GCP - Grand City Property Bewertungen 

Nach zwei Jahren Auszug immer noch vor Gericht wegen diesen Schweinen.
Vermieten Wohnungen mit Schimmel, Wasserschäden etc. Und reagieren nicht wenn die Wohnung mit Abwasser überläuft.

Nichts funktioniert Null Antwort diese Gesellschaft ist katastrophal ich könnte noch mehr schreiben aber ich glaube dann wird der Kommentar gelöscht und wenn man mal jemand erreicht immer wieder das gleiche Gesülze hinhaltetechnik

Diese Verwaltung ist ein S.. Verein
Hamburg Bezirk Wandsbek (Jenfeld)
Alle Objekte sind dreckig!
Bei uns im Gebäude stinkt es die Haupttür ist Dauer kaputt, liegt Müll,der Fahrstuhl fällt öfters aus und wohnen in der 7 Etage es dauert Wochen bis es repariert wird.
Älter Menschen können dann wie Wohnung nicht verlassen weil der Fahrstuhl kaputt ist.
Fremde Leute sind immer im Gebäude trinken rauchen und nehmen illegale Substanzen. Wir haben Schimmel in der Wohnung und laufe seit 1 Jahr hinter her und es passiert nichts!
Die Miete wurde jetzt zusätzlich erhöht!
Die Parkplätze worden an einer Park unternehmen vermietet und soll 80€ pro Monat kosten.
Sprechstunde ist nur dienstags von 10 - 12 Uhr das ist ein Witz!!!
1 Stern ist sogar zu viel für die Firma!!!
Die Firma/ Verwaltung ist ein witz
Diese Firma/ Verwaltung ist nicht zu empfehlen!!!

Größte Abzieherverwaltung!

Thermostate in meiner Wohnung waren seit Beginn meiner Miete defekt. Erste Betriebskostenabrechnung kam und wurde ohne Referenzdaten geschätzt. Angeblich in Zeiten der Energiekrise sollte ich 80% mehr Verbraucht haben als vergleichbare Haushalte. Ich habe in der Zeit in meiner Wohnung lieber gefroren, weil ich wusste wie teuer es sonst wird.
Ich habe der Betriebskostenrechnung schriftlich widersprochen. Auf diesen Widerspruch habe ich keine Reaktion erhalten, auch auf mehrere Nachfragen per Email nicht. Mittlerweile ist mein Mietverhältnis zur GCP nicht mehr vorhanden und jetzt wird sich über meine Kaution einfach, ohne sich jemals zu der Sache geäußert zu haben, versucht sich das Geld für die Betriebskosten Abrechnung wiederzuholen. Es standen ca. 450€! Nachzahlung im Raum, ohne wirklich geheizt zu haben. Ich habe angeboten 200€ zu zahlen und es auch proaktiv gemacht. Es jetzt über diesen Weg versuchen durchzubringen ist eine absolute Frechheit! Schämen sollte diese Menschen sich!

Ich würde jedem dringen davon abraten mit dieser Verwaltung ein Mietverhältnis einzugehen!

GCP ist der letzte Vermieter an den ich mich in Zukunft wenden würde. Meine Partnerin rennt diesem Laden seit Monaten hinterher was die Kaution angeht. Anfangs gab es Zusagen zur Auszahlung infolge dessen nie was überwiesen wurde. Nun werden Anfragen schlichtweg ignoriert.

Auch wenn die Wohnungen kostengünstig sind und mit Gutscheinen gelockt wird, ist es den Stress auf keinen Fall wert. Finger weg von GCP.

Nicht zu empfehlen!
Respektloser Umgangston wird hier geboten und null Verständnis.
Man bekommt erst eine gute Zusicherung und stellt sich drauf ein die Wohnung bekommen zu können, jetzt dauert das ganze schon 1 Monat, alle geforderten Unterlagen wurden immer eingereicht aber es war der Firma wohl nie ausreichend, es lief darauf hinaus das man von mir mein komplettes privates Leben wissen wollte und jedes Mal etwas Neues von mir gefordert hat, plötzlich werden einem Steine in den Weg gelegt und ich muss mir Sachen Anhören wieso ich doch nicht Arbeitstätig bin usw. Aber eigentlich war die Aussage Man haben Erfahrung mit Mietern die Unterstützung vom Amt bekommen aber wollen mir dann nicht die nötigen Unterlage aushändigen die ich dafür benötige um das Mietverhältnis einzugehen. Komisch auch beim Hund, am Anfang wurde nicht einmal nach einer Haftpflichtversicherung für meinen Hund gefragt dabei hab ich die Rasse von Tag eins angeben und es war alles okay, nun ist sie denen zu groß und ich muss Nachweise bieten, was ja kein Problem ist aber wieso fordert man das denn nicht auch von Anfang an mit, es ist doch verständlich das ich Situationsbedingt auch Zeit brauche um die Unterlagen an Mann bringen zu können aber da gehts der Firma dann wieder nicht schnell genug.
Ich habe ein Monat damit verbracht mich um eine Wohnung zu bemühen die man mir einfach nicht geben will aber verlangt weiterhin Nachweise die nicht irrelevant sind.
Absolute Zeitverschwendung gewesen um ein freundlich und problemfreies Mietverhältnis einzugehen.
Also wenn alle Makler der Firma so respektlos und unfreundlich zu ihren Mietern sind, ist man besser ohne Wohnung dran, denn diese Erniedrigungen zu bekommen wünsche ich keinem!

2.5.24
Munster

Wenn man eine Wohnung sucht, ist GCP gut und hilft dabei auch. Das gilt leider nur bis zur Schlüsselübergabe! Danach interessiert es GCP einen Dreck, was mit dem Mieter ist! Die Wohnung ist belegt und Hauptsache die Kohle fließt! Anfragen werden ignoriert, Reparaturen werden nicht ausgeführt, man lässt uns Mieter tagelang (6) ohne warmes Wasser sitzen und gibt nicht mal Informationen raus warum! Die Heizung funktioniert nicht in der Wohnung. Aber im Hausflur vor dem Fahrstuhl ist es schön warm. Wahrscheinlich damit die Fahrstuhltür nicht einfriert.
Absolut nicht empfehlenswert und eigentlich auch nicht zu erwähnen!

Da wir unsere Kaution nicht zurück und unsere Gutschriften aus den zwei letzten Nebenkostenabrechnungen nicht erhalten haben, trotz mehrfacher Widersprüche, sahen wir uns gezwungen, einen Rechtsanwalt mit der Durchsetzung unserer Rechte zu beauftragen.
Wir sind zudem in der Überlegung, Strafanzeige gegen GCP wegen gewerblich, versuchten Betrugs zu stellen.

Absoluter Mistverein! Gerade im Raum Boizenburg.

Ich bin neuer Mieter bei GCP und mehr als zufrieden. Die Vermietung hat sich immer sehr viel Zeit für mich genommen, hatte immer ein offenes Ohr und ist sehr freundlich. Ebenso hatte ich bereits sehr gute Erfahrung mit dem Objektbetreuer vor Ort und dem Kundenservice der App. Diesbezüglich gab es anfangs ein paar Probleme, aber dies konnte kompetent und freundlich gelöst werden. Ich bin sehr zufrieden mit dem tollen Service von GCP.

Ich bin sehr zufrieden. Sehr praktisch ist das Servicebüro um die Ecke. Ich war letztens in der Mietersprechstunde und mir wurde direkt geholfen. Danke!

Absolute Katastrophe, es wird nur kassiert aber bei Problemen kümmert sich niemand.
In Leipzig soll es als Ansprechpartner im Planetenviertel einen Herr M.... geben, scheint ein Phantom zu sein. Denn zu den angegebenen Sprechzeiten ist niemand vor Ort und telefonisch ist dieser Herr auch nicht erreichbar. Die Damen an der Hotline nehmen zwar die Sachen auf....aber dann passiert .....nichts. Jetzt läuft das Fass aber langsam über......Selbst nach einem Kellerbrand werden die Mieter komplett im Regen stehengelassen. Der Brand wurde vermutlich gelegt, kein Wunder jeder konnte durch die seid Wochen defekte Haustür ins Gebäude. Die Mieter sollen die beschädigten Sachen, welche komplett verrußt sind eigenständig entsorgen. Liebe GCP alles was mit Ruß konterminiert ist, ist Sondermüll, hoch giftig und muss durch Spezialisten entsorgt werden. Das Treppenhaus ist 1,5 Wochen nach dem Brand auch noch nicht gereinigt. Nochmal der Ruß ist hochgradig gesundheitsschädlich.
Eines der unprofessionellsten Unternehmen, auf die man im Leben treffen kann.

Wohne schon lange in meiner Wohnung in Dresden, GCP Team ist immer sehr nett und hilft schnell, Miete ist stabil.

Ich habe mit GPC Grand Property City nur Streit. Überzahltes Mietgeld wird nicht zurück gezahlt der aufgebrochen Keller wird nicht wiederherstellt die Vermieter über mir haben das Wasser in meine Wohnung laufen lassen und ein Einsatz Team der Polizei hat mir klar gemacht das die Tür schwelle unpassend angebracht ist (Stolperfalle).Die Schlüssel sind in einer Nacht wegkommen. Und die Türen zum Eingang sind für fremde zu erreichen da bereits Schlüssel vor dem Einzug wegkommen sind. Somit ergibt sich eine Mietminderung angebracht. Und zu alle dem ist das Personal also Hausverwaltung inkompetent was die Vorwürfe sowie Tatsachen belegen.

Ich muss sagen der Service ist sehr gut. Und Sehr freundliche Mitarbeiter.

Ich habe "nur" eine Parkplatz gemietet, die Zufahrt wird durch eine Schrankenanlage reguliert. Die Anlage ist seit dem 31.12.2023 außer Betrieb. Die Störung habe ich dem Unternehmen nun schon 2 x schriftliche per @ mitgeteilt, eine Antwort oder gar eine Reparatur blieben aus. Die Fremdparker freut es , die Mieter ärgert es.

Erst heute melde ich mich hier zu Wort, nachdem ich maßlos enttäuscht worden bin, dabei schien es so gut anzufangen. Ich meldete mich auf eine Wohnung hin, bekam auch prompt einen Termin zur Besichtigung der allerdings nicht unpassender angesetzt werden konnte wie geschehen. Man meint, man müsse diesem Termin ohne eine Absage zu treffen weil man zu diesem ausgerechnet verhindert ist, folgen. Mit diesem Unternehmen kann man anscheinend nur telefonisch korrespondieren, E-Mails bleiben unbeantwortet selbst wenn man die Handlungsweise der Makler kritisiert.
Im Januar erhielt ich einen Besichtigungstermin ausgerechnet zu der Zeit wo ich meinem Job nachgehen mußte, an dem ich Frühschicht. Ich rief GCP an und wollte diesen Termin absagen und natürlich nach der Möglichkeit eines anderen bitten. Man verwies mich am Telefon an die Maklerin oder Makler und gab mir die Rufnummer durch. Man kann sich ja vorstellen, daß man nicht den ganzen Morgen Anrufe tätigen kann während man sich auf der Arbeit befindet und Arbeitgeber sehen das auch nicht so gerne. In meiner Pause und auch gegen 11:30uhr versuchte ich diese Person zu erreichen, doch der Anruf blieb erfolglos. Am nächsten Tag dann erreichte mich eine E-Mail daß ich was die Wohnung betrifft nicht berücksichtigt werden könnte. Meine Mails an GCP daraufhin blieben unbeantwortet. Wenn man also verhindert ist, wird man sofort als unzuverlässig abgestempelt und bekommt dann auch keine einzige Möglichkeit dazu sich eine weitere Wohnung ansehen zu können. DIES IST EINFACH UNVERSCHÄMT !!! ICH ARBEITE NUN MAL IN 3 SCHICHTEN!!!!

Soeben habe ich mit Ihrer Mitarbeiterin Frau Elik telefoniert, sie ist sehr freundlich und hilfsbereit und hat sich meines Anliegens in einer verständnisvollen und freundlichen Weise angenommen.
Vielen Dank
Angela Heide

GCP ist eine absolute Katastrophe, zumindest so meine Erfahrung. Wir haben selber Sanierungsarbeiten (fehlende Ecke am Betonsockel am Balkon) und Sanierungen (Austausch schadhaftes Silikon in Bad und an Fenstern) vorgenommen und nach unserem Auszug die Wohnung in einem besseren Zustand zurückgegeben als wir zum Einzug hatten. Sogar Doppelrollos und Gardinenstangen haben wir kostenfrei überlassen.
Dann kam im August letzten Jahres eine falsche Nebenkosten Abrechnung (geschätzte Heizkosten wegen defektem Zähler, generell mehrere Falsche Positionen), also haben wir Widerspruch eingelegt. Es kam bisher keine Korrektur der Nebenkosten Abrechnung und die Verjährungsfrist ist damit eigentlich auch abgelaufen.
Dafür bekommen wir einen Brief bei dem uns mitgeteilt wird, das die Kaution auf das Mietkonto wegen "Mietrückständen" umgebucht wird.
Frechheit sowas. Nach einem Heizungsrohrbruch 3 Monate noch Miete gezahlt während das aufgequollene Laminat nicht repariert wurde (hat man meines Wissens nach genau so dem Nachmieter übergeben).

am 26.02. telefonisch mit GCP Kontakt aufgenommen (Frau E.), sicherte mir zu das weiterzuleiten und mir eine E-Mail Bestätigung zukommen zu lassen, kam natürlich nicht.

Fax und direkte E-Mail an die Betriebskosten Abteilung verschickt. Wenn ich mir aber so andere Erfahrungen hier durchlese, ist das scheinbar so üblich...

Die einzige Reaktion bisher zu dem Thema ist eine E-Mail von Trustpilot das meine Bewertung in 2 Tagen gelöscht werden könnte, wenn ich nicht zusätzliche Informationen für GCP zur Verifizierung bereitstelle. Hat man wohl versucht die Bewertung loszuwerden statt sich um das Problem als solches zu kümmern...

Nachtrag zu der Antwort von Grand City Property, lest bitte mal den Text, mehr als Anrufen und E-Mail / Fax schicken kann ich nun auch nicht. Meldet sich aber eben keiner. Da hilft auch so ein gutgemeinter Hinweis, wie ich eure geschulten Mitarbeiter erreichen kann nicht (worin sind die geschult? Kundenanfragen zu ignorieren?). Und wo dieses ominöse Zentrale Hauseigene Service Center sein soll, keine Ahnung...

Aber gut, ich schicke zu der E-Mail und dem Fax und dem Anruf jetzt noch eine Rückrufbitte über das Kontaktformular und eine WhatsApp Nachricht oO

Aber eigentlich ist mir die schriftliche Kommunikation lieber, sprich Mail mit rechtskonformer Archivierung die ich im Zweifel auch rechtssicher nachweisen kann, denn wenn man das Telefonat von gestern sieht, da werden Zusagen getroffen die am Ende nicht eingehalten werden, das bringt mir recht wenig.

Nachtrag vom 03.04.2024

Am 28.02.2024 folgende Antwort erhalten:
"Ihr Anliegen wurde an die Betriebskostenabteilung weiter geleitet und schnellstmöglich bearbeitet."

Das die Frist für die Abrechnung von Nebenkosten aus 2022 am 31.12.2023 abgelaufen ist, dringt bei denen einfach nicht durch oO

Jetzt ist auch wieder über ein Monat vergangen, unter schnellstmöglich verstehe ich etwas anderes, sind das die geschulten und kompetenten Mitarbeiter von denen GCP hier redet ja?

Update vom 11.04.2023
Jetzt kam die Bearbeitung des Widerspruchs an, die Schätzung der Heizkosten ist für GCP kein Grund auf die in der Heizkosten Verordnung festgelegte 15% Minderung einzugehen. Auf die Widersprüchlichen Angaben zu den Gaspreisen wird gar nicht eingegangen. Auch auf den Einwand das der Winterdienst vorrangig durch die Mieter vorgenommen wurde wird verneint und als Gegenbeweis legt man 5 einzelne Rechnungen für den Winterdienst für 2022 vor, das der Hausmeister selten mehr als einmal die Woche gekommen ist und vor 7 Uhr nicht da war (um die Zeit müssen die Gehwege geräumt sein) lässt man da einfach außen vor :)

Man bittet von weiterer außergerichtlicher Korrespondenz abzusehen, der Hammer.

Update vom 30.12.2024

Ja solange zieht sich das... Ich habe Ende November endlich die Betriebskosten Abrechnung von 2023 erhalten. Dabei hat sich ein weiteres Guthaben zu dem von 2022 gestellt. In dem Schreiben teilt man mit, das die Rückzahlungen nicht vor dem 15.01. vorgenommen werden.

Auf Hinweis, das für die Nachforderungen und Auszahlung von Guthaben gemäß § 286 Absatz 3 BGB eine Frist von 30 Tagen gilt hat man insofern reagiert, dass man mir jetzt erst einmal das Guthaben von der Betriebskosten Abrechnung 2022 ausgezahlt hat. Die Frist für die Rückzahlung des Guthabens der Betriebskostenabrechnung 2023 sowie die restliche Kaution hat man hingegen verstreichen lassen.

Die Leute, die da arbeiten, haben nie eine Ahnung, was genau Sache ist!
Wenn es ein Problem in der Wohnung gibt, dann wird einem STÄNDIG gesagt, dass man am nächsten Tag von irgendwelchen Fachleuten angerufen wird und was passiert? Nix, man muss sich dann immer wieder selbst melden und dann schicken die einfach nur den Hausmeister, der dann nicht mal richtig Deutsch kann!
Und 3 verdammte Jahre haben die gebraucht, um meine Heizung zu reparieren. Ständig haben die nur einen inkompetenten Hausmeister geschickt, der die Sprache nicht mal kann, das ist echt ein Witz, ach ja und bei einem Wasserschaden genau das Gleiche
Ah, und über die ganze Wohnsituation wurde auch mal fett gelogen.
Mietet nichts von denen, die lügen nur herum und sind sowas von inkompetent.