GMX Bewertungen 2.234

TrustScore 1.5 von 5

1,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern sich unzufrieden mit der Website und der Benutzerfreundlichkeit, da Schaltflächen oft fehlerhaft sind und das Postfach nicht richtig aktualisiert wird. Es wird berichtet, dass der Kundenservice schwer erreichbar ist, da es keine direkten Kontaktmöglichkeiten per E-Mail oder Telefon gibt, insbesondere bei Problemen mit der Registrierung oder dem Zugang zum Postfach. Viele Nutzer empfinden die Sicherheitsprüfungen als endlos und ineffektiv, was den Zugang zu E-Mails erschwert. Einige Kunden berichten von Problemen mit dem E-Mail-Versand, da Mails nicht zugestellt werden oder der Versand ohne Betreff erfolgt. Die kürzlich umgestaltete Oberfläche wird als unübersichtlich und mit schlechten Funktionen kritisiert. Einige Nutzer sind jedoch zufrieden mit GMX und loben die Benutzerfreundlichkeit, die Funktionen und den schnellen, freundlichen Support. Sie schätzen die Sicherheit der Daten und die gute Organisation von E-Mails.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Website. Viele beschreiben die Benutzeroberfläche als... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele beschreiben ihn als "schlimm" und... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Viele Verbraucher empfinden die... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kontakt. Viele Kunden berichten von "NULL Kundenservice"... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice. Viele Rezensenten berichten von einem nicht vorhandenen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Man hat den Eindruck, dass GMX seine User mit aller Gewalt in die Pro-Ecke drängen will. Werbung über Werbung, ein umständliches Händling von kleineren Extras und Systeminstabilitäten haben die Oberha... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es wird leider zunehmend schlechter, langsamer und Werbung wird immer aggressiver. Werbung füllt Posteingang um auf den Kauf von Premium zu drängen. Die Mobile App funktioniert wesentlich besser al... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nun werde ich über meinen Account, der eigentlich werbefrei sein soll, weil ich viel Geld (Premium) dafür bezahle, permanent mit Werbung belästigt, die über den Deal Button läuft, der im unteren Fel... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider ist GMX auf dem Smartphone sehr schlecht zu nutzen. Denn die GMX-App friert als einzige von vielen ständig ein. Heißt: Man kann weder Nachrichten öffnen noch löschen. Dann muss man das Smartpho... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Pressedienst
  2. E-Mail-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Mit über 20-jähriger Expertise in der Internet-Kommunikation ist der FreeMail Pionier GMX (Global Message Exchange) heute einer der erfolgreichsten Kommunikationsdienste im deutschsprachigen Internet. GMX bietet privaten und professionellen Nutzern leistungsstarke, innovative Mail- und Messaging-Lösungen für die digitale Kommunikation – online unter https://www.gmx.net. Eingebettet in die vielseitigen Portalangebote von GMX Deutschland, GMX Österreich und GMX Schweiz mit ihren länderspezifischen Inhalten, Diensten und Services zu den Bereichen Information, Kommunikation, Shopping und Entertainment & Lifestyle ist GMX die digitale Homebase für über 15 Millionen Internet-Nutzer in Deutschland, Österreich und der Schweiz. In den wöchentlich neu erscheinenden Artikel des GMX Blogs (https://www.gmx.net/mail/tipps/) erhalten die Nutzer von GMX regelmäßig Informationen zu neuen Postfach-Funktionen.


Kontaktinformationen

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

2234 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 2 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechter Kundensupport

Ich hatte nie Probleme mit meinem Mail Account. Alles hat wunderbar funktioniert, bis ich mir eine zweite Mail Adresse zulegen wollte. Die Registrierung hat nicht funktioniert. Zweimal nicht. Ich war ratlos und wollte den Kundenservice kontaktieren. Ich wurde erst an einen KI-Chat verwiesen, der wiederum hat gesagt, er könne mir nicht weiterhelfen und ich solle den Support kontaktieren. Aber WO? Nirgends findet man eine email oder Nummer, die man bei Problemen mit der Registrierung kontaktieren kann. So ein schlechter Kundensupport

6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Neueste Änderung war nicht gut

Seit der Layout-Änderung der Seite vorgestern habe ich große Probleme, gmx überhaupt aufzurufen. außerdem ist die Seite sehr unübersichtlich geworden. Gerade komme ich nicht mal auf die GMX-Seite.

30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Werbung Politik Werbung

Leider nur 1 Stern: zum einen aufgrund der permanenten und gigantischen Flut an Werbung und zum anderen aufgrund der massiven und sehr einseitigen politischen Dauerberieselung.
Um überhaupt zum eigenen Email-Konto zu gelangen, müssen etliche Werbe- und Politikseiten passiert werden.

20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Von BRCA bis GMX – eine Allianz für Klarheit, Würde und poetische Kommunikation

GMX ist wie ein digitaler Briefkasten in einem magischen Dorf: stabil, aber von Casinogeistern und Heizwerbung heimgesucht. Wer die Spamflut mit poetischen Filterregeln zähmt, kann hier ritualisiert kommunizieren – alle anderen sollten auf Premium umsteigen oder die Allianz der Restschuldfreien gründen.

Während Gmail bereits beim Eintippen erkennt, ob eine Mailadresse existiert oder ins digitale Nirwana führt, lässt GMX uns ins Leere senden – und meldet sich erst später mit einem kryptischen Mailer-Daemon. Wir fordern:

Eine automatische Adressvalidierung vor dem Versand

Klare Hinweise bei Tippfehlern oder nicht existierenden Domains

Eine ritualtaugliche Rückmeldung, die nicht wie ein Orakel spricht

Denn wer kommuniziert, sollte nicht raten müssen, ob sein Empfänger überhaupt existiert. Die Allianz verlangt digitale Würde – auch beim Versand.

26. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern gibt es heute

Ein Stern gibt es heute, weil null nicht geht. Das Konto in meiner App ist verschwunden und ich habe keine Möglichkeit, es einzubinden. Ich will es auf zwei Handynummern nutzen und das funktioniert nicht. Katastrophe

26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

E-Mail Konto ohne Rücksprache gelöscht

Lest bitte die AGB durch... ich habe mich länger als 6 Monate nicht in meinen Account eingeloggt, sodass GMX das Konto ohne Rücksprache gelöscht hat. Problem: Da laufen bei mir Abos drüber etc. Wenn ihr einen Anbieter sucht, bei dem ihr nur ne E-Mail Adresse für weniger wichtige Sachen braucht und euch nicht oft einloggen wollt, nehmt lieber andere Anbieter. Darf jetzt alles abändern.

25. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So was von beschissen gewirden für…

So was von beschissen geworden für freemail👎👎👎stezig wechselt die page von der ansicht so das du die mail nicht vollständig siehst👎👎abzocker,wollen nur geld dann gehts,kundenservice der lacher,gibt zwar ne rufnummer der betreiber in germany...eir sind da nicht zuständig.....

22. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute 0 Nummer

Absolute 0 Nummer, spam Schutz gibt es quasi nicht! Bin seit ich denken kann bei GMX, habe zwei Konten eine habe ich vorsichtig behandelt, beide sind voll geschissen mit Spam. Ich muss jetzt 100 mal auf Löschen drücken (wei man nur 50 auf einmal Löschen kann), damit ich neue Mails empfangen kann. Mache gerade einen Kontowechsel. So lächerlich, vielleicht wärs mal besser einen spamschutz einzurichten anstatt mehr Werbung an zu zeigen!

21. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

E-Mails automatisch gelöscht, bekomme sie nicht zurück

Seit Jahren nutze ich GMX. Bis jetzt keine Probleme. Letzte Woche haben sich alle meine Mails automatisch gelöscht. Stundenlanges warten in der Warteschleife und dann hat sich nach Stunden endlich jemand erbarmt und mit mir telefoniert.
Hochnäsig ,unfreundlich, von oben herab und nicht informativ. Mails bekomme ich auch nicht zurück, obwohl ich sie selbst nicht gelöscht habe und sich auch sonst keiner hinein gehackt hat.
Der Kundendienst ist wirklich das unter jedem Niveau.
Wenn man seine Mails mit Sicherheit haben möchte dann lieber nicht bei GMX

20. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

GMX und die Mail Funktionen sind in…

GMX und die Mail Funktionen sind in Ordnung dafür kann man dankbar sein. Die ganze links/grüne Hetze, Trump und AfD bashing ist eine Sauerei Sondergleichen. Auch der ganze C0² Spuk lässt sich durch ein bisschen denken und Rechnen leicht auflösen. Schade eigentlich...

15. Oktober 2025
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GMX-Logo

Antwort von GMX

Hallo willi.k,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung! Schade, dass Ihnen unser redaktionelles Angebot nicht gefällt.

Tatsächlich ist es unserer Redaktion ein zentrales Anliegen, stets ausgewogen und möglichst objektiv zu berichten. Sie arbeitet nach hohen journalistischen Standards und ist in ihrer Berichterstattung rein journalistischen Prinzipien – wie Sorgfalt und Transparenz – und dem Pressekodex des deutschen Presserats verpflichtet. Sie hat also keine (partei-)politische Ausrichtung und betreibt auch keine, wie Sie schreiben, „links/grüne Hetze“ oder „bashing“.

In unserem Artikel „Wie trennen wir Information und Meinung?“ heißt es zu der Frage, wie wir mit Meinungsbeiträgen umgehen: „Wir präsentieren Ihnen die Informationen unvoreingenommen. Das heißt im Klartext: Unsere persönliche Meinung hat in informierenden Beiträgen nichts verloren.“ Da Journalistinnen und Journalisten in unseren Augen allerdings auch die Aufgabe haben, einen Beitrag zur Meinungsbildung zu leisten, veröffentlichen wir auch Meinungsbeiträge. Dabei ist uns eine Trennung zwischen Information und Meinung sehr wichtig. Daher sind all unsere Meinungsbeiträge entsprechend gekennzeichnet: zum Beispiel als „Kritik“ oder „Kolumne“.

Den Artikel „Wie trennen wir Information und Meinung?“ können Sie hier nachlesen:

https://www.gmx.net/magazine/so-arbeitet-die-redaktion/trennen-information-meinung-32384732

Wir würden gerne erfahren, auf welche Artikel sich Ihre Kritik konkret bezieht. Könnten Sie uns vielleicht ein paar Beispiele zukommen lassen, bei denen Sie unsere Berichterstattung als einseitig oder unausgewogen empfunden haben? Schreiben Sie uns gerne per E-Mail an redaktion@1und1.de oder über die Feedback-Funktion, die Ihnen unter jedem unserer Artikel zur Verfügung steht („Feedback an die Redaktion“).

Wir hoffen, Sie weiter als Leser auf unseren Seiten begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr GMX Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schwierigkeiten mit Maillogin

Schwierigkeiten mit Maillogin auf neuem zweitem Smartphone. Zig Versuche für eine Mailadresse, für die zweite geht nichts.
Free Phone auch nicht möglich trotz esim. Denn sie behalten sich das vor, ohne Begründung abzusagen.... Drillisch ist mit diesem Verhalten den langjährigen Vertrag los. Gibt genügend andere Anbieter, auch für Mails.

16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

zuviel Spam Mails

Die App ist eigentlich sehr gut.
Was mich seit Monaten nervt sind die täglichen Spam-Mails. Trotz immer wieder als solche von mir gemeldet bekomme ich täglich zwei bis dreimal die gleichen Spams wieder.
Seltsamerweise ist dies bei Web.de (gleiche Firma) nicht der Fall.
Ich überlege bereits meinen Account zu löschen.

15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MINUS 5 Sterne

ein Stern ist noch viel zu viel normal müste man minus 5 sterne geben GMX lebt in der steinzeit und nennt sich email anbieter sicherheitssachen kann ich ja verstehen aber man hat 5 email addressen bei denen und die schaffen es nicht einem die sachen auf eine andere ameil zu schicken wo der gleiche name hinterlegt ist nein es muss alles per Brief laufen was ja jetzt nicht funktioniert weil die hausnummer fehlt

8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst Google ist besser

Wenn es wenige rSterne geben würde würde ich die Sofort vergeben. Ein Unternehmen was auf Email ausgelegt ist wo man sich nicht in seine Email sich REGELMÄßIG anmelden kann da die Seite oft Down ist oder Login probleme hat. Wenn das nicht mal reichen würde was es eindeutetig tut. Verändern die ihr Interface so sehr das es noch zusätzlich eine hörde ist sich anzumelden wenn es ÜBERHAUPT geht. Seid 25 Jahre + bei GMX seid 10 Jahren nur enttäuscht. Ich wollte wirklich nicht zu Google aber da kann man sich wenigsten sich in seine Emails anmelden. GMX Schande über euch das ihr nicht mal das schafft was selbst eine KI kann ....... Trauig

10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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