GCP - Grand City Property Bewertungen 

281
TrustScore 2 von 5

2,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 62 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Verbraucher beklagen, dass auf E-Mails, Briefe und Anrufe überhaupt nicht reagiert wird und die Erreichbarkeit stark eingeschränkt ist. Darüber hinaus bemängeln zahlreiche Kunden anhaltende Probleme bei Reparaturen, die oft monatelang nicht behoben oder ignoriert werden. Auch fehlerhafte Nebenkostenabrechnungen und mangelnde Transparenz bei finanziellen Forderungen sorgen regelmäßig für großen Frust unter den Mietern. Einige Menschen waren jedoch durchaus zufrieden mit dem Service, lobten einzelne hilfsbereite Hausmeister und die schnelle Bearbeitung bestimmter Aufgaben. Zudem wurde von einigen Mietern erwähnt, dass das Team in bestimmten Situationen sehr freundlich und zuverlässig agierte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher erleben den Service sehr unterschiedlich. Während einige Mieter Reparaturen schnell erledigt... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Mitarbeitern. Während einige Mieter das Team als super... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Antwortzeiten, wobei die meisten Kunden starke... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben stark negative Interaktionen mit dem Kundenkontakt und bemängeln die mangelnde... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Einige Rezensenten berichten,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich hatte das "Glück", knapp 2 Jahre eine Wohnung des Unternehmens mieten zu dürfen. Zu Beginn war ich noch positiv überrascht, dass es doch gar nicht so schlimm ist, wie viele Rezensione... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo nach vielen Bewerbungen nicht eine positive Nachricht. Vergeben rein nur an Neuankömmlinge. Auch die Besetzung der Vergabestellen sind zwar nette freundliche Damen jedoch nicht an Ve... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wohne Rohrdamm 56.13629Berlin zu Bemängeln ständig Fahrstuhlausfall und erheblich gepolter. Die Heizung fällt öfter aus und macht seid 12TAGgen erhebliche brummende Geräusche, Schlafen ist fast unmögl... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier bei Trustpilot antwortet auch nur der chat bot des Unternehmens mit immer gleichen Antworten. Bei Kontaktaufnahme und Problemmeldungen das selbe. Kann man nicht ernst nehmen. Ein Immobilien-Riese... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Wohnungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

Über GCP - Grand City Property: Bei uns in guten Wänden: GCP vermietet und verwaltet Wohnungen in ganz Deutschland. Der Wohnraum und das Wohnumfeld werden dabei Schritt für Schritt verbessert, damit guter, bezahlbarer Wohnraum entsteht und langfristig erhalten bleibt. GCP investiert darüber hinaus in die Gemeinschaft vor Ort sowie den Kontakt auf Augenhöhe und schafft so eine hohe Mieterzufriedenheit. Bei uns stehen Mieter:innen an erster Stelle. Wir bieten umfassenden Service, auf den man sich verlassen kann. Mieterfeste und Nachbarschaftsaktionen gehören für uns genauso dazu wie qualifizierte Ansprechpartner:innen im Mieterbüro bestenfalls direkt um die Ecke. Sie erreichen unser Service-Team auch über die GCP App, per E-Mail, per WhatsApp-Chat, mit Rückruftermin und auf vielen weiteren Wegen. Außerdem stehen Ihnen unsere geschulten Mitarbeiter:innen im zentralen hauseigenen Service-Center zur Verfügung. Bitte beachten Sie: Konkrete Mieteranliegen können wir hier auf Trustpilot nicht bearbeiten. Es ist zur Bearbeitung Ihres Anliegens zwingend erforderlich, dass Sie sich dazu immer direkt an unser Service-Team wenden. Sie erreichen das Service-Team über zahlreiche Kanäle - zum Beispiel über die GCP App, per E-Mail, WhatsApp oder mit Rückruftermin. Auch unsere geschulten Mitarbeiter:innen im zentralen hauseigenen Service-Center stehen Ihnen zur Verfügung (T: 030 346 55 777, Mo-Fr 7-19 Uhr). Weitere Informationen dazu finden Sie auch auf unserer Webseite: https://www.grandcityproperty.de/kontakt


Kontaktinformationen

2,1

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

281 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,1

Alle Bewertungen

(281)

84 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wird sich nicht um die Mieter gekümmert!!

Leider wird sich nicht um die Belange der Bewohner gekümmert. Hausmeisterservice funktioniert nicht!! Eine Mietpartei eignet sich Kellerräume und Schlüssel an, obwohl diese für die Allgemeinheit bestimmt sind!! Unrat befindet sich in einigen Kellerecken und werden nicht entfernt nach Aufforderung!!

10. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit der GCP sehr zu frieden und…

Ich bin mit der GCP sehr zu frieden und fühle mich gut aufgehoben von der ersten Kontaktaufnahme an. Meine Email 's wurden immer sofort beantwortet und der persönliche Kontakt war immer sehr freundlich und ohne Zeitdruck. Die Miete plus NK sind bei dem heutigen Wohnungsmarkt mehr als fair. Die Wohnungen sind bei Einzug neu Renoviert und sauber von Sanitär, Heizung, Fenster, Böden und Wände. Auf meine Email wegen eines defekten Badewannenablaufs wurde sofort geantwortet das sich ein Handwerker mit mir in Verbindung setzten wird, dies verlief innerhalb einer Woche reibungslos. Die GCP besitzt riesige Objekte also sorry, wer da binnen 24 Stunden einen Termin erwartet.....
Man sollte auch mal bei der Realität bleiben was zum Bsp Müll oder Sauberkeit im Treppenhaus betrifft, es sind die MIETER selber die dafür verantwortlich sind nicht die GCP. Trotz das die Müllplätze verschlossen sind meinen einige da immer wieder ihren Sperrmüll ablegen zu müssen oder neu renovierte Treppenhäuser haben binnen einer Woche Fußabdrücke an den oberen Wänden, was mit Sicherheit nicht die Vermietung war. Für mich ist die GCP bisher die beste Vermietung, ich habe nicht vor hier wieder auszuziehen und hoffe das auch in den nächsten Jahren die Verständigung mit der GCP weiterhin so reibungslos verläuft wie bisher. Wie sagt man so schön,:" so wie es in den Wald schallt ..... ".

21. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Makler

Anfragen zu Immobilien werden noch nicht einmal gelesen, persönlicher Kontakt nicht vorhanden, nicht erreichbar. Grausam!

18. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlecht.

1. Monteurswohnungen inmitten von Wohnblöcken in denen hauptsächlich Familien mit Kindern leben! Das ist toll, weil die auch überhaupt nicht laut sind, saufen, überall hinr*tzen und meine Kinder wecken weil sie einfach mal das ganze Viertel beschallen. Und weil die auch so früh, 22 bis 23 Uhr, heim kommen und lärmen.

2. Fenster und Türen undicht und verzogen.

3. Kein Fußboden ist hier gerade. Laminat bricht an Nut und Feder wenn man drüber läuft. DAS bezahle ich garantiert nicht! Trittschalldämmung ist ebenfalls nicht vorhanden.

4. Bauarbeiten werden nicht oder nicht rechtzeitig angekündigt.

5. Renovierungen dauern mal eben 7 Monate länger als angekündigt.

6. Keine Heizperiode im MV, aber ich sitze hier mit 2 Kindern, eines davon 15 Monate, bei Nachts 9°C und friere mir alles ab.

7. Oh, und hab ich die Zugereisten erwähnt, die man hier mit 13 Leuten in eine 5 Zimmer Wohnung setzt und die einem dann die Tür eintreten wollen wenn man sie freundlich bittet leiser zu sein da Nachtruhe?

8. Seit dem Einzug vor 2 Jahren immer noch keinen Gegensprechanlage. Mein Freund ist Elektriker. Wenn ihr das Material stellt macht er euch das für einen Monat Mietnachlass.

9. Hausmeister hausmeistern nicht. Die ignorieren alles, was nur ansatzweise nach Arbeit aussieht.

10. Müllplätze gesammelt unter dem Schlafzimmerfenster, welches direkt neben dem der Küche liegt. Die dicksten Fliegen und Brummer, die ich je gesehen habe.

17. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schalten die Heizung ab und bei 6 Grad…

Schalten die Heizung ab und bei 6 Grad in der Nacht ! Es ist denen einfach egal ob man Kinder hatt oder sonstiges.Haubtsache die Miete kassieren absolut nicht zu empfehlen und alles ab sofort mit Anwälte würde keinen raten in den Wohnungen einzuziehen überall Löcher überall windzug absolut keine gute Hausverwaltung meiner Meinung nach!

13. September 2024
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GCP - Grand City Property-Logo

Antwort von GCP - Grand City Property

Hallo, leider können wir Sie anhand Ihrer Nachricht nicht eindeutig zuordnen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Mieternummer direkt an unser Service-Team – zum Beispiel über die GCP App, per E-Mail, per WhatsApp-Chat oder mit Rückruftermin (www.grandcityproperty.de/kontakt). Außerdem stehen Ihnen unsere geschulten Mitarbeiter:innen im zentralen hauseigenen Service-Center zur Verfügung (Mo-Fr 7-19 Uhr). Viele Grüße, Ihr GCP Online-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fürchterlich

Ich habe sofort nach Erscheinen der Anzeige, die Anfrage gestellt per Mail und nach 3 Tagen angerufen. Ohne Begründung habe ich am 4. Tag eine kalte Absage bekommen. Ich hatte angegeben, dass meine Tochter im Ort wohnt und ich gern zurück möchte, aber ohne uns anzusehen, anzuhören wurden wir einfach so abserviert. Auf meine Nachfrage hin, nach den Gründen, habe ich bisher keine Antwort erhalten. Bin sehr traurig, wütend und enttäuscht. So kann man doch mit Kunden/Menschen nicht umgehen.

10. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wohnungsanfrage über Kleinanzeigen, unhöfliche Behandlung

Nach wohnungsanfrage über Kleinanzeigen direkt ne Absage erhalten. Keine Begründung, garnichts. Auf Nachfrage pöbelt die Dame am Telefon, Absage ist Absage und ich solle doch froh sein überhaupt ne Mail erhalten zu haben und ob ich nicht wüsste wie viele Wohnungen sie verwalten und was sie alles zu tun haben!!! Sowas Unfreundliches, Negatives und hochnäsiges habe ich selten erlebt. Ich, als potenzieller Mieter im Erstkontakt und dann so von oben herab.. da möchte ich nicht mieten. Nein danke zu diesem Verein.

10. September 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kino Box Aktion

wir haben an der Aktion für die Kino Box teilgenommen. Hat uns sehr gut gefallen aber leider etwas gedauert bis sie ankommt. Bitte gerne nach Neubrandenburg kommen mit dem Kino!

22. August 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Vertrauen mehr.

Das Unternehmen macht seit Jahren nichts mehr in den Wohnungen. Es werden Briefe mit einer Rückrufnummer verschickt, wo die Telefonummer nicht vergeben ist. Ein gewünschter Rückruf erfolgt auch nicht. Bei der 0800er Nummer geht keiner ran.

12. August 2024
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Antwort von GCP - Grand City Property

„Hallo, leider können wir Sie anhand Ihrer Nachricht nicht eindeutig zuordnen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Mieternummer direkt an unser Service-Team – zum Beispiel über die GCP App, per E-Mail, per WhatsApp-Chat oder mit Rückruftermin (www.grandcityproperty.de/kontakt). Außerdem stehen Ihnen unsere geschulten Mitarbeiter:innen im zentralen hauseigenen Service-Center zur Verfügung (Mo-Fr 7-19 Uhr). Viele Grüße, Ihr GCP Online-Team

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Die Gebäude bei Anhalter Platz sind…

Die Gebäude bei Anhalter Platz sind eine Zumutung. Ich habe in meine ganze Leben noch nie so eine Bruchbude erlebt. Von Karkalaken bis zu Polizeibriefen an der Tür zu Müll an jeder Ecke… wie das überhaupt noch stehen darf ist mit ein riesen Rätsel. Die Menschen die dort leben müssen tuen mir wirklich sehr leid. Laut Einwohnern geht der Vermieter auf nichts ein und kümmert sich um nichts. Bin wirklich traumatisiert.

1. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Vermieter

Sehr schlechter Vermieter. Reparaturen werden nicht ausgeführt, keine Kommunikation möglich, dafür Gewinnspiele in der APP ...

1. August 2024
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Antwort von GCP - Grand City Property

„Hallo, leider können wir Sie anhand Ihrer Nachricht nicht eindeutig zuordnen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Mieternummer direkt an unser Service-Team – zum Beispiel über die GCP App, per E-Mail, per WhatsApp-Chat oder mit Rückruftermin (www.grandcityproperty.de/kontakt). Außerdem stehen Ihnen unsere geschulten Mitarbeiter:innen im zentralen hauseigenen Service-Center zur Verfügung (Mo-Fr 7-19 Uhr). Viele Grüße, Ihr GCP Online-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

seit Auszug Ende Mai werden meine Mails…

seit Auszug Ende Mai werden meine Mails zur Kautionsrückzahlung konsequent ignoriert.
letzte Mailnachricht - wir kennen ihre neue Adresse nicht… , obwohl die neue Adresse auf dem Rückerstattungsformular steht.
einfach nicht seriös…
und falls sie mich kontaktieren wollen, schauen Sie doch einfach in die offenen Vorgänge vom Hans-Böckler-Platz!!!

4. August 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Vermieter!

Sehr schlechter Vermieter!! Sucht Euch woanders eine Wohnung!!
Reparaturen werden nicht ausgeführt. Wir haben mehrfach angerufen und einen Termin mit dem Hausmeisterservice ausgemacht, der dann nicht eingegalten wurde. Nach einer weiteren Anfrage wurde uns gesagt, dass man sich bei uns wegen einem neuen Termin melden würde. Mittlerweile sind fast drei Monate vergangen und es kam keine Reaktion!! Wir mussten den Handwerker selbst bezahlen, da der Zusrand unzumutbar war.
Anfragen zur Rückzahlung der Rechnung werden wehement ignorierr!!
Wir wohnen seit über zwei Jahren bei GCP zur Miete. Am Anfang ist alles gut und dann wird der Mieter ignoriert!! Hauptsache die Miete wird pünktlich bezahlt!

Meine Recherche zur GCP ergab, dass es sich um eine Aktiengesellschaft handelt und viele andere Mieter die gleichen Probleme haben. Es gab auch schon negative Presse beim WDR!

Hier geht es NUR darum Geld zu verdienen. Das Wort Service kennt man bei dieser Firma nicht.

28. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Vermieter

Beste Vermieter die ich je hatte. Faire mietpreise, sehr guter Kundenservice, und freubdlich. Zudem gibt es mehrere Gewinnspiele im Jahr und Rabatte. Die gewinnspiele und preise finde ich soooo cute. Richtig tolle Vermieter <3

24. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wohnen in Nürnberg

Wohnen in Nürnberg, seit 1.10.23 eingezogen, haben uns sehr schnell eingelebt.
Wir sind sehr zufrieden, des eine oder andere mal haben wir telefonischen Kontakt gehabt. Seies Tier anschaffung, wo Wunderbar geklappt hat.
Die Wohnung ist schön Hell, warm im Winter.
Die Nachbarn sind cool drauf. Es ist nicht weit zum Einkaufen.
Einfach Top Lage.

1. November 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vertrag mit dem teufel

Ich habe einen Mietvertrag abgeschlossen und dachte es ist alles soweit Inordnung aber als ich am Wochenende meine Möbel in die Wohnung bringe wollte wurde mir erstmal gezeigt das GCP absolut nichts für normal lebende Menschen ist erstmal wurde mir gezeigt das mein Nachbar ein Dealer sein muss als ich dann mit diesem Grund den Mietvertrag annullieren wollte wurde mir gesagt es ist abgelehnt und trotz mehreren Anfragen ist die einzige Antwort die ich bekommen habe „suchen sie einen nachmieter dann können sie aus der Wohnung raus“ ich kann GCP absolut nicht weiter empfehlen und erst recht nicht nachdem ich Bescheid gegeben habe das ich die Wohnung nicht zahlen kann wird einem trotzdem nur gesagt das der Rücktritt abgelehnt ist habe mich jetzt mit meinem Anwalt in Verbindung gesetzt und werde das ganze gerichtlich klären weil anders führt kein Weg daran vorbei………

1. Juni 2024
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Antwort von GCP - Grand City Property

Hallo, leider können wir Sie anhand Ihrer Nachricht nicht eindeutig zuordnen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Mieternummer direkt an unser Service-Team – zum Beispiel über die GCP App, per E-Mail, per WhatsApp-Chat oder mit Rückruftermin (www.grandcityproperty.de/kontakt). Außerdem stehen Ihnen unsere geschulten Mitarbeiter:innen im zentralen hauseigenen Service-Center zur Verfügung (Mo-Fr 7-19 Uhr). Viele Grüße, Ihr GCP Online-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ohne leistungen ohne Verantwortung ohne…

Ohne leistungen ohne Verantwortung ohne Antwort.Vorsicht ..Vorsicht.Mieten Sie niemals eine Wohnung bei dieser Firma. Ich habe von dieser Firma körperliche und geistige Krankheiten bekommen. Wenn Sie leiden möchten, schließen Sie einen Vertrag mit dieser Firma ab.

20. Juni 2024
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Antwort von GCP - Grand City Property

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 Sterne und gut dabei

Seit 2019 Mieter. Reparaturen (bisher 2x wegen Badewannenabfluss) wurden innerhalb 1 Woche erledigt. Miete inkl. Nebenkosten passt. Service: Bei bestimmt 6 Anfragen wurde ich kompetent beraten. Nach 5 Jahren eine Mieterhöhung um glaub knapp 30 Euro, finde ich fair. Nebenkostenabrechnung detailliert und verständlich (für mich nur immer wichtig, was ich an Rückzahlung bekomme - und das passt!). Also es wurden bei Mietbeginn nicht trügerischerweise sehr niedrige Nebenkosten angesetzt um zu vermieten.

19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Punkt weil 0 Punkte nicht möglich sind für eine Bewertung!

Ein offenes Dach über der Wohnung das Tauben dort nisten lässt, durch das Loch in der Fassade besteht eine Wärmebrücke die zu Folge einen Temperatur Wechsel hat. Dies bedeutet das meine warme Luft die Heizung erzeugt nach oben zur kalten Decke strömt, HR Detlef Poullie bekannt aus ZDF Wiso unter anderem, bestätigt wie auch die NRW Baumängel Gutachter bestätigen diesen Heitverlust, die GCP handelt seit ca 2 Jahren und MINDESTENS 20 E-MAILS, locker 50 anrufen nicht, es wird nichts außer aufgeschoben, eine Mietminderung ist die Folge die nicht beantwortet wird, diese ist aber laut Bau Gutachter absolut gerechtfertigt, die Bauabteilung bitter nicht persönlich angerufen zu werden sondern sich mit der Service Hotline in Verbindung zu setzen, selbst die Gebäude Instandhaltung findet dieses handeln langsam mehr als traurig, langsam belastet es sehr die Psyche sich damit auseinander setzen zu müssen! Da es ahnungslose Mieter wie Sand am Meer gibt ist der GCP dies auch absolut egal. Der Hausmeister war des öfteren hier um Fotos zu machen, mehr kann er auch nicht ohne irgendeine abgeschlossene Ausbildung zum Gebäude Management da Fremdfirma, ... Die Mietminderung wurde nun per Einschreiben nach Berlin geschickt, andere Probleme wie ein Einbruch im Keller oder halb zerstörte Türen im Haus werden auch nach mehrfacher Mitteilung nicht bearbeitet, es werden Tickets ( Nummern des falls zur Bearbeitung erstellt. Nichts geschieht jedoch) es gleicht Zuständen der LEG UND VONOVIA, schade das so ein Verhalten nicht Strafrechtlich verfolgt wird, bisher zumindest.

31. Mai 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine sehr umprofessionelle Firma !!!!

Eine sehr umprofessionelle Firma !!!!!
Ich verstehe nicht wie man für so eine Firma arbeiten kann … !
Man hört am Telefon wie überfordert die sind und kaum eine richtige Antwort haben.
Die Mitarbeiter tun mir sehr leid.

1. Mai 2024
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Antwort von GCP - Grand City Property

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