GMX Bewertungen 2.234

TrustScore 1.5 von 5

1,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern sich unzufrieden mit der Website und der Benutzerfreundlichkeit, da Schaltflächen oft fehlerhaft sind und das Postfach nicht richtig aktualisiert wird. Es wird berichtet, dass der Kundenservice schwer erreichbar ist, da es keine direkten Kontaktmöglichkeiten per E-Mail oder Telefon gibt, insbesondere bei Problemen mit der Registrierung oder dem Zugang zum Postfach. Viele Nutzer empfinden die Sicherheitsprüfungen als endlos und ineffektiv, was den Zugang zu E-Mails erschwert. Einige Kunden berichten von Problemen mit dem E-Mail-Versand, da Mails nicht zugestellt werden oder der Versand ohne Betreff erfolgt. Die kürzlich umgestaltete Oberfläche wird als unübersichtlich und mit schlechten Funktionen kritisiert. Einige Nutzer sind jedoch zufrieden mit GMX und loben die Benutzerfreundlichkeit, die Funktionen und den schnellen, freundlichen Support. Sie schätzen die Sicherheit der Daten und die gute Organisation von E-Mails.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Website. Viele beschreiben die Benutzeroberfläche als... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele beschreiben ihn als "schlimm" und... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Viele Verbraucher empfinden die... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kontakt. Viele Kunden berichten von "NULL Kundenservice"... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice. Viele Rezensenten berichten von einem nicht vorhandenen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Man hat den Eindruck, dass GMX seine User mit aller Gewalt in die Pro-Ecke drängen will. Werbung über Werbung, ein umständliches Händling von kleineren Extras und Systeminstabilitäten haben die Oberha... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es wird leider zunehmend schlechter, langsamer und Werbung wird immer aggressiver. Werbung füllt Posteingang um auf den Kauf von Premium zu drängen. Die Mobile App funktioniert wesentlich besser al... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nun werde ich über meinen Account, der eigentlich werbefrei sein soll, weil ich viel Geld (Premium) dafür bezahle, permanent mit Werbung belästigt, die über den Deal Button läuft, der im unteren Fel... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider ist GMX auf dem Smartphone sehr schlecht zu nutzen. Denn die GMX-App friert als einzige von vielen ständig ein. Heißt: Man kann weder Nachrichten öffnen noch löschen. Dann muss man das Smartpho... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Pressedienst
  2. E-Mail-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Mit über 20-jähriger Expertise in der Internet-Kommunikation ist der FreeMail Pionier GMX (Global Message Exchange) heute einer der erfolgreichsten Kommunikationsdienste im deutschsprachigen Internet. GMX bietet privaten und professionellen Nutzern leistungsstarke, innovative Mail- und Messaging-Lösungen für die digitale Kommunikation – online unter https://www.gmx.net. Eingebettet in die vielseitigen Portalangebote von GMX Deutschland, GMX Österreich und GMX Schweiz mit ihren länderspezifischen Inhalten, Diensten und Services zu den Bereichen Information, Kommunikation, Shopping und Entertainment & Lifestyle ist GMX die digitale Homebase für über 15 Millionen Internet-Nutzer in Deutschland, Österreich und der Schweiz. In den wöchentlich neu erscheinenden Artikel des GMX Blogs (https://www.gmx.net/mail/tipps/) erhalten die Nutzer von GMX regelmäßig Informationen zu neuen Postfach-Funktionen.


Kontaktinformationen

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

2234 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 2 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Mailservice ist eine Frechheit

Dieser Mailservice ist eine Frechheit. Man erhält eine Minikapazität an Speicher und wird mit Werbung nahezu bombardiert. Um dies zu verhindern wird man mit einem kostenpflichtigem Abo bedrängt.
Die Funktionen für das gestalten von Mails sind schlecht. Hier handelt es sich nur um ein Werbeplattform, mit schlechten Funktionen

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Missachtet seine Kunden

Funktioniert meist. Hat aber gewichtige Nachteile. Z. B. Die Einstiegs-Seite hat immer ekelige, reißerische Meldungen im Bild-Zeitungs-Stil. Oder: Zum Beweis, dass der richtige Nutzer sich beim Web-Zugang einloggt, muss man dass in der App bestätigen. Das ist ja ok, aber ich wurde nicht gefragt, ob ich das will, es wurde einfach festgelegt. Was mich dabei auch immer nervt, ist, dass ich dann einen Button "Verstanden" klicken soll, wie ein gehorsamer Untergebener. Das Schlimmst aber ist: Wenn ich gmx im Brave-Browser öffne, schmeißen sie mich oft raus, weil sie nicht wollen, dass ich Ad Blocker benutze. Richtig gelesen: gmx loggt mich einfach aus, ohne dass ich es möchte.

21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dauernd wird irgend etwas geändert

Dauernd wird irgend etwas geändert, wenig intelligent , oft Probleme beim einloggen, zu viel Werbung, heute kommt den ganzen Tag: {"error":{"status-code":"403","message":"Forbidden","request-id":"6ccc52b67b2eda233959eddac998631c"}} Da stecken Dummbeutel dahinter

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich nutze zwar eine kostenlose…

Ich nutze zwar eine kostenlose Software, aber meine Kritik sollte trotzdem berücksichtigt werden. Das letzte Update auf Android ist nur schlecht. Was sollen die vielen Reiter zur automatischen Zuordnung von Mails? Ich kann doch selber erkennen, um welche Art einer Mail es sich handelt. Jetzt muss ich permanent durch alle Kategorien klicken, um alle Mails zu sehen. Zumindest eine Standard-Einstellung auf z.B. ",Alle" würde das Leben und Lesen vereinfachen. Kurh gesagt: Typische Verschlimmbesserung.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zu viel Spam!

Zu viel (von GMX gewollter?) Spam. Selbst nach Deklaration als Spam landen diese Mails nicht automatisch im Spam Ordner.
Beispiele: smava, Lotto, etc.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Ich kann diesen Anbieter absolut nicht empfehlen. In der Servicewelt gibt es nur einen Button zum Kündigung vormerken, kennen Kündigungsbutton. Ich habe darauf per Kontaktformular gekündigt zum 31.12.25, dies wird jedoch trotz mehrmaligem Kontakt ignoriert und meine Karte einfach 14 Tage eher abgeschaltet.
Die Netzabdeckung ist auch nicht toll, Inn der Stadt geht es aber außerhalb nicht.

17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin seit über 15 Jahre GMX Kundin

Bin seit über 15 Jahre GMX Kundin. Ich bin so sehr enttäuscht das ich jetzt in ein anderes Mail Wechsel werden!! Viel Werbung, Webmail ist fast gar nicht mehr bedienbar, stürzt ab, hängt sich auf, Login schlägt ständig fehl. Da kann man nur den Kopf schütteln. Was ist bei der Programmierung schief gelaufen. So ein miserables Web Frontend gibt´s kein zweites mal!!! Nie wieder

17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alle geseendeten Nachrichten wurden…

Alle geseendeten Nachrichten wurden einfach gelöscht. Was für eine Frechheit ist das bitte? 0 Sterne, IHR müsstet den Kunden Geld zahlen, damit sie eure unterirdisch programmierte drittklassige Website nutzen. Schämt euch!

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmer geht immer

Schlimmer geht immer. Neue Benutzeroberfläche. Das alte war besser, jetzt nur noch unübersichtlich. Warum muss man alles immer ändern.

13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neue "cleane" Oberfläche

Ich nutze gmx seit bestimmt 15 Jahren, nun hat sich die Oberfläche urplötzlich völlig verändert. Das Design soll nun "cleaner" wirken. Was auch immer das bedeuten mag. Unübersichtlich und überraschend überrollt trifft es eher. Ich wünsche mir die alte *berfläche wieder her, damit ich wie gewohnt meine Mails schreiben und lesen kann. Mehr will ich doch gar nicht! Ich brauche keine Überraschungen...

11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Arbeite schon lange mit GMX

Arbeite schon lange mit GMX - und grundsätzlich sehr zufrieden. Die zunehmenden Werbeaktivitäten und der Mangel an einer einfach zugreifbaren „Bedienungsanleitung“ trüben einzig ein wenig die Performance.

10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Alptraum

Absoluter Alptraum. Ich wollte nur eine Email Adresse einrichten und nun versuche ich seit Monaten zu kündigen. Lt. Postfach ist es nicht mal zum Vertragsabschluss gekommen. Es liegt nicht mal ein Vertrag vor. Keine Rechnungen, nichts hinterlegt, außer einer Vertragsablehnung, aber seit 2 Jahren hänge ich da nun drin. Ich möchte einfach nur kündigen, aber da ich keine Kundennummer und Vertragsnummer finde, wird meine Kündigung ständig abgelehnt. Ich habe bereits 4 Mal gekündigt, jedoch wird es sogar direkt aus dem GMX Postfach nicht akzeptiert. Ich habe von Mitarbeitern erfahren, dass ich wohl eine Website( Domain)habe, gruselig. Einfach nur noch traurig. Ich warte nun auf Hilfe von GMX, aber bin einfach nur noch frustriert, Hauptsache es klingelt in der Kasse. Bitte helfen Sie mir aus diesem Vertrag zu kommen, denn es ist eine Endlosschleife 😭.

9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Werbung auf GMX Email Konto trotz Bezahl-Version

Ich habe für ein neues Email Konto GMX gewählt, weil der Server in Deutschland steht, anders als z.B. Gmail. Die Einrichtung war einfach und es funktioniert auch alles. Aber sofort nach Einrichtung des Email Kontos wurde ich mit Werbung zugemüllt. Deshalb habe ich mein GMX Konto in die Bezahl-Version geändert. Die externe Werbung ist zwar weg, aber interne Werbung von GMX bekomme ich immer noch. Diese Werbung kann man nicht einfach mit einem Mausklick stoppen, sondern muss sich erst mit seinen Zugangsdaten einloggen, bevor das möglich ist. Finde ich nicht gut.

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nichts mehr für mich

Nicht dieses Mal, sondern immer. Kleingeistige Haltung, dementsprechend Werbemüll, Androhung von "bald-geht-gar-nichts-mehr" und lassen nicht mal mehr ne Feedback-Mail auf ihre eigene Adresse zu. Hoffnungslos behind the times.

8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Passwort ungültig

Passwort ungültig, rücksetzadresse geändert von unbekannt, Geburtsdatum falsch angeblich. Rechtsschutz einschalten, anscheinend möchte GMX Gratiskunden loswerden. Mein Anwalt aus der Schweiz beauftragt klärte das mit einigen Mail und plötzlich hatte ich die Zugangsdaten. Lässt euch nicht für lustig verkaufen von dieser Bude.

7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von GMX

Finger weg von GMX! Unbedingt!! Wer von seiner E-Mail Adresse als Identifikation für Services abhängig ist, ist geliefert wenn was nicht funktioniert.
Ich habe mich via identity online App identifizieren müssen um wieder in mein Postfach zu dürfen. Die Identifikation wurde erfolgreich absolviert (Foto vom Ausweis, Selfi-Video). Ich komme dennoch nicht in mein Postfach.

-keine Kontaktadresse
-kein Kontaktformular

Man wird auf der Seite in der Hilfe nur am Nasenring im Kreis geführt. Unterirdisch.

Finger weg von GMX!

7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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