Proton Mail Bewertungen 

sehr unseriös.
Werbung mit stabilen Verbindungen im Ausland aber funktionierte auf meiner Reise in Asien ueberhaupt nicht....

Nachdem Proton den "Service" (Email-Anbieter zu sein) für mich auf unnbestimmte Zeit aufgrund von unbstimmten "Auffälligkeiten" (ich hatte mich im entsprechenden Zeitraum bei einer einzelnen Verkaufsplattform angemeldet und hätte vermutlich eine Bestätigungmail erhalten, wenn Proton die nicht geblockt hätte) geperrt hat, meldete ich mich mittels Ticket um zu erfahren, was das Problem war. Antwort (vermutlich KI-generiert): Ich solle die TOS einhalten, um sowas zu vermeiden, und ihnen mehr Daten oder Geld schicken, um die Sperre wieder aufzuheben.
Ganz mein Humor.
PS.: Und nun hier auch eine automatisierte Antwort. Sehr nett. Aber inzwischen habe ich den Account bei Proton gelöscht. Ich hätte ohnehin nicht vorgehabt, online meine Tickets zu verbreiten. Nur so am Rande, ihr Datenschützer.

„Dein Posteingang gehört dir“ – meiner wurde gelöscht und meine Adresse ist dauerhaft verloren

Ich habe Proton Mail gerade wegen des Datenschutzversprechens genutzt. Meine bisherige Erfahrung hat mein Vertrauen in den Dienst allerdings erheblich beschädigt.

Nach längerer Zeit wollte ich mich wieder in mein Proton-Postfach einloggen. Statt einer Erklärung bekam ich lediglich die Information, dass dieser Account nicht existiert. Erst durch eigene Recherche habe ich herausgefunden, dass mein Konto wegen Inaktivität gelöscht worden war.

Eine Benachrichtigung über die bevorstehende Löschung habe ich nicht erhalten. Ich hatte bewusst keine alternative E-Mail-Adresse hinterlegt. Gerade weil ich Proton aus Datenschutzgründen genutzt habe, wollte ich beispielsweise nicht, dass jemand mit Zugriff auf mein Gmail-Konto darüber herausfinden kann, dass ich zusätzlich eine Proton-Adresse besitze.

Dass ein kostenloses Konto nach längerer Inaktivität gelöscht werden kann, ist eine Sache. Besonders gravierend sind für mich jedoch die dauerhaften Folgen.

Meine Proton-Adresse war nämlich nicht irgendeine unwichtige Wegwerfadresse. Sie ist als E-Mail-Adresse bei einem meiner Bitcoin-Konten hinterlegt. Damit hat die Löschung Auswirkungen auf ein anderes, für mich wichtiges Konto.

Ich habe das Passwort meines ehemaligen Proton-Accounts weiterhin und habe wegen der Sache mehrfach per E-Mail mit Proton kommuniziert. Trotzdem kann der Account nicht reaktiviert werden. Auch die alte E-Mail-Adresse bekomme ich nicht zurück und sie wird nicht erneut vergeben.

Genau das kann ich nicht nachvollziehen. Ich möchte weder die Adresse eines anderen übernehmen noch einen fremden Account beanspruchen. Es geht um meinen eigenen ehemaligen Account, dessen Passwort ich noch besitze. Trotzdem ist die Adresse mit meinem gewählten Namen für mich dauerhaft verloren.

Hinzu kommt die für mich völlig unzureichende Kommunikation beim Login. Die Anwendung sagt lediglich, dass der Account nicht existiert. Dass er einmal existiert hat und wegen Inaktivität gelöscht wurde, musste ich selbst herausfinden.

Von einem Anbieter, dessen Image so stark auf Privatsphäre, Kontrolle über die eigenen Daten und Aussagen wie „Dein Posteingang gehört dir“ setzt, hätte ich etwas anderes erwartet.

Datenschutz bedeutet für mich nicht nur, dass Unbefugte meine E-Mails nicht lesen können. Dazu gehören für mich auch Kontrolle, Transparenz und die Gewissheit, dass ich rechtzeitig verstehe, wenn eine Entscheidung des Anbieters dauerhafte Konsequenzen für meine digitale Identität hat.

Mein Postfach ist weg. Meine persönliche Proton-Adresse ist dauerhaft weg. Und obwohl ich das Passwort noch habe und Proton mehrfach kontaktiert habe, gibt es keinen Weg zurück.

Für mich ist das ein äußerst bitterer Umgang mit einer Adresse, von der ich angenommen hatte, dass sie dauerhaft meine ist.

Ich nutze Proton Mail jetzt seit drei Monaten. Inzwischen ist es heute das dritte Mal, dass E-Mails erst mit einer Zeitverzögerung von über 20 Minuten ankommen. Das ist mehr als ärgerlich wenn man gerade auf einen Verifizierungscode wartet der in zehn Minuten bereits abläuft und so das Einloggen bei einem anderen Unternehmen unmöglich gemacht wird. Ich nutze hauptsächlich die App. Heute habe ich die Desktop-Version geöffnet, da die App nicht funktionierte und musste leider feststellen, dass lediglich E-Mails vom ersten Tag als ich Proton Mail nutzte, in der Desktop Version angezeigt wurden. Zudem wurde mir angezeigt, dass ich angeblich nur die Free Version hätte, obwohl ich vor drei Monaten ein Jahr im Voraus bezahlt hatte. Ich denke, die viele Werbung des Unternehmens hat viele Neukunden gebracht und das hat zu einer permanenten Überlastung des Systems serverseitig geführt. Schade um mein bereits bezahltes Geld aber ein E-Mail Provider der nicht erreichbar ist, bringt ja außer einem Haufen Ärger nichts. Ich werde meinen Account sofort wieder kündigen (sobald das technisch irgendwann wieder möglich sein wird).

Mein Account wurde ohne Warnung gelöscht und kann nicht reaktiviert werden. Klar, Identitätsdiebstahl ist ein Problem, aber wenn der Account reaktiviert würde, könnte ich mit meinem Passwort wieder einloggen. Also, wo ist das Problem. Mein Rat: Finger weg! Sucht einen anderen Dienst!

Proton gibt dazu immer dieselbe Erklärung ab. Völlig nutzlos. Ich bleibe dabei: Finger weg von Proton!

Nicht Vertrauenswürdig🚫

Bei der erstellung meines Account am ersten Tags sind einige aufalligkeiten bei der weiterleitung vom bank etc. Emails am proton. einige accounts wurden passwort geändert oder haben versucht das passwort zurück zustellen.

⚠️Passt auf bei gratis Anbieter, auch wen der sitz i der schweiz ist kann jeder ausländer eine firma gründen und briefkasten mieten.⚠️

Ich habe Protonmail nur 1 Stunde auf meinem PC bzw. Smartphone gelassen, denn
1. fühlte ich mich durch ein supergünstiges Anbot in eine Abofalle locken: Der Haken dabei war, dass dieses Schnäppchen nur für den 1. Monat gilt; danach der Normalpreis.
2. Ich wurde per E-Mail aufgefordert, meine Daten von Gmail nach Prontonmail zu transferieren - und dies innerhalb von 15 Tagen. Erst dann würde mir ein Speicher von 1 GB zugewiesen.
Woher weiß Proton, dass ich einen Account bei Google habe?
Konsequenz: Umgehend die Einrichtung eines E-Mails Accounts bei Proton rückabgewickelt.

Ich ha Proton Mail nur es paar Täg benutzt, und denn isch mis Konto plötzlich blockiert worde. Das isch ziemlich müehsam gsi, will ich eigentlich nume en einfache und sichere Mail-Service ha welle teste. Für mich isch das kei gueti Erfahrig gsi, vor allem will alles am Afang normal uusgseh het und ich denn uf einmal nümme richtig Zuegriff gha ha.

Protonmail bietet viele Funktionen und die Benutzeroberfläche sieht modern aus.

ABER

Abgesehen vom kostenlosen E-Mail-Konto, das es so bei der Konkurrenz oftmals nicht gibt, aber das auch wegen Inaktivität nach einiger Zeit automatisch gelöscht werden kann, ist Proton im Vergleich zur Konkurrenz (z. B. Posteo) relativ teuer. Außerdem hat Proton schon mehrfach die Daten von Nutzern vorschnell an Ermittlungsbehörden herausgegeben.

# Schweiz als Standort
Die Schweiz musste beim Datenschutz nachbessern, um mit dem verbesserten Datenschutz in der EU (DSGVO) einigermaßen mithalten zu können. Im Detail ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU nach wie vor strenger als das neue Datenschutzgesetz (nDSG) der Schweiz.

Ich habe mich bewusst nicht angemeldet und erhalte dennoch Newsletter. Mein Postfach ist ständig überfüllt wegen ungewünschter Mails. Ich kann weder per Mail noch auf der Website abbestellen ohne mich vorher anzumelden. Das erlebe ich als Grenzüberschreitung und kostet mich Aufwand. Eine Firma mit einem Vorgehen dieser Art werde ich nicht beauftragen.

Sehr guter Mailserver mit mittlerweile Quantenverschlüsselung, die sonst nur TutaMail bietete. Mit den weiteren Produkten im Ökosystem ist diese Plattform eine sehr gute Alternative zu GoogleMail.

ProtonMail ist grundsätzlich kostenlos, aber dann mit einigen Einschränkungen. Zum ausgiebigen Test ist das ein toller Einstieg. Achtung. Free-Accounts werden nach längerer Inaktivität gelöscht.
Ein Abo lohnt sich aber sehr.

Das Beste an Proton ist Lumo (daher - und nur daher! - auch die 4 Sternchen...). Das Katerchen hat ganz erstaunliche Faehigkeiten - und mir IT-technisch schon enorm geholfen, und das noch gratis. (Andere KIs schafften die gleiche Aufgabe gar nicht, oder nur ansatzweise). VPN WAR mal Weltklasse, hat aber in letzter Zeit dramatisch nachgelassen (u.v.a. nur noch ein Bruchteil der Server zur Auswahl), so daß ich zum Abo-Ablauf wechseln werde. Mit mails (die ich nur noch fuer unwichtige Belange nutze) hatte ich zT aehnliche Erfahrungen wie bereits v anderen usern angesprochen - manche versendeten erreichen nicht den Empfaenger, bzw wartet man auf manche Bestaetigungsmails vergebens. Außerdem finde ich die mail-"Abteilung" doch arg unuebersichtlich. Wenn man, um "Papierkorb" und "spam" aufzufinden, erst mal einen verdeckten Bereich anklicken muß - wie umstaendlich! Solange man das alles - bis auf VPN - allerdings gratis geboten bekommt, darf man ueber manches hinwegsehen. Da werde ich zB, um meine Mails per thunderbird aufzurufen, zur Kasse gebeten. Als "Private" zahle ich aber fuer keinen Mail-Dienstleister - und bevorzuge fuer meine "Haupt-Mail" inzw. einen unkomplizierteren wie zuverlaessigeren, der mir auch als Gratis-user thunderbird nicht verwehrt. - Ich finde es uebrigens so unhoeflich wie brueskierend von einem KUNDENSERVICE (sic!), seine deutschsprachige (zumindest f VPN zahlende!) Kundschaft konsequent mit Antworten in Englisch zu bedenken! Wenn Sie nicht (mehr) deutscher Sprache maechtig sind (Ihre vehemente Werbung beweist das Gegenteil!), besorgen Sie sich eine taugliche "translation software"!

Ich bin absolut fassungslos und extrem verärgert über die Geschäftspraktiken von Proton Mail. Ich kann jeden nur eindringlich davor warnen, diesen Dienst für wichtige oder geschäftliche Angelegenheiten zu nutzen.

Meine katastrophale Erfahrung:

- Extrem kurze Fristen: Mein Postfach mit der Adresse ronnenberg@proton****.** wurde nach lediglich 12 Monaten Inaktivität einfach komplett gekündigt und gelöscht. Andere E-Mail-Anbieter deaktivieren ungenutzte Accounts frühestens nach 5 bis 15 Jahren. Eine Frist von nur einem Jahr ist lächerlich kurz und absolut kundenunfreundlich.

- Keine Wiederherstellung möglich: Der Support stellt sich komplett quer. Es wurde mir mitgeteilt, dass man diese E-Mail-Adresse nicht mehr freigeben oder reaktivieren kann. Man steht buchstäblich vor verschlossenen Türen und hat keinerlei Chance, seinen Account zurückzubekommen.

- Massiver finanzieller Schaden: Da mir der Zugriff auf diese E-Mail-Adresse nun komplett fehlt und wichtige Zugänge und Verifizierungen darüber liefen, habe ich einen finanziellen Verlust von knapp 5.000 Euro erlitten.

Fazit:
Wer eine zuverlässige E-Mail-Adresse sucht, auf die man sich verlassen kann – auch wenn man sie mal eine Weile nicht aktiv nutzt –, sollte einen großen Bogen um Proton Mail machen. Ein System, das Konten so schnell und unwiderruflich löscht und damit das Vermögen seiner Nutzer gefährdet, ist schlichtweg nicht tragbar. Absolut keine Empfehlung!

Ich gebe 3 Punkte, weil ich zuerst massive Schwierigkeiten mit Proton hatte. Im Voraus bezahlte Dienstleistung nicht, bzw. nur eingeschränkt bekommen, Konto deaktiviert, alle Daten weg, dass ich mein Geld wieder bekommen habe, grenzt an ein Wunder.
Aber nach vielen schlaflosen Nächten und massivem Ärger habe ich nun wieder alles zusammen. Auf meine Daten konnte ich wieder zugreifen, Geld habe ich zurückbekommen.

An Proton gerichtet: Support könnte wohl besser sein, wie man ein Backup vom Mac macht, weiß ich bis heute nicht und wird auch nirgendwo beschrieben. Und genau deshalb habe ich die Proton Dienstleistung gekauft. Es hat nicht funktioniert, schade.
Mein Konto behalte ich.
Danke.

Ich kann es einfach nicht fassen! Verkaufstrategie in eine ausgereizte Form! Das Konto konnte ich nicht löschen aber abmelden und deinstallieren durfte ich es noch! Was ein Reinfall!

Finger weg
, Mail einfach wegen Inaktivität gelöscht, darf nun gucken wie ich an meine Account Daten komme welche über diese Mail laufen... Bei anderen Providern war Inaktivität nie ein Problem...und die werben mit besonderer Sicherheit und Datenschutz... Das ich nicht lache

Leider habe ich mich bei proton angemeldet ohne vorher die Burteilungen zu lesen.
Ich habe bei Proton ein komischen Gefuehl, es erinnert mich an schneeball Geschaefte.
Unendlich Menge an Werbung in deutsch, Korrespondenz aber ausschliesslich in englisch.
Ich habe nach ein paar Tagen gekuendigt bekomme aber
Antworten, die mit meiner Kuendigung nichts zu tun haben.

Passwort vergessen , neues Passwort erstellt. Und alle E-Mails plus Daten sind danach verschlüsselt . Zig Mal versucht, alle aus der Erinnerung Passwörter einzugeben. O Erfolg, da das alte Passwort nicht stimmt. Keine Chance, Anhänge oder E-Mails zu lesen. Alles verschlüsselt. So kommt man nie mehr an die E-Mails oder Anhänge. Zu viel Sicherheit zu Lasten der Nutzer.

Ich bin mittlerweile Unlimited-Kunde und kann mir kein anderes Ökosystem für E-Mail und Drive mehr vorstellen. Proton kann ich daher uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich würde mir lediglich wünschen, dass auch deutschsprachiger Support angeboten wird.