eine Klage vermeiden wollten). Durch die intransparente Abwicklung (Vertragsanpassung) durch GetSafe habe ich nun außerdem Angst, im Schadensfall Probleme mit der Versicherung zu bekommen. Ich würde daher jedem empfehlen, sich in so einer Situation zu währen, sich nicht einschüchtern zu lassen und einer Klage nachzugehen.